¡La clave para cerrar ventas! Crea la ficha técnica de un producto
La ficha técnica de un producto es un documento que describe las características, especificaciones y funcionalidades de un artículo.
¿Estás buscando la clave que te ayude a cerrar ventas dentro de tu tienda online? ¿Sabías que la ficha técnica de un producto es un elemento esencial para lograrlo? Así es, este recurso permite que un usuario conozca lo que comprará, el material del que está hecho, las opciones de color o tamaño que tiene, entre otras características.
A lo largo de este texto te explicaremos qué es una ficha técnica de un producto, la importancia de tener esta pieza por cada artículo que vendes dentro de tu tienda online, los elementos que debe tener y ejemplos de fichas técnicas bien estructuradas.
¡Comencemos!
¿Qué es una ficha técnica de un producto?
La ficha técnica de un producto es un apartado que contiene las características, funciones y usos de un artículo. Este puede estar en un documento físico o dentro de la tienda online como descripción del producto.
Se podría decir que es como una tarjeta de identificación, donde reúnes toda la información relevante para que los clientes potenciales puedan tomar una decisión informada de la compra.
Importancia de tener fichas técnicas de productos en un e-commerce
Si tienes una tienda online, contar con fichas técnicas de productos es esencial para los compradores que no pueden ver físicamente tus artículos. Aquí les proporcionas la información precisa de cada producto, como son: el peso, las medidas, ingredientes, datos de origen de la mercancía, fecha de fabricación y recomendaciones de uso.
La ficha técnica de un producto se utiliza para:
- Brindar información relevante en la compra.
- Diferenciar el artículo de la competencia.
- Ayudar al cliente a tomar una decisión de compra informada.
- Aumentar las ventas, dando razones de valor para adquirir un producto.
- Mejorar la experiencia de los clientes.
- Optimizar el SEO, es el posicionamiento de tu tienda online dentro de las búsquedas orgánicas en Google, Bing u otro buscador.
- Reducir el número de devoluciones y reembolsos.
Elemento que componen la ficha técnica de un producto
La ficha técnica de un producto varía dependiendo el tipo de artículo que se vende, pues no es lo mismo dar información de una barra de chocolate a unas botas industriales. Sin embargo, existen ciertos elementos que toda ficha debe incluir y aquí te contamos a detalle sobre cada uno.
Nombre del producto
Todo producto requiere de un nombre y este debe hacer referencia al artículo que se vende. Puede incluir otras palabras para diferenciarse de otros productos e incluso de la competencia. Por ejemplo, si vendes un labial, podría llamarse “Labial rosa beauty”, aquí señalas que es un labial rosa de la marca “beauty”.
Precio
Para concretar las ventas, es indispensable que el precio aparezca dentro de la ficha técnica de un producto en la tienda online, pues esto ayudará a tu cliente a comparar y saber cuanto gastará por adquirir cierto artículo.
Descripción del producto
La descripción del producto es un resumen en donde incluyes las características principales como color, forma, materiales o ingredientes que lo conforman, entre otras especificaciones técnicas. También se debe agregar si forma parte de una colección o pertenece a alguna marca en específico.
Otra información que debes incluir son el uso, contraindicaciones, beneficios y cuidados en caso de ser necesario.
Este apartado es ideal para incluir la garantía del producto, si cuentas con algún certificado o sello de calidad que lo avale.
⭐Tip: si no sabes como crear una, utiliza nuestro Generador de descripciones de productos.
Elementos visuales
Las personas no pueden tocar los productos cuando consumen por internet, por ello tener elementos visuales que le muestren a los usuarios diferentes ángulos del artículo es fundamental para la decisión de compra.
Entre los elementos que puedes incluir están:
- Fotos
- Videos
- Elementos con realidad aumentada
⭐Tip: si creas tu tienda online con la tecnología de Tiendanube, la plataforma de e-commerce favorita de las marcas en Latinoamérica, puedes incluir aplicaciones como AppAR Plus que muestran al usuario cómo se visualizaría un mueble en el espacio deseado.
Disponibilidad
Mostrar la disponibilidad de los productos ofrece buenas experiencias de compra, pues le permite saber al usuario si cuenta la tienda con la cantidad de artículos que requiere o si está disponible en ese momento.
