ChatGPT Ads: qué es, cómo funcionan sus campañas
OpenAI lanzó en agosto de 2026 su versión de publicidad ChatGPT Ads en México, función que le permite a las marcas crear anuncios de pago para que aparezcan dentro de las conversaciones que tienen los usuarios con esta IA.
Esta estrategia permite a las marcas estar presentes en un canal con más de 900 millones de usuarios activos semanales, de acuerdo con la propia empresa OpenAI. ¿Te imaginas llegar al público correcto en la nueva forma de búsqueda y compra?
Conoce cómo implementar esta estrategia de comercio agéntico en tu marca al entender qué es ChatGPT Ads, cómo funciona, los pasos para crear tus campañas y la diferencia que existe con otras publicidades de pago.
¡Comencemos!
¿Qué es ChatGPT Ads?
ChatGPT Ads es la solución de OpenAI que permite a las marcas mostrar anuncios en conversaciones dentro de ChatGPT de manera natural, pero diferenciándose a la vez de la respuesta orgánica.
Esta función no está disponible aún en todos los países. En el continente americano, solo opera en México, Brasil, Estados Unidos y Canadá.
¿Cómo funciona ChatGPT Ads?
ChatGPT Ads funciona mediante campañas que hacen las marcas para mostrar su empresa, producto o servicio. Cuenta con tres opciones:
- CPM: costo por cada 1000 impresiones. Es ideal para maximizar la visibilidad, generando un mayor alcance y reconocimiento.
- CPC: costo por clic. Incentiva a los usuarios a realizar clic con el objetivo de generar interacción y tráfico en el sitio web.
- oCPC: costo por clic optimizado para conversiones. Pensado para optimizar la acción en base a un evento de conversión específico.
Las campañas están formadas por diferentes anuncios, los cuales solo aparecen en planes Free y Go de personas identificadas con más de 18 años.
La visibilidad de estos va separada de las respuestas orgánicas y se identifica como contenido patrocinado, esto para que la respuesta que reciba el usuario de la plataforma no se vea modificada por los diferentes anuncios.
8 pasos para crear una campaña con ChatGPT Ads
Para crear una campaña efectiva en ChatGPT Ads y llegar a tu público objetivo, sigue estos 8 pasos:
- Crear una cuenta en Ads Manager
- Determinar el título de la campaña
- Establecer el objetivo
- Crear el evento de conversión
- Determinar el presupuesto
- Configura los anuncios
- Señalar las fechas de inicio y finalización
- Segmentar la audiencia
- Lanzar y medir la campaña
Conozcamos en detalle cada uno.
1. Crear una cuenta en Ads Manager
Ingresa a la página de OpenAI Ads y registra:
- Nombre
- Sitio web
- País sede
- Tipo de organización
2. Determinar el título de la campaña
Para comenzar con tu campaña, establece el título de ella. Esto permitirá diferenciar cada una de las campañas que generes e identificar el objetivo de la misma.
La plataforma permite títulos de 50 caracteres, pero se recomienda que no supere los 25, lo que permite que sea clara y concisa.
3. Establecer el objetivo
Con un objetivo claro podrás decidir qué tipo de campaña vas a trabajar. Recuerda que cada una cuenta con uso específico: CPM, CPC y oCPC.
Crear el evento de conversión
Para las campañas oCPC se requiere de la elección del evento de conversión con el fin de que ChatGPT Ads lo pueda usar para determinar a los usuarios a los que se entregará. Estos eventos pueden ser acciones como:
- Compra
- Registro
- Envío de datos de cliente potencial
Es importante señalar que el evento seleccionado no se puede modificar tras el lanzamiento de la campaña.
4. Determinar el presupuesto
El presupuesto es una de las partes en las que más cuidado se debe tener, ya que aquí se determina lo que estás dispuesto a gastar. Configura:
- Presupuesto total de campaña: para determinar el monto que gastarás durante el periodo que estén públicos tus anuncios.
- Presupuesto diario: se trata del promedio que se gastará por campaña de manera diaria. Se menciona promedio, ya que puede que unos días aumente o baje, pero permite llevar el control durante 7 días.
En México, el costo mínimo diario es de $150 MXN.
5. Configurar los anuncios
Cada campaña está integrada por diferentes anuncios, los cuales sirven para mayor impacto y hacer pruebas.
Para configurarlos, puedes optar por hacerlos uno a uno en la herramienta o realizarlos mediante una carga masiva.
6. Señalar las fechas de inicio y finalización
Esto determina el periodo de tiempo exacto en el que estará tu campaña activa. Como en otras plataformas, es importante darle a la campaña un tiempo de aprendizaje, que permite medir el rendimiento de la misma.
7. Segmentar la audiencia
Dentro de la segmentación, elige entre:
- Países de destino: determina en qué país o países se verán los anuncios.
