Pago Nube: opiniones de grandes marcas sobre nuestra solución de pagos
Escuchar a quienes usan nuestros productos es uno de los pilares que nos definen. A partir de su feedback, identificamos oportunidades y desarrollamos las soluciones. Por ejemplo, saber sobre Pago Nube y las opiniones de nuestros clientes para seguir robusteciendo la solución.
En este artículo, recopilamos testimonios de marcas que venden con Tiendanube Evolución y usan Pago Nube para que puedas identificar cómo se puede adaptar a tu negocio.
"Yo lo que valoro de todo Tiendanube es que todo el tiempo están pensando en cositas que nosotros, que vemos de este lado, nos vamos dando cuenta de que necesitamos. Y eso está re bueno porque es como que siento que están del lado de lo que nos pasa a nosotros como marcas."
Pago Nube está diseñada en base a las necesidades de nuestros vendedores.
Tiene beneficios especialmente relevantes para los negocios que venden online con Tiendanube Evolución porque precisan asesoría personalizada, aplicaciones a precio preferencial, soporte técnico prioritario y desarrollos a través de expertos certificados.
Si es el caso de tu marca, te invitamos a conocer más sobre Tiendanube Evolución y cómo puede ayudarte a escalar tu negocio de forma rentable y sostenible:
Ahora sí, para entrar en tema comencemos haciendo un breve repaso sobre qué es Pago Nube, para quienes no lo conozcan, antes de pasar a los testimonios.
¿Qué es Pago Nube?
Pago Nube es la solución de pagos desarrollada por Tiendanube para administrar los pedidos y cobrar tus ventas con el respaldo y seguridad que nos caracteriza.
Tus clientes acceden a pagar con tarjeta de débito, crédito (con financiación de hasta 12 cuotas con o sin interés) y transferencias bancarias con conciliación automática. Además, ofrece tarifas competitivas de retiro, así como plazos flexibles de liberación.
Los mayores beneficios de Pago Nube son:
- Costos de transacción bonificados
- Gestión centralizada sin salir del administrador de la tienda
- Soporte especializado enfocado en pagos
- Ventas protegidas con sistema antifraude y cobetura ante contracargos
- Más conversiones a través del checkout acelerado
Pago Nube: las opiniones de grandes marcas
Las opiniones de Pago Nube por parte de los negocios que lo utilizan son esenciales. El feedback real y constante es lo que permite construir productos verdaderamente estratégicos, útiles y alineados con las necesidades de sus usuarios.
Además, a la hora de decidir los medios de pago a ofrecer en el e-commerce, contar con el insight de otras marcas sirve para entender el impacto y el valor de la solución.
Hoy queremos compartir parte de nuestro proceso de investigación y feedback con ustedes, nuestros lectores. Estas son las opiniones de Pago Nube por parte de marcas que venden online a través de Tiendanube Evolución.
Sobre las marcas consultadas
Para recopilar feedback sobre la experiencia con Pago Nube, nos contactamos con marcas que tienen cientos o más de mil pedidos por mes y facturan millones de pesos.
El objetivo fue entender qué costos ahorra la solución para cuidar la rentabilidad de los negocios, cómo los ayuda la gestión simplificada y centralizada en el panel, entre otros.
Basta Providencia
Basta Providencia es una marca de moda que vende online a través de Tiendanube Evolución.
La siguen más de 580 mil personas en Instagram, tiene cuatro puntos de venta físicos y un amplio catálogo de productos que va desde prendas superiores e inferiores hasta vestidos, monos y marroquinería.
Para recopilar sus opiniones sobre Pago Nube, nos reunimos con Justino Luchini, uno de los tres hermanos creadores de Basta Providencia.
Paloma Clothes
Paloma Clothes es una marca creada por una pareja emprendedora. Se dedica a la venta de indumentaria femenina: “prendas de diseño único y de excelente calidad para lucirte cada día”.
Con más de 830 mil seguidores en Instagram, su estilo representa el perfil de la mujer intransigente, con personalidad y que busca distinguirse.
