Industria de la belleza: panorama, tendencias y cómo crecer en tu e‑commerce

Si tu marca vende maquillaje, skincare, fragancias o haircare, aquí vas a conocer dónde están las oportunidades en la industria de la belleza y cómo convertirlas en ventas.

Te compartimos cómo implementarlas con Tiendanube Evolución, la tecnología para grandes marcas que maximiza la expansión de tu negocio.

Industria de la belleza: panorama 2025

La industria de la belleza sigue creciendo en valor a nivel global y América Latina es uno de los motores. En 2024, las ventas mundiales de belleza aumentaron 7,3 % interanual, según NielsenIQ, con un aporte sobresaliente de nuestra región, apalancado por el canal online y social commerce.

Para dimensionar el tamaño del mercado de la belleza, estimaciones como el reporte anual de L’Oréal sitúan el valor global del sector en torno a €290.000 millones en 2024, con crecimiento de +4,5 % vs. 2023, y una proyección al alza hacia 2030.

En Argentina, por ejemplo, el NubeCommerce midterm 2025 muestra que la tasa de conversión del segmento no para de crecer semestre a semestre:

Leer NubeCommerce midterm

Tendencias del mercado de la belleza que ya impactan ventas

Hagamos un repaso por las principales tendencias que están liderando el sector de belleza y bienestar y marcando el pulso de la industria de la belleza.

Parte de esta sección está basada en datos de WGSN, la referencia global en tendencias de consumo, que comparte alguno de los movimientos que van a definir el movimiento de este segmento.

Todo lo que sigue se puede implementar con la tecnología de Tiendanube Evolución y nuestro ecosistema de integraciones disponibles.

Bienestar y “skinification”

La conversación migra del maquillaje de efecto rápido a la salud de la piel: rutinas por necesidad (acné adulto, sensibilidad, manchas), foco en barrera cutánea o protección del microbioma de la piel y protectores solares con SPF invisible.

En e-commerce, esto se traduce en navegación por necesidades, comparativas de antes y después que reduzcan la incertidumbre y bundles de rutina que incrementan el ticket promedio.

💡 ¿Cómo hacerlo en Tiendanube? Con la app Abejita: Antes y Después que permite visualizar transformaciones en la tienda, además de configuración nativa de bundles y promociones.

Diversidad e inclusión

Los consumidores esperan verse representados: más tonos, demos reales, subtonos y tipos de cabello y piel en las fotos de producto. Las marcas que muestran UGC con fotos y activan probadores virtual con realidad aumentada (AR try-on) para tonos mejoran conversión y reducen devoluciones por color.

Te recomendamos sumar filtros por tono y subtono en tus páginas de categoría de productos y variaciones visibles en la galería de fotos; reseñas con fotos de los usuarios y consultas en la página de productos. Esto permite resolver dudas sin frenar la conversión.

💡 ¿Cómo hacerlo en Tiendanube? Con la app de probador virtual Sizebay o bien TINT más enfocada en cosméticos y anteojos y, por otra parte, Trusty para reseñas.

Sostenibilidad pragmática (refill ecológico)

El interés está en soluciones tangibles: envases recargables, packs concentrados y políticas claras de reciclaje. Te recomendamos comunicar estos atributos con en las páginas de tus productos y el checkout.

Si tu marca ofrece refill, es importante que destaques tanto el beneficio económico como ambiental. Los kits de reposición programada y tamaños familiares ayudan a blindar el margen de ganancia y construyen fidelidad.

Masstige (lujo accesible)

El usuario busca desempeño “premium” sin pagar lujo tradicional y esto se relaciona con tu estrategia de precios. Algunos ejemplos son rituales completos (limpieza-tratamiento-protección) con precio ventajoso y regalo en el carrito a partir de umbrales definidos por categoría.

Las muestras de fragancias o minitallas de skincare funcionan como incentivo y elevan el ticket sin erosionar la percepción de valor.

💡 ¿Cómo hacerlo en Tiendanube? Con la app Regalo en el Carrito (Funsales) es posible incluir obsequios en la lista de compra de los clientes.

Estrategias apalancadas en datos

La creatividad rinde más cuando se guía por señales reales: búsquedas internas, términos de reseñas, SKU con mejor margen y cohortes de recompra.

Estos datos sirven para ajustar mensajes, priorizar surtido de stock y definir reglas comerciales. La idea es que puedas testear 2 o 3 variantes por segmento, medir por conversión, ticket medio y margen, y escalar lo que funciona.

Con integraciones de reseñas con fotos, dashboards y API abierta, podés cerrar el ciclo entre insight y ejecución en días, no semanas.

Principales desafíos del mercado de belleza y bienestar

La industria de la belleza crece pero enfrenta fricciones que impactan en conversión y margen de ganancia. Para cada uno de ellos, las marcas que venden con Tiendanube Evolución reciben el acompañamiento y la asesoría de su especialista de e-commerce asignado.

Alta competencia y diferenciación de marca

El mercado de la belleza es intensamente competitivo: conviven multinacionales, marcas locales fuertes e independientes digitales.

Diferenciarse exige claridad de posicionamiento, innovación continua (ingredientes, formatos, experiencia) y un relato consistente en todos los puntos de contacto. Las marcas que no integran sostenibilidad, inclusión y servicio posventa pierden relevancia frente a un consumidor más exigente.

CAC en alza y presión por eficiencia

La puja por audiencias eleva el CAC y obliga a trabajar con datos propios, creatividades que respondan a necesidades reales y un mix de medios que priorice rentabilidad (cohortes, LTV, margen). Sin una medición por unidad de negocio o categoría, las promociones reactivas pueden erosionar los márgenes más rápido de lo que crece el volumen.

