Sí, pero este ajuste requiere ayuda del soporte. Haz clic en "Más ayuda" y solicita el cambio de posición. El equipo enviará la solicitud a los desarrolladores para realizar la modificación. Mientras tanto, puedes personalizar textos, colores, formularios y el botón de confirmación desde Personalizar. Recuerda que el texto del botón admite hasta 45 caracteres.

Primero, verifica si la reposición alcanzó el mínimo configurado en la regla de seguridad. Si aparece el estado "Variante eliminada", significa que cambió el identificador de la variante en Tiendanube. Llegué utiliza ese código para gestionar las notificaciones. En ese caso, es necesario asociar el producto al nuevo identificador para restablecer los avisos. Si necesitas ayuda, contacta al soporte.

Esto puede ocurrir cuando el tema de la tienda, algún script u otra aplicación interfiere con la carga de Llegué. Primero, vuelve a conectar tu tienda desde el menú Integraciones. Si el botón sigue apareciendo incorrectamente, selecciona "Más ayuda" para contactar al soporte humano. El equipo revisará la configuración y podrá orientarte sobre los ajustes necesarios. También puedes programar una videollamada.

En el Dashboard, busca "Notificaciones solicitadas" y haz clic en el ícono de mensaje de "Datos del cliente" para consultar su email y teléfono. Para exportar los contactos, ingresa a Notificaciones y selecciona "Exportar en .csv" desde las secciones de solicitudes o productos pendientes. El archivo se enviará al correo electrónico registrado en tu cuenta, para que puedas utilizarlo en campañas y planificar reposiciones.

Los cambios pueden tardar hasta 3 minutos. Desde Personalizar puedes activar el selector de variantes agotadas, campos de observaciones, cantidad deseada y WhatsApp obligatorio. También puedes modificar el botón de confirmación. Haz clic en "Guardar cambios" y verifica el resultado en tu tienda. Para personalizar el email, utiliza la etiqueta [NOME_DO_PRODUTO] en el asunto o título y muestra automáticamente el nombre del producto.

Integra Llegué con Sak, otra aplicación de Empreender. Después, ingresa a Configuración y activa "Enviar mensajes automáticamente por Sak (recomendado)". Guarda los cambios y las notificaciones se enviarán cuando se reponga el stock. Puedes personalizar el texto según el estilo de tu tienda. Si prefieres realizar los envíos manualmente, desactiva esta opción. Sin la integración con Sak, Llegué permite enviar mensajes manuales por WhatsApp.

Si ya pagas otra aplicación de Empreender y contratas el paquete Empreender Plus, no se cobra nuevamente el servicio incluido: pagas únicamente la diferencia correspondiente. Debes activar las claves Empreender de las aplicaciones del paquete y registrar las que todavía no utilizas. Si las fechas de renovación son diferentes, puede aplicarse un ajuste proporcional. Además, Llegué ofrece 3 días de prueba gratuita.

Para configurar la fecha, ingresa a Notificaciones > Mis productos sin stock e indica cuándo esperas reponer cada artículo. Para mostrar el botón en la galería, abre Configuración, activa "Mostrar botón de aviso en la galería de productos" y guarda los cambios. Así, los clientes podrán solicitar una notificación directamente desde el catálogo. Esta funcionalidad está disponible para tiendas Tiendanube.