Instala Rastreio.net para rastrear y notificar automáticamente a tus clientes sobre el estado de tus pedidos. Administra todos tus envíos en un solo lugar. ¡Entérate de cuáles paquetes han sido tasados,, cuáles están en camino, cuáles están retrasados y mucho más! Todo esto en una interfaz simplificada, con filtros, nombres y etiquetas.

Notifica a tus clientes a través de email, Whatsapp o SMS cada vez que ocurra algún cambio en tus rastreos. Además, tus clientes podrán consultar el estado del pedido en cualquier momento con una página de rastreo personalizada. Esta aplicación comparte la misma cuenta que las demás aplicaciones de Empreender a través de Empreender Plus.

👉 Mira cómo instalar Rastreio.net en Tiendanube.

¿Qué es Rastreio.net?

Rastreio.net es una aplicación de Empreender diseñada para facilitar el proceso de espera del cliente que espera su paquete. Todos los clientes desean saber el estado de sus pedidos tan pronto como finalicen la compra.

A través de integraciones con las principales plataformas de ecommerce y paqueterias, Rastreio.net mantiene al cliente siempre actualizado sobre su pedido en línea, automatizando un servicio extremadamente importante para la fidelización de los clientes. Tu tienda no necesita preocuparse por enviar información sobre la entrega, la aplicación lo hace por ti, lo que hace que tu servicio sea transparente y genere confianza en los clientes.

La aplicación evita la sobrecarga del soporte de tu tienda enviando notificaciones por email, WhatsApp (a través de la integración con Sak) o SMS cada vez que haya un cambio en el estatus del paquete, ya sea un pedido nacional o internacional, ya sea ecommerce tradicional o dropshipping. Rastreio.net también es un servicio de monitoreo de entregas de pedidos: busca todos los pedidos y los separa por categoría.

Rastreio.net es una solución desarrollada por Empreender e incluida en el paquete Empreender Plus.

👉 Consulta el sitio oficial de Rastreio.net

¿Cómo funciona Rastreio.net?

Con la aplicación Rastreio.net, puedes gestionar todos tus envíos en un solo lugar. Haz un seguimiento de los paquetes que han sido tasados, están en camino, están retrasados y mucho más. Además, puedes notificar a tus clientes automáticamente por email, WhatsApp (utilizando la integración con Sak) o SMS (utilizando la integración con SMS Dev) sobre actualizaciones del paquete.

En el panel de control, puedes ver los últimos emails enviados. Rastreio.net envía automáticamente un email para cada etapa de la entrega de tus productos. De esta manera, tus clientes reciben toda la información sobre sus paquetes antes de preguntar al soporte.

Tus clientes también pueden consultar el estado del pedido en cualquier momento con una página de rastreo personalizada. De esta manera, los compradores de tu tienda contarán con más transparencia sobre los pedidos, lo que impactará positivamente en tu relación con el cliente.

En la página de rastreo, tus clientes verán una sección con productos recomendados que podrán comprar en ese momento.

Paquererias Internacionales::

• Cainiao
• Alistandard
• Wishglobal
• YunExpress
• SunYou
• Yanwen
• TopYou
• E Packet
• CJ Packet
• Eshipping Gateway
• HuaHan
• Mail Americas
• China EMS
• 3 Cliques

Si no encontraste la compañía de envío o paquetería de tu preferencia, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro soporte para verificar la posibilidad de integración.

¿Cuales son las funcionalidades de Rastreio.net?

Rastreio.net ofrece las siguientes funcionalidades:

