Sí. En Configuración > Posicionamiento, elige un círculo, rectángulo, cuadrado o formato vertical, selecciona la animación y ajusta la posición horizontal y vertical por separado para celulares y computadoras. También puedes elegir un lugar exacto según un elemento de tu tienda: al inicio, al final, antes o después. Para aplicar esa ubicación, desconecta y vuelve a integrar la tienda. En Reels puedes configurar volumen, inicio con o sin sonido, WhatsApp y mensaje.

El widget es un elemento flotante que acompaña al visitante. Feed Stories muestra una fila fija de círculos con videos verticales, al estilo de Instagram. El carrusel permite deslizar videos horizontalmente. Cada formato tiene opciones propias de tamaño, bordes, colores, animaciones y reglas de URL. Puedes usar los tres en una misma tienda, incluso en páginas distintas. El carrusel aparece arriba de la página, salvo que configures otra posición.

Todo se gestiona desde Empreender Plus. En Suscripción > Suscripciones > Editar/realizar pago, elige otro nivel para subir o bajar de plan, o haz clic en la X para quitar Replay del paquete. Para aplicar un cupón de descuento, usa el campo «¿Tienes un código de descuento?» al contratar. Los cupones de prueba se canjean desde los tres puntos junto a tu cuenta, en «Agregar cupón de prueba». Revisa el plan antes de pagar.

Sí. La integración personalizada mediante Google Tag Manager permite mostrar Replay en landing pages y tiendas de otras plataformas. También hay integraciones directas con otros sitios. Además, puedes exportar videos a Pinterest: conecta tu cuenta en el menú Pinterest de Replay y selecciona «Exportar» en uno o varios videos. Para plataformas sin integración directa, consulta las instrucciones del Centro de ayuda.

En Gestionar, haz clic en el lápiz del video, abre «Vincular productos a tus videos» y añade hasta 5 productos. Para mostrar medidas, ve a Modelos > Crear modelo e indica la altura y las medidas. Después, edita el video, elige «Agregar modelo y medidas», selecciona la modelo e indica qué talla usa. Al crear el video también puedes añadir un cupón de descuento y un texto destacado junto al video.

Los videos marcados como «Se puede eliminar» no están vinculados a productos ni páginas, así que puedes borrarlos sin afectar la tienda. Los que muestran una X están en uso: primero desvincúlalos del producto o la página. El almacenamiento varía de 1 GB (Nivel 1) a 100 GB (Nivel 4). Eliminar videos sin usar libera espacio y puede evitar que tengas que cambiar de plan. Cada nivel permite entre 50 y 1.000 páginas activas.

La transmisión se realiza en YouTube. En Replay, ve a Live > Crear Live. En YouTube Studio, genera el enlace para compartir (Opciones > Generar enlace para compartir) y pégalo en Replay. Elige portada, período y horario; agrega los productos que venderás y, si quieres, un cupón. Los enlaces que no correspondan a una transmisión en vivo de YouTube no son válidos. La función Live está incluida en todos los planes.

Sí. Puedes cancelar cuando quieras, sin multas ni permanencia, desde Suscripción en Empreender Plus. Durante los 7 días posteriores a la confirmación del pago puedes solicitar un reembolso al soporte. Para configurar la app, quienes estén suscritos a cualquier aplicación de Empreender pueden agendar una videollamada con especialistas y compartir pantalla, en días hábiles y según disponibilidad. También hay atención por WhatsApp, correo y foro.