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Los cambios y devoluciones son inevitables en el comercio electrónico, pero un manejo ineficiente afecta la satisfacción del cliente y daña tu reputación. En cambio, una buena experiencia en este proceso aumenta hasta un 70% la probabilidad de que tus clientes vuelvan a elegirte y tus ventas crezcan!
Como solución líder a este problema, ya ayudamos a más de 200 tiendas a llevar su negocio al próximo nivel.
Con Boris hacemos que la experiencia de cambios y devoluciones sea tan buena como la de comprar.
Boris conecta tu tienda con un portal personalizado con tu marca, donde tus clientes pueden autogestionar cambios y devoluciones fácilmente. Solo necesitan su número de orden y correo electrónico para iniciar el proceso.
Desde el portal, tus clientes pueden seleccionar qué desean hacer, elegir el producto a cambiar y decidir cómo enviarlo. Esto te ahorra tiempo y reduce las consultas innecesarias.
Para vos y tu tienda, Boris ofrece una consola intuitiva que centraliza y agiliza el seguimiento, recepción, control y gestión de solicitudes.
Si crees que podemos ayudarte con tus cambios y devoluciones y querés saber cómo, agendá una demo acá y te mostramos como Boris puede llevar la experiencia de tus clientes al próximo nivel.
15/01/2025
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04/12/2024
"Estamos muy contestos de trabajar con Boris! Hasta el momento todas nuestras dudas, inconvenientes y sugerencias fueron escuchadas y resueltas con éxito! "
26/11/2024
"¡Excelente experiencia! Esta aplicación ha facilitado enormemente el control de cambios y devoluciones, que antes gestionábamos manualmente con Excel. La interfaz es intuitiva y el flujo de trabajo mucho más eficiente. Además, la atención del equipo, en especial de Esteban, es destacable. Siempre están disponibles para resolver dudas y son muy receptivos a las sugerencias de desarrollo que proponemos. Es evidente que el equipo está en constante crecimiento y cada vez integran más funcionalidades y correos, lo que mejora aún más la experiencia. Sin duda, es una herramienta que recomiendo al 100%. ¡Un gran aliado para gestionar cambios web!"
25/11/2024
"Boris nos simplificó mucho el trabajo, está muy bien pensado, pero sobre todo constantemente actualizandose y esforzandose por mejorar el servicio. Lo recomendamos sin dudas. fundamental el excelente acompañamiento que te dan y la rápida atención ante cualquier cosa,"
25/11/2024
"Excelente app para gestionar los cambios. El equipo de atención super atento, abierto a realizar mejoras siempre y muy resolutivo!!"
25/11/2024
"Es muy pracitoc y ellos son muy atentos, los recomendamos. "
12/11/2024
"Buenas ! Usamos Boris hace unos meses primero nos sirvió como medio de centralizar todos los cambios y lograr una mayor eficiencia para el cliente. Ahora con la implementación de los correos es sublime y totalmente eficiente hacia el cliente y PRANA es transparente el costos de los envíos y la optimización de las etiquetas es EXCELENTE"
31/10/2024
"Es una plataforma super organizada y nos ayuda muchisimo a llevar control sobre nuestros cambios y devoluciones. Sus gestores son super atentos y siempre estan pendientes de que las cosas funcionen. Super recomendable."
08/10/2024
"Excelente servicio y atención de Mati y equipo! "
26/09/2024
"muy completa y eficiente, super recomendable. "