Boris
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Detalles
Cambios y devoluciones que hacen crecer tus ventas
¡ Probá la app durante 60 días sin cargo !
Hace click acá y comenzá a gestionar tus cambios de manera fácil, práctica y económica en menos de 5 minutos.
Los cambios y devoluciones forman parte de la experiencia de compra de tus clientes y como tal son una gran oportunidad para diferenciarte. Un buena experiencia con una devolución o cambio genera confianza en tu marca, fideliza a tus clientes y promueve el boca a boca, una de las herramientas de marketing mas poderosas que existe ya que un 92% de los consumidores confía más en sus conocidos que en los medios tradicionales.
“Si construyes una gran experiencia, los clientes lo recomendarán a otros. El boca a boca es muy poderoso” ― Jeff Bezos
¿Cómo funciona?
BORIS conecta con tu tienda un portal con tu marca, en donde tu clientes utilizando su número de orden y mail, pueden autogestionarse sus solicitudes: seleccionar que desean hacer, por que producto quieren realizar el cambio, cómo lo van a enviar y muchas otras cosas que te van a ahorran tiempo y varios llamados y mensajes.
Para el Merchant, brinda una consola que te va a permitir hacer, de manera centralizada y ágil, el seguimiento, recepción, control y gestión de las solicitudes, manteniendo a tu cliente informado todo el tiempo a través de mails automáticos y configurables.
Con BORIS vas a poder:
- Ofrecer a tus clientes un portal de autogestión con tu marca 24 x 7
- Validar automáticamente el cumplimiento de lapolítica de Cambios y Devoluciones (Ventana de tiempo para cambios, para devoluciones y filtrar categorías que no tengan cambio)
- Controlar disponibilidad de stock para el caso de los cambios
- Controlar y monitorear el proceso de punta a punta
- Reducir los tiempos de gestión
- Automatizar el reingreso al stock de los artículos
- Mantener al usuario informado del estado de su gestión durante todo el proceso
- Tener estadísticas que te van a permitir analizar y mejorar tus procesos
¿Cómo lo instalo?
Es muy fácil: solo hace click acá y acepta los permisos.
Para integrar tu tienda, seguí las instrucciones que vas a encontrar en http://www.borisreturns.com/faq y añadi el botón en tu Política de Cambios y Devoluciones.
Si queres conocer más acerca de las funcionalidades y costos de BORIS entr en https://www.borisreturns.com/pricing
Si queres agendar una demo para conocer el producto con más detalle, buscá el horario que mas te convenga haciendo click acá
Si necesitas más información, podés comunicarte con nosotros a info@borisreturns.com
Screens/Videos
Todas las calificaciones (18)
25/09/2023
Tienda Online de Import Easy
"Excelente aplicación para gestionar cambios y devoluciones, la atención es increíble! Gracias por su ayuda, nos facilitaron todo el proceso."
07/03/2023
Eurosport
"Es una aplicación necesaria para gestionar los cambios de una forma mas sencilla, todavía le falta brindar algunas soluciones a este proceso como agregar mas correos, pero va por un buen camino, la recomendamos. "
15/01/2023
Ozeta
"Muy buena APP. nos simplifica mucho la gestión de cambios y devoluciones, que de por sí siempre conlleva una proceso largo y tedioso para el cliente y para nuestro equipo de post venta. "
13/01/2023
Habano Black | Tienda Online
"Muy util y simple de utilizar para HABANO!"
12/01/2023
King of the Kongo
"Buena herramienta para gestión de cambios, que agiliza el proceso y mantiene la información para seguimiento. La integración con Tienda Nube facilita el proceso de búsqueda de información. "
12/01/2023
PRUSSIA
"Excelente herramienta y atencion de parte de Esteban! Simplifica mucho la gestion diaria de Cambios y devoluciones! "
09/08/2022
Eterna Capitana
"La aplicación nos resolvió la organización de los cambios de una forma rápida y fácil. Super recomendada!!!"
08/06/2022
MIYE COLLAZZO
"Nos ayudo muchisimo en la gestion de cambios, la comenzamos a probar en nuestra tienda de Calzados, y ahora estamos por implementarlo en nuestra tienda de indumentaria. La app es super intuitiva tanto para los clientes como para nosotros los usuarios."
23/05/2022
TEE.
"Permite agilizar el proceso de cambio, con precisión. Muy util."
23/05/2022
Casa Rincón
"Excelente, aplicacion nos facilito un monton el tema de los cambios!"
02/02/2022
Andressa Lingerie
"Nos resultó muy útil para ordenar las solicitudes de cambios el hecho de canalizarlas por un solo medio y nos ahorra tiempo al darle al cliente la opción de elegir la forma de gestionarlo. Además te brinda la posibilidad de tener estadisticas e historial de cambios y devoluciones. Muy recomendable."
13/01/2022
Sweet Mery
"Gracias al equipo de soporte de Boris, he logrado instalar el sistema. Luego de extensas pruebas, puedo afirmar que se trata de una de las mejores plataformas para la gestión de cambios y devoluciones."
22/12/2021
Aoni Design
"Nosotros en verano tenemos muchos cambios y lo gestionabamos todo manualmente, vía WhatsApp y con planillas de Excel. Fue un antes y un después luego de la implementacion de Boris ya que nos permitió gestionar todo desde un mismo lugar y con un par de clicks nada más. Si estas en duda, proba al app que te va a solucionar muchas complicaciones como a nosotros "
01/10/2021
Maleducadas
"Excelente app para gestionar cambios y devoluciones , muy intuitiva y super completa, agiliza mucho los procesos internos , el quipo de soporte siempre predispuesto en todo momento. La recomendamos ."
26/09/2021
Estetika Skin Shop
"Cuando se presenta una situación de cambio o devolución de parte de un cliente, suele ser un momento en el que hacemos aun mas hincapié en la atención para resolver de inmediato su necesidad y que el mismo quede satisfecho de habernos comprado. Boris resuelve todo de forma automática, y le da la posibilidad al cliente de seleccionar que producto de su orden quiere cambiar o devolver, por que otro producto desea hacerlo, realizar un pago si es el caso, y coordinar el envio o retiro de su nuevo producto/cupon/dinero. Sin dudas es un gran servicio! Esperemos que esta BETA sea un éxito y una gran solución para estos casos!"
23/09/2021
BATHINDA
"La aplicación es muy eficiente para la gestión de cambios y devoluciones. Se adapta a la dinámica del local y permite que el cliente pueda, de forma independiente, elegir los nuevos productos y tomar contacto con nosotros. El procedimiento es rápido,y aunque posee varios pasos, son claros. Destaco que la app puede flexibilizarse a la necesidad de cada local y posee excelente servicio técnico y de asistencia."
09/09/2021
KILL Indumentaria | Ropa de mujer
"La aplicación es muy buena, super útil y practica tanto para el cliente como para el vendedor. La asistencia es excelente. Super recomendable. "
08/09/2021
bonjour lulu
"¡Excelente aplicación! Es muy útil para gestionar los cambios de forma fácil y sencilla, nos ha ayudado mucho a mejorar la logística inversa en nuestro e-shop. La recomiendo."