¿Qué es Tiendanube? Todo sobre nuestra plataforma de e-commerce
Tiendanube es la plataforma de comercio electrónico con la que vas a poder crear tu propia tienda virtual para vender por internet de forma sencilla y sin intermediarios. Para aprender más sobre qué es Tiendanube, conocer ejemplos y profesionalizar tu marca, ¡te invitamos a seguir leyendo!
En este artículo, nos dedicamos a contarte todo sobre la plataforma de e-commerce líder en Latinoamérica, que más de 110.000 usuarios eligen día a día para potenciar todo tipo de negocios.
¿Cuáles son las ventajas de tener un sitio web para vender por internet? ¿Qué valor agregado tiene Tiendanube? ¿Tiene sentido crear una Tiendanube para un pequeño emprendimiento? ¿Y para una empresa grande? Vamos a responder estas preguntas ¡y muchas más!
🛒 Antes de profundizar en el tema, te adelantamos brevemente que con Tiendanube vas a poder crear una tienda online gratis desde cero, con todos los elementos clave para vender por internet de forma profesional.
¿Qué es Tiendanube?
Tiendanube es una plataforma de e-commerce con la que puedes crear una tienda online autogestionable. La herramienta está diseñada para que puedas usarla sin tener conocimientos técnicos: tanto el proceso de creación como la gestión del día a día son muy intuitivos.
Hagamos un paralelo entre el mundo físico y el virtual. Tener una tienda virtual es como contar con un local a la calle o showroom, pero en internet. Es el lugar donde tu marca es la protagonista, puedes ambientarlo según su identidad comercial y agrupa todos tus productos.
Un sitio de e-commerce es el espacio web donde un potencial cliente ingresa, descubre la cultura de tu negocio, conoce tu catálogo completo y recorre sus categorías para realizar una compra.
¡Y aún hay más! En esta comparativa cabe destacar que el costo de crear y mantener una tienda online es notablemente menor al de un local físico y, como si esto fuera poco, ¡su alcance es mucho mayor!
Es más accesible para los usuarios ingresar a tu tienda online en todo horario y desde cualquier parte del mundo, que visitar una ubicación física dentro de un horario de atención limitado.
Tiendanube, entonces, es una solución tecnológica que permite a los emprendedores, PyMEs y grandes marcas crear un sitio de e-commerce, personalizar el diseño a su medida y poner sus productos y/o servicios a la venta.
Además, los asiste en la gestión diaria de su negocio con aplicaciones y herramientas de marketing online que simplifican múltiples tareas y permiten brindar tanto un servicio excepcional como una experiencia de compra integral.
Ten en cuenta que una vez creada tu tienda online, vas a acceder al panel administrador para configurar el sitio, cargar y gestionar tus artículos, perfeccionar su diseño y acceder a todas las funciones.
Funcionalidades de Tiendanube
En la actualidad, existen múltiples plataformas de e-commerce, por lo cual es importante entender qué puntos las diferencian y cuál es la más estratégica para tu negocio.
Con nuestro producto, ofrecemos todo lo que necesitas para vender online y potenciar tu marca.
Diseño
Las plantillas de Tiendanube son prediseños para tu tienda online. Partiendo de estos templates vas a poder personalizarlos a fondo para que expresen la identidad de tu marca.
La idea es que puedas destacar tu logo y elegir tu paleta de colores y tipografías, entre otros, para potenciar su reconocimiento ¡y construir una página única!
En este punto, algunas de las funcionalidades principales que pone a disposición la plataforma son:
- Personalizar secciones, por ejemplo, configurar banners rotativos, por categorías o con videos.
- Destacar productos o promociones en la página de inicio.
- Activar el modo “página en construcción” para los momentos de pleno armado de la tienda o recambio de temporada. Los clientes van a ver este mensaje y tener contexto de que tu negocio se está renovando.
- Generar páginas de contenido con el objetivo de contar la historia de tu negocio, explicar cómo se organiza el proceso de compra, establecer las políticas de cambio o devolución (la llamada “logística inversa”) o crear páginas temáticas que favorezcan el posicionamiento web de tu sitio.
💡 Con relación a este último punto, es importante que sepas que las páginas de contenido son un elemento único de las tiendas online, que no tienes la oportunidad de explorar si solo vendes a través de un marketplace, por ejemplo.
Medios de pago
Una de las primeras inquietudes que surgen a la hora de comenzar un negocio es cómo cobrar por las ventas online. Existen múltiples medios de pago y con Tiendanube podrás definir las alternativas que desees, por ejemplo:
- Pago con tarjeta de crédito o débito.
- Transferencia bancaria para contar con el dinero de forma inmediata.
- Plataformas de pago como Mercadopago, PayPal, Flow y (muchísimas) otras.
- Efectivo en caso de que el cliente elija la opción de retiro por tu local físico.
Además, contamos con diferentes aplicaciones que te ayudarán con la integración de cualquiera de los métodos que elijas. ¿Quieres conocerlas? Entonces te invitamos a conocer nuestra tienda de aplicaciones.
Medios de envío
Los medios de envío son las soluciones de logística que ofrece tu negocio online para que el producto comprado llegue a manos de tu cliente.
