Términos y Políticas de Tiendanube
Bienvenido al Centro de Términos y Políticas de Tiendanube. Aquí encontrarás toda la información que necesitas sobre el uso de la plataforma, los servicios financieros, la logística, las alianzas y las normas de privacidad.
Preguntas Frecuentes sobre los Términos y Políticas de Tiendanube
El uso de Tiendanube está permitido únicamente para personas humanas o jurídicas con capacidad legal para contratar servicios digitales:
✔ Personas humanas: deben tener 18 años o más.
Personas jurídicas: deben contar con CUIT/CUIL válido y representante legal autorizado.
Deben proporcionar información veraz y actualizada sobre su actividad comercial.
La actividad debe cumplir con la legislación vigente en Argentina y los Términos y Condiciones de la plataforma.
Algunos servicios, como Pago Nube y Envío Nube, pueden tener criterios adicionales de análisis y aprobación.
Tiendanube es una plataforma tecnológica que ofrece las herramientas para que los emprendedores gestionen sus propias tiendas online.
El modelo es B2B (business to business), lo que significa que cada vendedor opera su tienda de forma independiente.
La relación contractual entre Tiendanube y los vendedores se rige por el Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.
No. Cada tienda es gestionada por su respectivo titular, quien es responsable por los productos, atención al cliente, entregas y políticas comerciales.
Tiendanube solo proporciona la infraestructura tecnológica para facilitar la venta online.
Para utilizarlo, tu cuenta pasa por una evaluación comercial y crediticia en las primeras semanas.
Si la cuenta es aprobada, podrás continuar con normalidad.
Si se detecta alguna restricción, podrías ser dado de baja del servicio. Siempre se informará previamente.
En ese caso, otras soluciones de pago estarán disponibles en la Tienda de Aplicaciones.
Más información en los Términos y Condiciones de Pago Nube.
Envíos Nube conecta tu tienda con operadores logísticos para simplificar el proceso de envío.
La entrega final está a cargo de la transportadora seleccionada. Para más detalles, consultá los Términos de Envíos Nube.
El incumplimiento de los Términos y Condiciones puede dar lugar a:
Advertencias
Suspensiones temporales
Cancelación definitiva de la cuenta, en casos graves
Esto incluye, por ejemplo, actividades fraudulentas, violaciones de propiedad intelectual o uso indebido de la plataforma.
Tiendanube aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de sus usuarios y sus clientes.
Cumplimos con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y seguimos las mejores prácticas internacionales en seguridad de la información.
Podés consultar nuestra Política de Privacidad para conocer más.
No. Tiendanube no participa en las ventas ni gestiona las tiendas.
Cada vendedor es responsable de su negocio.
Si tuviste un inconveniente, contactá directamente al comercio.
Si no obtenés respuesta, podés recurrir a organismos como la Defensoría del Consumidor.
Contamos con una Central de Ayuda que incluye:
Tutoriales
Soporte por chat y correo
Base de conocimiento con artículos actualizados
Para atención personalizada, escribinos a [email protected].