Fragmentación de canales y verdadera omnicanalidad

D2C, marketplaces, social commerce y retail físico requieren catálogo y pricing unificados, reglas promocionales coherentes y control de stock por variante. Sin una orquestación central y omnicanal, la dispersión de precios, mensajes y disponibilidad termina afectando la percepción de marca y conversión.

Gestión de cadena de suministro e inventario (B2C y B2B)

Equilibrar oferta y demanda es crítico para evitar faltantes o excesos. En belleza, la complejidad de tonos, subtonos y tipos de cabello o piel multiplican el riesgo de tener stock inmovilizado.

La integración con sistemas de ERP y fulfillment, la previsión por temporada y el análisis de rotación por variante reducen quiebres y devaneos de margen.

Logística capilar y experiencia de entrega

Geografías extensas, picos en eventos (como Hot Sale, CyberMonday o Buen Fin, entre otros) y devoluciones por tono elevan costos y frustración.

Resolverlo implica múltiples opciones de envío y retiro, empaques pensados para proteger el producto y políticas de cambios transparentes. Mejorar la decisión en páginas de producto (con probadores, comparativas antes y después, reseñas con fotos) reduce devoluciones de origen.

Complejidad tributaria y regulatoria

América Latina presenta esquemas tributarios heterogéneos y normativas sanitarias exigentes (etiquetado, claims, seguridad). Operar en múltiples países obliga a ajustar packaging, documentación y procesos de compliance, lo que impacta en costos y time to market.

Sostenibilidad y presión por autenticidad (ESG)

El consumidor valora refill, materiales reciclables, fórmulas veganas o cruelty-free y trazabilidad. La barrera es ejecutar de forma creíble y medible: la clave es priorizar pocas acciones de alto impacto y comunicarlas con evidencia.

Con Tiendanube Evolución, estos desafíos se abordan con checkout en un paso para capturar intención, integraciones vía API abierta para orquestar catálogo y audiencias entre canales, apps a tarifa preferencial y el acompañamiento de un analista dedicado que prioriza quick wins según margen y stock.

Cómo consolidar una marca en el mercado de la belleza

La consolidación no depende de un “gran lanzamiento”, sino de la consistencia para convertir señales de cliente en decisiones de producto, contenido y comercio.

Definir tu territorio y portafolio ganador

Al elegir necesidades claras (acné adulto, anti-frizz, piel sensible, fragancias de diario), es posible construir una arquitectura simple: productos “héroe” que atraen, líneas de soporte que elevan el ticket medio y un espacio “masstige” con desempeño premium a precio accesible.

La renovación constante (ediciones limitadas, kits de temporada) mantiene fresco el surtido sin inflar la complejidad operativa.

Diseñar una experiencia D2C que reduzca la duda

Páginas de producto ricas con video corto, comparativas de antes y después, probadores para tonos, reseñas con fotos y preguntas frecuentes visibles.

Te recomendamos mostrar tonos y subtonos desde la galería y explicar rutinas en pasos simples. Un checkout en un paso evita fugas en el momento clave y eleva conversión móvil.

Beauty Web y el video commerce

Beauty Web es la tienda multimarca que reúne a ACF by Dadatina, NIC y De la Patagonia, creada con Tiendanube Evolución. Esta marca referente entendió que en skincare, la educación es venta.

Sus páginas de producto están integradas con videos donde la influencer Dadatina explica texturas y modos de uso. Esta estrategia de contenido no solo genera confianza, sino que reduce la incertidumbre de compra e impacta directamente en la conversión.

Construí una omnicanalidad que suma datos, no ruido

Los marketplaces y el social commerce amplifican alcance, pero el D2C debe ser la fuente de la verdad: catálogo centralizado, reglas de precio y promos coherentes y un CRM que capture cada interacción. Con nuestra tecnología es posible sincronizar stock, crear bundles a medida y analizar qué ofertas realmente mueven la aguja.

Hacer del margen una consecuencia del diseño comercial

Paquetes por rutina (por ejemplo, limpieza-tratamiento-protección), regalos en el carrito a partir de umbrales por categoría y cross-sell inteligente empujan el ticket promedio sin erosionar percepción de valor.

Esto permite priorizar en las campañas los SKU con mejor conversión y disponibilidad; si un tono rota lento, acompañarlo con UGC y demostraciones específicas antes de pensar en rebajas.

Kosmos y la fidelización de clientes mediante regalos

Para entregar una experiencia de compra destacada, la marca de cosméticos Kosmos ofrece cupones de descuento y regalos. Esto incentiva a los clientes a agregar más productos para desbloquear el beneficio y eleva la percepción de marca.

Activar retención desde el día uno

Secuencias post-compra con “cómo usar”, recordatorios de reposición y opciones de suscripción para consumibles estabilizan demanda y LTV. Te recomendamos fomentar contenido UGC con incentivos no monetarios (por ejemplo, acceso anticipado o muestras) y usarlo en ads y las páginas de los productos para cerrar objeciones reales.

Operar con método y velocidad

Un tablero semanal con CVR, AOV, margen y rotación por categoría permite testear 2–3 variantes creativas por segmento y escalar lo que funciona. El analista dedicado de Tiendanube Evolución ayuda a priorizar sprints: primero experiencias que convierten, luego reglas de ticket y, por último, automatizaciones de retención de clientes.

El mercado de la belleza no perdona la falta de innovación. Para consolidar tu liderazgo, se necesitan más que buenos productos: una infraestructura tecnológica que soporte experiencias inmersivas y una operación eficiente.

En Tiendanube Evolución tenemos la robustez y el ecosistema de aplicaciones para que transformes cada visita en una experiencia de compra memorable. Es momento de llevar tu negocio al siguiente nivel.