Sí. Wizybot centraliza conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, email y página web para que tu equipo pueda administrar la atención al cliente desde una sola plataforma, sin tener que revisar cada canal por separado.

Sí. Los agentes de IA pueden utilizar información de tu ecommerce como inventarios, disponibilidad, variantes, descripciones de productos y descuentos para responder consultas de clientes. Esto permite ofrecer una atención más rápida y contextualizada durante todo el proceso de compra.

Cuando el Chatbot de IA para ecommerce no puede resolver una consulta, la conversación puede ser transferida a un asesor humano mediante el Helpdesk. De esta forma, la IA automatiza las consultas frecuentes y tu equipo puede concentrarse en los casos que requieren atención personalizada.

Sí. Puedes crear automatizaciones de WhatsApp para ecommerce como recuperación de carritos abandonados, confirmación de pedidos, seguimiento postventa, confirmación de pagos contra entrega y otros flujos personalizados según las necesidades de tu tienda.

Sí. Wizybot permite crear campañas masivas de WhatsApp y email y segmentar clientes para enviar comunicaciones más relevantes. Esto te ayuda a desarrollar estrategias de remarketing, promociones, lanzamientos y reactivación de clientes desde una misma plataforma.

Sí. Puedes automatizar la gestión y respuesta de comentarios en Instagram, Facebook y TikTok, ayudando a tu marca a responder más rápido, aumentar la interacción y gestionar un mayor volumen de conversaciones en redes sociales.

Integrar un CRM de IA para ecommerce, un Chatbot de IA para ecommerce y un Helpdesk para ecommerce permite centralizar atención, automatizar consultas, transferir casos a asesores humanos y ejecutar acciones de marketing desde una misma solución. Esto ayuda a escalar la atención al cliente y las ventas de tu Tiendanube sin perder personalización.