Hablamos con Sebastián Melillo y Romina Di Lallo, los fundadores de Paloma Clothes, para tener contexto sobre su experiencia con Pago Nube.
ACF
ACF (Advanced Cosmeceutical Formulations) es una de las marcas líderes en skincare y haircare de nuestro país y vende online a través de Tiendanube Evolución.
En este caso, entrevistamos a Álvaro Prieto, gerente de e-commerce y estrategia digital de ACF by Dadatina.
Tareas operativas y recurrentes automatizadas
Una de las opiniones de Pago Nube más recurrentes es que simplifica la operación del día a día porque automatiza tareas operativas y recurrentes, como la conciliación de transferencias.
Sin nuestra solución de pagos, las marcas deberían hacer el trabajo manual de validar a qué orden de pago correspondía cada transferencia.
"Agilizó un montón, sobre todo en fechas claves como Hot Sale, Cyber Monday y Navidad, en las que uno tenía que estar validando las transferencias y era una gran pérdida de tiempo. Ahora se confirma automáticamente y les llega el mensaje instantáneo de que está confirmado."
Para marcas que procesan cientos de pedidos por órdenes, es claro que este sea uno de los diferenciales que más valoren.
Siguiendo con las opiniones sobre Pago Nube, Basta Providencia también destaca la eficiencia operativa de esta automatización y el hecho de que sea más seguro gestionar de este método los pagos.
"A veces, había reclamos porque las transferencias no se acreditaban en orden y era difícil cotejar el listado del banco con lo que figuraba en el panel. O transferían a nombre de otra persona y no podíamos validarlo si no pasaba el comprobante. Cuando optamos por ponerlo con Pago Nube, la verdad que la solución está bárbara, no tuvimos inconvenientes."
La incorporación de tecnología avanzada a la operación del día a día, permite ahorrar valioso tiempo que puede destinarse a mejorar la estrategia general, optimizar otras áreas del e-commerce (como envíos o packaging, entre otros) o lo que el negocio precise.
Financiación flexible para los clientes
Tanto para potenciar las ventas como para construir una relación duradera, las grandes marcas ponen en el centro de sus decisiones a sus clientes y lo más atractivo para ellos.
Un ejemplo de esto, es la variedad de opciones de pago: tarjeta de crédito (con opciones de financiación en cuotas), tarjeta de crédito y débito.
En un principio, Basta Providencia procesaba sus pagos principalmente con Mercado Pago pero, al conocer más sobre Pago Nube, comenzó a probar la solución y los resultados fueron buenos.
"Había varias ventajas y las tasas eran convenientes, así que avanzamos con eso. Nos quedamos con Pago Nube en 3 y 6 cuotas. Este año incorporamos las transferencias automáticas también y ahora estamos ofreciendo 9 cuotas sin interés para ventas superiores a $400.000 ARS."
En este sentido, cabe destacar el valor que tiene para negocios de este tamaño contar con un asesor comercial, especialmente dedicado a identificar oportunidades de mejora como esta en márgenes para proteger la rentabilidad del negocio y su escalabilidad.
Sobre las opiniones de Pago Nube respecto a este tema, consultamos a Paloma Clothes si habían notado fricciones al momento de adoptar esta solución o si había sido complejo para sus clientes comprenderla y nos indicaron que no había sido un problema:
"Aproximadamente, el 80% de las personas, utiliza el checkout transparente de la tienda, entonces para ellos fue prácticamente lo mismo. Y todas esas transacciones las opera Pago Nube: el 60% son con tarjeta de crédito y el 20% por transferencia bancaria."
Tasas de retiro convenientes y costos bonificados
En relación a comisiones, lo primero que hay que mencionar es que todas las transacciones procesadas por Pago Nube tienen bonificado el costo por transacción de Tiendanube y Tiendanube Evolución.
Además, diseñamos tasas y plazos de retiro del dinero que resultan convenientes y competitivos.
Para seguir conociendo las opiniones de Paloma Clothes sobre Pago Nube, les preguntamos sobre costos y tasas, así entendemos cómo impacta en su negocio:
"Sí, se mejoró el margen de rentabilidad, tanto desde los costos por transacción como desde los costos de las cuotas. Sobre todo en estos tiempos, que está un poco más complicado porque los costos generales suben y la venta por momentos es inestable, entonces mejorar los costos desde ese lado está bueno."
