Solo por cada código nuevo que supere el límite mensual de tu plan, no por consulta. Los costos adicionales son: Básico R$ 0,38, Profesional R$ 0,32, Profesional 2 R$ 0,28 y Empresarial R$ 0,04 por código. Una vez registrado, tu cliente puede consultar el seguimiento todas las veces que quiera sin generar costos adicionales.

Puedes configurar hasta cinco estados personalizados, como "Pedido en preparación", que aparecen en la página de seguimiento. Cuando el transportista registra el primer estado real, este reemplaza automáticamente al anterior. Así, tus clientes reciben información desde el momento de la compra, incluso antes de que el paquete sea recogido, reduciendo las consultas al soporte.

Sí. Solo necesitas conectar Rastreio.net con tu tienda, integrar Dropi y vincularlo con Rastreio.net. Dropi genera los códigos de seguimiento y los envía automáticamente a la plataforma. Entre los servicios internacionales compatibles se encuentran AliExpress Standard Shipping, Cainiao, YunExpress, Yanwen, ePacket y China EMS.

Conecta Rastreio.net con Sak desde la sección Integraciones. Selecciona los estados que activarán las notificaciones, como enviado, en tránsito, retrasado y entregado. Puedes personalizar cada mensaje con el nombre del cliente, número de pedido y enlace de seguimiento. Los mensajes se envían automáticamente desde el número de WhatsApp que hayas configurado en Sak.

Sí. En la sección de personalización puedes indicar palabras que deseas ocultar. Los estados que las contengan dejarán de mostrarse al cliente, evitando confusiones. También puedes activar el selector de idioma en la página de seguimiento, que está oculto de forma predeterminada, y establecer el idioma principal para tus visitantes.

Sí. Puedes asignar cuatro niveles de acceso: administrador, gerente, empleado y pasante. Así, cada integrante consulta únicamente la información que necesita. También puedes exportar los pedidos a Excel para analizar los datos o crear respaldos. Además, tienes la opción de actualizar manualmente el seguimiento de los paquetes sin esperar la próxima actualización automática.

La prueba gratuita dura 3 días con el plan Básico. Después, puedes elegir un plan para continuar. La disponibilidad de la aplicación depende de tu plan de Tiendanube, por lo que recomendamos verificar la compatibilidad antes de contratar. Si ya utilizas otras aplicaciones de Empreender, como Dropi o Landing Page, puedes acceder con la misma cuenta y aprovechar los descuentos de Empreender Plus.