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Debido al gran volumen de aplicaciones y temas que estamos recibiendo para ser publicados en nuestro AppStore y ThemeStore, estamos presentando demora en los tiempos de respuesta. Por ese motivo, estamos construyendo un equipo 100% dedicado a brindar soporte de forma exclusiva para hacer llegar tus servicios a todos nuestros clientes. Mientras tanto, podés ofrecerlos de manera individual (sin ser publicados en nuestro sitio) pero con total acceso a todas las funcionalidades ofrecidas por Tiendanube.

Reglamento Tienda de Aplicaciones y Diseños

General

  • Los precios de plantillas y aplicaciones serán establecidos por quienes los hayan desarrollado y Tiendanube aprobará el valor, con el objetivo de mantenerlos accesibles para los clientes.
  • Se establece un revenue sharing deal del 70/30 (70% para el creador de la plantilla o aplicación, 30% para Tiendanube). Es decir que Tiendanube realizará una retención de un 30% sobre los ingresos que se perciban por la venta de aplicaciones y/o plantillas, o bien recibirá una comisión por parte del desarrollar en concepto de comisiones .
  • El mantenimiento de las aplicaciones y/o plantillas correrán por cuenta de quienes las desarrollen. De acuerdo con esto, el desarrollador deberá disponibilizar una dirección de correo electrónico, la cual estará visible dentro de la Tienda de Aplicaciones o dentro de la Tienda de Diseños (o ambas), según corresponda.
  • Tanto desarrolladores como diseñadores deberán estar registrados como socios comerciales de Tiendanube. Toda la información relativa a pagos y gestión de pagos deberá ser realizada a través del panel de Socio comercial.
  • Tiendanube realizará una revisión técnica y de funcionalidad sobre aplicaciones y diseños previamente a que sean publicados. Tanto aplicaciones como plantillas deberán cumplir con los lineamientos provistos por Tiendanube.

Facturación

  • Tiendanube se encargará de la facturación y el cobro de los diseños que estén a la venta en la Tienda de Diseños.
  • Tiendanube podrá ocuparse de la facturación y el cobro de las aplicaciones que estén a la venta en la Tienda de Aplicaciones.
  • En cualquiera de estos dos casos, se facturará el valor final de la venta al cliente (es decir, el valor de la aplicación/diseños más impuestos).
  • Tiendanube abonará los montos correspondientes en pesos argentinos, independientemente de dónde se haya realizado la venta de aplicaciones y/o diseños.
  • El desarrollador/diseñador recibirá el monto correspondiente a la venta de acuerdo con su situación fiscal:
    • Si el desarrollador/diseñador emite una factura A, se le transferirá el 70% del monto correspondiente a la venta de la aplicación/diseño, más el monto correspondiente al impuesto.
    • Si el desarrollador/diseñador emite factura C, se le transferirá el 70% del monto correspondiente a la venta de la aplicación/diseño.

Tienda de diseños

  • Tiendanube realizará el cobro y la facturación por la venta de los diseños a través de la Tienda de Diseños.
  • El cobro se realizará antes de comenzar a utilizar el diseño.
  • Una vez que Tiendanube realice el cobro de los diseños, realizará un pago al diseñador por el monto correspondiente, de acuerdo con lo establecido en el apartado de Facturación.
  • Los diseños deberán cumplir con los estándares de diseño para poder ser comercializados a través de la Tienda de Diseños. En caso de que no los cumplan, no podrán ser incluidos dentro de la Tienda de Diseños.
  • Tiendanube se reserva el derecho de eliminar un diseño de la Tienda de Diseños en caso de que alguna de las condiciones establecidas no se cumpla.
  • Los diseños que se comercialicen a través de la Tienda de Diseños no podrán ser comercializados simultáneamente por otro canal.

Devoluciones

  • El cliente tendrá la posibilidad de solicitar una devolución del dinero hasta 5 días luego de haberse acreditado el pago por una plantilla.
  • Luego de pasado ese período no se realizarán devoluciones por compras de plantillas.
  • Tiendanube realizará pagos a los diseñadores solo sobre ventas efectivas de las plantillas (es decir, no sobre las que sufrieron devoluciones).

Tienda de aplicaciones

  • Las aplicaciones podrán ofrecerse bajo uno de los siguientes esquemas:
    • Gratis: La instalación y el uso de la aplicación son gratuitas. Las instancias de la aplicación que hayan sido instaladas bajo la modalidad gratuita, permanecerán gratuitas.
    • Pago único: Para instalar y utilizar la aplicación se debe realizar un único pago al inicio del período. Luego la aplicación podrá utilizarse sin necesidad de realizar un nuevo pago.
    • Pago recurrente: Se debe realizar un pago por la aplicación al inicio de cada período de uso. Bajo esta modalidad, es posible ofrecer un período gratuito de utilización de la aplicación, que será definido por el desarrollador de la misma.
  • Si lo considerara oportuno, el desarrollador de la aplicación cuenta con la posibilidad de ofrecer la aplicación de manera gratuita y cobrar por su servicio por fuera de Tiendanube.
  • En caso de que no cuente con la posibilidad de cobrar por el servicio por su cuenta, Tiendanube lo hará de acuerdo con lo establecido en el apartado Facturación.
  • Si el desarrollador opta por cobrar por la provisión del servicio, deberá proveer a Tiendanube de un mecanismo que permita contabilizar la cantidad de tiendas utilizando el servicio, para que luego se pueda realizar el pago correspondiente en concepto de comisiones. De acuerdo con esto, el desarrollador deberá realizar las siguientes acciones:
    • Proveer a Tiendanube de un “Referral link” tal que todas las cuentas creadas a través de ese link reportan comisiones para Tiendanube.
    • Incluir un pixel de Tiendanube en la “Thank you page” de pago de la aplicación para que Tiendanube pueda realizar el tracking de los pagos.

Ciclo de Facturación

  • Las aplicaciones se facturarán el mismo día del mes para todos los clientes, en ciclos de 14 días.
  • Si un cliente desea adquirir una aplicación previamente al día de facturación, se deberán abonar los días faltantes hasta el día de facturación y el período de facturación siguiente completo.
  • Si el cliente desea dejar de utilizar la aplicación, basta con que deje de pagar por la integración.

Devoluciones

  • No se realizarán devoluciones sobre los períodos de facturación de aplicaciones abonados.

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