¿Cómo crear una lista de difusión en WhatsApp en 2026?
- Una lista de difusión en WhatsApp es una función que permite enviar un mismo mensaje a varios contactos a la vez, de forma individual y privada.
- Para crear una lista de difusión en WhatsApp, hay que ir a la pestaña de chats, tocar los tres puntos (en Android) o “Listas de difusión” (en iPhone), seleccionar “Nueva lista”, elegir los contactos y escribir tu mensaje.
¿Sabías que WhatsApp cuenta con más de 3.000 millones de usuarios activos en todo el mundo, según datos de Statista? Aprovechar su alcance puede marcar la diferencia en tus estrategias de comunicación y ventas. Aprende cómo crear una lista de difusión en WhatsApp para impulsar tu negocio.
¡Sigue leyendo!
¿Qué es una lista de difusión en WhatsApp?
Una lista de difusión en WhatsApp es una herramienta que permite enviar un mismo mensaje a varias personas al mismo tiempo, de forma individual y privada. Cada contacto lo recibe como si fuera una conversación uno a uno, lo que ofrece una experiencia personalizada.
Al crear una lista de difusión, puedes enviar mensajes a un grupo específico de personas cuando quieras, sin tener que seleccionarlas nuevamente. Cada contacto recibe el mensaje de forma individual y las respuestas llegan solo a ti, evitando conversaciones cruzadas como sucede en los grupos.
⚠️ Requisitos para crear una lista de difusión en WhatsApp:
- Todos los contactos de la lista de difusión deben tener guardado tu número de teléfono.
- El máximo de contactos en cada lista es de 256 contactos.
- Puedes crear todas las listas de difusión que desees.
¿Cómo crear una lista de difusión en WhatsApp usando Android?
- Abrir WhatsApp y tocar los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Seleccionar Nueva difusión.
- Elegir los contactos y tocar el ícono de la tilde verde para confirmar.
¿Cómo hacer una lista de difusión en WhatsApp usando iOS?
Si tienes un iPhone o trabajas con el sistema operativo de Apple, estos son los pasos que deberás seguir para crear una lista de difusión en WhatsApp:
- Abrir WhatsApp > Clic en + > Nueva difusión > Nueva lista.
- Elegir los contactos que desees agregar.
- Dar clic en Crear.
¿Cómo editar una lista de difusión en WhatsApp?
WhatsApp permite editar una lista de difusión ya creada para cambiar su nombre, así como también para agregar o quitar contactos. Para modificar una lista de difusión en WhatsApp sigue este paso a paso:
En Android:
- Abrir la lista de difusión.
- Tocar el ícono de más opciones.
- Entrar en Información de la lista de difusión.
- Desde esa pantalla, elegir la acción necesaria:
- Cambiar nombre de la lista de difusión.
- Añadir destinatarios.
- Editar destinatarios para quitar contactos.
En iPhone:
- Abrir WhatsApp.
- Ir a Ajustes.
- Tocar Mensajes de difusión.
- Tocar el ícono i junto a la lista que se quiera editar.
- Desde Información de la lista, modificar el nombre o administrar los destinatarios.
📘 Leer más → ¿Cómo vender por WhatsApp? 16 consejos para aumentar tus ventas
¿Cómo eliminar un contacto de una lista de difusión de WhatsApp?
Pasos para remover personas de la lista de difusión:
En Android:
- Abrir la lista de difusión.
- Tocar más opciones.
- Entrar en Información de la lista de difusión.
- Tocar Editar destinatarios.
- Eliminar el contacto que ya no se quiera incluir.
- Confirmar el cambio.
En iPhone:
- Ir a Ajustes.
- Tocar Mensajes de difusión.
- Entrar en la lista que se quiera modificar desde el ícono i.
- Administrar los destinatarios y quitar el contacto correspondiente.
📘 Leer más → ¿Cómo tener dos cuentas de WhatsApp en un mismo teléfono?
¿Cómo eliminar una lista de difusión en WhatsApp?
Si ya no necesitas una lista de difusión, los pasos para removerla son:
En Android:
- Abrir la lista de difusión.
- Tocar más opciones.
- Entrar en Info. de la lista de difusión.
- Seleccionar Eliminar lista de difusión.
- Confirmar la acción.
En iPhone:
- Abrir WhatsApp.
- Ir a Ajustes.
- Tocar Mensajes de difusión.
- Deslizar hacia la izquierda la lista que se quiera borrar.
- Tocar Eliminar.
⚠️ Una vez que eliminas una lista de difusión, no hay forma de recuperarla desde la aplicación. Por eso, es importante asegurarte antes de borrarla.
