Guía completa del píxel de Facebook: qué es y cómo usarlo

El píxel de Facebook es una herramienta de análisis, concretamente es un código que podés poner en tu página web para recolectar información y hacer seguimiento de las acciones que realizan las personas que visitan tu sitio.

Este código es “invisible” para los usuarios que visitan tu página, pero muy valioso para vos.

Si una de las herramientas que usás para traer tráfico a tu tienda online o a tu página web es Facebook Ads, entonces el píxel de Facebook es, sin duda, indispensable para sacarle provecho a tus anuncios pagos.

En pocas palabras, el Facebook Píxel es una extensión que permite analizar los datos sobre tus anuncios y conversiones de forma sencilla. Además, te ayuda a integrar tu tienda online con Facebook.

Ahora bien, existen muchas dudas, confusiones y frustraciones a la hora de crear e instalar el píxel de Facebook, así que en este post vamos a ayudarte a aclarar el panorama para que puedas sacarle provecho.

¿Para qué sirve el píxel de Facebook?

El píxel de Facebook cumple muchas funciones cuando se integra en el código de una página web, desde comprobar que los anuncios que estás pagando en Facebook Ads lleguen a las personas adecuadas, hasta generar más ventas en tu tienda online.

Este es un resumen de para qué sirve el píxel de Facebook:

1. Dar seguimiento a las conversiones.
2. Agregar y administrar artículos de tu catálogo.
3. Crear públicos similares o personalizados.
4. Optimizar Facebook Ads para conversiones.
5. Brindar acceso a más herramientas y métricas de Facebook Ads.

1. Dar seguimiento a las conversiones

Facebook Píxel te ayudará a entender el camino que recorren los usuarios que llegan a tu sitio desde un anuncio en Facebook y a resolver preguntas como:

• ¿Navegan desde una computadora, tablet o smartphone?
• ¿Cuántas conversiones o ventas generó cada anuncio?
• ¿Cuál fue el ROI del anuncio?

2. Agregar y administrar artículos de tu catálogo

Si tenés el píxel integrado en tu tienda online, vas a poder agregar nuevos productos a tus catálogos de Facebook y editar los detalles directamente desde tu tienda, no es necesario duplicar esfuerzos.

🎯 ¿Querés saber cómo empezar a aprovechar esta herramienta para agilizar la carga de productos? Este tutorial te guía paso a paso.

3. Crear públicos similares o personalizados

La información recabada por el Píxel en tu sitio web puede ser usada para crear públicos personalizados o similares con usuarios que compartan datos demográficos e intereses con tus compradores. Así, atraer a nuevos clientes potenciales va a ser mucho más fácil. 📈

4. Optimizar Facebook Ads para conversiones

De la mano del punto anterior, esta herramienta va a permitirte optimizar tus anuncios en Facebook para eventos de conversión, por ejemplo, ventas o registros en tu página web. Sin el píxel, solo podrías optimizar la conversión de clics a un enlace.

5. Brindar acceso a más herramientas y métricas de Facebook Ads

Mientras más información tengas del flujo de conversión (el camino que recorren tus clientes para hacer una compra), ¡mejor! Usar el Facebook Píxel tiene como beneficio el acceso a métricas y herramientas de Facebook Ads como las que mencionamos antes y otras como el costo por lead, costo por conversión, anuncios dinámicos y más.

¿Cuáles son los eventos del píxel de Facebook?

Los eventos son una parte fundamental para la medición. Con ellos, podés hacer una mejor segmentación creando públicos personalizados y similares, optimizar para generar más ventas, hacer mediciones específicas y tener acceso a estadísticas de alto valor.

Existen dos tipos de eventos a los que podés hacer seguimiento con Facebook Píxel, los estándar y los personalizados. Veamos en qué consiste cada uno:

Eventos estándar

Los eventos estándar son definidos por Facebook como: “el lenguaje que entienden nuestros modelos de aprendizaje automático, los cuales usan este tipo de eventos para la optimización, medición, estadísticas y segmentación de anuncios eficaces”.