Este es otro punto clave para comprender a fondo qué es Tiendanube: nuestra plataforma cuenta con integraciones especialmente seleccionadas para que puedas ofrecer un servicio destacable y para simplificarte esta gestión.
Teniendo tu propia tienda online, vas a acceder a funciones como:
- Ofrecer el cálculo de envíos para que tus clientes conozcan el valor de cada medio de envío según su ubicación y elegir su preferido.
- Agregar días o costos extra en caso de ser necesario.
- Impresión automática de etiquetas con la información del pedido para despachar los productos más rápido.
- Puntos de retiro que puedes ofrecer para brindar más posibilidades y abaratar costos de logística.
🚛 Te acercamos nuestras aplicaciones de envíos para que conozcas cuál es la que mejor se acomoda a las necesidades de tu negocio.
Además de estas integraciones, ofrecemos la posibilidad de incorporar alternativas como: envío personalizado, retiro en punto de venta y entregas de última milla. ¿Lo mejor de todo? Cada negocio puede elegir la opción que mejor se adapte a sus características y necesidades.
Dominio
Desde nuestra plataforma te brindamos el dominio “mitiendanube” de forma gratuita y con el certificado SSL incluido. Así, la URL de tu sitio sería algo como “https://tumarca.mitiendanube.com”
Si quieres que tu tienda cuente con su propio dominio, también vas a poder vincularlo desde el Plan Básico.
¡Continuemos para descubrir todo sobre Tiendanube y lo que tiene para ofrecerte!
Precio
Al momento de evaluar la creación de una tienda virtual, el factor económico es un punto ineludible.
Sabemos que no es fácil dar el salto a una tienda online, por eso, te ofrecemos la posibilidad de crear tu tienda online en 5 pasos.
Nuestro objetivo es acompañar el desarrollo y potenciar el crecimiento de tu marca. Por eso, si tu empresa necesita funcionalidades avanzadas, vas a poder acceder a los múltiples planes y precios que se ajustan al estadío de cada negocio:
- Plan Básico (CL $5.990 al mes): para quien busca profesionalizar su marca.
- Plan Tiendanube (CL $14.999 al mes): para quien ya vende y necesita acelerar su ritmo de ventas.
- Plan Avanzado (CL $44.999 al mes): para quien busca llevar su facturación al próximo nivel.
El precio y los costos en general son algunas de las ventajas que tiene Tiendanube sobre Shopify o Jumpseller.
Además, nuestro equipo de soporte va a estar disponible desde el primer instante para cualquier duda, comentario o sugerencia. ¡Pasemos a ese punto!
Soporte
Tal como hablábamos, nuestro equipo de soporte, atención y ayuda estará desde el comienzo a disposición, tanto en el proceso de armado de tu tienda como en cualquier inquietud que pueda surgir posteriormente. ¿Sabías que la atención es uno de los puntos que más se destaca entre las opiniones sobre Tiendanube?
En este sentido, nuestro foco está puesto en acompañarte porque, con más de 10 años dedicándonos al e-commerce, ya tenemos un contexto para saber cómo se siente emprender, cuáles son los desafíos y cómo podemos potenciar tu historia de éxito.
Desde el panel administrador de tu Tiendanube vas a ver un globo con un signo de interrogación ❔ en la esquina inferior derecha. Puedes hacer clic ahí para acceder a todos nuestros canales de atención.
🎯 El sitio web oficial para sacarte todas las dudas sobre la plataforma es nuestro Centro de Ayuda. Ahí encontrarás tutoriales detallados sobre todo lo que necesites hacer.
Canales de venta
Desde Tiendanube te ofrecemos la posibilidad de unificar los canales de venta y este es uno de los principales motivos para crear una tienda online gratis en Chile.
Por ejemplo, ya hablamos de cómo puedes personalizar la página de inicio de tu tienda online. Para hacer sinergia entre ambas plataformas, puedes mostrar las publicaciones de Instagram en la home, aumentar tu reconocimiento de marca y recibir tráfico de calidad en los dos sitios.
El plan es que consigas más clientes al estar presente en las plataformas estratégicas, que son las que utiliza tu público objetivo, tales como Google Shopping, WhatsApp, Instagram y Facebook.
¿Ya vendes por redes sociales y quieres llegar más lejos con tu marca? Crea una Tiendanube y automatiza tus ventas. Recibe el asesoramiento de un equipo de expertos, dispuestos a acompañarte.
Material informativo
Contamos con mucho contenido educativo para que te superes día a día, aprendiendo cosas nuevas e implementando cada vez mejores estrategias.
En nuestro Blog del E-commerce, encontrarás artículos sobre marketing digital, ventas, negocios online y emprendedurismo que vamos actualizando periódicamente. ¡No te lo pierdas!
Asimismo, te invitamos a suscribirte a nuestro newsletter para recibir materiales de valor elegido especialmente para ti:
Antes de pasar a lo que sigue, si quieres tener más contexto sobre nuestro producto y ecosistema, te invitamos a leer las funcionalidades de Tiendanube.