Problemas frecuentes de las listas de difusión en WhatsApp y cómo resolverlos
Uno de los principales problemas que puedes afrontar al crear una lista de difusión en WhatsApp es que alguno de los destinatarios elegidos no reciba tu mensaje. En la gran mayoría de casos, se debe a que esa persona no tiene tu número agendado.
De acuerdo a la guía oficial de WhatsApp, solo reciben los mensajes de difusión quienes tengan ese número guardado entre sus contactos.
Por otro lado, es importante saber que las listas de difusión no son compatibles con Windows, Mac ni WhatsApp Web.
¿Cómo usar las listas de difusión en WhatsApp Business?
WhatsApp Business permite usar listas de difusión para enviar un mismo mensaje a varios clientes al mismo tiempo, de forma individual. Esto puede ser muy útil para comunicar novedades, avisar sobre lanzamientos de productos, compartir recordatorios o contactar segmentos específicos de clientes, sin abrir un chat grupal.
📌 Si quieres crear tu cuenta de empresa, puedes revisar nuestra guía completa sobre WhatsApp Business.
Estos son los pasos para crear una lista de difusión en WhatsApp Business:
En Android:
- Ir a la pestaña Chats
- Tocar el ícono más (tres puntos verticales) }
- Seleccionar Difusión comercial.
- Buscar o seleccionar los contactos que quieras añadir.
- Presionar la tilde verde para confirmar.
En iPhone:
- Apretar Ajustes o tu foto del perfil.
- Seleccionar Listas de difusión
- Hacer clic en Nueva lista.
- Buscar o seleccionar los contactos que quieras añadir.
- Presionar en Crear.
Listas de difusión vs. grupos vs. canales de WhatsApp: diferencias claves
Las listas de difusión, los grupos y los canales de WhatsApp no sirven para lo mismo. Aunque las tres funciones permiten comunicarse con varias personas, tienen varias diferencias sobre la dinámica del intercambio de mensajes y la visibilidad de los participantes.
Por eso, antes de elegir una herramienta, es clave entender qué características tiene cada una:
| Lista de difusión | Grupo de WhatsApp | Canal de WhatsApp | |
| Qué es | Una lista de destinatarios para enviar el mismo mensaje a varios contactos al mismo tiempo, de forma individual. | Un chat compartido entre varias personas dentro de una misma conversación. | Una herramienta para compartir actualizaciones y novedades con una audiencia dentro de una sección separada de la app. |
| Cómo llega el mensaje | Cada persona lo recibe como un mensaje privado en su chat individual. | El mensaje aparece dentro del chat grupal y lo ven todas las personas del grupo. | Las actualizaciones se publican en el canal, dentro de la pestaña de novedades/actualizaciones, separadas de los chats personales. |
| Interacción entre participantes | Las personas destinatarias no ven a los demás contactos de la lista ni interactúan entre sí. | Las personas participantes pueden conversar entre sí dentro del mismo grupo. | Es un formato de difusión de actualizaciones, sin que las personas puedan conversar. Sí pueden reaccionar a los mensajes. |
| Privacidad / visibilidad | Los contactos reciben el mensaje por separado y no ven al resto de los destinatarios. | Las personas integrantes comparten el mismo espacio de conversación. | El contenido se consume dentro del canal, separado de los chats personales. |
| Requisito clave | El contacto debe tener guardado tu número para recibir el mensaje. | La persona tiene que ser agregada al grupo o entrar mediante invitación. | La persona tiene que seguir el canal para recibir sus actualizaciones en ese espacio. |
| Límite | Hasta 256 contactos por lista. | Hasta 1024 miembros por grupo. | No hay límites. Está pensado para una audiencia amplia. |
| Cuándo conviene usarlo | Promociones, recordatorios, avisos, novedades comerciales o mensajes segmentados sin crear un grupo. | Coordinación, atención colectiva, cursos, comunidades o conversaciones entre varias personas. | Anuncios, novedades de marca, contenidos informativos o actualizaciones para una audiencia más grande. |
Esta herramienta es ideal para comunicarte rápido y de forma personalizada.
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- ¿Qué es una lista de difusión en WhatsApp?
- ¿Cómo crear una lista de difusión en WhatsApp usando Android?
- ¿Cómo hacer una lista de difusión en WhatsApp usando iOS?
- ¿Cómo editar una lista de difusión en WhatsApp?
- ¿Cómo eliminar un contacto de una lista de difusión de WhatsApp?
- ¿Cómo eliminar una lista de difusión en WhatsApp?
- Problemas frecuentes de las listas de difusión en WhatsApp y cómo resolverlos
- ¿Cómo usar las listas de difusión en WhatsApp Business?
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