¿Qué es Riverz?

Riverz es una plataforma de ventas y atención. Conecta Tiendanube con asistentes de IA que consultan productos, disponibilidad y pedidos.

¿Cómo funciona?

Al instalar Riverz, el comercio autoriza el acceso a productos, clientes y pedidos. Riverz sincroniza el catálogo y reúne WhatsApp, Instagram, Messenger y correo en una bandeja. El comercio decide si la IA responde o deriva a una persona.

¿Cuáles son las características?

• Catálogo y disponibilidad sincronizados.
• Consulta y creación de pedidos.
• Recuperación de carritos con contacto válido.
• Bandeja omnicanal y automatizaciones.
• Respuestas basadas en las reglas del comercio.

¿Qué ventajas ofrece al instalarla?

Reduce el trabajo manual, responde con información vigente y permite dar seguimiento a ventas y atención desde un solo lugar.

Planes y precios para propietarios de tiendas Tiendanube

La instalación es gratuita. Planes mensuales: hasta 500 contactos, US$399; 2.000, US$999; 5.000, US$1.999; 10.000, US$3.499; volúmenes mayores, precio acordado. La oferta vigente incluye 35 % menos el primer mes. Mensajería y telefonía de terceros se cobran aparte. Más información: https://riverz.co/#precios

Cómo integrar Riverz con Tiendanube

Busca Riverz en la App Store, selecciona Instalar, revisa los permisos y crea una cuenta o inicia sesión. Riverz vincula la tienda y sincroniza el catálogo. Luego conecta tus canales y realiza una prueba antes de activar automatizaciones.

Tutorial, video y preguntas frecuentes

Video de presentación e instalación: https://youtu.be/cxIBGercZyA

El comercio puede volver a sincronizar el catálogo cuando lo necesite; Riverz no modifica los productos ni el inventario de Tiendanube.

Soporte para el propietario de la tienda

Escribe a [email protected]. Atendemos de lunes a viernes en español e inglés. Centro de soporte: https://riverz.co/soporte