Cómo usar Meta Business Manager: guía completa y consejos
- Meta Business Manager, antes conocido como Facebook Business Manager, es una herramienta gratis para centralizar las cuentas, acciones y la gestión de tus perfiles de Facebook, Instagram y WhatsApp en una sola plataforma.
- Entre las principales funciones de este Administrador Comercial está la atracción de público, la venta de productos, la administración de campañas publicitarias, la gestión del negocio y la seguridad de tus cuentas.
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Una de las mejores formas de hacer crecer tu marca en el mundo online es a través de las redes sociales. Y aunque hay cientos de plataformas, hay dos que siguen siendo esenciales para cualquier negocio: Facebook e Instagram. Para hacer anuncios allí, necesitarás de una sola plataforma: Meta Business Manager, antes conocida como Facebook Business Manager
Esta herramienta gratuita fue creada para organizar y gestionar las cuentas de Facebook e Instagram de tu marca o negocio de forma más efectiva. Con el Administrador Comercial de Meta, lograrás aumentar tu presencia online y capitalizar el uso de las redes sociales que hacen tus posibles clientes.
Es que, según una encuesta realizada por CMO, el 51% de sus usuarios admitieron haber hecho clic en un anuncio. Además, casi la mitad de los usuarios de redes sociales hicieron una compra tras ver un anuncio.
En este artículo te enseñaremos qué es Meta Business Manager, cómo crear una cuenta allí, cómo funciona este Administrador Comercial y hasta encontrarás consejos para explotar todo su potencial. ¡Empecemos!
¿Qué es Meta Business Manager?
El Meta Business Manager, antes conocido como Facebook Business Manager, es una herramienta gratuita para que los negocios gestionen todas sus cuentas de Facebook e Instagram, sus acciones de marketing, sus catálogos y su publicidad desde un solo lugar.
Gracias a este Administrador Comercial de Meta, podrás separar tu perfil personal del de tus negocios, administrar los accesos a tus cuentas profesionales —las Fan Pages—, organizar tus equipos de trabajo y gestionar tus campañas de marketing, entre otras acciones.
Esta plataforma funciona mediante la asignación de roles, a miembros de tu equipo de trabajo, pueden ser colaboradores internos o externos, a quienes les das acceso de manera controlada, para evitar problemas de seguridad con las contraseñas.
Por ejemplo, si contratas a una agencia o especialista externo para hacer campañas de anuncios para tu empresa, mediante Business Manager puedes darles acceso para hacer exclusivamente este trabajo.
Desde que Facebook cambió su nombre a Meta (empresa dueña de Facebook, Instagram y WhatsApp, entre otros), Facebook Business Manager pasó a llamarse Meta Business Manager o, simplemente, Business Manager.
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Diferencia entre Meta Business Suite y Meta Business Manager
Aunque muchas veces se confunden porque ambas forman parte del ecosistema de herramientas de Meta, Meta Business Suite y Meta Business Manager no son lo mismo.
La Meta Business Suite es una herramienta pensada para crear, publicar y responder mensajes en tus redes. Su objetivo es hacer más fácil la gestión de Facebook e Instagram desde un solo lugar. Es práctica, visual y enfocada en la acción diaria: programar posteos, revisar estadísticas básicas y atender mensajes o comentarios sin complicaciones.
Por su parte, el Business Manager funciona como la “estructura técnica” que está detrás de todo eso. Es donde se controla quién tiene acceso a las cuentas, páginas o anuncios, se asignan roles, se manejan los permisos de seguridad y se vinculan herramientas más avanzadas como el Píxel de Meta o los dominios de un sitio web.
La Suite es para operar, el Manager es para administrar. Ambos se complementan: usas el Manager para configurar y proteger tus activos, y la Suite para comunicarte y vender cada día.
En esta tabla entenderás mejor las diferencias entre Meta Business Manager y Meta Business Suite:
| Característica | Meta Business Manager (Infraestructura) | Meta Business Suite (Gestión social) |
|---|---|---|
| Propósito principal | Control de propiedad, seguridad y permisos | Publicar, programar y responder mensajes |
| Enfoque | Configuración y administración técnica | Operación y comunicación diaria |
| Acceso móvil | Solo escritorio | Sí, app móvil disponible |
| Herramientas clave | Píxel, dominios, cuentas publicitarias | Posts, stories, bandeja unificada, estadísticas |
¿Es necesario crear una cuenta de Business Manager para tu marca?
Si tienes un emprendimiento pequeño o eres la única persona que lo gestiona, probablemente no necesites usar Meta Business Manager. Con Meta Business Suite tendrás lo esencial para crear contenido y responder mensajes.
