No necesitas tarjeta. La prueba gratuita incluye el plan nIVEL 1 durante 3 días, con chat en tiempo real, múltiples agentes, automatizaciones de carritos, tickets pendientes, mensajes masivos, formularios de captación, etiquetas y dashboard. Puedes conectar tu tienda, activar las primeras recuperaciones y evaluar los resultados antes de contratar. Si ya usas Empreender Plus, puedes acceder con la misma cuenta.

Puedes elegir cualquiera de las dos opciones. La conexión por código QR es rápida y permite utilizar tu número actual. La API oficial de Meta es opcional y ofrece mayor estabilidad y plantillas aprobadas. Además, Sak es partner certificado de Meta. Ten en cuenta que Meta cobra por los mensajes enviados mediante su API oficial, independientemente de tu suscripción a Sak. Muchas tiendas comienzan con QR y migran cuando aumenta su volumen.

Todos los que necesites. Los planes pagos permiten agentes ilimitados, sin cargos adicionales por usuario. Cada integrante accede con su propio usuario y permisos personalizados. Así, puedes organizar equipos de ventas y soporte con diferentes niveles de acceso. Las conversaciones se transfieren sin perder el historial y las notas internas permiten comunicarse entre agentes sin que el cliente vea esos mensajes.

Los agentes de IA mantienen conversaciones naturales, interpretan el contexto y responden preguntas sobre productos, envíos y plazos. También consultan pedidos y seguimientos, califican leads y guían al cliente hasta finalizar la compra. Si una situación requiere atención personalizada, transfieren la conversación a un agente humano con todo el historial. Puedes utilizar agentes preconfigurados o crear los tuyos con el estilo de tu marca.

Sí. Sak permite utilizar varios agentes de IA en un mismo flujo, asignando diferentes funciones según las necesidades del cliente. Por ejemplo, uno puede responder consultas técnicas, otro resolver objeciones de precio y otro gestionar la posventa. También puedes combinar IA, tiempos de espera, condiciones según productos o métodos de pago y atención humana para crear recorridos completos, desde la captación hasta la posventa.

Sí, existe ese riesgo con cualquier herramienta, dependiendo de cómo la utilices. Sak permite espaciar los envíos, personalizar mensajes y activar automatizaciones según eventos reales de tu tienda. Recomendamos preparar gradualmente los números nuevos, variar los mensajes, respetar las solicitudes de baja y evitar envíos excesivos. Para operaciones con grandes volúmenes, recomendamos utilizar la API oficial de Meta.

Funciona con ambos canales dentro del mismo flujo. Puedes enviar un mensaje por WhatsApp y reforzarlo por email unas horas después, o contactar por correo a quienes no respondieron, sin crear automatizaciones separadas. El envío de emails está incluido en los planes pagos y puede utilizarse para recuperación de ventas, posventa, captación de leads y campañas masivas. También puedes importar y exportar contactos mediante hojas de cálculo.

Sí. Sak cuenta con integraciones como Mercado Pago, PagSeguro, Pagar.me, Cielo, Appmax, Iugu, PagHiper, Hotmart, Kiwify, Eduzz, Monetizze, Braip y Ticto, además de plataformas como Tiendanube, Shopify y WooCommerce. Si todavía no existe una integración con la herramienta que utilizas, contacta a nuestro equipo de soporte. Desarrollamos nuevas integraciones sin costos adicionales para los comerciantes.