Abejita: Preguntas Frecuentes | FAQ

Detalles

Preguntas Frecuentes es la solución ideal para gestionar consultas de clientes y mejorar la experiencia de atención al cliente en su tienda. Organice sus preguntas frecuentes en un diseño claro y accesible, permitiendo que los clientes encuentren respuestas sin necesidad de contactar al soporte.

Es una aplicación diseñada para crear páginas de preguntas frecuentes y centros de ayuda de manera rápida y sencilla. Con un diseño de acordeón interactivo, los clientes pueden navegar fácilmente y encontrar la información que necesitan.

⚙️ ¿Cómo funciona?

Cree y organice preguntas frecuentes en categorías personalizadas.

Personalice el diseño para que coincida con la identidad de su tienda.

Facilite la navegación con un diseño responsive y accesible.

Reduce la carga del soporte proporcionando respuestas instantáneas a las dudas más comunes.

✨ Características

✅ Diseño de acordeón interactivo para una navegación intuitiva.

✅ Personalización completa: colores, estilos y estructura de preguntas.

✅ Optimización para móviles: accesible en cualquier dispositivo.

✅ Integración sencilla con su tienda Tiendanube.

✅ Carga rápida para una mejor experiencia del usuario.

🚀 Beneficios

🎯 Reduce consultas repetitivas y optimiza el tiempo de atención al cliente.

📖 Proporciona respuestas instantáneas y mejora la experiencia de compra.

⚡ Fácil configuración: agregue y edite preguntas frecuentes sin complicaciones.

💰 Planes y precios para comerciantes de Tiendanube

Preguntas Frecuentes se puede instalar y usar de forma totalmente gratuita.

🔗 ¿Cómo integrar la aplicación con Tiendanube?

Paso a paso de la integración

1️⃣ Accede a la Tienda de Aplicaciones Tiendanube.

2️⃣ Busque "Preguntas Frecuentes".

3️⃣ Haga clic en "Instalar aplicación".

4️⃣ Agregue preguntas y respuestas según sus necesidades.

5️⃣ Personalice el diseño y publique la sección de preguntas frecuentes en su tienda.

📞 Asistencia al comerciante

Canales de asistencia

📧 Correo electrónico: [email protected] (respuesta en 4 a 6 horas hábiles).

💬 Chat en vivo: disponible en el panel de la aplicación (respuesta en 1 a 5 minutos).

🎟️ Tickets: respuesta inicial en un plazo de 72 horas hábiles.

Horario de asistencia

🕘 Lunes a miércoles: 5 a. m. - 12 p. m. EET (UTC+2).

🕘 Martes a viernes: 8 a. m. - 12 p. m. EET (UTC+2).

🕘 Sábados y domingos: 11 a. m. - 9 p. m. EET (UTC+2).