En cambio, si quieres profesionalizar tu marca, invertir en publicidad, trabajar con otras personas o agencias, o manejar varias páginas o cuentas, el Business Manager se vuelve casi indispensable. Te permitirá separar lo personal de lo profesional, mantener el control y la seguridad de tus activos, y asignar permisos específicos a cada colaborador o agencia. Así evitarás perder acceso a tus cuentas o depender del perfil personal de alguien del equipo.
Ventajas y desventajas de Meta Business Manager
Ahora que conoces un poco más de esta plataforma, veamos algunas ventajas de emplear esta herramienta para tu negocio:
- Separación de perfil personal y negocio: esto te permite no preocuparse más sobre problemas de privacidad o preocupación por subir algo personal al perfil de tu empresa o viceversa.
- Manejo de diferentes páginas de negocios: desde esta herramienta puedes agregar más cuentas publicitarias. En caso de tener diferentes cuentas de tu negocio, puedes administrarlas desde un solo lugar para no tener que cambiar constantemente entre ellas.
- Control de acceso a diferentes cuentas: mediante esta herramienta puedes darle acceso a diferentes agencias, socios y personal sin tener que darles el control total de tu cuenta y de los medios de pago.
- Administración de roles para diferentes usuarios: este proceso simplifica la delegación de tareas, ya que cada rol tiene funciones limitadas basadas en las actividades que van a realizar dentro de la plataforma. Además, es posible eliminar accesos de colaboradores que ya no trabajan para tu negocio o hayan terminado el trabajo encomendado.
- Generación de más y diferentes audiencias: con esta herramienta es posible generar distintos tipos de audiencias, con distintos tipos de segmentación u origen, para entregar anuncios más personalizados a tus distintos tipos de clientes potenciales.
- Distintos métodos de pago: esta función te permite mejorar el control de los presupuestos para las campañas publicitarias, ya que es posible emplear diferentes métodos de pago para distintas campañas de anuncios a la vez.
- Monitoreo y los reportes de desempeño: al ser una herramienta más robusta puedes visualizar el desempeño de tus cuentas y anuncios desde esta plataforma sin tener que ingresar a cada página o herramienta de publicidad por separado.
Sin embargo, a pesar de sus beneficios, el Business Manager también presenta algunos desafíos, especialmente para los principiantes:
- Curva de aprendizaje: la necesidad de entender la configuración de activos técnicos y la gestión de permisos lo convierte en una plataforma de difícil acceso para usuarios sin experiencia avanzada.
- Riesgo de bloqueo y pérdida de control: conceder acceso de administrador a terceros puede resultar en la pérdida de control o propiedad de activos críticos. La plataforma exige un manejo cuidadoso de las credenciales y las autorizaciones.
- Limitaciones por problemas de pago: para anunciantes serios, depender de cuentas publicitarias en modo Prepago puede generar limitaciones de gasto y bloqueos temporales. Estos problemas de flujo de efectivo detienen las campañas y afectan la continuidad de las operaciones de marketing.
- Imposibilidad de eliminar cuentas publicitarias: si agregas una cuenta, ya no podrás eliminarla. Siempre estará vinculada a tu cuenta comercial.
¿Cómo crear una cuenta en Business Manager?
Crear una cuenta en Meta Business Manager es un paso importante para profesionalizar la gestión de tus redes sociales. Desde allí podrás administrar tus páginas, anuncios y activos comerciales de forma segura y organizada. A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
- Tener una página de Facebook de tu negocio.
- Ingresar a Meta Business Manager.
- Sumar todas tus cuentas.
- Otorgar permisos a otras personas.
- Configurar una cuenta publicitaria.
- Agregar un método de pago.
Veamos estos pasos a detalle.
1. Tener una página de Facebook de tu negocio
Para generar una cuenta Business Manager, primero necesitas una página de Facebook de tu negocio. Para eso, ingresa con tu cuenta personal de Facebook y, en el menú, dirígete a la sección “Páginas”. Allí, deberás seleccionar “Crear nuevo perfil o página” y elegir “Página pública”.
➡️ Lee más: Cómo abrir una cuenta de Facebook para tu negocio
2. Ingresar a Meta Business Manager
Una vez que tienes tu página de negocio en Facebook, dirígete a la página de Meta Business Manager. Aquí da clic en el botón de “Iniciar sesión con Facebook”.
También es posible que, al ingresar en esta página, ya se abra tu Administrador Comercial directamente, al detectar tu página de negocio vinculada a tu perfil personal. Allí, a la izquierda, podrás seleccionar la página que desees para gestionarla.
