¿Cuál es la lección más importante que aprendiste en tu infancia?
Seguramente apareció una escena en tu cabeza y, junto con ella, una película. Esto pasa porque aprendemos todo a partir de pequeñas historias o secuencias de eventos que vamos escuchando y viviendo acá y allá .
Y no sólo las experiencias reales pueden enseñarnos algo: generaciones enteras de padres y abuelos se dedicaron a inventar y reinventar cuentos de hadas y leyendas para mostrarle a los niños lo correcto y lo incorrecto, lo bueno y lo malo.
Por alguna razón, esta práctica de contar historias fue quedando en desuso durante los últimos años, pero los expertos en marketing afirman que es vital volver a retomarla.
¿Qué es el storytelling?
La traducción literal de la expresión en inglés es bien clara y poco pretenciosa: storytelling significa “contar historias”. Se trata de la nueva apuesta del marketing de relaciones que se basa en compartir la trayectoria de tu negocio con el público, poco a poco, con el fin de reforzar tu propuesta y destacarla entre la competencia.
El secreto es saber seleccionar los momentos que realmente representan la identidad de tu marca y hacerlos accesibles a cualquiera que desee saber un poco más: un buen cambio en el ambiente de trabajo, un premio, una nueva estrategia, entre otros.
El punto principal de quien desea empezar a hacer storytelling es plantearse la siguiente pregunta: ¿por qué mi historia merece ser contada?
Instagram y los medios en general están llenos de perfiles publicando todo tipo de historias, y no vas a querer que la tuya sea igual a otra. Por eso, dedicate a revisar el camino de tu negocio y a reconocer esos elementos que despierten el interés del público. Por ejemplo:
- Personajes: mostrá un poco de la personalidad de cada uno de los involucrados en tu proyecto.
- Conflictos: emprender no es fácil. Compartí algunos de los principales desafíos y obstáculos ya superados, y todo lo que tu equipo necesitó hacer para llegar hasta donde está.
- Deseos: ¿cuál es la ambición de tu marca? ¿Cuál es su misión, el resultado final que querés comunicar al mundo? Dejá la respuesta clara. Explorá tus puntos fuertes y todo eso que hace que tu historia sea única. Después de reunir algunas ideas, pensá en imágenes que puedan representarse y publicarse de vez en cuando en tu Instagram, mezclándolas con las publicaciones de siempre.
La estrategia de storytelling en Instagram es muy poderosa ya que puede no solo acercarte más a tus seguidores, logrando que se interesen más por tu marca, sino que también va creando potenciales clientes a quienes, más tarde, podés ofrecerles tus productos por Instagram.
Si te interesa saber más sobre este tema, podés consultas nuestra guía exclusiva sobre cómo vender por Instagram.
Storytelling: ejemplos que inspiran
Para ilustrar mejor lo que estamos hablando, te compartimos algunos ejemplos reales de tiendas Nube que supieron contar historias a partir de publicaciones en Instagram ¡con mucho éxito!
Juli Santini, dueña de la tienda Nube que lleva su nombre, le saca el máximo provecho a las historias de Instagram para contarles a sus seguidores en qué se inspiró (y se sigue inspirando) para crear su marca.
Para ello, creó una historia destacada que nombró “Inspiration“, ¡vale la pena verla completa!:
Además, en otra historia llamanda “My story” cuenta los comienzos de su marca con imágenes propias:
Por su lado, las dueñas de la tienda Nube Unibow se divierten creando historias en “Unibow team”
Además, presentan a más miembros de su equipo ¡y detallan de que área se encarga cada una!
¿Te gustó?
Conociendo los desafíos y los logros de tu marca, tus clientes se van a sentir mucho más cercanos a ella. Fortalecer ese vínculo también puede ayudarlos a que se animen a formar parte de tu historia.
¡Apostá por el storytelling y comprobá lo que esta estrategia puede hacer por vos y tu negocio!