Nutti Almendri

"SON PESIMOS. NUNCA ENVIEN CON ESTA EMPRESA. VERGONZOSO"

origamiteca

"Perdieron un paquete y nunca se hicieron cargo. Por meses estuvieron diciendonos que estaban ocupándose del caso hasta que nos cansamos de reclamar."

Oyuelito Store

"Sumamente disconforme y cansada de las irregularidades de pickit. 1. Jamás envían las facturas mensuales, tengo que obtener la info del portal de AFIP, aún así no tengo el comprobante que por ley debo conservar como justificativo del gasto. Es BÁSICO que las facturas esten disponibles en alguna sección de la APP como lo hace cualquier plataforma prestadora de servicios. 2. En varias oportunidades me vi afectada por la falta de información y entrenamiento de los puntos pickit que en casos de envíos a punto le decían al cliente que no podían entregarle el paquete porque no figuraba el nombre y apellido del cliente en la etiqueta. En un envío a punto jamás figuran esos datos en la etiqueta, son los datos del punto los que aparecen en el destinatario. 3. Observé que el punto pickit 2940 - Green House, pega a los paquetes propaganda propia. Con la autorización de quién pone en mi paquete un volante de sus servicios? 4. Lo peor y mas grave es que algunas devoluciones jamás me fueron entregadas. Reclamé varias veces por esto, todo siempre quedó en promesas de averiguaciones. Jamás ubicaron los paquetes ni me compensaron por los productos extraviados. No notifican al remitente (o sea, la cuenta) cuando el paquete esta en proceso de devolución, otra cosa BÁSICA en una empresa de logística. Me tengo que enterar por el cliente. 5. No poder cancelar un envío que todavía no se abonó, o sea en estado "A PAGAR". Hay que solicitar por mail la cancelación, una burocracia total, encima tardan no menos de 2 días en responder y cancelar. Todo ese tiempo corriendo el riesgo de por error abonar el pedido y ahí si estas muerto, porque lograr que te devuelvan el pago es la burocracia mayor en pickit. Y como nota de color, el alta de la cuenta fue un proceso nefasto, la ejecutiva que me atendió la configuró mal, no podía operar, estuve 1 semana con ida y vuelta de mails diciendome que yo hacía algo mal hasta que ajustó la configuración y empezó a funcionar. En ese momento dudé si había tomado una buena decisión en pasar a pickit, si antes de arrancar era así me generaba mucha duda si iba a ser bueno el servicio, hoy pienso que lo mejor hubiese sido contratar a otra empresa. Ah! Y también me di cuenta que en la integración con tienda nube tarifaban los envíos SIN IVA, otra cosa que ajustaron gracias a mi observación y reclamo, en materia de sistema digamos que eso es un HORROR mas que ERROR, como van a tarifar sin iva algo que paga un consumidor final."

3D Shop Olivos

"Excelente y lo que mas me gusta es que está integrado con TiendaNube"

RIGAZIO

"solo tienen 4 puntos para hacer el despacho de los paquetes, es imposible utilizarlo"

Garage Music

"Malísima, no tienen puntos de entrega en ningún lado. La atención al cliente es muy mala."

NAPOLI Repuestos

"Servicio malísimo, desde la pésima atención teléfonica donde nadie sabe nada, hasta los muy pocos puntos donde se puede despachar. Donde encima a veces llegas y te dicen que ya no trabajan con Pickip pero aún figuran en el listado. UN DESASTRE"

Anita Schu Joyas

"No me dio resultado. Sería bueno tener una guia clara de como es el sistema. Una lastima"

Roda Lenceria

"Pésimo. Te hacen quedar mal con el cliente. Siempre por un tema u otro no llegan los paquetes. Hacen una visita y te vuelve el paquete. Se pierden los envíos. Sucursales de despacho en caba muy pocas"

fefe

"muy mala la informacion que le brinda al comercio y al cliente, tardan en responder y encima lo hacen mal. Para no quedar mal con el cliente tuvimos que entregar personalmente un producto."

