50 ejemplos de mensajes automáticos para WhatsApp Business

El 75% de los consumidores prefiere usar mensajería instantánea para recibir soporte antes que recurrir a llamadas telefónicas o redes sociales. En este contexto, WhatsApp es uno de los principales canales de comunicación entre empresas y clientes.

Como responder de inmediato no siempre es posible, los mensajes automáticos de WhatsApp se vuelven aliados clave. Configurarlos agiliza la atención, mejora la experiencia del cliente, evita frustraciones y ahorra tiempo a tu equipo.

En este artículo, te compartimos 50 ejemplos de mensajes automáticos de WhatsApp y cómo configurarlos.

¡Vamos!

¿Cómo configurar mensajes automáticos en WhatsApp Business?

Los pasos para configurar respuestas automáticas en WhatsApp Business son:

1. Abrir la app WhatsApp Business
2. Ir a Herramientas de negocio
3. Seleccionar “Mensaje de ausencia” o “Mensaje de bienvenida”
   • Mensaje de bienvenida: se envía automáticamente cuando alguien te escribe por primera vez o después de 14 días de inactividad.
   • Mensaje de ausencia: se envía cuando no estás disponible.
4. Redactar tu mensaje automático
5. Configurar el horario
   • Siempre enviar
   • Horario personalizado
   • Días concretos
6. Elegir destinatarios (Puedes enviarlo a todos, a los que no estén en tu agenda o a contactos específicos).
7. Guardar la configuración

Ejemplos de mensajes automáticos en WhatsApp

• Mensajes automáticos de bienvenida
• Mensajes automáticos de ausencia
• Mensajes de respuesta automática generales
• Mensajes automáticos por problemas técnicos
• Mensajes automáticos en fechas especiales

Ejemplos de mensajes automáticos de bienvenida

1. ¡Te damos la bienvenida a [Nombre de la empresa]! En breve contestaremos tu consulta. Cuéntanos en qué podemos ayudarte. 😊
2. ¡Hola! 👋 Bienvenido a [Nombre de la empresa]. Nuestro equipo responderá pronto. Cuéntanos qué necesitas hoy.
3. ¡Gracias por tu mensaje! 🙌 Para ayudarte mejor, dinos si tu consulta es sobre:
   1. Productos disponibles
   2. Pedidos y entregas
   3. Formas de pago
   4. Otro tema
4. ¡Hola! 😊 Mientras te atendemos, puedes contarnos si buscas info sobre un producto específico o si quieres hacer un pedido.
5. ¡Bienvenido a [Nombre de la empresa]! Estamos felices de atenderte. Para acelerar tu consulta, dinos el motivo: compras, envíos o soporte.
6. ¡Hola! 👋 Gracias por escribirnos. Muy pronto uno de nuestros asesores te responderá.
7. ¡Hola! Bienvenido a [Nombre de la empresa]. Mientras esperas, puedes consultar nuestro centro de ayuda: [enlace].
8. ¡Qué gusto tenerte aquí! Nuestro equipo revisará tu mensaje y te contestará lo antes posible.
9. ¡Hola! 😊 Gracias por confiar en nosotros. Te atenderemos en el menor tiempo posible.
10. ¡Hola y gracias por escribirnos! Como bienvenida, aprovecha un 20% de descuento en tu primera compra con el código BIENVENIDO20.

Ejemplos de mensajes automáticos de ausencia

1. Gracias por tu mensaje. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 18 h 🕘. Te responderemos cuando volvamos a estar disponibles.
2. En este momento estamos fuera de horario de atención. Déjanos tu consulta y será atendida el lunes por la mañana 🌅.
3. Hola, gracias por contactarnos 🙌. Te responderemos dentro de nuestro horario de atención.
4. Ahora no estamos disponibles 😴, pero tu mensaje ha sido recibido y será contestado pronto.
5. Nos escribiste fuera de nuestro horario comercial. Te contestaremos dentro de las próximas 24 horas ⏳.
6. Gracias por tu consulta. Mientras tanto, puedes encontrar respuestas rápidas en nuestro centro de ayuda: [enlace] 📚.
7. Nuestro equipo no está disponible en este momento. Revisa nuestras preguntas frecuentes aquí: [enlace] ❓. Si no encuentras la respuesta, te contestaremos en nuestro próximo horario.
8. Estás fuera de nuestro horario de servicio. Te responderemos lo antes posible, pero mientras tanto puedes seguir el estado de tu pedido en este link: [enlace] 📦.
9. Hola 👋 Estamos fuera de oficina, pero puedes explorar nuestras guías paso a paso aquí: [enlace].
10. Gracias por tu mensaje. Te atenderemos mañana a primera hora 🌞. Si es urgente, revisa estas soluciones rápidas en nuestra web: [enlace].