¿Cómo crear una ficha técnica de un producto?
Ahora que sabes qué es una ficha técnica de un producto y su importancia en una tienda online, te compartimos los pasos para hacer las tuyas, así como una planilla que te ayudará a crear las de tus productos.
Aprende todo en este video:
Si prefieres leerlo, aquí te compartimos los pasos a seguir.
- Recopilar la información necesaria: reúne toda la información necesaria sobre el producto, incluidas sus características, especificaciones, beneficios e imágenes.
- Obtener las palabras claves para aparecer en los buscadores: Puedes ayudarte de herramientas enfocadas en SEO, es decir, aquellas que ayudan al posicionamiento orgánico, usar inteligencia artificial o tu buscador favorito.
- Redactar el contenido: genera el contenido de la ficha técnica, asegurándote de incluir toda la información necesaria de forma clara y concisa, así como las palabras claves.
- Revisar y editar: revisa cuidadosamente la ficha técnica para asegurarte de que no haya errores ni omisiones. Edita el contenido según sea necesario.
- Publicar la ficha técnica en tu tienda online.
Tras conocer los pasos, te compartimos una planilla que te ayudará a visualizar los elementos para crear las fichas técnicas de tus productos. Esta ficha podrás usarla de manera digital o física.
⭐Tip: si creas tu tienda online con Tiendanube la creación de las fichas técnicas se hacen directamente en la página de cada artículo. En nuestro administrador podrás encontrar los campos necesarios para llenar.
Ficha técnica, ejemplos dentro de tiendas online
¿Buscas inspiración para crear tus fichas técnicas de producto? ¿Quieres conocer como otras marcas generen las suyas? Aquí te compartimos 4 ejemplos que seguramente te darán una idea para comenzar a trabajar las de tus productos.
OSRAM
OSRAM es una empresa internacional de origen alemán que vende productos de iluminación para autos, entretenimiento e industria. En su tienda online de México se puede observar fichas de producto bien elaboradas.
Muestran más de 5 fotos de sus productos, alguna de las imágenes tiene parte de la descripción e incluye video de uso. Incluye el nombre, precio, beneficios, uso y características principales.
Citykids
La marca argentina de juguetes y artículos para bebés Citykids cuenta con fichas de producto muy sencillos pero claros y faciles de leer.
Dentro de sus características destacan:
- Fotos de diferentes ángulos y detalles de los productos
- Nombres que también describen al producto
- Disponibilidad en tienda online y sucursales físicas
- Precio
- Descripción del producto
- Detalles a destacar
- Medidas
- Edad recomendada
- Tipo de material
MAZEHUAL
Esta marca de ropa mexicana cuenta con fichas técnicas cortas, directas e informativas. Al ingresar a los productos de su tienda online se puede observar:
- Fotos y videos de los modelos de ropa. Incluye una imagen de tonalidades.
- Nombre de la prenda.
- Precio.
- Colores con los que cuenta.
- Tallas que tienen y una guía de ellas.
- Material con el que está hecho.
- Proceso de creación.
- Beneficios de cada prenda.
- Formas de cuidado de la ropa.
- Lugar de creación.
Urban Cow
La marca argentina de calzado urbano premium Urban Cow, cuenta con fichas técnicas de producto muy completas y detalladas, lo que permite informar a los usuarios sobre cada artículo.
Entre los elementos que contiene su ficha técnica, se encuentran:
- Fotos con diferentes ángulos y videos.
- Nombre descriptivo
- Precio
- Tamaño/talla
- Peso
- Patrón/color
- Descripción
- Beneficios
- Especificaciones técnicas
- Material
- Tecnología
- Reseñas de otros usuarios
Cada una de estas fichas técnicas de productos son diferentes, pero cumplen con lo necesario para ofrecer a sus usuarios información de calidad y específica que ayude a concretar la venta.
📍Dato: estas cuatro tiendas online fueron creadas con la tecnología de Tiendanube. Si también buscas que tu marca tenga presencia digital en espacios que cuenten con todo lo necesario para lograr la conversión, crea tu propia tienda virtual de forma sencilla e intuitiva.