NAPOLI Repuestos

"Un desastre, no hay donde despachar, y la anteción al cliente da asco, nunca nadie sabe nada. "

La Jacinta

"Malísimo. Hice tres envíos, de los tres, uno llegó un mes tarde, otro ni siquiera llegó a destino. Nunca se disculparon, me contestan los mails como una grabadora diciendo siempre lo mismo (como si fuera una máquina y no una persona que contesta). Y por supuesto que me los facturaron todos como si nada hubiera pasado. NO lo recomiendo!!!"

Elliot

"mala, no hay soporte técnico. Las devoluciones son un desastre"

La Marianita - Cuadernos de autor

"PESIMO. LO DOY DE BAJA DE MI TIENDA NUBE POR NO CUMPLIR CON LOS ENVIOS EN TIEMPO Y FORMA. EN EL CALL CENTER NO PUEDEN DAR ASISTENCIA A LOS RECLAMOS NI SE OCUPAN DE VERIFICAR LA LOCALIZACIÓN DE LOS PAQUETES. INDIGNADA CON LA LOGISTICA QUE TIENEN"

Victoria Candel - Futura mamá

"pésima atencion !! no dan una respuesta inmedita.y dan poca credibilidad al cliente a comprar en tienda nube,..no es una logística responsable. "

Crudo

"Son unos estafadores. Como vendedora, desde Diciembre del 2021 que no cumplen CON UN SOLO PLAZO DE ENVIO, tengo paquetes hace 20 días en los puntos drop off que ni siquiera fueron a retirar. Atención al cliente? No existe. Con suerte te responden por IG con mensajitos pre determinados. NO USEN ESTA LOGISTICA. ES UN DESASTRE. "

Munna Accesorios de Diseño

"PESIMO SERVICIO! PIERDEN LOS PAQUETES, DEMORAN UNA ETERNIDAD! LOS CLIENTES SE QUEJAN TODO EL TIEMPO. NO LA INSTALEN EN SUS TIENDAS. SIRVE EN MERCADO LIBRE, PERO NO PARA TIENDA NUBE. VAMOS A DENUNCIARLOS A DEFENSA DEL CONSUMIDOR YA QUE NUNCA NOS DEVOLVIERON LOS PAQUETES PERDIDOS NI CONTESTAN RECLAMOS. HACE MESES QUE ESTAMOS RECLAMANDO Y NADIE RESPONDE."

Munna Accesorios de Diseño

"DESASTRE TOTAL!!!!!!!!!! NO SE GASTEN EN PONER ESTA APLICACION. QUEDAMOS PESIMO CON LOS CLIENTES, NUNCA LLEGAN LOS ENVIOS Y PERDES LOS PAQUETES. PESIMA ATENCION!"

Vidu Comics

"Es una muy buena empresa para perder clientes! No la recomiendo para NADA! No pierdas tiempo con esta empresa. Busquen otra"

Marcela Paolantonio

"Complicado. De 10 ventas 2 con problemas, perdida de seguimiento y pésima comunicación. La gente que atiende el teléfono, cuando te atienden, no tiene idea de nada, los mails los contestan, con suerte a la semana. En fin, una pena. Pensé que iba a ser otra cosa."

Yavanna Crafts

"De momento, pésimo. Ya el proceso de instalar la app fue un desastre. Tenían de PickIt un problema interno de configuración con Tienda Nube. Les avisé, les avisó Tienda Nube, y nada, me volvieron loca a mí una semana, dándome instrucciones de qué hacer en paneles al que uno como usuario NO tiene acceso, y al que Tienda Nube tampoco, y después dándome vueltas para hacer una call con IT... al pedo, porque sólo tenían ellos que tocar un botón y listo, no necesitaban hacerme perder una semana ni tenerme a mí ahí en call de nada para solucionar su propio problema... que era tocar un botón. Encima que uno les reporta un problema de ellos, te boludean. De momento, el servicio de atención al cliente me parece pésimo, y la manera de responder de su área de IT en vez de arreglar las cosas, también flojo. Cruzo los dedos de que después de todo este baile ande bien, o no voy a dudar en desinstalarla. Si hubiera 0 estrellas, ese sería mi puntaje."

