Desde Empreender Plus, ingresa a Suscripción > Suscripciones y selecciona Editar/realizar pago en Promoción Agendada. Elige el nuevo plan, haz clic en Realizar pago y sigue las instrucciones. Puedes contratar un nivel superior para campañas como Black Friday y volver a uno inferior después. Los planes se diferencian principalmente por la cantidad de actualizaciones mensuales y el costo adicional por actualización.

Los métodos de pago disponibles dependen de tu país y pueden incluir tarjetas de crédito y opciones de pago locales compatibles. Para consultar la fecha de renovación, ingresa a Empreender Plus > Suscripción > Pagos. Allí encontrarás la información de tu suscripción y la próxima renovación. Si tienes problemas al pagar, verifica que tu navegador no esté bloqueando la página de pago o contacta al soporte.

La activación puede tardar algunos minutos después del pago. Si transcurridos 5 minutos la aplicación sigue inactiva, borra la caché del navegador o abre el panel en una ventana de incógnito para verificar. Si el problema continúa, contacta al soporte e informa tu Clave Empreender para facilitar la identificación de tu cuenta y agilizar la atención.

Sí. Haz clic en el ícono de tu cuenta, ubicado en la esquina superior derecha, y selecciona Mi cuenta. Después, ingresa a la pestaña Idioma, elige Español y guarda los cambios. Puedes volver al portugués siguiendo el mismo procedimiento. Esta opción facilita el uso de la aplicación para equipos de distintos países de Latinoamérica. En Tiendanube, también puedes encontrarla como Promo Agendada.

Es un código que identifica tu cuenta dentro de las aplicaciones de Empreender. Se utiliza para vincular aplicaciones al paquete Empreender Plus y facilitar la atención del soporte. Para encontrarla, haz clic en el ícono de tu cuenta, en la esquina superior derecha, y selecciona la Clave Empreender para copiarla. Por seguridad, recomendamos compartirla únicamente a través de los canales oficiales de soporte.

Promoción Agendada utiliza la misma cuenta de Empreender Plus que las demás aplicaciones. Si ya tienes una cuenta, puedes iniciar sesión con tus datos habituales. Al contratar el paquete, las aplicaciones activas y pagadas no se cobran nuevamente: pagas solo la diferencia correspondiente. Si las fechas de renovación son diferentes, puede aplicarse un ajuste proporcional. Para activar el paquete, vincula las Claves Empreender de tus aplicaciones.

Dash Analytics reúne gráficos con datos de las aplicaciones de Empreender. Su plan Gratuito permite visualizar métricas de las herramientas compatibles sin costo adicional. Para acceder a funciones avanzadas, como análisis con IA, explicaciones en audio y consultas sobre los gráficos, necesitas un plan pago de Dash. Puedes consultar los niveles disponibles desde Empreender Plus y elegir el que mejor se adapte a tu negocio.

Puedes programar una videollamada seleccionando una fecha y un horario disponible en la agenda del equipo. Recibirás el enlace por email. Para cancelar, ingresa a Empreender Plus > Suscripción, selecciona Promoción Agendada y haz clic en ¿Deseas cancelar? Haz clic aquí. Sigue las instrucciones y confirma la cancelación. Si utilizas un paquete de aplicaciones, revisa si deseas cancelar solo la suscripción o también las cuentas asociadas.