Después de años operando con Magento, Bensimon encontró en Tiendanube Evolución la plataforma ideal para escalar su canal online con autonomía, performance y funcionalidades pensadas para moda masculina.
Bensimon es una marca argentina con más de 25 años en el mercado, referente en indumentaria masculina urbana.
En su caso, la apertura del canal online como una fuente más de ventas se dio aproximadamente hace 10 años. Hasta ese momento, contaban con una página web institucional donde subían fotos de producto para potenciar la difusión de las nuevas colecciones.
Con el tiempo, el canal online fue cobrando protagonismo, pero su operación digital estaba limitada por una plataforma costosa, rígida y poco intuitiva.
La migración a Tiendanube Evolución fue el primer paso hacia un nuevo capítulo de crecimiento.
Motivados por los excelentes resultados de la migración, entrevistamos a Victoria Rasuk, dueña y gerente de e-commerce de Bensimon, para conocer los detalles de este caso de éxito.
Los principales resultados obtenidos tras la migración a Tiendanube Evolución son:
- 2,4% de incremento en la cantidad de órdenes promedio en abril 2025 frente al promedio de ene-mar 2025
- 95,2% de crecimiento en el ticket promedio entre el promedio de ene-mar 2025 y abril 2025
- Reducción de tiempos operativos gracias a funcionalidades autogestionables
- Tiempo de migración total: 31 días sin caídas ni pérdida de tráfico
- Implementación de promociones bancarias con Pago Nube
- Funcionalidades específicas de moda como armado de total looks
Rayos X de Bensimon
- Industria: Moda
- Segmento: Indumentaria masculina urbana
- Modelo de negocio: E-commerce D2C (venta directa al consumidor)
- Canales de venta: Tienda online y locales físicos propios
- Público objetivo: Hombres de 25 a 55 años
"La realidad es que fue un cambio mega, mega positivo. Hoy tenemos una web que es muy fácil en todo sentido, desde subir artículos, hasta cambiar precios, generar promociones. Pasamos a tener una tienda donde podemos tener promociones bancarias, cuando antes no podíamos, más calidad de imágenes, mejor velocidad de carga y funcionalidades específicas para moda masculina."
De Magento a una solución autogestionable
Hasta inicios de 2025, Bensimon operaba su tienda online en Magento, una plataforma en la que encontraron algunas limitaciones que frenaban el crecimiento de su canal digital. Cualquier cambio o ajuste —desde cargar productos hasta aplicar una promoción— dependía de agencias o desarrolladores externos.
Esto implicaba inversiones mensuales que oscilaban entre 1,5 y 3 millones de pesos, lo que convertía al e-commerce en un canal costoso, lento y altamente dependiente de terceros.
Con la intención de dejar atrás estos dolores, Bensimon comenzó a explorar nuevas opciones que les permitiera operar con autonomía, manteniendo su identidad de marca. A través de la agencia Ukelele Growth Company, llegaron a Tiendanube Evolución.
Antes de avanzar con la migración, el equipo de Tiendanube Evolución realizó un assessment técnico a medida para entender en profundidad las necesidades del negocio y evaluar cómo adaptar la plataforma a sus requerimientos. Este análisis fue clave para resolver dudas, detectar oportunidades de mejora y presentar una propuesta con desarrollos personalizados.
Uno de los puntos que más valoró Bensimon fue la posibilidad de tener una tienda 100% personalizada, con funcionalidades adaptadas a su segmento, sin resignar agilidad ni facilidad de uso.
La solución combinaba tecnología robusta con una operación simple: Tiendanube Evolución se encarga de la parte técnica y el mantenimiento de la plataforma, mientras el equipo de Bensimon puede enfocarse en gestionar, vender y escalar sin fricciones.
Durante todo el proceso, el analista de proyecto de Tiendanube Evolución coordinó los tiempos, definió prioridades, articuló la comunicación entre el equipo de Bensimon y las agencias, y capacitó al equipo interno para una gestión 100% autónoma de su tienda.
Así, Bensimon dejó atrás los costos ocultos y la rigidez de su plataforma anterior para dar paso a una solución escalable y preparada para acompañar su crecimiento.
El proyecto se realizó junto a tres aliados estratégicos:
- Agencia Zurbrand: diseño y desarrollo 100% personalizado del e-commerce, incluyendo customizaciones específicas para la vertical de moda;
- Agencia GMO Digital: performance y automatizaciones;
- Analista de proyectos Tiendanube Evolución: acompañamiento y migración.