• Gestión de pedidos: Puedes seguir el estado de todos los pedidos de tu tienda en el panel de control.
• Estadísticas y datos: Visualiza la cantidad de emails enviados, pedidos enviados y entregados. Sigue los pedidos en tránsito, pedidos enviados, métricas de ventas adicionales y actualizaciones.
• Enlaces rápidos: Encuentra y filtra rápidamente pedidos no pagados, esperando envío, sin rastreo, rastreo inválido, sin actualización, tasados, retrasados, devueltos al remitente, con entrega fallida, en tránsito, esperando retiro, en proceso de entrega y entregados.
• Métricas de tu tienda: En el panel de control, también puedes ver los correos electrónicos que aún deben ser enviados y el tiempo promedio de entrega de tu tienda.
• Detalles de todos los paquetes: En el menú de Paquetes, puedes ver todos los pedidos realizados en tu tienda, ordenarlos por fecha y filtrarlos. También puedes ver el número del pedido, si ha sido enviado, si ha sido entregado, el código de rastreo, la compañía de envío, el nombre y contacto del cliente, si tiene etiquetas, estado del pedido, historial de correos electrónicos y agregar comentarios.
• Página de rastreo personalizable: Edita el formulario de acceso y el diseño de la página de rastreo para que coincida con el estilo de tu tienda.
• Upsell en la página de rastreo: Trae tus clientes de vuelta a tu tienda a través de la página de rastreo y ofréceles otros productos.
• Menú de mensajes: Visualiza todos los mensajes automáticos que pueden enviarse al cliente.
• Automatización de WhatsApp: Al integrar con Sak, puedes automatizar mensajes con el estado del pedido para tus clientes.
• Automatización de SMS: Rastreio.net también envía mensajes automáticos de SMS a través de la integración con SMS Dev.
• Ranking de compañías de envío: Rastreio.net proporciona un ranking con el tiempo promedio de entrega de las compañías de envío.
• Integración con Landing Page: A través de Rastreio.net, puedes agregar un bloque de seguimiento de pedidos en la aplicación Landing Page.

Ventajas de instalar Rastreio.net:

Tienes las siguientes ventajas al instalar Rastreio.net en tu tienda de Tiendanube:

• Prueba gratuita.
• Integración exclusiva con Sak para enviar seguimientos a través de WhatsApp.
• Mayor confianza para tu tienda al enviar automáticamente el código de seguimiento.
• Asegura el regreso del cliente a tu tienda para ver la página de seguimiento.
• Posibilidad de ventas adicionales y ventas cruzadas.
• Descuento a través de Empreender Plus para paquetes con otras aplicaciones.
• Soporte en español a través de WhatsApp.
• Precios competitivos para emprendedores principiantes.
• Fácil integración con Tiendanube.

Planes y precios para tiendas de Tiendanube

Los clientes de Tiendanube tienen un descuento de más de 75% en el combo Emprender Plus, que incluye aplicaciones como SAK, Dropi, 365 Artes, Lily Reviews, Automágico, Llegué y mucho más. Mira las opciones de planes y precios para Rastreio.net:

*El valor es fijado de acuerdo a la tasa de cambio oficial en relación al real brasileño.

👉 Ver más detalles sobre planes y precios 

Prueba Gratis

Prueba el Plan Básico por 3 días sin compromiso.

Plan Básico

• MXN $174,77 por mes* 
• 130 códigos de seguimiento por mes
• MXN $0,11 por código de seguimiento excedente

Plan Profesional

• MXN $567,11 por mes*
• 500 códigos de seguimiento por mes
• MXN $0,09 por código de seguimiento excedente

Plan Profesional 2

• MXN $1993,79 por mes*
• 2000 códigos de seguimiento por mes
• MXN $0,08 por código de seguimiento excedente

Plan Empresarial

• MXN $4062,47 por mes*
• 30000 códigos de seguimiento por mes
• MXN $0,01 por código de seguimiento excedente

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¿Cómo integrar Rastreio.net con Tiendanube?

Para integrar Rastreio.net con tu tienda en Tiendanube, simplemente sigue los siguientes pasos:

• Haz clic en "Instalar Aplicación";
• Acepta los permisos de la aplicación;
• Crea una cuenta en Rastreio.net o inicia sesión si ya tienes una cuenta en Empreender Plus;
• En el dashboard de Rastreio, haz clic en "Configuraciones", luego en integraciones y por último en el cuadro de Tiendanube;
• Sigue las instrucciones en pantalla para conectar tu cuenta de Tiendanube;
• Haz clic en "Conectar";
• ¡Listo! Ya puedes usar Rastreio.net para crear una comunidad de seguidores de tu marca.

Si tienes preguntas, consulta el tutorial sobre cómo instalar Rastreio.net

Soporte a tu tienda

Si tienes preguntas sobre Rastreio.net, contáctanos a través de los siguientes canales de atención al cliente

• Utiliza el Foro Emprender para aclarar tus dudas;
• Soporte vía WhatsApp de lunes a viernes de 6:00 a 00:00, sábados de 8:00 a 19:00, domingos de 8:00 a 13:00 y días festivos de 8:00 a 16:00 (Hora de Brasilia);
• Videollamada mediante cita previa;
• Envía tu pregunta a [email protected];
• También puedes acceder a nuestra Central de Ayuda desde el menú lateral de tu aplicación, haciendo clic en "Ayuda".