Puedes crear una Página de Descargas en Tiendanube utilizando el enlace disponible en Personalizar de Dijital. Agrega ese enlace a una página de tu tienda o al menú para que los clientes accedan a sus archivos sin contactar al soporte. Si el comprador ingresó un email incorrecto, puedes editar la información del pedido en Dijital, corregir la dirección y reenviar el archivo en pocos clics.

No. Dijital siempre envía un email con el enlace de descarga para que el cliente pueda encontrarlo fácilmente. Puedes personalizar el diseño y los textos del mensaje. También puedes agregar tu correo como copia para recibir exactamente el mismo email que recibe el comprador. El envío de emails de prueba está desactivado para proteger la reputación de entrega y reducir el riesgo de que los mensajes lleguen a spam.

No es posible configurar una fecha de vencimiento para los enlaces. Sin embargo, puedes bloquear el acceso desde la sección Pedidos. Haz clic en los tres puntos del pedido y selecciona Bloquear. Mientras esté bloqueado, el cliente no podrá descargar el archivo. Esta función es útil para compras canceladas o con pagos pendientes. Cuando quieras restablecer el acceso, selecciona Desbloquear desde el mismo menú.

Desde Personalizar, activa la marca de agua y configura los datos que aparecerán en el encabezado o pie de página. Puedes incluir el nombre, email y número de pedido del comprador, además de personalizar colores, imágenes, posición y opacidad. Así, cada archivo queda identificado y se desalienta su distribución no autorizada. Ten en cuenta que la marca de agua no impide técnicamente que el archivo sea copiado.

Tienes tres opciones. Puedes comprimir tus archivos PDF para reducir su tamaño, utilizar enlaces de archivos alojados en servicios externos como Google Drive o contratar un plan con mayor capacidad. Dijital ofrece desde 1 GB hasta 100 GB de almacenamiento, según el nivel contratado. También admite archivos ZIP. Puedes consultar el espacio utilizado desde la Galería o visualizar métricas adicionales mediante Dash Analytics.

Sí. Dijital utiliza la misma cuenta de Empreender Plus y ofrece descuentos progresivos al contratar varias aplicaciones. El paquete incluye más de 20 herramientas, como Sak, Dropi, Lily Reviews, Rastreio.net y Llegué. Si ya tienes una aplicación activa y pagada, al contratar el paquete solo pagas la diferencia correspondiente. También puedes personalizar tu combinación de aplicaciones según las necesidades de tu negocio.

Sí. Desde Empreender Plus puedes agregar colaboradores mediante su email y retirar sus permisos cuando quieras, sin compartir tu contraseña. Para obtener análisis más detallados, puedes utilizar Dash Analytics, que reúne datos de Dijital, otras aplicaciones de Empreender y las ventas de tu tienda. También ofrece gráficos, análisis explicados por IA en audio y un chat para resolver dudas sobre tus métricas.

Las videollamadas son gratuitas para suscriptores de aplicaciones de Empreender. Desde Empreender Expert, selecciona una fecha y un horario disponible. Recibirás la confirmación y el enlace de Google Meet por email. Durante la reunión puedes compartir tu pantalla para recibir ayuda con la configuración de Dijital, integraciones, problemas técnicos o consultas sobre tu operación. Un especialista te acompañará durante la sesión.