Qué es Mailchimp: guía para hacer e-mail marketing con éxito
Mailchimp es una de las plataformas de e-mail marketing líderes del mercado. Permite diseñar, configurar e implementar campañas de correo electrónico para comunicarte con clientes, aumentar las ventas de tu negocio o lo que precises. Por eso, hoy te compartimos todo sobre esta plataforma y cómo usarla en tu negocio.
Crear un newsletter y enviarlo con frecuencia es una de las principales acciones en toda estrategia de e-mail marketing. Se trata de estar en contacto con el público objetivo de tu negocio. ¡Pero hay mucho más por hacer a través de este canal!
¿Y cómo usar Mailchimp para implementar una estrategia de marketing original y efectiva? Algunas de las tareas y los objetivos que podrás cubrir son:
- difundir contenido de valor,
- promover nuevas compras,
- comunicar promociones y descuentos,
- aumentar la base de clientes,
- recuperar carritos abandonados,
- fidelizar clientes
- ¡y mucho más!
Mailchimp es una de las herramientas más utilizadas a nivel mundial para enviar correos profesionalmente. Por eso, preparamos esta guía para contarte qué es, cómo funciona Mailchimp y un paso a paso para aprender a usar la plataforma.
🛒 Spoiler alert! ¿Sabías que Mailchimp tiene una integración con Tiendanube para sincronizar tus campañas de e-mail marketing con tu tienda online? Esto te permite diseñar mejores estrategias de venta por este canal. ¡Sigue leyendo y te contamos todo!
Mailchimp: qué es y para qué sirve
Mailchimp es una plataforma de marketing que permite automatizar campañas de e-mail destinadas a clientes o usuarios estratégicos. Su foco está puesto en diseñar comunicaciones potentes y cuenta con opciones de medición y análisis de resultados.
Esta herramienta permite hacer crecer tu público fiel con clientes nuevos y recurrentes a través de correos electrónicos estratégicos.
Las automatizaciones de e-mails se traducen en un incremento de las ventas, porque te permiten impulsar muchas acciones. Para nombrar solo algunas de ellas, podríamos decir: difusión de promociones, reactivación de carritos abandonados o venta cruzada de productos.
Mailchimp también cuenta con opciones de segmentación predictiva. ¿En qué consiste esto? Con herramientas de segmentación, la plataforma te ayuda a encontrar los clientes que más probabilidades tienen de volver a comprarte, sin abrumar a quienes no están interesados.
Si estás pensando en implementar estas estrategias de marketing, ¡no olvides potenciar tu negocio con una tienda online! Así podrás ofrecer un servicio de compra integral y profesional:
Ahora, pongamos la lupa sobre los planes y precios de la plataforma para continuar conociendo cómo funciona Mailchimp.
¿Mailchimp es gratis?
Sí, Mailchimp puede ser gratis si eliges el plan Free, pero también existen otros esquemas que tienen un costo y más funcionalidades disponibles.
El plan de Mailchimp gratis tiene un máximo de 1.000 correos al mes o 500 al día y soporte por correo electrónico. En relación con la audiencia, podrás definir solo un público objetivo y este tiene un límite de 500 contactos.
Los otros planes de Mailchimp se denominan Essentials, Standard y Premium. Cada uno de ellos ofrece, de forma progresiva, más y mejores funcionalidades en relación a la cantidad de usuarios disponibles, los límites de correos y contactos, los informes y la posibilidad de realizar pruebas, entre otros.
Si estás comenzando con tu negocio o proyecto, es muy probable que el esquema de Mailchimp gratis te sea más que suficiente para explorar la plataforma. Luego, con el crecimiento de tu marca y con más necesidades técnicas, puedes ir navegando por los siguientes planes.
¿Cómo funciona Mailchimp?
Mailchimp es una plataforma de marketing online amplia. Si bien es cierto que sus herramientas para configuración y envío de e-mails es lo que la caracteriza, ¡tiene mucho más para ofrecer!