Ejemplos de mensajes de respuesta automática generales

1. Hemos recibido tu mensaje. Pronto nos pondremos en contacto contigo.
2. Tu consulta ya está en proceso, gracias por tu paciencia.
3. Gracias por comunicarte con [Nombre de la empresa] 👋. En breve recibirás respuesta.
4. Hemos registrado tu pedido. Te confirmaremos los detalles pronto. ⏳
5. Hola, gracias por tu interés. Nuestro equipo te dará seguimiento a la brevedad.
6. ¡Hola! Nuestro equipo de agentes de soporte está aquí para ayudarte. Por favor, indícanos el motivo de tu consulta para dirigirla correctamente:
   1. Cambios y devoluciones
   2. Anulación del pedido
   3. Consultas sobre pagos
   4. Otros
7. Hemos recibido tu solicitud correctamente. Nuestro equipo ya la está revisando.
8. Gracias por contactarnos. Mientras tanto, puedes visitar nuestra sección de soporte: [enlace].
9. Tu mensaje fue registrado. Te responderemos antes de las [hora] de hoy.
10. Gracias por tu consulta. ¿Sabías que tenemos un 50% de descuento activo? Usa el código DESCUENTOHOY al comprar online.

Ejemplos de mensajes automáticos por problemas técnicos

1. En este momento tenemos inconvenientes técnicos ⚙️. Te responderemos apenas se normalice el servicio.
2. Estamos atravesando una falla temporal ⏳. Agradecemos tu paciencia.
3. Hola 👋, estamos presentando problemas en el sistema. Te responderemos pronto.
4. Lamentamos el inconveniente 🙏, nuestro servicio técnico ya está trabajando en la solución.
5. Por problemas técnicos no podemos responder de inmediato. Te contactaremos apenas sea posible.
6. Estamos experimentando una interrupción temporal. Gracias por tu comprensión.
7. Tu consulta fue recibida, pero podría demorar por problemas técnicos.
8. Nuestro sistema está en mantenimiento 🔧. Te responderemos en cuanto esté restablecido.
9. Hola, tenemos un inconveniente temporal. Mientras tanto, puedes consultar nuestras Preguntas Frecuentes aquí: [enlace].
10. Pedimos disculpas 🙇‍♂️, nuestro servicio presenta fallas en este momento. Estaremos respondiendo todas las consultas dentro de las próximas 24 horas.

Ejemplos de mensajes automáticos en fechas especiales

1. ¡Felices fiestas! 🎄 Nuestro equipo retomará la atención el [fecha].
2. Gracias por tu mensaje. Estamos de vacaciones hasta el [fecha].
3. Hola, por feriado no estamos disponibles. Te contestaremos el siguiente día hábil.
4. ¡Feliz año nuevo! 🥂 Estaremos de vuelta el [fecha].
5. Hoy es un día festivo, pero mientras tanto puedes aprovechar un cupón del 15% con el código FESTIVO15.
6. Estamos cerrados por feriado. A partir de [fecha] retomamos la atención.
7. ¡Felices [nombre de la fecha]! 🎉 Mientras celebramos, puedes explorar nuestras novedades aquí: [enlace].
8. Gracias por tu mensaje. Aunque no estamos atendiendo hoy, en nuestra web encontrarás promociones exclusivas: [enlace].
9. Nuestro equipo está de descanso por feriado. Te contestaremos en breve, pero puedes adelantarte consultando nuestra sección de ayuda: [enlace].
10. Hola 👋 Gracias por tu mensaje. Hoy no atendemos, pero ¿sabías que en nuestra tienda online lanzamos [producto destacado]? Descúbrelo aquí: [enlace].

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