A la hora de elegir un medio de pago, todas las marcas destacan la importancia de analizar en detalle los costos, las tasas o los plazos de retiro y calcular cómo impacta en los márgenes financieros del negocio.
Un punto que resaltó Paloma Clothes entre las ventajas de Pago Nube es que esto sea configurable, es decir, que cada marca pueda decidir si prefiere retirar en 1, 7 o 14 días el dinero, con el costo que cada alternativa implica. Y ofrecer cuotas con y sin interés porque, siempre es positivo brindar la mayor cantidad de opciones posible a los clientes.
Soporte humano, cercano y dedicado
"Yo estoy recontra satisfecho. No es por elogiarla de gusto, pero cada vez que planteo algo siempre me dan respuesta. Y eso también está bueno, porque nosotros necesitamos lo que el cliente está demandando."
Las marcas que venden online a través de Tiendanube Evolución, así como acceden al acompañamiento dedicado de un asesor comercial que observa el desempeño de todo el e-commerce, desde Pago Nube ponemos a disposición un especialista en pagos.
Este analista pone foco en todo lo relacionado al medio de pago, las dudas que puedan surgir, la resolución de problemas, actualizar a las marcas sobre nuevas funcionalidades desarrolladas y más.
"La verdad que la experiencia es buena porque, a diferencia de otros medios de pago, es como que tenemos un contacto más cercano ante cualquier problema que se presenta o algo que requiere más urgencia, le preguntamos directamente a Cintya. Tener ese contacto rápido es uno de los diferenciales que tiene Pago Nube."
En relación a próximos desarrollos, ACF destaca la velocidad con que supimos responder ante determinados pedidos.
"Lo que más valoro es la atención, nos resuelven rápido siempre que necesitamos algún ajuste. Hay cosas que les he pedido en el primer mes de trabajo y a los dos o tres meses ya estaban solucionadas."
Lo cierto es que, desde Tiendanube Evolución, trabajamos constantemente en la mejora de nuestras soluciones para aportar cada vez más valor a nuestros clientes.
¡Continuemos conociendo opiniones sobre Pago Nube!
Practicidad y claridad
"Elegí Pago Nube porque confío en Tiendanube Evolución y prefiero tener todo en el mismo lugar. Tiene la ventaja de que, ante cualquier imprevisto, en vez de consultar en lugares distintos, resuelvo todo con ustedes."
La integración de Pago Nube dentro de nuestra plataforma es uno de los grandes diferenciales, que aporta practicidad y claridad a la gestión diaria del negocio.
Esto trae muchos beneficios y por eso es muy mencionado entre las opiniones sobre Pago Nube. Hagamos foco en este aspecto para ganar más contexto.
"Está bueno que queda todo dentro de la tienda, que está todo integrado."
Las marcas valoran la gestión centralizada, dentro del mismo administrador, porque facilita la búsqueda de información, el cruce de datos y, además, es más simple realizar consultas ya que todo pertenece al ecosistema de Tiendanube Evolución.
Para cerrar estas opiniones
Antes de irnos, queremos compartirte algunos datos de la encuesta NPS que realizamos en marzo de 2025 para medir la satisfacción de nuestros clientes con Pago Nube.
Entre las funcionalidades que más valoran se repiten la comisiones bajas, la conciliación automática de transferencias, la simplicidad de uso, que se encuentra integrado dentro de la misma plataforma y la cobertura ante contracargos.
"Todo más ágil, más automático, más dinámico, con lo de las transferencias. Está buenísimo."
¡Hasta aquí llegamos! Esperamos que este contenido sobre Pago Nube y las opiniones de las personas que ya lo utilizan, te sirva para identificar oportunidades de mejora en tu negocio, si todavía no lo estás aprovechando.
Por lo demás, para formar parte del ecosistema de Tiendanube Evolución y ver cómo va a hacer crecer tu negocio, te invitamos a conocer más sobre la solución:
