Enviamelo.com.ar
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Detalles
Somos un Correo orientado a brindar una Solución Integral para tus Envíos, un excelente complemento para tu Tiendanube!
Desarrollamos una plataforma funcional que te permitirá gestionar la logística de tu Tienda de manera muy simple!
Vas a poder tener la Administración completa desde el Panel de Control, Imprimir las etiquetas y Verificar el estado de tus Envíos.
Además, tenemos muchas funcionalidades complementarias a tu Tiendanube, como impresión masiva de etiquetas, impresión del contenido de la Orden junto a tu etiqueta, y mucho más!
Todo a un costo muy conveniente!
¿Cuál es la zona de cobertura?
Nuestra zona de cobertura es todo el País! (para todos los envíos origen AMBA + La Plata)
Vas a poder elegir la zona donde querés ofrecer nuestro servicio, restringiendo la región desde tu Perfil.
¿Qué tipo de servicio realizan?
Nuestro servicio de entrega es al Domicilio del Cliente o a un Punto de Retiro (Pickup). Ambas opciones disponibles para tus clientes, que podrán elegir al momento del checkout.
El Pickup es una excelente alternativa de envío a bajo costo!
¿Realizan logística inversa?
Si! Tenemos un sistema de logística inversa para que puedas realizar Cambios y/o Devoluciones, podés contactarnos para que te contemos más sobre este servicio y sacarte todas tus dudas.
¿Hacen retiros por el domicilio de las Tiendas? ¿Puedo despachar en un Punto Dropoff?
Si! Podemos ofrecerte retiro por Domicilio o lo podés despachar en un punto Dropoff cercano. Consultanos las condiciones de ambos servicios.
¿Mi Cliente puede hacer el seguimiento de su Envío?
Si! Al momento de generar el envío va a recibir en su mail el tracking para el seguimiento, y la notificación de los cambios de estado más importantes. También va a poder consultar toda la trazabilidad del envío con su número de tracking en nuestra web.
¿Puedo imprimir etiquetas desde mi administrador nube?
Si! No hace falta que utilices múltiples lugares para administrar tus órdenes. Cuando recibas una orden vas a ver en la misma un desplegable en sector de Aplicaciones donde podrás:
- Imprimir etiqueta PDF de la orden
- Ver detalles del pedido
- Ver el rastreo del envío
Tenemos impresión masiva de etiquetas! Y la posibilidad de imprimir el contenido de las Ordenes para facilitar el armado de tus Envíos! Esto te va a ayudar a agilizar la gestión de tus operaciones
¿Cómo abono por los envíos?
Actualmente contamos con dos modalidades de pago dependiendo la cantidad de envíos mensuales que realices:
- Prepago de Enviamelo. Al momento de generar un envío, marcás como empaquetada la orden en Tiendanube, esa operación quedará pendiente hasta que realices el pago y se libera la etiqueta para pegar en el paquete.
- Postpago de Enviamelo. Opción de Cuenta Corriente y pago por transferencia. Disponible para Tiendas Top Sellers (consultanos por esta opción).
¿Cuáles son los pesos máximos de los paquetes que podés enviar con Enviamelo?
Nuestro cuadro tarifario contempla envíos de hasta 20kg.
¿En cuánto tiempo recibirá mi cliente su paquete?
- En el caso de los envíos a domicilio en AMBA + La Plata, se entregan en el transcurso de las siguientes 24/48hs hábiles una vez que tenemos el paquete.
- En el caso de los envíos a punto de retiro en AMBA + La Plata, estarán listos para ser retirados en el transcurso de las siguientes 48hs hábiles una vez que tenemos el paquete.
- Los envíos de Interior, varían el plazo de entrega de acuerdo a la zona, lo podrán consultar con el CP del Destinatario directamente desde la Tienda!
¿Ofrecen servicios de fulfillment?