Pumbo

"20 02 2022 Mala experiencia con la empresa, no retira los paquetes en tiempo y forma, atrasa todos los envios. Por favor NO la recomiendo. Quiza en un futuro mejora..."

Chepulines

"Muy mala atención por parte del soporte de pickit, en realidad nunca me respondieron. Una cliente compró con esta opción y no me llegó la etiqueta para imprimir."

Proyecto Mapache

"La propuesta de servicio que propone es muy buena (costo, modalidad para gestionar etiquetas y pago, puntos para dejar pedidos y de retiro), me encantaría que funcione bien. Pero tuve inconvenientes con la mitad de los envíos que gestioné (con etiquetas que no funcionan y código de seguimiento que no funcionan). "

Ámbar tienda de regalos

"No lo recomiendo para nada. Por lo menos el envío a domicilio, tarda muchísimo y no actualizan el seguimiento provocando malestar en los clientes, que se enojan con nosotros los vendedores por pensar que ni lo despachamos (cuando en realidad si, pero jamás actualizaron el seguimiento). No volveré a trabajar con esta empresa. "

honeymoon

"malisima "

Certified Estampados

""Constantemente tenés que reclamarles por envíos que tardan más de lo q corresponde. Carteros ponen que pasaron y no lo intentan. Se supone que si no te encuentran pasan otra vez...mentira te lo devuelven al remitente y ya. Por mail muy amables, pero eso no tapa los fallos que tienen como correo""

OHKAWAII

"buenos precios y comunicacion. Podria mejorar un poco la logisitca de ocasa para que llegue en tiempo y forma."

El Castaño

"Excelente servicio! Nos simplificó mucho con la logística y el procesamiento de los pedidos. La pagina es super dinamica y facil de utilizar."

Ahi Tenes la Puerta

"."

VML Online

"Excelente app, simplifica mucho el proceso de logistica para los envios, además de la funcionalidad de devoluciones!"

BEMOREGRIP

"hay pocos centros de despacho y tambien hay destinos que no se pueden entregar. estaria bueno que expandan la red tanto de distribución como de entrega. "

Mirmecologia Argentina

"Malisimo, no me funciona y no encuentran solucion"

WE ARE INFINITE - Caja Literaria | Cajas Sorpresa Argentina

"Los paquetes llegaron bien pero muy tarde. El sistema de impresión de etiquetas es muy pobre y la atención para empresas es muy lenta, solo por mail. Hay puntos pickit en GBA dónde demora mucho en retirar los paquetes, tuve que viajar a uno de CABA para despachar desde allí y que sea todo más rápido."

iGlow Skincare

"Malisimo, no tiene puntos de entrega en ningun lado"

origamiteca

"El servicio de entrega funciona bien, pero la atención al cliente no. Además quitaron muchos puntos de entrega y sólo aceptan envíos de Mercadolibre. Errores en la facturación."

Ceramicas Jarros

"MUY MALA EXPERIENCIA POR MALA INFORMACION DESDE EL COMIENZO"

Seni Ropa Maternal

"Pésimo servicio. Para cancelar un envío tardan como dos semanas en responder, porque no se puede hacer manualmente, y al mes siguiente te lo cobran igual. Te mandan una lista con los lugares para despachar (No son muchos en CABA) y cuando vas no te los aceptan. No lo recomiendo. "

Personajelandia Barby

"Muy mala demora mucho los envíos para ser retirados"

HEDGEHOG SUPLEMENTOS

"Para instalarlo todo un tema estuve 3 meses para hacerlo funcionar ya que una configuración de ellos en su base de datos, una vez terminado resulta que los pedidos no podía despacharlos ya que ningún punto pick it recibía estos pedidos "