¿Querés saber cómo escalar tu tienda online sin depender de altos costos y con una experiencia de compra de primer nivel? Seguí leyendo y descubrí los aprendizajes de este caso Tiendanube Evolución.
🚀 Si tu negocio está pasando por algo similar, no dudes en contactarnos para aprender más sobre nuestra solución de migración asistida a Tiendanube Evolución de fácil y segura, con un equipo dedicado a tu e-commerce durante todo el proceso de traspaso y onboarding.
¿Qué cambió con Tiendanube Evolución?
A continuación, te mostramos cómo Tiendanube Evolución resolvió los principales desafíos de Bensimon al migrar desde Magento:
| Problema | Solución en Tiendanube Evolución |
|---|---|
| ❌ Costos elevados en mantenimiento y desarrollos | ✅ Plataforma rentable y predecible sin necesidad de desarrollos constantes |
| ❌ Alta dependencia técnica para cualquier cambio | ✅ Panel autoadministrable con capacitaciones para el equipo y acceso a red de partners |
| ❌ Imposibilidad de aplicar promociones bancarias | ✅ Integración directa con Pago Nube para activar cuotas y beneficios bancarios |
| ❌ Diseño rígido y difícil de adaptar | ✅Layout visual 100% personalizado desarrollado junto a Zurbrand, agencia partner |
| ❌ Incapacidad de tener funcionalidades específicas para moda | ✅Desarrollos a medida como quick shop the look y app de locales con estética alineada a la tienda |
| ❌ Tiempos largos para implementar ajustes | ✅Implementación en el día para ajustes simples y tiempos ágiles para desarrollos a medida |
El time to market para esta migración fue de tan solo 31 días, sin cortes de tráfico ni caídas en performance. La nueva tienda quedó lista para convertir desde el primer día: operativa, rápida y con una experiencia de compra más intuitiva.
A partir de entonces, comenzó un cambio sostenido en sus indicadores clave: más artículos vendidos, más órdenes promedio y un ticket más alto, impulsado especialmente por la venta de productos de mayor valor unitario y funcionalidades customizadas como Shop the Look.
"Estamos viendo un aumento de venta de artículos de mayor ticket, por ejemplo. Y creemos que tiene que ver con la facilidad de compra, principalmente, del checkout. Al ser más intuitivo comprar que la plataforma anterior, a la gente le genera más seguridad."
Qué funcionalidades impulsan el nuevo e-commerce de Bensimon
Estas son algunas de las herramientas clave que hoy utiliza Bensimon para escalar sus ventas.
Promociones bancarias que impulsan la conversión
"Poder ofrecer las promociones bancarias con Pago Nube hoy nos trae un diferencial en la venta del mes."
Uno de los grandes diferenciales que encontró Bensimon en Tiendanube Evolución fue la posibilidad de trasladar a su tienda online los mismos beneficios bancarios que ya ofrecía en sus locales físicos; algo imposible de realizar en su plataforma anterior.
Hoy, gracias a Pago Nube —la solución de pagos exclusiva de Tiendanube Evolución—, pueden ofrecer cuotas con y sin interés y promociones específicas por banco. Esto no sólo motiva la conversión, sino que también influye directamente en la facturación: en mayo, la mayoría de las ventas se realizaron en cuotas, principalmente en 6.
Automatizaciones que convierten
"Marketing Nube para hacer e-mail marketing es espectacular. Veníamos de una plataforma más compleja, que requería código y solía fallar. Con el equipo tuvimos reuniones de acompañamiento, nos ayudaron en todo el proceso y pudimos cargar las automatizaciones sin problemas."
Con flujos automatizados de email marketing, Bensimon logró optimizar su comunicación en cada etapa del funnel. Hoy, cuentan con múltiples workflows activos a través de Marketing Nube que impactan directamente en la conversión, como la recuperación de carritos y los recordatorios de pago.
En los últimos 30 días, estas automatizaciones generaron 173 ventas, lo que representa el 30% del total facturado. Por cada $1 ARS invertido, se generaron $215,18 ARS en ventas asistidas.
🚀 Para aprender más sobre este tema, te invitamos a leer nuestra “Guía especializada en email marketing y automatizaciones” para mejorar la rentabilidad de tu e-commerce:
Lo que hace única a la tienda online de Bensimon
Una de las prioridades de Bensimon era tener una tienda que reflejara su identidad de marca y diferenciara su experiencia online. Gracias al trabajo junto a Zurbrand, se logró un desarrollo visual a medida, con funcionalidades únicas y una estética cuidada en cada detalle:
- App Storemapper customizada para integrarse visualmente con el diseño de la tienda;
- Quick Shop Pro adaptado al estilo visual de Bensimon para acelerar la conversión sin romper la experiencia;
- Video banners diferenciados para desktop y mobile que refuerzan la estética de marca;
- Menú desplegable en mobile con buscador incorporado y doble navegación;
- Módulo visual de Shop the Look desarrollado especialmente para la tienda.
