Qué es streaming y cómo usarlo para promocionar tu tienda
Streaming es una tecnología que permite transmitir y acceder a videos, audios, imágenes y otro tipo de contenidos desde cualquier dispositivo conectado a internet, sin necesidad de descargarlo.
En este artículo te contaré cómo puedes aprovechar las plataformas de streaming para promocionar tu marca y conversar de forma directa con tu audiencia.
Si ya tienes un negocio online, este es el mejor momento para hacer streaming en México, ya que YouTube –plataforma que se usa para este fin– es una de las redes sociales con más usuarios en el mundo.
Ahora bien, si aún no creas tu tienda online, aprovecha la prueba gratis de Tiendanube y empieza a vender por internet mientras difundes los beneficios de tu marca a través del streaming. 🎥
¿Qué es streaming?
El streaming es una forma de transmitir contenido digital de manera instantánea. Por medio de esta tecnología, el usuario no necesita tener la información almacenada en su computadora, celular, tablet o smart TV para acceder a ella.
Si te preguntas qué significa streaming en español, el término se refiere a la visualización o transmisión en directo y al envío de datos en un flujo continuo, sin tener que esperar a que se descargue el contenido.
En este sentido, puedes pensar en el streaming como algo parecido a un programa de televisión en vivo, en el que los espectadores también pueden participar en caso de que lo deseen.
Imágenes, audios, videos y música son los archivos que se transmiten con mayor frecuencia, aunque también es posible incluir la difusión de texto e, incluso, presentaciones de diapositivas.
En sus inicios, el streaming formaba parte de la estrategia de comunicación de políticos y famosos; sin embargo, la tecnología se popularizó a tal punto que las empresas la usan como una forma de llegar a su mercado meta durante el lanzamiento de nuevos productos.
Tipos de streaming
Ahora que sabes qué es el streaming, llegó el momento de hablar de los dos tipos de streaming que existen:
- Streaming directo
- Streaming bajo demanda
A continuación te hablo más de ellos. 😉
1. Streaming en directo
El streaming en directo es aquel donde la transmisión y la interacción con los espectadores ocurre en simultáneo. Un ejemplo de esto puede ser una sesión en vivo a través de YouTube, Twitch, Instagram, Zoom o Facebook.
2. Streaming bajo demanda
En el caso del streaming bajo demanda, el contenido está alojado en la nube (red de servidores remotos conectados a internet) y el usuario puede acceder a él cuando desee, siempre que su suscripción lo permita. Netflix es un ejemplo de esta modalidad.
Ahora bien, tomando en cuenta el servicio que ofrece, podemos encontrar el streaming en vivo, de video y películas, podcasts, música y juegos.
¿Cuándo es el mejor momento para hacer streaming?
Antes de pensar si vale la pena usar este recurso, trata de ponerte en el lugar de los compradores e imagina si te interesaría asistir a esa transmisión. Por eso, invierte en un contenido que genere valor y motiva a tus clientes potenciales a participar en él.
Puedes hacer streaming para divulgar el lanzamiento de una nueva colección, promociones o inclusive, una entrevista para conocer mejor a tus clientes. Recuerda que es fundamental ofrecer informaciones relevantes y de calidad para los espectadores.
Si cuentas con una tienda de ropa, por ejemplo, puedes hacer un streaming con las prendas de la nueva temporada y aprovechar para dar algunos consejos, mostrando hacia el final del video cómo combinar estampados y colores.
Plataformas de streaming
A continuación, te compartiré las plataformas de streaming más conocidas y te contaré brevemente cómo usar cada una.
- Facebook Live
- Instagram Live
- YouTube Live
- Twitch
- Zoom
1. Facebook Live
Por medio de Facebook es posible realizar transmisiones en tiempo real de forma intuitiva y gratuita.
¿Cómo hacer streaming en Facebook?
Para transmitir en Facebook, simplemente tienes que ingresar a tu página o perfil en la red social, hacer clic en el recuadro que dice “¿Qué estás pensando?”, seleccionar la opción “Video en vivo” y comenzar a transmitir.
2. Instagram Live
Para transmitir en vivo desde Instagram únicamente necesitas un celular y una buena conexión a internet.
¿Cómo hacer streaming en Instagram?
El proceso para hacer una transmisión en Instagram es el mismo que en Facebook: ingresa a tu perfil personal o empresarial, da clic en el símbolo “+” y selecciona la opción “En vivo”.
Ten en cuenta que también puedes acceder desde el ícono de historias que está en la esquina superior izquierda, donde aparece la foto de tu perfil. Al hacer clic, te aparecerá la opción de “Cámara” y dentro de esta funcionalidad elige “En vivo”.
3. YouTube Live
Para hacer una transmisión en vivo en YouTube es necesario contar con mínimo 1000 suscriptores en el canal. Si cumples con este requisito, la plataforma te ofrece la posibilidad de hacer un streaming con más de 10 participantes.
¿Cómo hacer streaming en YouTube?
Para activar la transmisión en YouTube sigue estos pasos:
- Ingresa a tu canal, ve a la esquina superior derecha de la pantalla y, debajo del ícono “Crear un nuevo video o publicación”, selecciona “Transmitir en vivo”.