3. Sumar todas tus cuentas
Para aprovechar al máximo el Administrador Comercial de Meta, lo mejor es reunir todas tus cuentas allí. Para eso, además de tu perfil de Facebook, podrás vincular otras páginas de Facebook, perfiles de Instagram y hasta una cuenta de WhatsApp.
En “Configuración”, selecciona “Cuentas”. Se desplegará un menú:
- Para agregar una página de Facebook, haz clic en “Páginas” y luego “Agregar”.
- Para sumar una página de Instagram, haz clic en “Cuentas de Instagram” y repite el proceso.
- Para sumar una cuenta de WhatsApp, haz clic en “Cuentas de WhatsApp” y repite el proceso.
4. Otorgar los permisos correspondientes
Con tus páginas ya agregadas, es hora de administrar los permisos. Esto significa dar acceso a tu equipo y otros colaboradores o personas de confianza para que ellos también realicen acciones con esos perfiles desde el Business Manager.
En el menú, entra a Configuración → Usuarios → Personas y haz clic en “+ Invitar a personas”. Allí podrás asignar los permisos adecuados según las tareas que necesiten realizar.
5. Configurar una cuenta publicitaria
Para implementar anuncios mediante Business Manager necesitas agregar la cuenta publicitaria que usas regularmente. Este proceso es similar al de agregar una página.
Dirígete a Cuentas → Cuentas publicitarias y haz clic en “Agregar”. Luego introduce el ID de la cuenta publicitaria o crea una nueva desde cero.
Si eres el propietario de la cuenta puedes aprobar automáticamente la solicitud para agregar la cuenta. A su vez, si un tercero solicita acceso a tu cuenta tú tendrás que aprobar su petición.
⚠️ Ten en cuenta que Meta puede limitar la creación de nuevas cuentas publicitarias según tu nivel de actividad o verificación
6. Agregar un método de pago
Para activar tus campañas, necesitas un método de pago válido. En el menú principal, entra a “Más herramientas → Facturación y pagos”. Allí podrás agregar tu medio de pago, consultar tu saldo, fondos disponibles y el historial de movimientos.
Con estos pasos, tu cuenta de Meta Business Manager quedará lista para administrar todos los activos de tu negocio de forma profesional y segura.
🚀 Una vez que tengas configurado tu Business Manager, conecta tu tienda online con Meta para automatizar tus anuncios. Si aún no tienes una, crea tu tienda con Tiendanube y empieza a vender en redes sociales de forma profesional.
¿Cómo funciona Meta Business Manager?
Meta Business Manager reúne todas las herramientas necesarias para administrar de forma profesional la presencia de tu negocio en Facebook, Instagram y WhatsApp. Es el centro de operaciones de tu estrategia digital: aquí conectas las cuentas, los equipos y las herramientas que utilizas para atraer clientes y hacer crecer tu negocio.
Sus funciones principales son estas:
Atraer público y crear contenido
Con Business Manager puedes planificar y publicar tu contenido, además de interactuar con tu audiencia desde un solo lugar:
- Mensajes y bandeja unificada: responde consultas de Facebook e Instagram sin salir del panel.
- Planificador y publicaciones: programa contenido para mantener una presencia constante.
- Plataforma de creadores: colabora con creadores o influencers que ayuden a impulsar tu marca.
- Panel de transmisiones en vivo: administra eventos y lives fácilmente.
Analizar y mejorar tus resultados
Medir el rendimiento es fundamental para tomar decisiones más efectivas. En esta sección puedes:
- Revisar tus estadísticas de interacción, alcance y crecimiento.
- Generar informes de anuncios y de contenido para evaluar qué estrategias funcionan mejor
- Realizar experimentos para probar distintos tipos de campañas o mensajes.
- Consultar el análisis del tráfico para entender cómo las personas llegan a tu negocio.
Vender productos y servicios
Si ofreces productos o servicios, Business Manager también te ayuda a gestionarlos y monetizarlos:
- Administrador de ventas: centraliza tus catálogos y productos de tu tienda online.
- Citas: permite coordinar reservas o reuniones con tus clientes.
- Monetización: administra ingresos si generas contenido o realizas transmisiones en vivo.
➡️ Lee más: ¿Cómo conectar Facebook e Instagram Shopping con mi Tiendanube?
Crear y administrar campañas publicitarias
Esta es una de las funciones más importantes de la herramienta. Desde Business Manager puedes:
- Acceder al Administrador de anuncios para crear y gestionar campañas.
- Usar el Administrador de eventos para configurar el Píxel o la API de conversiones.
