Inteligencia artificial, con calidad humana
Solo pagás por lo que usás
El precio varía según tu plan de Tiendanube: cuanto mejor sea el plan, menor será el precio por conversación con IA.
Elegir mi plan-
“Cualquier tienda debería tener una herramienta como Chat Nube, es indispensable para brindar respuestas inmediatas y a cualquier hora.
Javier
Moda Bella -
“Chat Nube nos liberó mucho tiempo de tareas operativas, para pasar a tareas estratégicas. Ganás calidad de tiempo que podés invertir en tareas más importantes.
Gabriel
Laura Natale Moda -
“Desde que usamos Chatnube ganamos tiempo y mejor ambiente laboral. Evitar consultas repetidas mejora el humor del equipo y permite enfocarse en otras tareas.
Agus
DTalle by Aguz
¿Aún no tenés una Tiendanube? 
Creá la tuya ahora y empezá a usar Chat Nube para tu servicio de atención al cliente.
Preguntas frecuentes
Chat Nube es un asistente inteligente diseñado para ofrecer un servicio más ágil, personalizado y eficiente a través de WhatsApp. Centraliza y automatiza las conversaciones con los clientes, ahorrando tiempo operativo y mejorando la experiencia de compra. ¡Todo mientras responde humanamente y con la personalidad de tu marca!
Chat Nube es un asistente inteligente que va mucho más allá de un chatbot: es capaz de incorporar el tono de voz de tu marca, responder rápidamente, e identificar cuándo se necesita intervención humana. Todo de forma organizada para ahorrar tiempo para vos y tu equipo.
- Accedé a tu panel administrador de Tiendanube: iniciá sesión en tu cuenta y andá a la sección «Chat» en el menú lateral. La solución Chat Nube aún está en proceso de implementación. Es posible que aún no la veas disponible.
- Activá Chat Nube con un solo clic: instalá y activá el asistente inteligente en tu tienda.
- Personalizá el tono de voz y la personalidad de tu asistente: elegí cómo se comunica con tus clientes; más informal, objetivo, divertido o a tu manera.
- Añadí información a su base de conocimientos: incluí preguntas frecuentes, políticas de la tienda, detalles de los productos y todo lo que tu asistente necesite saber.
- Probá tu asistente: realizá simulaciones de conversación para asegurarte de que todo funciona como querés.
- Conectalo a tu WhatsApp y ¡listo! Empezá a atender a tus clientes de forma automática, personalizada y eficaz.
- Respuestas integradas con tu tienda: el asistente responde automáticamente sobre productos, precios, variantes, disponibilidad y estado del pedido, todo en tiempo real, con información de tu catálogo y del panel administrador de Tiendanube.
- Con la cara de tu marca: personalizá el tono de voz y la personalidad del asistente para reflejar la identidad de su tienda. Creá experiencias más humanas, coherentes y profesionales, incluso de forma automatizada.
- API Oficial de Meta: Nuestra integración con la API oficial de Meta te permite usar Chat Nube de forma segura, profesional y sin perder lo que más importa: tu número de siempre.
- Respuestas rápidas con una base de conocimientos: educá al asistente con las preguntas más frecuentes de tu tienda para agilizar el servicio y garantizar respuestas coherentes.
- Intervención humana inteligente: Chat Nube identifica cuándo una conversación necesita atención humana y la pasa automáticamente a tu equipo. Vos definís los temas sensibles, como cambios, devoluciones o reclamos.
- Los cargos se basan en el uso, por conversación de WhatsApp activa.
- Una conversación de IA dura 24 horas e incluye todas las interacciones entre el asistente y el cliente durante ese periodo.
- Prueba gratuita de 15 días, sin cargos ni limitaciones, tras conectar WhatsApp.
Sí, en esta primera versión, Chat Nube está integrado con WhatsApp. En el futuro, tenemos previsto ampliarlo a otros canales de servicio.
No necesariamente. Ayuda a automatizar las respuestas frecuentes y a mejorar la eficacia del servicio, pero tu equipo puede intervenir siempre que sea necesario.
Sí, mejora las respuestas a lo largo del tiempo basándose en las interacciones con los clientes, lo que hace que el servicio sea más preciso.