Si, somos especialistas! En nuestro Centro de Distribución de más de 10.000 m2 podemos brindarte el servicio de Logística Integral (Fulfillment). Almacenamos y gestionamos tu stock, armamos tus envíos minoristas y mayoristas para luego ser distribuidos en todo el País!
Si tenés más consultas, podemos ayudarte!
Tenemos Atención al Cliente y Soporte sobre Envíos online a través de Whatsapp
Ademas, tenemos otros servicios complementarios para tu Tiendanube! Consultanos!
Podés contactarnos haciendo clic acá, y obtener más información ingresando a www.enviamelo.com.ar. Conocé a fondo nuestra integración con Tiendanube en este completo tutorial
Screens/Videos
Todas las calificaciones (65)
24/01/2022
RIA DECO
"Excelente experiencia! Sólo tuvimos un inconveniente (que encima fue por un error nuestro) y al cabo de unos días me lo resolvieron. El personal que viene a retirar los paquetes siempre de 10 y la atención al cliente muy bien predispuesta con cualquier consulta. Por otro lado, nunca tuve quejas de ningún cliente sobre el servicio que brindan. "
24/01/2022
AR Talabarteria
"Muy bueno. Muy buen soporte de atencion al cliente para realizar la instalacion. Y una clara explicación sobre el servicio."
20/01/2022
VENUS FACTORY
"Nunca trabajamos con una empresa tan mala. La integramos en Diciembre y Enero y el 70% de los envíos tuvieron un reclamo. Tardan muchísimo más de el tiempo estipulado, trabajan con OCASA que brinda un servicio nefasto en el interior. La atención al cliente es bastante precaria, no te resuelven nada, tardan en responder. Es un dolor de cabeza. Todos los días aparece un problema nuevo, es una pérdida de tiempo constante. "
14/12/2021
Regalos cristianos
"Al principio todo bien, pero ya hace meses que en el lugar donde tengo que dejar los pedidos no abre nunca, el numero de atención al cliente no te dan solución, los envíos tardan en entregarse mucho mas de los que dicen. "
13/12/2021
Lachi juguetes
"excelente servicio desde el minuto 1. La atención al cliente es espectacular."
20/11/2021
halli acc
"Tuve varios problemas en los pedidos ya que no los pasan a recolectar y se ve impactado en mi. "
04/11/2021
Bodega Alonso Guerrero
"Muy bueno y rapido."
27/10/2021
idalina
"La atención al cliente es casi nula, su red de lugares de retiro parece extensa pero no conocen los procesos cuando vas a despachar los envíos. No me ha funcionado, no lo recomiendo"
22/09/2021
Sintrópica
"Incorporamos la aplicación por la gran cantidad de feedbacks positivos que tenían. Utilizamos la modalidad en punto drop off y realizamos un total de 7 envíos con la misma. Cuando el sistema funciona es muy cómodo y cumple con lo prometido. En el último envío hubo un problema con el paquete. El cliente nos contactó porque no había llegado en tiempo y forma. Acudimos a atención al cliente y la verdad es que la experiencia fue muy decepcionante y con un altísimo grado de desdén en el trato. Tardaron 2 hs en responder y la respuesta fue: "Ya estoy con tu recamo, chequeamos y te digo cuando se entrega". Hasta ahí todo perfecto. Luego no contestaron más. 24hs después recibí el siguiente mensaje "Hola buen día, el envió estaba en el punto Dropoff y no lo mandaron por error, hoy me lo traen y el lunes sale como urgente". Mientras tanto, al cliente que debía haber recibido el pedido hace dos días, no pudimos brindarle ninguna precisión. Tampoco hubo un pedido de disculpas, que hubiera sido un gesto mínimo esperable. En fin espero puedan mejorar en estos aspectos. La información respecto de dónde se encuentran los pedidos es vital para la elección de un operador logístico privado. Una pena. "
27/08/2021
Mercadito Sustentable
"Espectacular!!! Es lo que necesitábamos y tanto buscamos, super recomendable trabajan super bien y tienen un grannnnn atención al cliente!"