Un número de teléfono propio para WhatsApp Business y una cuenta de Meta Business Manager. El número no puede estar en uso en la app común de WhatsApp: la API oficial lo usa en exclusiva.

Menos de cinco minutos si el Business Manager ya está configurado. Si falta verificar la empresa en Meta, el tiempo lo define esa verificación y no Wames; en ese caso te acompañamos por soporte hasta terminarla.

No. El envío empieza apagado y lo activas tú. Desde ese momento se cuenta el punto de partida: nunca se persiguen carritos anteriores a la activación, así que instalar no dispara mensajes a compradores antiguos.

Sí. Hasta tres recordatorios por carrito, con la demora que definas para cada uno y dentro del horario que elijas. Puedes sumar un cupón de descuento al segundo y al tercero.

Los carritos sin terminar, las órdenes y los cupones que ya creaste. Lo único que escribe es el cupón que elegiste para el recordatorio, aplicado a ese carrito, así el comprador vuelve con el descuento ya aplicado. No lee tu catálogo, no accede a tu base de clientes y no crea ni modifica productos ni cupones. El teléfono al que escribimos es el que la persona dejó en ese mismo carrito.

Instalar es gratis. Se cobra una comisión sobre las ventas que Wames efectivamente recupere y, aparte, el consumo de los mensajes, que factura Meta por conversación. El plan gratuito cobra 9%; Starter USD 29 al mes con 7%; Growth USD 79 al mes con 5%. Todos los planes en wames.io/pricing.

Solo sobre las compras que ocurren después de nuestro recordatorio y que se pueden atribuir a ese mensaje. Si no recuperamos nada, no pagas comisión.

Tres cosas, en orden: que el envío esté activado; que el carrito sea posterior a la activación; y que el comprador haya dejado su teléfono en el checkout, que es el único dato con el que podemos escribirle.

Sí. Avisos de pago pendiente y de seguimiento posterior a la compra, campañas masivas, bandeja de equipo con varios agentes, bots, agentes de IA e Instagram y Facebook en la misma bandeja.

Se borran. Tiendanube nos avisa y eliminamos los carritos, las órdenes y las credenciales de esa tienda. También puedes desconectarla desde Wames y el resultado es el mismo, sin esperar el aviso.