Actualmente existen 17 eventos estándar:

1. Agregar información de pago
2. Agregar al carrito
3. Agregar a la lista de deseos
4. Completar registro
5. Contactar
6. Personalizar producto
7. Hacer donación
8. Buscar ubicación
9. Iniciar pago
10. Generar cliente potencial
11. Comprar
12. Programar
13. Buscar
14. Iniciar prueba
15. Enviar solicitud
16. Suscribirte
17. Ver contenido

Eventos personalizados

Si no encontraste el evento al que querés dar seguimiento en la categoría estándar, no te preocupes, existe la opción de definir tu propio evento personalizado. A diferencia de los estándar, no podrás medir ni optimizar los eventos personalizados, pero sí vas a poder conocer la segmentación y las estadísticas.

¿Cómo crear un píxel de Facebook en 2024?

Antes de explicarte cómo hacer un píxel de Facebook en 2024, asegurate de que tengas:

1. Una página web de tu negocio.
2. Permiso y conocimientos básicos para editar el código de este sitio.

Vas a poder crear un Facebook Píxel desde una cuenta personal o hasta 100 desde una cuenta de administrador comercial. A continuación, te explicamos cómo crearlo desde cualquiera de los dos:

Crear un píxel desde el administrador comercial

1. Accedé a tu administrador comercial y hacé clic en “Configuración del negocio”.
2. Seleccioná “Orígenes de datos” en el menú.
3. Hacé clic en “Píxeles” y luego en “Agregar”.
4. Escribí un nombre para tu píxel, asegurate de que sea fácil de identificar, por si después creás más.
5. Ingresá la URL de tu sitio (este paso es opcional).
6. Hacé clic en “Continuar”.
7. Agregá el código de tu nuevo píxel a tu página web.

Crear un píxel desde una cuenta personal

1. Andá a tu administrador de eventos.
2. En el menú, seleccioná la opción “Conectar orígenes de datos”.
3. Hacé clic en “Web” y luego presioná “Conectar”.
4. Seleccioná el método de conexión “Píxel de Facebook” y hacé clic en “Conectar”.
5. Creá un nombre para tu píxel e ingresá la URL de tu sitio.
6. Hacé clic en “Continuar”.
7. Agregá el código de tu nuevo píxel a tu página web.

En cualquiera de los dos casos, vas a obtener un código que debés agregar a tu página web. ¡No es tan complicado como parece! Seguí leyendo porque a continuación te explicamos cómo hacerlo. 👇

¿Cómo instalar el píxel de Facebook?

Crear un Facebook Píxel y no instalarlo en tu página, es igual a no tenerlo. Para poder aprovechar todos sus beneficios, es necesario que lo incluyas en el código de tu página web, blog o tienda virtual.

📝 Tomá nota de cómo hacerlo:

Instalar píxel en una página o blog

Cuando creás un píxel, Facebook te da la opción de conectarlo directamente con tu cuenta en plataformas como Wix o Squarespace o herramientas como Google Tag Manager, entre otras.

En caso de que uses otra plataforma, existen plugins que van a ayudarte a ponerlo en el lugar correcto. Por ejemplo, Tracking Code Manager o Facebook Conversion Pixel para sitios creados en WordPress.

En caso de que en tu plataforma no existan plugins ni la opción de integrarlo directamente, vas a tener que ponerlo en el código de tu sitio de forma manual, siguiendo estos pasos:

1. Hacé clic en la opción Instalar manualmente el código.
2. Copialo y pegalo en algún lugar después de <head> y antes de </head>. 💡Tip: si usás Google Analytics, podés ponerlo por encima o debajo de su código.
3. Revisá y seleccioná las coincidencias avanzadas automáticas que creas convenientes, con ellas vas a poder elegir cuáles son los datos que querés recopilar de tus clientes.
4. Enviá una prueba de tráfico a tu píxel para comprobar que lo hayas instalado correctamente.

Instalar píxel en tu Tiendanube

Si tenés una Tiendanube (y si no, creá ahora tu tienda online gratis de por vida), vas a poder usar el píxel de Facebook para medir los resultados de tus Facebook Ads y hacerlos cada vez más eficientes para conseguir ventas en tu web.