- Diseñar anuncios con Creative Hub y probar formatos antes de publicarlos.
- Crear públicos personalizados y establecer reglas automáticas para optimizar resultados.
- Gestionar colaboraciones publicitarias y formularios instantáneos para captar clientes potenciales.
Administrar y proteger tu negocio
Además de las funciones de marketing, el Business Manager permite mantener el control de todos los activos y proteger tu marca:
- Administrador de WhatsApp: conecta tu cuenta comercial y gestiona conversaciones.
- Centro de colaboraciones: organiza el trabajo con agencias o partners.
- Protección de derechos de marca: evita el uso no autorizado de tus contenidos o identidad.
- Apps y Apps de negocios: conecta integraciones (por ejemplo, herramientas de análisis, CRM o e-commerce), administra permisos y controla qué datos comparten.
- Seguridad e idoneidad de la marca: define el tipo de contenido que se asocia con tus anuncios.
- Calificaciones y opiniones: centraliza reseñas, responde a clientes y detecta oportunidades de mejora en la reputación.
- Facturación y pagos: controla tus gastos publicitarios y métodos de pago.
- Ubicaciones del negocio: gestiona las direcciones de tus sucursales o puntos de venta.
Consejos para usar Meta Business Manager
Una vez que hayas configurado tu cuenta, existen muchas maneras de sacarle el máximo provecho a Meta Business Manager. Estos consejos te ayudarán a trabajar de forma más estratégica, segura y efectiva dentro de la plataforma.
Explorar la plataforma sin miedo
Business Manager puede parecer complejo al principio, pero gran parte de su aprendizaje llega explorando. Dedica tiempo a recorrer sus secciones, probar funciones y familiarizarte con el panel. Cuanto más lo uses, más fácil te resultará aprovechar su potencial.
Reforzar la seguridad de tu cuenta
Activa la autenticación en dos pasos desde el Centro de seguridad del Business Manager. Esta capa adicional de protección evita accesos no autorizados y resguarda tus activos digitales, como páginas, cuentas publicitarias y catálogos.
Configurar el Píxel de Meta
Instalar el Píxel de Meta en tu sitio web es fundamental para mejorar tus resultados publicitarios. Esta herramienta te permite hacer seguimiento del comportamiento de las personas que visitan tu página, medir conversiones y optimizar tus campañas para llegar a quienes tienen más probabilidades de comprar.
Cuanto antes lo instales, antes empezarás a recopilar datos valiosos.
Añadir las ubicaciones de tu negocio
Si tienes una tienda física o varias sucursales, usa la función de Ubicaciones para agregarlas en el Business Manager. De esa forma, las personas que viven o se mueven cerca encontrarán fácilmente tu negocio, y dirigirás tus anuncios a usuarios que estén dentro de un área geográfica específica.
Realizar pruebas A/B con tus anuncios
No te quedes con una sola versión de tus campañas. Usa las pruebas A/B para comparar distintas imágenes, textos o públicos. Así podrás descubrir qué opción genera mejores resultados y optimizar tu inversión publicitaria.
Un pequeño cambio en la creatividad o el mensaje marca una gran diferencia en el rendimiento.
Optimizar la sección “Acerca de”
La sección “Acerca de” de tu página es una de las primeras cosas que las personas ven al visitar tu negocio. Asegúrate de completarla con una descripción clara, atractiva y coherente con tu marca. Una buena presentación ayuda a generar confianza y puede influir en la decisión de compra.
Responder a los mensajes con rapidez
Mantén una buena comunicación con tu audiencia respondiendo los mensajes y comentarios a tiempo. Si tu página muestra una tasa alta de respuesta, es más probable que los usuarios se animen a escribirte o comprar. Puedes configurar respuestas automáticas para no perder contacto cuando estés fuera de línea.
Seguir aprendiendo y formándote
Meta actualiza constantemente sus herramientas y políticas, por lo que la capacitación continua es clave. Explora recursos oficiales como Meta Blueprint o tutoriales especializados para mantenerte al día. Comprender a fondo la plataforma te permitirá tomar decisiones más inteligentes y obtener mejores resultados con tus campañas.
Esperamos que esta guía te ayude a entender esta herramienta y que te ayude a potencializar tu negocio online mediante las diferentes funciones con las que puedes eficientar tu trabajo.
Sí ya tienes una tienda online o estás buscando opciones de plataformas para emprender tu negocio en internet, entonces te invitamos a crear tu tienda online con Tiendanube. ¡Comienza a vender y convierte tu emprendimiento en una historia de éxito!
