¿Qué es MCP y cómo integrarlo en tu estrategia digital?

El MCP o Model Context Protocol es un estándar o protocolo que funciona de puente entre los datos y los modelos de IA, lo que permite tener información comprensible en tiempo real para la toma de decisiones.

Si buscas agilizar procesos, entender datos y conectar tus sistemas de LLM de confianza con tu tienda online e información de tu marca, llegaste al lugar correcto. Aquí te explicamos qué es el MCP, cómo funciona y los beneficios de implementarlo para impulsar tu marca.

¿Qué es MCP?

El Protocolo de Contexto del Modelo o MCP, por sus siglas en inglés, es un protocolo abierto de comunicación, diseñado para conectar los Large Language Model (LLM) con datos, aplicaciones y servidores externos.

Las LLM como Gemini, Claude o ChatGPT cuentan con capacidades limitadas, pero al utilizar MCP, permiten pasar de un conocimiento estático a agentes dinámicos que recolectan información y ejecutan tareas en tiempo real.

El MCP fue creado y presentado por Anthropic en noviembre de 2024, pero en 2025 fue donado a la Agentic AI Foundation, con el objetivo de que este protocolo abierto se mantenga neutral, transparente y respaldado por un organismo independiente.

¿Cómo funciona un MCP?

El MCP funciona como un puente que conecta la inteligencia artificial con servidores externos. Consta de 3 elementos principales:

• MCP Host o anfitrión
• MCP Server o servidor
• MCP Client o cliente

MCP Host o anfitrión

Es la aplicación o sistema desarrollado de IA, el cual es usado por los usuarios humanos para hacer preguntas o solicitar información.

Aquí se encuentran herramientas como Claude, ChatGPT, Cursor, entre otras. Se puede decir que el MCP Host es el sistema que tiene la primera interacción con los usuarios.

MCP Server o servidor

El servidor son los programas externos en donde se encuentra la información. Aquí se encuentran carpetas, APIs de terceros, bases de datos, archivos, buscadores, tiendas online, etc.

Los repositorios pueden estar en diferentes lenguajes de programación, los cuales son traducidos para el entendimiento del usuario.

MCP Client o cliente

Es el sistema que mantiene la comunicación entre el servidor y el host. Este cliente habita en el anfitrión y estructura las solicitudes a un formato que el protocolo pueda procesar y entender.

Gracias al cliente, cada usuario tiene una relación individual con el servidor, pues estos se encargan de analizar y verificar las respuestas, reconectar y explicar de la mejor manera la respuesta.

Un ejemplo de flujo de cómo es que funciona un MCP es:

1. El usuario hace una pregunta a Claude.
2. Claude, que es el anfitrión, analiza la pregunta y revisa si necesita datos o herramientas externas.
3. Claude IA, es decir, el Cliente, hace la solicitud para usar la herramienta o depósito y lo llama.
4. Se extrae la información necesaria y se envía al cliente.
5. El cliente procesa la respuesta y la transforma en un lenguaje entendible para compartir en Claude.
6. Claude, el host, muestra la respuesta.

MCP para tu tienda online

Ahora que sabes qué es y cómo funciona un MCP, ¿qué opinas de utilizar tu plataforma de IA de confianza y vincularla con tu negocio digital?

Con Tiendanube es posible. Los Conectores de IA  usa el estándar abierto Model Context Protocol y autenticación OAuth. Al generar la conexión, podrás operar tu tienda con IA y gestionar:

• Catálogo y productos: consulta, crea, edita y actualiza el stock y los precios de forma masiva o individual.
• Categorías: crea, edita o reorganiza categorías dependiendo de las necesidades de tu marca.
• Promociones y cupones: edita, crea, activa o desactiva promociones en segundos.
• Pedidos: consulta o filtra por estado, fecha o cliente de cada pedido. Monitorea de envíos que tu determines.
• Clientes: busca y segmenta por nombre o correo electrónico para responder consultas o generar campañas.
• Envíos: consulta los métodos configurados y calcula el costo de envío dependiendo del carrito, código postal o pedido específico.
• Pago: consulta los métodos de pago activos en tu tienda desde una conversación con la IA.

Además, con los Conectores de IA de Tiendanube realizas el análisis de ventas de forma sencilla. Realiza conversaciones y ejecuta acciones que pasan por controles de seguridad.

🚀Importante: entre los sistemas de LLM que podrás conectar se encuentran Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, VS Code y Windsurf.

Requisitos para conectar los Conectores de IA de Tiendanube

Para poder utilizar esta funcionalidad, necesitarás:

• Tener una cuenta activa de Tiendanube con acceso al panel de administración de la tienda.
• Tener instalado o abierto el sistema de IA donde vas a conectar:
  • Claude, plan Pro y Max.
  • ChatGPT, plan Plus, Pro o Business.
  • Cursor, usando lenguaje HTTP.
  • VS Code, GitHub Copilot, modo agente.
  • Windsurf, completa la automatización OAuth.
• Para Claude y ChatGPT, buscar el plugin de Tiendanube en la herramienta.
• Para el resto de las IA, usar la URL de los Conectores de IA: https://admin-mcp.tiendanube.com

Mientras el mercado discute cómo la IA va a cambiar el retail, Tiendanube ya muestra cómo el e-commerce deja de ser una operación de clics y se convierte en una operación de conversaciones.

Conocer más

Beneficios de incluir MCP en tu marca digital

Las principales ventajas de incluir el MCP en tu marca digital y conectar con tu tienda online son:

• Información en tiempo real
• Seguridad y control de la información
• Flexibilidad de conexión con más de una plataforma de IA
• Automatización de procesos

⭐Aprende más: ¿Cómo preparar mi negocio para la era del comercio agéntico?

Agiliza tus operaciones, entiende tu e-commerce y gestiona tu tienda online con ayuda de la IA.

Si quiere usar una inteligencia nativa, gratuita y ya incluida dentro de tu plataforma de e-commerce, en Tiendanube puede apoyarse en Lumi, la IA que entiende tu marca y convierte los datos de tu tienda en decisiones inteligentes.

Pero si ya estás acostumbrado a trabajar con una IA externa, o si eso es lo que necesitas para escalar tus operaciones, usa nuestros Conectores de IA para conectar tu tienda con los modelos de IA más avanzados del mundo.

Tiendanube es la plataforma de e-commerce con IA en cada capa de tu marca: desde la atención hasta la inteligencia de la operación, nativa o conectada a los modelos de IA más grandes del mundo. Tú decides cómo usarla.