Los pasos para instalarlo son muy parecidos a los del punto anterior, en nuestro Centro de Ayuda  tenemos un tutorial súper completo sobre cómo instalar un Facebook Píxel en tu Tiendanube.

Acá te dejamos un resumen de qué es lo que tenés que hacer:

1. Después de crear tu píxel, hacé clic en la opción “Instalar manualmente el código”.
2. Activá las coincidencias avanzadas automáticas y seleccioná las que creas convenientes.
3. Accedé a tu Administrador de Tiendanube.
4. Hacé clic en “Configuraciones” y seleccioná “Códigos externos”.
5. Encontrá la opción “Campañas de Facebook” y pegá el código.
6. Hacé clic en “Guardar cambios”.
7. Elegí cómo querés medir tus conversiones: cuando la orden se marque como pagada o cuando se complete el checkout.

¡El píxel de Facebook es una herramienta súper útil para los dueños de tiendas online! 🛒

¿Cómo sé si mi píxel está activo?

Existen varias opciones para saber si un píxel de Facebook está bien instalado, conocelas y usá la que mejor te parezca:

1. Confirmar que el estado del píxel aparece como “Activo” en la página del píxel de Facebook.
2. Instalar la extensión Meta Píxel Helper en Google Chrome.
3. Seguir los pasos que recomienda Facebook en este tutorial.

Si algo no salió bien, te sugerimos que vuelvas al inicio y compruebes que seguiste todos los pasos correctamente. Y si tenés una Tiendanube, podés contactarnos desde tu Administrador para pedir ayuda a nuestro equipo. 🤜🤛

¿Cómo hacer retargeting con el Facebook Píxel?

Retargeting es el arte de hacer publicidad en internet destinada a seguir impactando a los usuarios que previamente interactuaron con tu marca visitando tu tienda online o, en este caso, tus redes sociales.

A continuación, te contamos cómo crear exitosamente tu primera campaña de retargeting en Facebook.

1. Armá públicos personalizados

Una vez que hayas instalado tu píxel de Facebook, a través del Administrador de anuncios podés crear listas de públicos segmentados según variables cuantitativas o cualitativas.

Por ejemplo, si tenés un e-commerce de moda femenina podés segmentar por mujeres de 25 a 35 años que vivan en determinados lugares, que, además, hayan visitado ciertas páginas de tu tienda, que hayan añadido determinado producto a su carrito pero que no hayan comprado, etcétera.

Entonces, cuando el píxel de Facebook detecte una visita en tu tienda se va a activar y va a notificar a Facebook. Esto puede lograr que el usuario pase a formar parte de tu público personalizado, dependiendo de si cumple o no con las variables que elegiste.

Píxel de Facebook: cómo crear un público personalizado

Para crear tu público personalizado tenés que ingresar al Administrador de anuncios y hacer clic en “Administrador de anuncios” > “Todas las herramientas”. Luego, en la columna “Activos”, seleccionar “Públicos”.

Ahí ingresás a la opción “Crear público” > “Público personalizado” y elegís una de las opciones para crear tu público (a partir del tráfico en tu sitio web, de las interacciones con tus redes sociales, etcétera).

Siguiendo el ejemplo citado más arriba, la opción correcta sería “Tráfico en tu sitio web”, ya que vas a dirigirte a personas que visitaron determinadas páginas de tu tienda online. En ese caso, tenés que completar reglas como “Todos los visitantes del sitio web”, “Personas que visitaron páginas web específicas”, entre otros.

Te compartimos algunos consejos que pueden servirte a la hora de crear tu público:

• Mientras más corto sea el periodo de la opción “Todos los visitantes del sitio web”, más pequeño (pero relevante) va a ser el público objetivo.
• Detallá cada URL de visita de tus usuarios. Tenés un máximo de 50.
• Incluí todas las reglas que creas necesarias para segmentar aún más a tu público y llegar a aquellos que son usuarios de calidad.

Para terminar, elegí un nombre de este público y hacé clic en “Crear público”.

2. Creá una campaña de retargeting

Dejá pasar al menos una semana para lograr una buena base de datos en tu público personalizado.

Cuando veas que es lo suficientemente grande (esto va a depender de la cantidad de tráfico que reciba tu página), armá una nueva campaña llamada “Retargeting” y, ahí, creá un conjunto de anuncios eligiendo el nombre de tu público personalizado en la opción “Público”.

Luego, completá los siguientes datos como en una campaña convencional, agregá el anuncio, ¡y listo! En minutos tu campaña de retargeting va a estar corriendo (vas a recibir un e-mail de Facebook con esa confirmación).

De esta manera, te asegurás de dirigir tu publicidad a personas que ya conocen tu marca y que demostraron cierto interés en ella. Así, las posibilidades de que compren ¡son muy altas! 📈

Acordate de revisar tu anuncio día tras día para ver cómo va midiendo y realizar los ajustes que sean necesarios, ya sea cambiar el formato, el texto o incluso el presupuesto para optimizar tu campaña y resultados.

Ventajas y desventajas de usar el píxel de Facebook

Hasta ahora, podríamos decir que el Facebook Píxel es una excelente herramienta para conocer mejor a tus clientes y aumentar las conversiones en tu sitio web. Pero, como todo en la vida, también tiene algunas desventajas.

Ventajas del Facebook Píxel

✅ Aunque no pagues ningún anuncio, vas a poder acceder a las herramientas de Instagram Ads y Facebook Ads.

✅ Va a servirte para hallar carritos abandonados.

✅ Saber quiénes son tus usuarios más activos.

✅ Conocer los datos demográficos de tus visitantes.

✅ Crear audiencias similares, para aumentar tus clientes potenciales.

Desventajas del Facebook Píxel

❌ Sólo vas a ver los datos recolectados a partir de que instalaste el píxel en tu página web.

❌ Al recopilar datos constantemente, vas a tener que ser muy específico en tu política de privacidad y cookies, para informar a tus visitantes.

❌ Dependiendo de tu conocimiento en redes sociales y plataformas digitales, instalar y configurar el píxel podría ser complicado.

❌ Si nunca antes habías usado el Business Manager, vas a tener que pasar por una curva de aprendizaje para poder sacarle provecho al píxel y a muchas otras funciones.

Ahora que ya conocés las ventajas y desventajas de usar el Píxel de Facebook, podés tomar una mejor decisión sobre si es (o no) una herramienta necesaria para esta etapa de tu negocio.

Eliminar el píxel de Facebook

Existen muchas razones por las que podrías querer eliminar el píxel de Facebook, por ejemplo, si ya no trabajás en esa empresa, si decidiste cerrar tu negocio, si no le encontraste utilidad…

Si querés conservar el píxel para usarlo después, pero preferís removerlo temporalmente de tu sitio, simplemente quitá el código. Tené en cuenta que ya no se almacenará ninguna información del tráfico y los usuarios en tu página web.

Pasos para eliminar un píxel de Facebook:

1. Andá al administrador comercial en Facebook.
2. Hacé clic en “Configuraciones” y luego en “Píxeles”.
3. Si tenés más de uno, identificá el píxel que querés eliminar.
4. Hacé clic en la “x” que aparece junto al píxel y presioná “Sí” para confirmar.

Conclusión

Facebook e Instagram son excelentes canales para captar nuevos clientes y llevarlos a tu tienda online.

Mientras más conozcas a esas personas que sienten curiosidad por tu marca y deciden dar clic al anuncio y hacer una compra, mejor vas a poder definir el contenido de los próximos anuncios ¡y generar más ventas!

Si bien crear e instalar el píxel de Facebook puede parecer un proceso un poco largo, también va a traerte muchos beneficios.

¡No dejes que la frustración te impida sacarle provecho a esta herramienta! Preparamos muchísimo material para acompañarte en esta y todas las etapas de tu negocio. ☁️

Si querés seguir informándote sobre este tema, te recomendamos:

📌 ¿Cómo crear e instalar el píxel de Facebook en mi Tiendanube?

📌 ¿Cómo conectar el Píxel de Facebook al catálogo de productos?

📌 ¿Cómo probar los eventos del Píxel de Facebook?