- Plataformas de destino: selecciona si quieres que se vea en todas las plataformas en donde está ChatGPT o en una en específico (app iOS, app Android, web).
- Público personalizado: aquí puedes incluir o excluir a un público, el cual se logra al tener al menos 25 000 usuarios con coincidencia de la personalización determinada.
8. Lanzar y medir la campaña
Si tu campaña está lista, es momento de lanzarla. Recuerda medir tus resultados con periodicidad y editar las campañas necesarias para mejorar su rendimiento.
Diferencia entre Meta Ads, Google Ads y ChatGPT Ads
Es importante entender que, si bien ChatGPT Ads es una herramienta de publicidad paga, no funciona igual que otras, como Meta Ads o Google Ads. Conoce sus diferencias en esta tabla comparativa.
| ChatGPT Ads | Meta Ads | Google Ads | |
| Momento del usuario | Está comprando o decidiendo una compra | Descubre por interés o comportamiento | Ya está buscando activamente |
| Formato | Bloque al final de la respuesta | Feed, Reels, Stories, Messenger | Búsqueda, Shopping, Display, YouTube |
| Ideas para uso en e-commerce | Productos que se investigan antes de comprar | Generar descubrimiento y remarketing visual | Capturar búsquedas de producto con intención de compra |
| Objetivo | Ser una opción viable de conversión dentro del chat | Awareness, tráfico, leads, retail/D2C, remarketing | Captar demanda ya existente, negocios locales, e-commerce |
| Madurez | Reciente | Alta | Muy alta |
¿Cómo conectar este canal de publicidad con tu tienda online?
ChatGPT Ads es un canal de publicidad que puede ofrecer una buena conversión, debido a la etapa de búsqueda del usuario; por ello, si cuentas con un e-commerce, lo ideal sería conectar esta plataforma con tu propia tienda online y ofrecer una buena experiencia de compra.
En Tiendanube, la plataforma pensada y creada para las marcas en Latinoamérica cuenta con una integración nativa y sin código para conectar la tienda online mediante un Pixel, similar al que se conecta en Meta.
Con ayuda de este Pixel ID, los eventos del recorrido de compra se envían automáticamente a OpenAI para ser usados como datos dentro de las campañas, mejorar la selección de la audiencia y atraer leads de mejor calidad.
Esta solución nativa de Tiendanube le permite a las marcas:
- Integrar Pixel con configuración simple, ya que no requiere de programación ni la configuración de eventos.
- Otorgar más información para crear campañas al enviar los eventos de manera automática.
- Mejorar la capacidad de optimización al contar con señales del comportamiento de los consumidores.
Los eventos que se mandan de manera automática son:
- Página vista: es cuando el visitante entra a una página de la tienda.
- Contenido/producto visto: el usuario vio una página del producto.
- Agregado al carrito: sucede cuando se incluye algún producto en el carrito.
- Checkout iniciado: es el momento en el que se inicia el proceso de pago.
- Orden/pedido realizado: se refiere al momento en el que se concreta una compra, siendo el evento de mayor valor.
Requisitos y pasos para integrar el Pixel
Los requisitos para poder integrar esta solución nativa a OpenAI son:
- Tener una tienda online creada con la tecnología de Tiendanube
- Estar en México
- Contar con una cuenta de OpenAI activa con acceso a ChatGPT Ads
📍Importante: esta integración funciona en cualquier plan de Tiendanube México y de OpenAI.
Los pasos para conectar son los siguientes:
Etapa 1 — Generar el Pixel ID en OpenAI
- Ingresar a la cuenta de OpenAI y ir a Herramientas > Conversiones > Pixels.
- Crear un nuevo Pixel: clic en “Crear” > “Fuente de datos (Data Source)” > definir un nombre (ej. “Pixel Tiendanube”) > mantener seleccionado “Web” > “Crear”. Si ya existe un Pixel, se puede seleccionar el existente.
- Copiar únicamente el número del Pixel ID, sin espacios ni fragmentos de código HTML.
Etapa 2 — Configurar el Pixel en Tiendanube
- Acceder al panel de administración de la tienda.
- Ir a “ChatGPT Ads” en el menú lateral.
- Dar clic en “Comenzar con ChatGPT Ads”.
- Pegar el Pixel ID copiado de OpenAI.
- Seleccionar la opción “Validar”.
¡Listo! Si el identificador es correcto, el estado cambia a “Conectada” y tu tienda empieza a enviar automáticamente los eventos a OpenAI.
Haz que tu marca esté presente en cada canal, conectando y gestionando todo desde un solo lugar. Tiendanube es tu aliado estratégico para lograrlo, con soluciones nativas, fáciles de implementar y sin salir del panel administrador.
¡Haz la prueba, comienza con el plan gratuito, conoce todo lo que puedes lograr y escala tu marca a través de los diferentes planes con los que contamos! Más de 180 mil marcas están creciendo en el comercio electrónico en Latinoamérica con apoyo de Tiendanube.