Taura - Arte y Deco

"Spoiler alert: NO LO USEN. PÉSIMO servicio. El tracking no funciona, los clientes quedan esperando envíos que no llegan y quedan en "Enviando al cliente" o "En centro de distribución", te comunicas por teléfono y nada, los mails los responden a los premios y te enterás después de tanta insistencia que siniestraron el paquete. ¡10 envíos siniestrados! Mandamos más de 20 mails a personas distintas para que nos reintegren el dinero de los productos y luego de mil vueltas te pagan 2 meses después. Recomendación: NO LO USEN. Quedan mal con los clientes, afecta la reputación y encima no hay canales de contacto con Pickit."

WootWines

"La mejor opción actualmente. Retiros, cumplimiento, disponibilidad nacional. Muy contentos!!!!"

Harmonic Stop

"Todo Perfecto!! Muy dinamica la operatoria para generar la etiqueta y realizar el seguimiento!! "

Yeso

"Venimos trabajando con Pickit de muy buena manera. Toda la información y los procedimientos de preparación, cobro y envíos son muy claros y efectivos. También quiero destacar que es muy buena su ayuda online (chat). "

honeymoon

"Excelente servicio. Siempre llegan perfectas las cosas y super rapido, increible la atencion de las personas que trabajan!"

Hat Plaza

"No hay puntos drop off. Por chat te mandan a sucursales que no toman paquetes, solo son puntos de retiro. No hay dónde despachar paquetes. UN DESASTRE!!"

TODO LISO

"excelente servicio"

Certified Estampados

"Excelente! El serivicio funciono todo correctamente y las respuestas por mail, por pedidos de ayuda mios, fueron rápidas. Contenta de laburar con uds. Gracias! "

La Buhardilla Board Games

"Excelente atencion de parte suya. Muy recomendable"

DIMENSION CENTER

"Excelente servicio, todo muy facil y rapido!"

Tea Cups Baires

"Muy buen servicio!"

American Basics

"Increible servicio , buen precio, buena atencion al cliente, muy practico emitir las etiquetas y sobre todo el producto llega en tiempo y forma al cliente."

Basal Bio Market

"Buen servicio, Super recomendable "

Roda Lenceria

"De la cantidad de envíos que hicimos, uno solo trajo problema, totalmente aceptable. Mas allá de esto, la atención por mail es rápida. Precio: mucho mas barato que otras logísticas reconocidas, tanto para comprador como para el vendedor. La plataforma para solicitar la etiqueta de envío, es muy dinámica, "

CATITAS - Armá tu Peg-Colección

"El servicio funciona bien y es una buena alternativa a MercadoEnvíos que se volvió muy caro. Lo que no me gusta es que fueron cambiando las condiciones de uso así de la nada... Y por otro lado, sería bueno que el costo del envío se descontara directamente al hacer la compra en TN como es con mercadoenvios. El resto funciona bien."

Estetika Skin Shop

"Sin palabras"

Infinity

"A pesar de que tengo esta opción activa y configurada, realizaron un pedido con esta opción y no aparece creado el envío y al hacerlo directamente en pickit no me deja crearlo."

Mooka

"No la usen. la probe una semana. Despache 10 envíos solo llego 1. El resto estan en el punto Pickit para que alguien de Pickit los retire, fui y los busque yo para devolver la plata la cliente, el punto Pickit dice que OCASA pasa cuando quiere y retira lo que quiere ósea un desastre y desde Pickit, nadie te da una solución. Otro envio llego al punto Pickit y no le dieron el paquete porque un numero del DNI estaba mal. Sale barato pero el servicio es pésimo. Sigo usando mercado envíos que llega rapidísimo y nunca me fallo. "

enaMora.deco

"ES LA PEOR EMPRESA DE LOGISTICA CON LA QUE TRABAJE. Al acercar la mercadería a los puntos de entrega que me mencionan, no me aceptaban los paquetes. tuve que llamar para q me los tomen y al volverme a dirigir, cierran a horarios que me indican que están abiertos. Ahora me cerraron la cuenta con envíos cargados, pagos, sin hacer y me retuvieron el dinero de las mismas. No hay numero donde reclamar... hay q mandar mails donde te patean de una dirección a la otra y hace un mes no me solucionaban nada. NO LO RECOMIENDENDO!! VOY A DENUNCIARLOS. "

lapegaste

"falla constante en la configuración de la app"

Ernestina accesorios

"Porblemas para ingresar en el usuario, para despachar el producto con el tamaño de la etiqueta, para recibir el pedido si es por tienda nube hay MUY POCAS SUCURSALES para recibirlo e informacion erronea de donde despacharlo. me tomaron mal un pedido en un lugar donde no me lo podian recibir y ahora quedo anulada la etiqueta, que ya pague, y no me atienden por telefono para solucionarlo. hace dos dias estoy intentando despachar un pedido y no me dan solucion,"

San Andrés Suplementos deportivos

"Una experiencia desagradable. El 06 realizaron una compra con envío pickit. Acostumbrado a mercadolibre pensé que sería una buena opción tenerlo en tienda nube. Estamos a 27 y tuve que cancelar todo por que todavía no retiraron el paquete y no solo eso si no que le informan al cliente que yo entregue el 21 y que por eso no lo retiraron, Yo entregue el 07. El servicio de ayuda dice que no sabe donde esta el paquete, cancele la compra y lo fui a buscar al punto Drop off, ellos informan que lo entregaron el 14. Mientras tanto yo tengo que recibir quejas e insultos del comprador por obvias razones. NUNCA INSTALEN ESTA APLICACIÓN POR FAVOR!! Es deplorable el servicio y la persona de ayuda no tiene idea de nada... CORREO ARGENTINO es la mejor opción siempre."

kundalini moda hindu

"Muy mal servicio no pasan a retirar las mercaderías tuve que anular los pedidos después de 20 días de despacharlos "

La Jacinta

"Horrible servicio. Más de diez para una entrega de menos de 10km de distancia (de Martinez a Belgrano). Las respuestas son amables, pero sin sustento. No hay resolución ante un inconveniente. Un papelón."

Plasti Dip Argentina

"Gran predisposición a resolver cualquier duda ! "

alquimia astral

"Aún no utilicé el servicio pero ya me contactaron para darlo de alta. "

alquimia astral

"Desde diciembre que espero que me llamen para dar de alta la cuenta."

Estetika Skin Shop

"Buenas! por aca volvemos a calificar a esta aplicación, resuelto el temita de gestión nos queda decir que es una empresa que llega a todo el pais pero que además es muy conocida, por lo que hemos comprobado que al trabajar con ellos las ventas se incrementan por la confianza de muchísimos clientes en toda la Argentina, nos alegra mucho poder volver a trabajar con ellos!"

Por Amor a la Tela

"No nos sirvio. Durante la cuarentena tuvimos inconvenientes por paquetes retenidos en locales cerrados (logico), pero luego no pudimos recuperarlos y siguen enviando facturas para pagar por servicios no brindados. Mala atencion al clienyte y el Ejecutivo comercial no se hace cargo y ejecuta. No los recomiendo por el momento. "

RNR ST SS21 | Vestí rock siempre

"Pickit es Rock! La red mas grande del país, apostamos fuerte y crecimos gracias a ellos. Vamos por mas. lml"

VIANÄ TIENDA

"Son mágicos! Vamos Pickit :)"

NO TAN SANTAS | #Glow SS´22

"La empezamos a usar hace poco tiempo y pudimos duplicar las ventas gracias al gran servicio. "

ARMVER

"Empezamos a usar Pickit hace unos años cuando empezamos con el negocio, en esta nueva etapa, volvemos a apostar su excelente servicio. "

MIS PARRILLAS | Tienda Online

"Excelente opción y aliados de nuestro negocio. Por fin llegaron a Tienda Nube!"

florlazzari

"Es muy bueno y buenos precios "