- En la nueva página que va a aparecer, activa la función “en vivo”.
- Agrega los datos que te pide YouTube y en 24 horas tu cuenta estará lista para hacer streaming.
Si ya tienes activa esta función, los próximos pasos a seguir son:
- Ingresar al sitio web de YouTube.
- Hacer clic en el ícono de la cámara y seleccionar la opción “Transmisión en vivo”.
- Completar el nombre de la transmisión y configurar el nivel de privacidad del streaming: Pública (para todos), Privada (solo aquellos que tienen el enlace pueden acceder) o Privada (cerrada solo para ti).
- Configurar la opción de crear una transmisión programada y hacer clic en “Siguiente”.
- A partir de este momento, YouTube iniciará una cuenta regresiva de tres segundos para generar una miniatura de la transmisión.
4. Twitch
Twitch es una plataforma pensada para hacer streaming en vivo de videojuegos, pero con el paso del tiempo, muchos usuarios y emprendedores la han utilizado para promocionar sus servicios, productos y hasta para impartir alguna masterclass.
Puedes apoyarte en el programa OBS Studio, herramienta que te da la posibilidad de incluir múltiples cámaras, banda sonora, efectos visuales y textos durante la transmisión en vivo.
Asimismo, este software se integra con otras herramientas como YouTube y Facebook.
5. Zoom
Zoom es una aplicación de videoconferencias que ganó notoriedad durante la pandemia de COVID-19 y también permite la función de streaming.
Por medio de esta plataforma, puedes transmitir tus eventos en vivo y ponerlos a disposición para verlos después de que finalice el streaming.
💡 Tip: descubre aquí todas las opciones para hacer streaming en Zoom.
5 beneficios del streaming
Si aún no te convences de hacer streaming para promocionar tu marca, en esta sección te compartiré 5 beneficios del streaming para que te animes a implementarlo:
- Transmitir información en tiempo real.
- Acceder al contenido desde cualquier lugar.
- Brindar transparencia y confianza a tus clientes.
- Promocionar productos en diferentes formatos.
- Aumentar la tasa de conversión.
1. Transmitir la información en tiempo real
Con el streaming, tus clientes no tienen que esperar a recibir un correo electrónico o una notificación tardía para conocer las novedades destacadas de tu negocio. Tener la opción de mantener informada a tu audiencia en tiempo real te acerca a ella y contribuye a su fidelización.
2. Acceder al contenido desde cualquier lugar
El único requisito para participar en un streaming es contar con internet en el dispositivo desde el cual accedan los usuarios. Esto, sin duda, amplía el alcance de tu marca, ya que te conocerán personas de cualquier parte del mundo.
3. Brindar transparencia y confianza a tus clientes
En el mundo online es común ver videos editados y con arreglos de postproducción. En el caso del streaming, podrás mostrar a los usuarios, sin interrupciones, cómo son y cómo usar tus productos.
Esto contribuye a aumentar la credibilidad de tu negocio y aumentar el engagement, es decir, el nivel de interacción y compromiso que los usuarios tienen con tu marca.
4. Promocionar productos en diferentes formatos
Debido a la facilidad que implica producir y consumir contenidos en streaming, puedes preparar tutoriales, lanzamientos de productos, workshops y charlas breves para compartirlos online con un gran número de personas.
Acá te dejamos un ejemplo de un streaming que realizamos en Tiendanube a través de nuestro canal de YouTube para mostrar cómo armar una tienda online:
5. Aumentar la tasa de conversión
Al tratarse de una transmisión en vivo que tiene un alcance mayor, las posibilidades de vender más aumentan.
Apple, por ejemplo, realiza varios eventos online todos los años para comunicar las novedades a su audiencia.
De esta forma, más allá de la prensa especializada y los críticos, la marca logra que todo el mundo acceda en tiempo real a la información y pueda comprar online los productos que recién están lanzando al mercado.
4 métricas para medir el desempeño de tu streaming
Medir si tu transmisión en vivo está siendo exitosa o no es clave para hacer los ajustes necesarios y garantizar el cumplimiento de los objetivos que te trazaste conseguir a través de esta estrategia.
Estas son las 4 métricas que tienes que considerar para determinar el desempeño de tu streaming:
- Cantidad de reproducciones o visualizaciones. Se refiere al número de veces que vieron tu transmisión en directo o bajo demanda.
- Pico de visualizaciones en simultáneo. Este es el momento en el que tu streaming consiguió más reproducciones en un momento determinado. La importancia de esta métrica radica en que te permite conocer qué fue lo que más impactó a los espectadores y cuál es el mejor horario para convocar a tu audiencia.
- Tiempo de reproducción. Se refiere a la cantidad de minutos o segundos que tu público estuvo consumiendo tu transmisión en vivo.
- Nivel de interacción. Esta métrica da cuenta de la cantidad de veces que tu contenido fue compartido.
¿Todo listo para empezar a hacer streaming?
La mayor ventaja del streaming es que te permite conversar con tus clientes o tu público objetivo fácilmente, aún si están en otras ciudades o países.
Se trata de una estrategia interesante para las empresas y lo puedes usar para promocionar tu tienda online.
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