¿Cómo crear una tienda online con Tiendanube?
¡Es muy sencillo! Para crear una tienda online gratis con Tiendanube simplemente tienes que tener un correo electrónico y seguir estos pasos:
- Ingresa a nuestra plataforma para crear una tienda online.
- Escribe el nombre de tu marca, e-mail y contraseña.
- Toca el botón de Crear tienda online para comenzar.
- Elige el diseño que más te guste para transmitir la identidad de tu marca. Luego, vas a poder personalizarlo en detalle e, incluso, cambiar la plantilla por completo.
¡Y listo, ya tienes tu tienda online activa! Ahora es momento de cargar tus primeros productos y generar categorías que los agrupen.
En todos los planes de la plataforma podrás configurar los métodos de pago y envío que quieras usar. Pero, si aún no lo decides, cuentas con 14 días para probar gratis estas opciones y con múltiples tutoriales para acompañarte en cada paso.
Vamos a estar cerca de tu proceso en todo momento y a disposición para ayudarte con cualquier inquietud.
Características clave de Tiendanube
En lo que es Tiendanube, hay rasgos distintivos que hacen a nuestra plataforma única. Vamos a hacer un repaso por los más importantes en esta sección.
Integraciones con terceros
Nuestro ecosistema digital cuenta con casi 100 aplicaciones que puedes integrar a tu e-commerce. Estas integraciones de terceros te permitirán resolver problemas, alcanzar objetivos y optimizar tareas cotidianas en todas las áreas relevantes del comercio electrónico.
Este es un punto que queremos destacar muy especialmente, ya que hacen la diferencia. Al utilizar Tiendanube, cuentas con herramientas de gestión que promueven y acompañan la evolución de tu tienda. ¿Cómo? Veamos algunos ejemplos:
- Atención al cliente destacada con respuestas automáticas e inmediatas a las consultas frecuentes con Cliengo.
- Experiencia de compra integral y única con integraciones como la de StoryDots, que te permite preparar pedidos en formato de regalo con la opción de cargar un saludo virtual.
Por lo demás, nos encontramos trabajando constantemente en la adhesión de nuevas herramientas tecnológicas a nuestro ecosistema. El objetivo es simplificar y resolver los puntos que van surgiendo en el camino del emprendedor.
🤝 En nuestra Tienda de aplicaciones vas a poder conocer cada una de ellas.
Migración de tu tienda online
Si no estás consiguiendo los resultados que deseás en otras plataformas de venta online, ¡puedes migrar hacia Tiendanube!
Nuestro producto cuenta con una funcionalidad para hacer esta mudanza virtual de forma ordenada y eficaz, tanto para evitar que pierdas datos como para garantizar que toda la información se transmita sin necesidad de crear un sitio de cero.
El objetivo de migrar tu tienda online es transportar tu negocio virtual hacia una plataforma que se adapte mejor a las necesidades actuales de tu marca.
Incluso tenemos aplicaciones que permiten realizar la migración de tu tienda de forma sencilla. Un ejemplo es EcomNube con la que puedes convertir publicaciones de Mercado Libre en productos de Tiendanube, además de sincronizar tu stock entre ambos canales de venta.
Especialistas en e-commerce
En Tiendanube, creemos que asociarnos con las personas más talentosas es la fórmula del éxito.
Si bien la plataforma puede ser configurada por un usuario sin conocimientos técnicos, también contamos con la posibilidad de que trabajes con nuestra red de Especialistas. Estos perfiles (tanto personas independientes como agencias), pueden ayudarte en múltiples áreas en referencia a tu tienda virtual:
- Puesta en marcha
- Diseño
- Marketing Online
- Fotografía
- Desarrollo
Por otro lado, si ya conoces la plataforma y estás interesado en ofrecer el servicio de crear tiendas online con nuestro producto, te presentamos nuestro programa de Asociados.
Ahora, ¿qué te parece si pasamos a conocer historias de emprendedores que dieron el paso hacia el mundo online y marcaron un antes y un después en sus negocios?
Tiendanube: ejemplos para inspirarte
Para cerrar este post, queremos traerte algunos ejemplos de las páginas web de emprendimientos y empresas que llevaron sus marcas al próximo nivel al digitalizarlas con Tiendanube.
- RUD shoes se destaca en la creación de colecciones cápsula compuesta por zapatos, por ejemplo, para trabajar y salir. Armar estos sets les permite ofrecer una solución integral a las clientas y aumentar sus ventas.
- Binah Deco tiene la particularidad de importar productos para vender por internet. Comenzó como una empresa familiar y se transformó en un negocio digital sólido.
- Fracking Design es una empresa de moda sustentable que apuesta por el slow fashion en concordancia con su compromiso con el ambiente.
Esperamos que luego de haber leído este artículo tengas mucho más claro qué es Tiendanube y todo lo que tiene para ofrecerle a tu negocio, ¡sea cual sea el estadío en el que se encuentre!
Ya sabes: si se trata de profesionalizar tu marca y brindar una experiencia de compra impecable a tus clientes, te invitamos a crear una tienda online hoy mismo. ¡Comienza a escribir tu historia de éxito!
