Tiendanube muestra la lista exacta de permisos antes de confirmar la instalación. ESA Logística los utiliza para registrar y administrar la opción de envío, recibir los eventos necesarios de los pedidos, calcular tarifas, gestionar etiquetas y atender los procesos de privacidad de la tienda. Solo se utilizan los datos necesarios para vincular la tienda, cotizar envíos, procesar pedidos y emitir etiquetas o seguimiento. Nunca tenés que compartir tu contraseña de Tiendanube con ESA Logística.

La tienda vuelve a ESA Logística para completar el inicio de sesión o el registro. Luego se vincula la tienda con tu cuenta y se sincronizan los recursos de Shipping necesarios, como el carrier, la opción de envío y los webhooks. Desde el portal de ESA podés revisar el estado de la integración y la configuración operativa.

La cotización considera el origen, destino, cantidad de bultos, peso, dimensiones y valor declarado del pedido. Cuando corresponde, el total contempla el flete, el seguro del 2% sobre el valor declarado y el IVA vigente. El precio final y la fecha estimada se muestran en el checkout antes de confirmar la compra.

ESA Logística agrega su opción de envío al checkout cuando la cotización está disponible. La integración NubeSDK actualiza automáticamente el nombre, la descripción y la fecha estimada de entrega; no necesitás pegar código ni editar el diseño de tu tienda.

Verificá que: - la tienda esté vinculada a una cuenta de ESA Logística; - la aplicación y el carrier estén activos; - los productos tengan peso y, cuando corresponda, dimensiones; - el código postal de origen y destino esté dentro de la cobertura; - la configuración de tarifas esté completa. Si el problema continúa, ingresá al portal de ESA, actualizá la configuración de Tiendanube y contactá a soporte con el ID de la tienda y un ejemplo de carrito.

Desde el administrador de Tiendanube, entrá a **Aplicaciones**, buscá ESA Logística, abrí el menú de opciones y seleccioná **Desinstalar**. La desinstalación revoca la vinculación de la tienda y detiene la operación de la aplicación. Si tenés una condición comercial contratada directamente con ESA, consultá soporte para gestionar también esa baja.

Visitá la [página de soporte de ESA Logística](https://soft.esalogistica.com.ar/tiendanube/support.html). Para acelerar la atención, indicá el ID de la tienda, el número de pedido o carrito afectado, el código postal de origen y destino, y una captura del mensaje de error. Nunca compartas client secret, tokens, contraseñas ni cookies.