Derechos ARCO: todo lo que debes saber para ejercerlos

Por: Luma León

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Derechos ARCO: todo lo que debes saber para ejercerlos

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Los derechos ARCO son el conjunto de normativas que reconoce los derechos de cada individuo a la protección de sus datos personales, así como al acceso, rectificación y cancelación de los mismos. Hablemos más sobre cada uno de ellos y cómo puedes ejercerlos. 


Por fortuna, vivimos en un país donde el derecho a la protección de los datos personales se encuentra reconocido como uno de los derechos fundamentales del individuo, encontrando sus bases en la mismísima Constitución Política de México.

Como ciudadanos es importante que conozcamos nuestros derechos para hacerlos valer y en ese sentido he preparado este contenido que te explicará, con lujo de detalle, todo lo que debes saber sobre los llamados Derechos ARCO, cómo te protegen y de qué modo puedes ejercerlos. Acompáñame en este recorrido donde te ayudaré a entender porqué son tan valiosos. ¡Sigue leyendo!

¿Qué son los derechos ARCO?

Los derechos ARCO son el conjunto de normativas que reconocen a cada individuo como titular de sus datos personales, protegiéndolos a través del derecho al acceso, rectificación y cancelación de los mismos.

Estos derechos encuentran su fundamento en el artículo 22 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, específicamente en el capítulo tercero. Además de encontrarse en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en el artículo 16, segundo párrafo, donde establece que toda persona tiene derecho a la protección de sus datos así como a manifestar su oposición en los términos que fija la ley.

Este párrafo se adicionó a la Constitución el 1 de junio de 2009, fecha en la que se establecieron los derechos ARCO como los conocemos hoy en día.

¿En qué consiste el derecho de protección de datos personales?

El derecho de protección de datos personales es la facultad que la ley le otorga a todo ciudadano mexicano para ser dueño de sus datos personales, a fin de asegurar el buen uso de los mismos, garantizando su derecho a la privacidad y a la libertad de proporcionarlos a quien el individuo desee.

Si quieres saber más sobre el derecho de protección de datos personales, te recomiendo que le eches un vistazo al contenido que hicimos específicamente sobre este tema, con el objetivo de hacer conciencia sobre la importancia de los mismos. Te ayudará a comprender de mejor modo los derechos ARCO.


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¿Cuál es el objetivo de la ley ARCO?

La también llamada Ley ARCO nace con ciertos objetivos en mente, siendo su fin último proteger los datos personales de cada persona, sin embargo también tienen como objetivo, darle el poder a los individuos para:

  1. Conocer quién, cuándo y dónde está dando uso y tratamiento de sus datos personales.
  2. Pedir que se modifique la información que un tercero almacena sobre él.
  3. Conseguir que se excluya o se olviden ciertos datos personales almacenados sobre él, al considerarse no aptos para el propósito que se recolectaron.
  4. Oponerse al tratamiento o procesamiento de sus datos personales en cualquier forma.
  5. Pedir respeto al tratamiento de sus datos y a la manipulación de los mismos en cualquiera de las plataformas tanto digitales como análogas.
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¿Para qué sirven los derechos ARCO?

Los derechos ARCO son de mucha utilidad, ya que a través de ellos:

  • Se otorga el poder a las personas sobre sus datos personales.
  • Se protege a los individuos ante usos indebidos de su información.
  • Es posible controlar el uso de los datos personales por parte de los particulares.

¿Cuáles son los derechos ARCO?

Los derechos ARCO toman su nombre de las iniciales de las cuatro normativas clave, las cuales son:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

Permíteme explicarte a detalle en qué consisten estos cuatro derechos de acuerdo a lo que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.


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¿Qué es el derecho de acceso?

La ley define el derecho de acceso como la facultad que posee el titular de los datos a conocer la información relacionada con sus datos personales, de manera que cada persona pueda conocer cuál es el estado en el que se encuentra su información. Con esto podrá corroborar si sus datos son correctos o actualizados.

¿Qué es el derecho de rectificación?

El derecho de rectificación es aquel que tiene cada individuo de modificar alguno de sus datos en caso de que sean correctos o incorrectos, obligando al particular que los posee que los corrija.

¿Qué es el derecho de cancelación?

Podemos definirlo como la facultad que posee cada ciudadano mexicano de solicitar que sus datos personales sean suprimidos o eliminados de los archivos, registros, expedientes, bases de datos y sistemas, en caso de encontrar que el tratamiento y uso no está siendo utilizado adecuadamente.

¿Qué es el derecho de oposición?

Se entiende por derecho de oposición a la facultad de los individuos de oponerse al tratamiento de sus datos personales en caso de que conlleve daños o perjuicios al titular o estén siendo utilizados con fines distintos a los establecidos en los avisos de privacidad.

¿Cómo debe ejercerse el derecho de oposición?

Para ejercer el derecho de oposición, es necesario que el interesado presente una solicitud hecha por escrito ante el responsable del tratamiento que incluya la información necesaria para la identificación. Más adelante veremos a detalle cómo se ejercen este y cada uno de los derechos ARCO.

