¿Shopify o Prestashop o Tiendanube?: cuál elegir para vender
A la hora de decidir vender por internet es posible que encuentres una variedad amplia de soluciones; sin embargo, algunas de las más populares son Tiendanube, PrestaShop o Shopify.
Por esta razón realizamos una comparación entre estas tres plataformas de ecommerce para conocer sus principales características y así ayudarte a encontrar cuál es la que más te conviene.
En este artículo analizaremos precios, opciones de diseño, atención al cliente, contenido de ayuda, de Tiendanube, PrestaShop y Shopify. Estos elementos son fundamentales a la hora de elegir una herramienta para crear una tienda en línea. ¡Comencemos!
¿Shopify o Prestashop o Tiendanube?
Antes de continuar hagamos una breve recapitulación de cada una de estas plataformas.
Tiendanube
La plataforma favorita de los emprendedores de Latinoamérica, pues más de 130,000 marcas confían en ella para vender sus productos por internet. Se ha consolidado en la región gracias a ofrecer diferentes planes, servicios, funcionalidades y atención a clientes diseñadas para los emprendedores locales.
Además, cuenta con un plan especial, Tiendanube Evolución, enfocado para aquellas marcas que tienen más de 100 ventas al mes en su tienda en línea y quieren escalar incrementando sus indicadores y dominando su sector con tecnología y personalización conforme al crecimiento de su negocio.
Shopify
Una de las herramientas más populares de ecommerce del mundo que fue creada inicialmente para vendedores de Norteamérica, (Estados Unidos y Canadá), y se ha ajustado para cubrir las necesidades de los usuarios en otras partes del mundo.
PrestaShop
Una de los CMS enfocados en ecommerce más populares en Europa y que en los últimos años ha ganado popularidad en Latinoamérica. Se ha destacado por su capacidad de personalización y flexibilidad al ser un software de código abierto.
Antes de comenzar a comparar a Tiendanube vs PrestaShop vs Shopify hay que revisar algunos puntos para dejar más clara esta comparación. Por un lado, Tiendanube y Shopify son servicios SaaS (Software as a Service), mientras que PrestaShop es un software de uso libre.
Esto hay que tenerlo en cuenta, ya que la naturaleza de la plataforma las hace diferentes y en algunos puntos incomparables. Por ejemplo, tanto Tiendanube como Shopify, funcionan bajo un modelo de suscripción mensual, en el que no es necesario adquirir o contratar un servicio web adicional para utilizar su software.
Por otro lado, para emplear PrestaShop es necesario contratar un servicio de hosting y dominio adicional, (cuya renta puede ser mensual o anual), para instalarlo, ya que la plataforma de comercio electrónico se ejecuta directamente desde este servidor.
Una vez aclarado este punto pasemos a ver qué plataforma ofrece mejores funcionalidades y características. ¿Será Tiendanube, Shopify o PrestaShop?
Shopify o PrestaShop o Tiendanube: cuadro comparativo
Antes de ahondar en cada una de las funcionalidades, veamos de manera general una comparativa entre estas plataformas de comercio electrónico.
| Tiendanube | PrestaShop | Shopify | |
| Precio | Un plan gratuito y tres planes de cobro desde los $99 hasta los $999 MXN por mes. |
La descarga y uso del software son gratis, sin embargo, se requiere contratar un servicio de hosting y dominio adicional. | Tres planes desde los $19, $52 y $399 USD mensuales. |
| Opciones de diseño | Más de 50 plantillas de diseño gratuitas y personalizables. | Existen miles de diseños, pero todos tienen costo y pueden ir desde los €83,99 EUR y pagas una renta anual posterior. |
Cuenta con únicamente 12 plantillas gratuitas y otros cientos en su tienda que parten desde los $170 USD. |
| Ideal para | Negocios de todos los tamaños que vendan o quieren empezar a vender por internet. | Negocios capaces de tener un área especializada para crear y administrar una tienda. | Negocios cuyas ganancias permitan cubrir los costos de los planes y comisiones por venta. |
| Contenido de ayuda | Blog Herramientas digitales Centro de recursos para emprendedores Centro de ayuda | Centro de ayuda Academia Blog |
Herramientas gratuitas Blog Foro especializado Webinars |
| Atención al cliente | Equipo de soporte 100% local con atención en español, mediante chat, WhatsApp y correo electrónico. | No ofrece atención gratuita. Para recibir soporte se necesita contratar algún paquete de atención que puede ir desde los €90 hasta los €720 EUR. |
Respuestas en español e inglés (según el canal de contacto) Soporte vía WhatsApp, email, chat de ayuda, teléfono Blog y canal de YouTube |
Frente a frente: Shopify o PrestaShop o Tiendanube
Opciones de diseño
La parte visual de una tienda en línea es fundamental para captar la atención de los visitantes que lleguen a ella. Por ello debe ser intuitiva, fácil de navegar y lo suficientemente personalizable para que comunique la identidad de tu marca en todo momento.
En este rubro, cada una de las plataformas permite modificar el aspecto de una tienda en línea, sin embargo cada una cuenta con características únicas que puedes ver a continuación.
| Shopify | PrestaShop | Tiendanube |
| Solo ofrece 11 plantillas gratuitas. Pero tiene cientos en sus marketplace, cuyos costos comienzan en los $170 USD. | Existen miles de plantillas para PrestaShop; sin embargo, tienen costo, ya que son una forma de generar ingresos para la plataforma. |
Más de 50 plantillas de diseño personalizables totalmente gratuitas. |
Planes y precios
Otro rubro considerable a la hora de elegir y comparar plataformas es el esquema de precios de cada una. Aunque es un aspecto considerable, la decisión de compra no solo debe basarse en la opción más barata, sino la que mejor se ajusta a tus necesidades.
