No. Desde el menú Enlaces, haz clic en Crear grupo, selecciona una imagen, asigna un nombre e indica cuántos grupos deseas crear. Whats.ly los genera automáticamente utilizando el número de WhatsApp que elijas. Cuando los grupos comiencen a llenarse, puedes crear otros sin modificar el enlace que ya compartiste con tus clientes.

Puedes establecer un límite de clics para cada grupo. Cuando se alcanza ese límite, Whats.ly dirige automáticamente a los nuevos visitantes al siguiente grupo disponible. Si todos superaron el límite establecido, los clientes serán dirigidos al grupo con menor ocupación. Así mantienes una distribución equilibrada y evitas sobrecargar un solo grupo.

Esto puede suceder cuando la cantidad de participantes no está sincronizada. En ese caso, Whats.ly utiliza los clics en lugar del número real de miembros para distribuir a los visitantes. Para evitarlo, ingresa al menú Enlaces y selecciona Actualizar grupos periódicamente, especialmente antes de campañas, promociones o lanzamientos importantes.

Sí. Puedes activar Restringir mensajes para permitir que solo los administradores escriban, ideal para grupos de promociones y ofertas. Si prefieres crear una comunidad donde todos participen, selecciona Permitir mensajes. Limitar las conversaciones puede ayudar a evitar mensajes excesivos y mantener los grupos organizados.

Sí. Desde Administrar WhatsApp puedes conectar varios números escaneando sus respectivos códigos QR. También puedes agregar colaboradores indicando su nombre y número de teléfono con código de área. Los colaboradores ingresan automáticamente a los grupos para ayudarte con la administración y puedes eliminarlos cuando lo necesites.

En el menú Enlaces, selecciona Estado de mensajes para verificar el resultado de cada envío programado. Puedes preparar campañas con texto, imágenes, fecha y hora, y consultar posteriormente si los mensajes se enviaron correctamente. Así no necesitas estar conectado en el momento de cada envío.

Sí. Desde Exportar leads, selecciona el grupo y descarga una hoja de cálculo con los contactos de sus participantes. Esta función está disponible para los grupos que administras. Puedes utilizar la información en tu CRM o en campañas de marketing, siempre respetando el consentimiento de los usuarios y las normas de protección de datos aplicables en tu país.

Sí. Whats.ly se integra con Sak para enviar automáticamente novedades y eventos de tu tienda a los grupos. También utiliza la misma cuenta de Empreender Plus, lo que facilita administrar otras aplicaciones sin registrarte nuevamente. Además, Dash Analytics permite visualizar métricas de las herramientas compatibles y obtener análisis mediante inteligencia artificial.

La activación puede tardar algunos minutos. Si después de 5 minutos la aplicación sigue sin aparecer activa, borra la caché del navegador o abre tu tienda en una ventana de incógnito. Si el problema continúa, contacta al soporte por WhatsApp e informa el correo electrónico asociado a tu cuenta de Empreender Plus para facilitar la revisión.

Para cambiar de plan, ingresa a Empreender Plus, accede a Suscripción > Suscripciones y selecciona Editar/realizar pago en Whats.ly. Si recibiste un cupón de prueba gratuita, haz clic en los tres puntos junto a la aplicación, selecciona Agregar cupón de prueba y canjea el código para obtener los días adicionales correspondientes.