Contabilium

Alpargatas Urquiza

"Usamos este sistema desde 2015 y hoy solicitamos la baja. Un resumen de lo peor a lo menos peor de Contabilium: - Soporte. Cuando la contratamos en 2015 lo mejor que tenían era el soporte con chat en vivo y la mejor onda para resolver los problemas. Hace unos 4 años que se encargaron de tener el peor soporte de todos. Es por mail o por la ventanita del "chat" de la web. Te atienden con la peor onda del mundo, te tratan mal, te hechan la culpa de que el problema sos vos que hiciste mal las cosas, no se toman la más minima molestia por leer lo que uno escribe y entender el problema para resolver algo. Si es por mail, tardan hasta días en contestar, y cuando lo hacen es al divino botón porque tenés que volver a explicar todo hasta que se dignen a entender. Si es por el "chat" te lo cierran cuando quieren, te dejan hablando solo y tenés que volver a empezar. -Calidad de la plataforma. Es linda, creo que es lo mejorcito que tienen. Pero quedó vieja, hace años que no le agregan funcionalidades ni nada nuevo, sin actualizaciones salvo las reglamentarias de la AFIP. Me refiero a cosas fundamentales como matriz de color y talle por ejemplo. Nosotros la sugerimos desde el primer momento y nunca apareció ni va a aparecer. Siempre hay problemas y nunca saben cómo resolverlos, hablás con uno te dice una cosa, hablás con otro y te dice otra, después mágicamente se "soluciona". Hay situaciones en las que ellos mismos generan problemas de uso en la paltaforma y no les importa nada. Los mismos empleados comentan lo antiguo e ineficiente del código y que al dueño lo único que le importa es facturar. Busquen "Contabilium opiniones de empleados" en google, el link de Openqube. Todo eso se traslada al usuario. -Atención al cliente. Vergonzosa. Tienen las peores prácticas, todo lo que está mal. No se hacen cargo de nada, se lavan las manos y les importa poco y nada la experiencia de los usuarios y clientes. Hace unos meses muchos usuarios, en el lapso de unas semanas, calificamos en Google a la empresa, todos con 1 estrella por los problemas técnicos y la pésima atención del soporte. Todos con el mismo reclamo. La calificación promedio era muy mala y bajaba día a día. Ante esto saben cuál fue la medida que tomaron? Mejorar el soporte? pues no, les hicieron calificar a todos los empleados con 5 estrellas y comentarios positivos. Ridículos. Hasta la responsable de atención al cliente escribió su calificación haciéndose pasar por cliente. A pesar de eso los clientes reales siguieron comentando y calificando en base a sus malas experiencias. Unas semanas después sacaron el perfil de negocio de Google. Así que imagínense cómo se manejan y lo poco que les importa la calidad de su servicio. -Administración. Te aumentan de precio como y cuando se les canta. Eso no está mal, el problema es que te avisan de un día para el otro, y como mencionaba antes, no mejora nada el servicio. Para cobrarte es por débito directo de cuenta bancaria. Te debitan el primer día de cada mes sin un segundo de demora. En eso son impecables. Pero si ante uno de estos aumentos o fallas del sistema querés darte de baja, agarrate. Primero tené en cuenta que tenés que hacerlo con mínimo 48 hs háblies de anticipación para que cancelen el débito automático, y a eso sumale por lo menos un día más para que lleguen a gestioanr tu solicitud. -Funcionalidades. Cumple con lo básico. No tiene nada wow ni ningún diferencial sobresaliente. Para los que venden por Mercadolibre les puede servir la opción de combos y alguna integración particular más con esa plataforma, pero nada que no tengan otros sistemas. Hoy en día hay muchos sistemas de gestión, mucho mejores, que se esfuerzan por mejorar en base a sus clientes y usuarios y le pasan el trapo a Contabilium por un precio mucho menor. - Procesos. Hay cosas que son poco claras, imprecisas y generan confusión y eventualmente errores. Por ejemplo las actualizaciones de rpecios, las listas de precios, algunas configuraciones de la cuenta. En todos los años que lo usamos, no han mejorado nada. Un consultar de UX se haría un festín. Seguramente hay más cosas para mencionar pero con esto ya es bastante para, al menos, dudar de contratar este servicio. Lamentamos tener que cambiar de sistema porque en su momento creimos en el potencial que tenían, nos vamos con un gusto a desilusión. Eviten usar esta aplicación, es para disgustos, vayan por otras alternativas, que por suerte hoy en día hay muchas."

Librería Vita

"Un sistema con mucho por mejorar, la atención al cliente es regular (pero era mucho peor hace un año). Es económico respecto a otras opciones"

Almohadas y colchones de látex natural | Naturalfoam

"Nos solucionó muchísimo todo el trabajo administrativo. Nada más fácil que entrar a la venta cliquear en "Facturar en Contabilium" y tener la factura hecha y enviada al comprador. Además la app es súper intuitiva y fácil de usar. "

Casa Josecito

"excelente para facturar con las integraciones de muchos marketplaces"

Jugueteria La Milagrosa

"Excelente aplicacion para mantener stock y precios sincronizados. Simplifica la facturacion y el manejo del negocio con diferentes integraciones."

Ando Creando - Tienda & Taller

"Desde que gestiono mi negocio con Contabilium, optimicé mis procesos y gestiono mucho mejor mi tiempo. Es una secretaria de lujo, con muy bajo costo mensual, y enorme cantidad de herramientas que simplifican mi trabajo cotidiano. La integración con mi E-Commerce funciona perfecta, los reportes son completísimos, y hacer control de stock nunca fué tan fácil. Lo recomiendo ampliamente, cambió un 100 % mi rendimiento en el trabajo, ahora me dedico vender sin dramas administrativos :)"

El Duende Grow

"Probandolo hace dos semanas, por ahora es bastante util, los reportes son muy interesantes. Definitivamente ayuda a ser mas organizado con el inventario. El proceso de implementacion podria ser mas simple, pero atencion al cliente nos ayudo cuando lo necesitamos y con un poco de tiempo estuvo andando. Le faltan algunos detalles como mejorar la integracion con mercado pago para imputar las retenciones de la plataforma. La integracion con Tienda nube funciona perfecta por el momento."

DjurKids

"Un sistema de gestión que utilizamos hace 2 años y nos resuelve mucho el día a día. Definitivamente tienen que mejorar el sistema de atención al cliente . "

Igma Insumos Hospitalarios

"Es muy funcional para facturar y controlar stock cuando realizamos las ventas por tienda nube"

Campe Muebles - Tu espacio tiene lugar - Muebles en Córdoba Capital

"Lo utilizamos hace bastante tiempo. Es fácil de usar y configurar. Se sincronizan los precio de los productos con la Tienda. Ante pequeñas fallas o dudas, nos comunicamos con el soporte y lo resolvieron."