¿Cómo funciona Mercado Pago en una tienda online?
Mercado Pago es una plataforma de servicios financieros online desarrollada por MercadoLibre, la cual te permite realizar transacciones de forma segura y rápida.
Un aspecto fundamental a la hora de vender por internet es que la gestión de tus cobros sea efectiva, eso lo puedes lograr eligiendo la pasarela de pago adecuada para tu negocio.
Por eso, en esta oportunidad te contaremos qué es y cómo funciona Mercado Pago. Al final de este artículo sabrás cómo cobrar tus ventas online usando este método de pago.
Ahora sí, ¡empecemos! 😉
¿Qué es Mercado Pago?
Mercado Pago es una plataforma de pagos que te permite cobrar por las ventas de tu tienda online y de tu local físico.
Es una herramienta desarrollada por Mercado Libre con la que puedes ofrecer distintas formas de pago, sin necesidad de realizar integraciones con cada empresa emisora de tarjetas de crédito o débito. Estas opciones son:
- Tarjetas de crédito.
- Tarjetas de débito.
- Pagos en efectivo a través de tiendas.
- Depósitos y transferencia bancaria.
- Pagos con fondos en cuenta de Mercado Pago.
- Servicio de pago online.
- Pagos a través de PayPal.
¿Cómo funciona Mercado Pago?
Mercado Pago funciona a través de una app o en la web. Lo primero es crear una cuenta en la plataforma y posteriormente mandar links de pago a las personas que compren tus productos o instalarlo directamente en tu tienda online.
Al momento de que pagan tus clientes, la plataforma se encarga de verificar los datos correspondientes y acredita el dinero de forma automática en tu cuenta virtual de Mercado Pago.
Luego, mediante una transferencia bancaria, retiras tu dinero de Mercado Pago sin costo alguno. Para hacerlo, solo ingresar a la sección “Transferir dinero”, ahí eliges el monto que quieres retirar, escribes la cuenta de destino, ¡y listo!
Si optas por dejar el dinero en tu cuenta virtual de Mercado Pago, podrás realizar transferencias a otras cuentas de Mercado Pago, efectuar recargas en tu celular, pagos de servicios, entre otras funcionalidades.
¿Cómo empiezo a usar Mercado Pago?
Para empezar a usar Mercado Pago y cobrar por tus ventas online, es necesario que tengas registrada una cuenta bancaria.
Luego, los pasos a seguir son:
- Abrir una cuenta gratuita en Mercado Pago (si ya tienes una cuenta en Mercado Libre, ¡ya tienes cuenta en Mercado Pago! Puedes ingresar con tu mismo usuario y contraseña).
- Elegir una de las herramientas de cobro que te ofrece la plataforma ¡y listo!
Dentro de las herramientas de cobro para tu tienda virtual, elige entre:
- Link de pago
- Plugin en plataformas de ecommerce (como Tiendanube 😉)
- Checkout en tu propio sitio web
Si tienes una tienda física, optar por:
- Cobrar a través de redes sociales.
- Mediante terminales de tarjeta.
- Código QR.
Cabe aclarar que todas esas herramientas de cobro ofrecen los mismos medios de pago que mencionamos más arriba. Esto quiere decir que tu cliente podrá elegir la forma de pago que prefiera ¡sin necesidad de estar registrado en Mercado Pago!
Además, ten en cuenta que si vendes a través de Mercado Libre, el servicio de Mercado Pago está incluido en tus publicaciones y no tiene costo alguno.
Usa Mercado Pago con Tiendanube
En Tiendanube unimos fuerzas con Mercado Pago para ayudarte a potenciar tu negocio en internet. Si quieres saber cómo hacer tu propia tienda online y empezar a recibir los pagos por tus ventas con Mercado Pago en solo 4 pasos, te invitamos a ver el siguiente video:
¿Cuánto cuesta el servicio de Mercado Pago y cuándo accedo a mi dinero?
Más allá de saber cómo funciona Mercado Pago, también es importante que sepas que, dependiendo del medio de pago y del plazo en el que tendrás tu dinero disponible, te cobra diferentes tipos de comisiones, y que estas varían por país.
Para fines de este artículo, te informamos sobre cuánto cuesta recibir pagos con Link de pago de Mercado Pago en Colombia, México, Chile y Argentina. ¡Veamos!
Costos de Mercado Pago en Colombia
Costos de Mercado Pago en México
Costos de Mercado Pago en Chile
Costos de Mercado Pago en Argentina
¿Es seguro usar Mercado Pago?
Para tu tranquilidad y la de tus clientes, Mercado Pago ofrece 2 tipos de certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente:
- SSL (Secure Socket Layer): implica la encriptación de todos los datos relacionados con las operaciones. Esto quiere decir que nadie externo podrá acceder a ellos.
- PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard): asegura que toda la información relacionada con las tarjetas de crédito y/o débito es protegida bajo los estándares de seguridad de la industria. Así, si tu comprador hace un reclamo, Mercado Pago te informa y asesora para resolver el conflicto.
En el caso de que un comprador desconozca la operación y esto genere un contracargo, Mercado Pago se pondrá en contacto contigo para pedirte que compruebes la entrega del producto.
Bonus: ¿cómo hacer un reclamo en Mercado Pago?
En caso de que tengas un problema con los servicios de Mercado Pago, debes ingresar a tu cuenta con tu usuario y contraseña y buscar la sección de Ayuda.
Algunas de las consultas frecuentes son:
- Aún no se acreditó el pago de mi comprador.
- Cómo devuelvo un pago.
- Envié el producto y no recibí el dinero.
- Recibí un reclamo y no sé qué hacer.
- Recibí un contracargo y no sé qué hacer.
- Resolver un problema con un cobro.
Asimismo, es posible que te encuentres con alguno de los siguientes errores comunes con Mercado Pago, que probablemente ocasionen que no puedas cobrar las ventas de tu tienda online creada con Tiendanube, a través de esta pasarela:
- Problema con las credenciales de Mercado Pago: son un código de validez que genera Mercado Pago para poder vincular tu cuenta con tu Tiendanube.
- Información de tu cuenta de Mercado Pago incompleta: si no tienes tus datos actualizados, es posible que tus clientes vean un error en el checkout, o proceso de pago, de tu tienda y no puedan completar la transacción.
- La cuenta de Mercado Pago fue inhabilitada temporalmente: en general, ocurre porque Mercado Pago requiere de alguna documentación sobre tu cuenta en particular y por eso inhabilita tu cuenta de forma provisoria.
- La orden no cumple con el monto mínimo de compra de Mercado Pago.
💡 Para resolver estos inconvenientes, consulta nuestro Centro de Ayuda.
Ahora que ya sabes qué es y cómo funciona Mercado Pago, anímate a vender por internet usando esta pasarela de pago.
Como probablemente hayas visto, es un método de pago que ha crecido en popularidad en Latinoamérica y vale la pena integrarlo a tu e-commerce para ofrecerle confianza y seguridad a tus compradores, tanto en un negocio físico, como en un negocio virtual.
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