Aunado a esto, también debes tener en cuenta el cobro de otras comisiones, ya que esto puede afectar los rendimientos que puedas obtener en tu negocio.
| Shopify | PrestaShop | Tiendanube |
| –Cuenta con tres planes de pago de $19, $52 USD y $399 USD mensuales.
–Cargos por comisión de venta desde 0.5% hasta el 2%, dependiendo del plan contratado. |
– Al ser un software de código abierto y de uso libre, su descarga e instalación no tiene costo. Sin embargo, para emplear la plataforma, se necesita contratar un servicio de hosting y comprar un dominio web. | – Un plan gratuito y tres planes con costo de $99, $249 y $999 MXN. Todos facturados de forma mensual, sin pagos adelantados. – No tiene cobro por transacción. – Cuenta con un segmento de atención empresarial. |
Facilidad de uso
A la hora de vender en línea, entre menos tiempo tengas que dedicar para configurar y administrar tu plataforma, más tiempo puedes dedicar a tareas más importantes en tu negocio.
Por ello, una plataforma que te permita vender en solo unos pasos, modificar los diferentes elementos gráficos, cargar productos de forma masiva, e integrar aplicaciones de terceros, como métodos de pago digital o herramientas de envío, será más valiosa.
| Shopify | PrestaShop | Tiendanube |
| Para crear una tienda en línea solo necesitas contestar un cuestionario, crear una cuenta, pero la plataforma solo da 3 días de prueba gratis. A partir de ese periodo tienes que elegir un plan de pago. | Para instalar el programa es necesario crear una cuenta, descargarlo directamente desde la página oficial, instalarlo en un servidor y realizar las configuraciones que requiere. | Permite crear una tienda en línea totalmente funcional, en pocos pasos y sin necesidad de ingresar información bancaria. Además de ofrecer 14 días de prueba gratis en cualquier plan de pago. |
Para que te des una mejor idea de lo fácil que puede ser crear tu tienda en línea en Tiendanube, te dejo aquí un video en el que te muestro en cinco sencillos pasos cómo puedes tener tu propio espacio para vender en internet.
¿Te imaginas cómo se podría ver tu propia tienda en línea creada con Tiendanube? Te invito a que visites la página de Soho. Este es un excelente ejemplo en el que es posible observar el estilo de la marca impulsado de la mano de nuestras increíbles plantillas. ¡Dale un vistazo!
Contenido de ayuda
La plataforma de ecommerce que elijas no solo debe ser robusta y tener muchas funcionalidades, sino también debe brindarte contenido, material y herramientas de apoyo para mejorar tus conocimientos técnicos, como otras habilidades relacionadas con el ecommerce que van a generar un impacto en tu tienda.
Mediante artículos de blog, guías especializadas, centro de atención a dudas o ebooks, es posible aprender nuevas habilidades que pueden mejorar tus habilidades de marketing, negocios, diseño, redes sociales, finanzas, administración, etc.
| Shopify | PrestaShop | Tiendanube |
| Centro de ayuda – Foro – Webinars – Blog – Herramientas gratuitas |
– Blog – Centro de ayuda – Cursos sobre su plataforma |
Atención a cliente
Una buena plataforma de ecommerce también es capaz de brindar una atención a cada uno de sus clientes de forma rápida, personalizada y clara, ya que en ocasiones necesitas resolver una duda o cuestión técnica en poco tiempo.
Por ello, contar con un equipo local, respuestas en diferentes medios, un amplio horario de atención—y en español—, sin tener que contratar planes adicionales para resolver las dudas, puede marcar una gran diferencia.
| Shopify | PrestaShop | Tiendanube |
| Cuenta con foros de ayuda y atención a clientes vía chat, correo electrónico y teléfono. | Al ser un software de código abierto y libre, no cuenta con atención al cliente gratuita. La plataforma genera ingresos al vender paquetes de servicios que comienzan desde los €90 EUR. | Soporte gratuito en español con un equipo desde México, vía WhatsApp, correo electrónico y chat. |
Personalización y aplicaciones de terceros
Un aspecto clave en el ecommerce es la capacidad de personalizar una tienda acorde a las necesidades de tu negocio. Por ejemplo si tienes un negocio de spa, la posibilidad de reservar espacios, o si vendes cursos digitales o presenciales, la posibilidad de enviar recursos al momento de la compra.
También es importante ofrecer diferentes formas de pago para adaptarte a las necesidades de tus clientes, por si necesitan pagar en efectivo en el Oxxo o comprar a plazos sin necesidad de tarjeta de crédito. Esto solo se logra mediante las funcionalidades que incorpora la plataforma o, en la mayoría de los casos, mediante aplicaciones de terceros que cubren este aspecto.
| Shopify | PrestaShop | Tiendanube |
| Ofrece más de 7,000 aplicaciones, pero la gran mayoría no son útiles para tiendas en línea mexicanas. | Cuenta con 4,000 módulos complementarios, pero la mayoría fueron diseñados para tiendas en Europa. | 160 aplicaciones diseñadas para satisfacer las necesidades de los emprendedores mexicanos. |
En conclusión
Como has visto, Shopify o PrestaShop o Tiendanube son plataformas que ofrecen diferentes características y funcionalidades que debes tomar en cuenta a la hora de decir con quién debes crear tu tienda o a dónde migrarla. Esperamos que este artículo te pueda ayudar a tomar la mejor decisión para ti y tu emprendimiento.
Por último, ¿por qué no decidirte por la plataforma de comercio electrónico más utilizada por los emprendedores de Latinoamérica?: Tiendanube. Puedes crear una tienda online totalmente gratis y comenzar a vender en unos cuantos clics. Atrévete a llevar a tu negocio al siguiente nivel.