Este software funciona a través de la captación de leads, su segmentación y el envío de e-mails de forma automática (funnels) o manual (campaña).
Las principales características y los recursos que pone a disposición Mailchimp son:
- Registro, gestión y segmentación de leads
- Personalización y automatización de campañas de e-mail
- Herramienta de CRM
- Pruebas A/B
- Creación de informes de desempeño y performance
- Confección de formularios de registro
Cómo usar Mailchimp y Tiendanube
Tiendanube es la plataforma de e-commerce líder de nuestra región, diseñada para que puedas crear y autogestionar tu propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos.
Si tu marca vende a través de nuestra plataforma, puedes integrar la aplicación de Mailchimp para optimizar tu estrategia de marketing y escalar tu negocio. Así, Tiendanube sirve como una única fuente de información para acciones clave.
En otras palabras, integrando Mailchimp a tu Tiendanube, podrás gestionar tus acciones de marketing de forma holística, desde tu panel administrador; simplificar la configuración de campañas; automatizar el envío de correos personalizados; segmentar a tu público; acceder a información de análisis detallada y aumentar el engagement con tus clientes.
Para integrar Mailchimp con Tiendanube, sigue estos pasos:
- Ingresa a nuestra Tienda de aplicaciones y chequea que te encuentras en la página del país que se corresponde con tu ubicación (observa la sigla que aparece arriba a la derecha, al lado del emoji del mundo).
- En el buscador, ingresa la palabra “mailchimp” para ingresar a la página de nuestra integración con la plataforma.
- Ingresa, haz clic en “Instalar aplicación” y acepta los permisos.
- Crea la cuenta de tu marca en Mailchimp.
- Valida el código en tu administrador de Tiendanube y ¡listo!
Ya que hoy nos centramos en la creación, el envío y análisis de campañas de e-mail marketing, ¡entremos de lleno en cómo usar Mailchimp para enviar correos!
¿Cómo usar Mailchimp? Guía paso a paso
Preparamos un tutorial con los puntos clave de Mailchimp para que empieces a usar la herramienta de marketing. Si tu negocio ya tiene una base de datos de clientes, ¡es momento de aprovecharla!
Para aprender cómo usar Mailchimp vamos a recorrer en detalle estos pasos:
- Crear tu cuenta en Mailchimp
- Crear tu campaña de e-mail marketing
- Seleccionar una plantilla
- Diseñar el contenido
- Seleccionar tu audiencia
- Seleccionar el remitente
- Definir el asunto del correo
- Programar o calendarizar el envío de la campaña
- Medir y analizar tus resultados
1. Crear tu cuenta en Mailchimp
Comencemos a ver de primera mano cómo funciona Mailchimp: lo primero es darse de alta en la plataforma. Para crear una cuenta tienes que ingresar a la plataforma, elegir un usuario y contraseña e introducir los datos que te solicita.
A la hora de elegir el plan, recuerda que puedes tener Mailchimp gratis con su plan Free, siempre y cuando te resulte útil el máximo de 1.000 correos mensuales o 500 diarios y los otros límites que te comentamos. La información completa está en sus planes pagos.
Te llegará un e-mail de confirmación para que actives la cuenta y ¡listo! Con esto ya podrás acceder a tu panel de control y empezar a trabajar.
2. Crear tu campaña de e-mail marketing
Dentro del sitio de Mailchimp, en el panel de la izquierda, ingresa a la sección “Campaigns”.
Ahora, haz clic en el botón de la parte superior derecha, que dice “Create campaign”.
Entre los tipos de campaña, te recomendamos ir por la opción de “Regular”, que hace referencia a un e-mail común.
Con esto, ingresaremos al asistente de creación de correos. Como ves, entender cómo funciona Mailchimp es bastante sencillo e intuitivo, porque la plataforma te acompaña en todos los pasos que hay que seguir para que tu comunicación esté completa y tu estrategia sea efectiva.