Todas configuraciones editables desde el panel para facilitar la autogestión sin necesidad de programadores. Gracias a este trabajo conjunto, Bensimon logró una tienda visualmente única, con funcionalidades clave para una marca de indumentaria y sin sacrificar usabilidad ni performance.
"Nosotros queríamos desarrollar una web de primera, tanto a nivel estético como funcional. Como nuestro segmento es moda masculina, sabemos que el hombre es un cliente al que hay que proponerle y eso es lo bueno de esta app: muestra looks completos, sugiere combinaciones y lo ayuda a buscar las prendas."
Una alianza superadora: ecosistema de agencias
Como parte de la solución 360° de Tiendanube Evolución, las marcas acceden a un ecosistema de agencias certificadas con las que trabajamos en alianza.
Estos partners especializados en diversas áreas del e-commerce (puesta en marcha, diseño, marketing, desarrollo, etc.) son de nuestra confianza para resolver lo que las grandes empresas que venden a través de nuestra tecnología necesitan.
Cuando preguntamos a Victoria qué aspectos de la plataforma habían superado sus expectativas y le parecían destacados, mencionó la atención de nuestro equipo y el trabajo con agencias. Pasemos a conocer más sobre ellas.
Agencia Zurbrand
Zurbrand es una agencia de diseño especializada en la personalización de cada tienda, para que sea única. Cuentan con una amplia experiencia en desarrollo y diseño en nuestro ecosistema y ofrecen diversas soluciones para potenciar el uso de la tienda, sumar funcionalidades y optimizar las ventas.
"Quiero resaltar el trabajo y la paciencia de Darío de Zurbrand, así como la rapidez con que hizo el trabajo. Estamos súper contentos con la tienda que diseñaron, la hicieron rapidísimo y con una paciencia gigante. Fue y sigue siendo un placer trabajar con ellos."
Agencia GMO Digital
GMO Digital es una agencia de e-commerce y marketing digital enfocada en generar resultados tangibles que impulsen el crecimiento de las marcas que la eligen.
Ofrecen soluciones personalizadas para potenciar las ventas. En el caso de Bensimon, principalmente, se encuentran trabajando en la estrategia de pauta digital.
Próximos pasos: seguir escalando con una base sólida
Gracias al ecosistema Tiendanube Evolución, Bensimon logró dejar atrás las limitaciones técnicas y dar un salto de calidad en su tienda online. La nueva tienda es completamente autogestionable desde el panel de administración, pero también cuenta con el respaldo de una red de agencias certificadas que les permite personalizar diseño, funcionalidades y experiencia de compra según sus necesidades, sin perder velocidad ni escalabilidad.
Y esto recién empieza: el equipo de Bensimon continúa trabajando con su Account Manager dedicado para seguir optimizando su estrategia de performance, fortalecer la fidelización de clientes y sumar nuevas funcionalidades según sus próximos desafíos comerciales.
Este trabajo continuo se realiza en alianza con Zurbrand y GMO Digital, enfocándose en seguir optimizando el canal digital y potenciando el crecimiento del negocio.
"La forma en la que nos recibieron y el tiempo de respuesta que tienen. Eso es importante también, nosotros nos sentimos contenidos por ustedes."
¿Tu marca está lista para escalar?
Tiendanube Evolución es la solución de e-commerce para marcas que no paran de crecer. Con tecnología, acompañamiento personalizado y un ecosistema de apps, agencias y herramientas, ayudamos a marcas como Bensimon a potenciar sus ventas con eficiencia.
Si tu negocio también se encuentra en una etapa de expansión, necesita proteger su rentabilidad o implementar funcionalidades que le permitan escalar, no dudes en conocer más sobre nuestra solución de e-commerce para grandes marcas:
- De Magento a una solución autogestionable
- ¿Qué cambió con Tiendanube Evolución?
- Qué funcionalidades impulsan el nuevo e-commerce de Bensimon
- Lo que hace única a la tienda online de Bensimon
- Una alianza superadora: ecosistema de agencias
- Próximos pasos: seguir escalando con una base sólida
- ¿Tu marca está lista para escalar?
