¿Cómo hacer una lista de difusión en WhatsApp?

Persona sosteniendo un celular con el logo de WhatsApp, como si fuera alguien que usa la lista de difusión de WhatsApp.

Para armar una lista de difusión en WhatsApp tenés que entrar a la aplicación, tocar en el ícono de “Más opciones” (en Android) o “Lista de difusión” (en iPhone) y clickear en “Nueva Lista”. Después, buscá o seleccioná los contactos que querés agregar a la lista y clickeá en “Crear”.


¿Sabías que el WhatsApp está instalado en el 99% de los smartphones en Argentina? ¿Y que cerca del 80% de los usuarios lo usan para comunicarse con marcas? Eso es lo que dice el estudio Panorama Mobile Time/Opinion Box.

La aplicación está tan presente en el día a día de la gente que probablemente estos datos ni siquiera sean necesarios para convencerte de su importancia para cualquier negocio. Pero, si tenés un negocio, seguramente ya te diste cuenta de que crear una lista de difusión en WhatsApp puede ser una herramienta poderosa de ventas.

Pensando en esto, hicimos este artículo para enseñarte cómo hacer una lista de difusión en WhatsApp para tu marca. ¿Listo para crear nuevas estrategias de ventas usando la aplicación? Entonces, ¡seguí leyendo!

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¿Qué es una lista de difusión en WhatsApp?

La lista de difusión en WhatsApp es una forma de enviar un mensaje a varias personas al mismo tiempo de forma individual. Las personas en la lista no pueden ver quién más recibió el mensaje, solo vos sabés a quién fue enviado.

Cuando enviás un mensaje a una lista de difusión, cada persona en la lista recibe el mensaje como si fuera un mensaje privado, a diferencia de un grupo, donde todos los mensajes están en un solo lugar.

Así, podés mantener la privacidad de las conversaciones individuales y de los datos de tus contactos, además de promover una experiencia de atención más personalizada para cada cliente, por ejemplo.

💡 Aprendé más: WhatsApp Business: guía definitiva para usarlo y vender (mucho) más

¿Cómo funciona la lista de difusión en WhatsApp?

Al crear una lista de difusión, podés comunicarte con un grupo específico de personas siempre que quieras, sin necesidad de seleccionarlas de nuevo.

Cuando querés mandar un nuevo mensaje, solo necesitás acceder a la lista creada y enviar el contenido, que será entregado a los contactos elegidos. Cada contacto va a recibir el mensaje de forma individual.

Si tus contactos responden al mensaje, las respuestas van a llegarte solo a vos. De esta forma, evitás que sean bombardeados con mucha información y mensajes entre ellos, como sucede en los grupos de WhatsApp, por ejemplo.

En caso de usarla como herramienta para tu negocio, la lista de difusión en WhatsApp Business puede ser útil para informar a un grupo de personas sobre promociones, lanzamientos de productos y otras novedades que puedan ser del interés de tu público objetivo.

¿Cómo crear una lista de difusión en WhatsApp?

Ahora que sabés cómo funciona este recurso, vamos a enseñarte, paso a paso, cómo hacer una lista de difusión en WhatsApp. Mirá:

Crear una lista de difusión en Android

  1. Abrí WhatsApp;
  2. En la pestaña “Conversaciones”, tocá los tres puntitos en el ángulo superior derecho de la pantalla;
  3. Seleccioná la opción “Nueva difusión”;
  4. Elegí los contactos que querés agregar en la lista;
  5. Clickeá en el símbolo verde de “check”;
  6. ¡Listo! Ahora podés enviar mensajes a tu lista siempre que lo desees.

Crear una lista de difusión en iPhone

  1. Abrí WhatsApp;
  2. Seleccioná la pestaña “Conversaciones”;
  3. Clickeá en “Listas de Difusión”, en el ángulo superior derecho de la pantalla;
  4. Tocá en “Nueva lista”;
  5. Elegí los contactos que querés agregar;
  6. Clickeá en “Crear”;
  7. ¡Listo! La lista de difusión está creada y ya podés enviar mensajes.

Para quienes tienen tienda virtual en Tiendanube, un tip es usar aplicaciones para integrar tu e-commerce a WhatsApp y enviar mensajes en masa de forma automática.

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¿Cómo editar una lista de difusión en WhatsApp?

Ahora que sabés cómo hacer una lista de difusión en WhatsApp, vamos a enseñarte cómo editarla, en caso de que necesites. Es solo seguir el paso a paso:

  1. Abrí la lista de difusión que querés editar;
  2. Andá hasta los tres puntitos en el ángulo superior derecho de la pantalla;
  3. Seleccioná la opción “Datos de la lista de difusión”;
  4. Se te va a redirigir a una pantalla con la información de la lista, como el nombre y los destinatarios.
  5. Clickeá en los tres puntitos en el ángulo de la pantalla, en el mismo lugar de antes;
  6. Vas a encontrar dos opciones:
  • Agregar destinatario;
  • Cambiar nombre de la lista de difusión.

Además, en esa misma pantalla podés remover personas de la lista. Para hacerlo, solo seguí estos pasos:

  1. Andá hasta el nombre de la persona que querés remover;
  2. Tocá en el nombre y seleccioná “Remover (nombre del contacto) de la lista de difusión”.
  3. ¡Listo! Ahora, si querés incluir nuevas personas en tus mensajes, podés editar tus listas antiguas, sin necesidad de crear nuevas.

💡 Aprendé más: ¿Cómo tener dos cuentas de WhatsApp en un mismo teléfono?

¿Cómo eliminar una lista de difusión en WhatsApp?

Si ya no necesitás usar una lista de difusión, los pasos para removerla son bastante simples. Mirá:

  1. Seleccioná la lista que querés borrar;
  2. Tocá en los tres puntitos en el ángulo superior derecho de la pantalla;
  3. Seleccioná “Datos de la lista de difusión”;
  4. Andá hasta el final de la pantalla, donde vas a ver la opción “Borrar lista de difusión”;
  5. Entonces, va a aparecer una ventana pidiendo que confirmes la acción. Solo confirmá.

Fácil, ¿no? Siguiendo nuestros pasos, podrás dominar WhatsApp y usarlo para potenciar tus ventas.

💡 Sabé más: Cómo vender por WhatsApp: 16 consejos para aumentar tus ventas

Aprendiste cómo crear una lista de difusión en WhatsApp?

Cuando hablamos de comunicación rápida y eficaz, WhatsApp es el canal preferido de la mayoría de las personas. Por lo tanto, esperamos que hayas sacado todas tus dudas sobre las listas de difusión de WhatsApp con nuestro artículo.

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