3. Seleccionar una plantilla
En este punto tienes la posibilidad de elegir Layouts (diseños) o Themes (temas), entre otros. Para saber cómo usar Mailchimp en este paso, te contamos qué significa cada uno.
En los Layouts, la plataforma te brinda la estructura del mensaje y se pueden personalizar todos los elementos. Los Themes son mensajes preconfigurados donde la herramienta te permite sustituir imágenes y textos. También está la opción de crear tus propias plantillas.
4. Diseñar el contenido
En “Content” nos centramos en el contenido de tu correo. Haz clic en “Design Email” para diseñar tanto el texto como las imágenes y todo lo que va a visualizar el usuario al abrirlo.
La plataforma te llevará al editor de mensajes, donde podrás ajustar el diseño, las imágenes y todo el contenido: agregar nuevos títulos, bloques de texto, links o imágenes; modificar el estilo del correo y definir todas las configuraciones pertinentes.
Asegúrate de incluir todo el contenido que quieras comunicarle a tu audiencia segmentada (que seleccionarás dentro de algunos pasos).
Para finalizar, agrega un CTA (call to action o llamado a la acción) hacia tu tienda online para llevar tráfico de calidad y haz clic en “Save & Close”.
5. Seleccionar tu audiencia
Según la versión de Mailchimp, es posible que hayas completado este paso y el siguiente al principio. Pero, de todas formas, este es un buen momento para revisar todos los detalles de tu campaña.
En el paso “To” vas a tomar una lista de contactos cargada previamente.
Si lo necesitas, puedes elegir un segmento de esa lista. Después, haz clic en el botón “Save” que está abajo.
📨 Antes de seguir con el paso a paso de cómo usar Mailchimp y crear campañas de e-mail marketing, te dejamos el tutorial para importar tu lista de suscriptores. Si ya tienes tus contactos, ¡sigamos!
6. Seleccionar el remitente
En el paso “From” haz clic en “Add From” para indicar quién es el remitente del correo.
Completa los campos de nombre y de e-mail. Por último, haz clic en “Save”.
Ya falta poco para terminar el tutorial de cómo usar Mailchimp, ahora llegó el momento de configurar todo lo referido al asunto del e-mail.
7. Definir el asunto del correo
En el paso “Subject”, haz clic en “Add Subject” para agregar el título del e-mail.
En el campo “Subject“ coloca el asunto y, en “Preview text“, un subtítulo que indique de qué se trata el e-mail brevemente. Haz clic en “Save“.
8. Programar o calendarizar el envío de la campaña
Si completaste todos los pasos de este tutorial de Mailchimp en español, ¡solo falta definir los envíos!
En la parte superior derecha de la pantalla te van a aparecer dos botones. “Schedule” te permite programar la campaña de e-mail para que se envíe automáticamente en el momento que indiques. “Send” es la opción para enviarla instantáneamente.
9. Medir y analizar tus resultados
Toda campaña de marketing digital debe tener objetivos y métricas para evaluar y analizar los resultados. Una de las claves de Mailchimp es que tendrás acceso a informes detallados sobre el comportamiento de tus suscriptores ante los e-mails que enviaste.
Los datos que permite analizar Mailchimp son:
- Número de usuarios que abrieron el correo.
- La cantidad de clics que hicieron en los enlaces.
- Número de usuarios que se dieron de baja de tu lista de suscriptores.
¿Todo listo para usar Mailchimp?
Una buena campaña de e-mail puede ayudar a mejorar la relación con tus clientes e incrementar las ventas de tu negocio.
Si todavía no te animaste a vender online, te invitamos a conocer nuestra plataforma para crear tu propia Tiendanube; verás que la interfaz es sencilla e intuitiva. ¡Muéstrale al mundo lo que eres capaz de hacer!
