¿Cómo hacer una lista de difusión en WhatsApp?

Con más de 3 billones de usuarios activos a nivel mundial de acuerdo con datos de Statista, WhatsApp es una de las redes sociales más usadas en Latinoamérica. Tan solo en la región, México y Brasil encabezan la lista de países que más utilizan esta herramienta.

Si tienes una marca, seguramente sabes que crear una lista de difusión en WhatsApp puede ser una herramienta poderosa de ventas.

Pensando en esto, hicimos este artículo para enseñarte cómo hacer una lista de difusión en WhatsApp para tu emprendimiento.

¿Todo listo para crear nuevas estrategias de ventas usando la aplicación? Entonces, ¡sigue leyendo!

¿Qué es una lista de difusión en WhatsApp?

La lista de difusión en WhatsApp es una forma de enviar un mensaje a varias personas al mismo tiempo de forma individual. Es WhatsApp marketing puro y duro. Las personas en la lista no pueden ver quién más recibió el mensaje, solamente el remitente sabe a quién fue enviado.

Cuando envías un mensaje mediante una lista de difusión, cada persona en la lista lo recibe como si fuera una conversación privada, a diferencia de un grupo de WhatsApp, donde todos están en una sola conversación y pueden ver lo que responden al contenido.

Así, puedes mantener la privacidad de las conversaciones y de los datos de tus contactos, además de promover una experiencia personalizada a tus clientes.

📘Leer más: Cómo crear un canal de WhatsApp: paso a paso y 6 tips de éxito

¿Cómo funciona una lista de difusión en WhatsApp?

Al crear una lista de difusión, puedes comunicarte con un grupo específico de personas siempre que quieras, sin necesidad de seleccionarlas de nuevo.

Cuando desees mandar un nuevo mensaje, solo necesitas acceder a la lista creada y enviar el contenido, que será entregado a los contactos elegidos. Cada contacto recibirá el mensaje de forma individual.

Si tus contactos responden al mensaje, las respuestas te llegarán solo a ti. De esta forma, evitarás que sean bombardeados con mucha información y mensajes entre ellos, como sucede en los grupos de WhatsApp, por ejemplo.

En caso de usarla como herramienta para tu negocio, la lista de difusión en WhatsApp Business puede ser útil para informar a un grupo de personas sobre promociones, lanzamientos de productos y otras novedades que puedan ser del interés de tu público objetivo.

📘Leer más: Cómo poner una cuenta de empresa en WhatsApp y empezar a usarla

¿Cómo crear una lista de difusión en WhatsApp usando Android?

Ahora que sabes cómo funciona este recurso, te mostraremos paso a paso cómo hacer una lista de difusión en WhatsApp. ¡Toma nota!

1. Abrir WhatsApp.
2. En la pestaña “Conversaciones”, tocar los tres puntitos en el ángulo superior derecho de la pantalla.
3. Seleccionar la opción “Nueva difusión”.
4. Elegir los contactos que desees agregar a la lista.
5. Dar clic en el símbolo verde de “check”.

¡Listo! Ahora puedes enviar mensajes a tu lista siempre que lo desees.

¿Cómo hacer una lista de difusión en WhatsApp usando iOS?

Si tienes un iPhone o trabajas con el sistema operativo de Apple, estos son los pasos que deberás seguir para crear una lista de difusión en WhatsApp:

1. Abrir WhatsApp.
2. Seleccionar la pestaña “Conversaciones”.
3. Dar clic en “Listas de Difusión”, en el ángulo superior derecho de la pantalla.
4. Tocar en “Nueva lista”.
5. Elegir los contactos que desees agregar.
6. Dar clic en “Crear”.

¡Listo! La lista de difusión estará creada y podrás enviar mensajes de venta por WhatsApp.

💡Tip: si tienes una tienda online en Tiendanube, puedes integrar tu e-commerce a WhatsApp y enviar mensajes en masa de forma automática. ¡Es muy fácil!

¿Cómo editar una lista de difusión en WhatsApp?

Ahora que sabes cómo hacer una lista de difusión en WhatsApp, aprende cómo editarla. Es solo seguir el paso a paso:

1. Abrir la lista de difusión que deseas editar.
2. Seleccionar los tres puntitos en el ángulo superior derecho de la pantalla.
3. Elegir la opción “Datos de la lista de difusión”.
4. Dar clic en los tres puntitos en el ángulo de la pantalla, en el mismo lugar de antes.
5. Elegir entre las dos opciones:

• Agregar destinatario
• Cambiar nombre de la lista de difusión

¿Cómo eliminar un contacto de una lista de Whatsapp?

Además, en esa misma pantalla puedes remover personas de la lista. Para hacerlo, solo debes seguir estos pasos:

1. Abrir la lista de difusión que deseas editar.
2. Seleccionar los tres puntitos en el ángulo superior derecho de la pantalla.
3. Elegir la opción “Datos de la lista de difusión”
4. Dar clic en los tres puntitos en el ángulo de la pantalla.
5. Seleccionar el nombre de la persona que deseas eliminar.
6. Tocar en el nombre y seleccionar “Remover (nombre del contacto) de la lista de difusión”.

¡Listo! Ahora, si quieres incluir nuevas personas en tus mensajes, puedes editar tus listas antiguas, sin necesidad de crear nuevas.

📘Leer más: ¿Cómo tener dos cuentas de WhatsApp en un mismo teléfono?

¿Cómo eliminar una lista de difusión en WhatsApp?

Si ya no necesitas una lista de difusión, los pasos para removerla son bastante simples. Lo único que tendrás que hacer es:

1. Seleccionar la lista que deseas borrar.
2. Tocar los tres puntitos en el ángulo superior derecho de la pantalla.
3. Seleccionar “Datos de la lista de difusión”.
4. Ir al final de la pantalla y elegir la opción “Borrar lista de difusión”.
5. Confirmar la acción en la pantalla emergente que aparecerá.

Fácil, ¿no? Siguiendo nuestros pasos, podrás dominar WhatsApp y usarlo para potenciar tus ventas.

📘Leer más: ¿Cómo vender por WhatsApp? 16 consejos para aumentar tus ventas

¿Cómo recuperar una lista de difusión en WhatsApp?

¿Borraste una lista que no querías? A veces podemos perderlas o simplemente no encontrar la que buscamos. Desafortunadamente, WhatsApp no cuenta con una función específica para recuperar listas de difusión eliminadas.

Una vez que borras una lista, no hay una manera directa de restaurarla desde la aplicación. Por ello, si eliminarás una de ellas, debes asegurarte de:

• Mantener un registro de las listas de difusión que realizas y los contactos que incluyen.
• Utilizar nombres claros y descriptivos para identificar claramente cada lista que decidas crear.
• Considerar tener otros recursos para comunicarte con tu audiencia como correos electrónicos o Instagram.

¡Crea listas de difusión en WhatsApp y aprovéchalas!

Cuando hablamos de comunicación rápida y eficaz, WhatsApp es el canal preferido de muchos. Por eso, esperamos haber resuelto tus dudas sobre las listas de difusión de WhatsApp con nuestro artículo.

¿Qué te parece potenciar aún más tu estrategia en esta red? Al crear una tienda online con Tiendanube, puedes disponer de tus productos en un catálogo online y divulgarlos a todos tus contactos de WhatsApp. Es simple, rápido y no requiere conocimientos técnicos para empezar a vender.

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