Al hacerlo, el responsable no puede negarse a atender la solicitud del interesado y deberá dejar de tratar los datos personales, salvo que se acrediten motivos legítimos que se antepongan a los intereses, derechos y libertades del interesado.

¿Cuándo se puede ejercer el derecho de oposición al tratamiento?

Es posible ejercer el derecho de oposición al tratamiento en los siguientes casos:

  1. Cuando los datos son tratados con fines mercadológicos, incluyendo la elaboración de perfiles y la recopilación de información sensible.
  2. Cuando existe una causa legítima que justifique el cese del tratamiento de los datos.
  3. En caso de daño o perjuicio ocasionado mediante el tratamiento de los datos.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos ARCO?

Si quieres ejercer tus derechos ARCO deberás seguir los siguientes pasos:

  1. Presentar una solicitud de ejercicio de derechos ARCO ante el responsable.
  2. Acreditar la identidad del titular o la de su representante legal.
  3. Esperar el plazo para la atención de las solicitudes.
  4. Atender a la resolución final del caso.

Te explico a detalle cada uno de estos puntos.

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1. Presentar una solicitud de ejercicio de derechos ARCO ante el responsable

Para ejercer estos derechos en México, es necesario que realices una solicitud de ejercicio y la presentes ante el responsable que posee tus datos personales. Es decir, si deseas que una institución bancaria te otorgue el derecho de oposición a tus datos personales, será necesario que lleves esta solicitud ante el banco.

¿Qué debe llevar tu solicitud de ejercicio de derechos ARCO?

  1. Nombre del titular de los datos personales.
  2. Derecho que deseas ejercer
  3. Descripción clara de los datos personales donde requieres hacer ejercicio de tus derechos ARCO.
  4. Descripción del derecho a ejercer.
  5. Lugar o medios para recibir las notificaciones.

Dependiendo del derecho a ejercer, será necesario que incluyas cierta información en la solicitud:

  • En caso de ejercer tus derechos de Acceso, deberás incluir la modalidad en la que deseas que te proporcionen tus datos personales solicitados.
  • Si ejercerás tu derecho a la Rectificación, es necesario que describas las modificaciones que solicitas que el particular realice en tus datos personales así como documentos que aporten sustento a tu solicitud.
  • Para ejercer tus derechos de Cancelación, no olvides incluir los motivos por los que deseas que se eliminen tus datos de los archivos, registros o bases de datos.
  • Si deseas ejercer tu derecho de Oposición, incluye las causas o la situación que te llevan a solicitar el ejercicio de este derecho, así como evidencia del daño o perjuicio que este tratamiento está causando sobre tu persona.

👀Ojo: el ejercicio de tus derechos ARCO es de carácter gratuito, por lo que no es posible que existan cargos adicionales por hacerlos valer. Los únicos cobros que pueden realizarse son por la reproducción de documentos o el envío de información.

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En cualquiera de los casos, será necesario que acredites tu identidad, ya que solamente tú tienes la facultad de ejercer estos derechos. Para hacerlo lo puedes hacer presentando identificaciones oficiales válidas como:

  • Credencial para votar (INE).
  • Pasaporte.
  • Cartilla militar.
  • Cédula profesional.
  • Licencia para conducir.
  • Documentos migratorios.

Existen ciertas particularidades para ejercer los derechos ARCO, sobre todo si se trata de menores de edad, personas en estado de incapacidad legal o individuos que ya fallecieron. Para conocer a detalle las particularidades de estos casos, te sugiero que revises la Guía para ejercer derechos ARCO del Comité de Transparencia del Senado de la República.

3. Esperar el plazo para la atención de las solicitudes

Una vez presentada tu solicitud, deberás esperar el plazo que marca la ley para atender tu petición. El plazo es de 20 días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de tu solicitud. La ley contempla 10 días hábiles adicionales si existen causas justificadas para dicho retraso.

4. Atender a la resolución final del caso

En caso de que tu solicitud proceda, el responsable tiene hasta 15 días hábiles contados a partir del día siguiente a la notificación de procedencia.

Si tu solicitud no fue atendida o no estás conforme con la respuesta que dieron a tu solicitud puedes dirigirte al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) solicitando un procedimiento de protección de derechos, con el objetivo de que el instituto ayude en la resolución de tu caso y analice si procede o no la respuesta que te fue otorgada.

Esta solicitud debe presentarse en los siguientes 15 días hábiles contando a partir de la respuesta a la solicitud de tus derechos ARCO.

¿Cuándo ejercer los derechos ARCO?

Puedes ejercer tus derechos ARCO en cualquier momento, las 24 horas de los 365 días del año, siempre que consideres o puedas evidenciar que tu información personal está siendo mal utilizada, aprovechada para fines no establecidos previamente o creas que está pasando sobre tus derechos a la privacidad y protección de datos.

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En conclusión

Ahora que ya sabes qué son los derechos ARCO y porqué son tan importantes, es necesario que reflexiones sobre qué tratamiento le das a tus datos personales y los posibles malos usos que se podría hacer con tu información. Ser responsable de tus datos no solo es un derecho, sino que te hace responsable de cómo y quién los utiliza. Por eso, es tan importante saber cómo se ejercen tus derechos ARCO y de qué modo puedes evitar el mal uso de tu información.

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