Ventajas y desventajas de Tiendanube para vender por internet

Tiendanube es la plataforma de e-commerce que más de 160 mil marcas en Latinoamérica usan para vender por internet actualmente. Pero, ¿realmente representa una solución para tu negocio?

Para ayudarte en esta etapa de análisis, a continuación te presentamos las principales ventajas y desventajas de Tiendanube como canal de venta online. Sigue leyendo y conoce sus funcionalidades, nivel de soporte técnico, precios, usabilidad, escalabilidad y más características.

Tiendanube: ventajas y desventajas para vender online

Ventajas:

• Permite crear una tienda online sin tener conocimientos técnicos.
• Ofrece planes que se adaptan a las necesidades del negocio.
• Dispone de una app para administrar el negocio desde el celular.
• Incluye soluciones tecnológicas sin costo adicional.
• Permite vender a nivel local, nacional e internacional.
• Brinda herramientas digitales adicionales.
• Centraliza todos los canales de venta.
• Cuenta con un equipo de soporte técnico local y en español.
• Brinda acceso a materiales gratuitos para resolver dudas.
• Tiene una red de partners para potenciar las ventas online.
• Se actualiza constantemente con nuevas funcionalidades.

Desventajas:

• Solo está disponible en algunos países de Latinoamérica.
• Su plan gratuito no es para todos.

Ventajas de Tiendanube

Permite crear una tienda online sin tener conocimientos técnicos

Con Tiendanube no necesitas ser un experto en programación ni en diseño para crear una tienda online profesional y autogestionable desde cero. Ya sea que vendas artículos físicos, productos digitales, servicios o hasta comida, solo debes hacer esto para empezar:

1. Acceder a la página de registro de Tiendanube.
2. Ingresar: nombre de tu marca, un e-mail y una contraseña.
3. Aceptar los términos y condiciones. ¡Listo!

Una vez en tu Panel Administrador, podrás elegir entre más de 60 opciones de diseño de fácil configuración y adaptables a todos los dispositivos (computadora, teléfono y tableta). Cada una cuenta con herramientas intuitivas para:

• Agregar banners
• Elegir los colores de tu marca
• Modificar botones
• Cargar imágenes en categorías
• Añadir videos en páginas de producto
• Incluir testimonios de clientes
• Organizar orden de artículos según tu preferencia
• ¡Y mucho más!

Si quieres personalizar aún más tu tienda virtual, también tienes la opción de realizar ediciones más avanzadas modificando los códigos CSS y HTML de la plataforma (para esto sí requieres dominar los lenguajes de programación).

No te pierdas este tutorial y comprueba lo fácil que es crear una tienda online en Tiendanube:

Ofrece planes que se adaptan a las necesidades del negocio

Tiendanube es una plataforma diseñada para ser el socio tecnológico de empresas de cualquier tamaño. Ofrece varios planes para cada etapa de crecimiento: emprendimientos, negocios en expansión y marcas consolidadas que buscan escalar.

En Argentina, México, Colombia y Chile puedes elegir entre diversos planes de pago con diferentes funcionalidades. Y únicamente en Argentina y México, también tienes al alcance un plan gratuito de por vida que incluye:

• Una plantilla de diseño personalizable.
• $0 en costos por transacción. Pago Nube es el medio de pago preconfigurado.
• Andreani como medio de envío preconfigurado en Argentina y Envia.com en México.
• Soporte técnico por e-mail y chat.
• Estadísticas de ventas para comparar mes a mes tu crecimiento.
• Sin límite de productos, usuarios, visitas y ventas.
• Integración con redes sociales como Instagram, Facebook y WhatsApp.
• Creación de anuncios para Meta Ads dentro del administrador.
• Integración con marketplaces a través de nuestro ecosistema de aplicaciones.
• Herramientas de marketing para recuperar carritos abandonados, hacer optimización SEO, e-mail marketing, estrategias de remarketing y cupones de descuento.

Todos los planes de pago tienen un período de prueba gratis de 7 días para corroborar si la plataforma se ajusta a lo que tu negocio necesita. Y el plan gratuito es ideal para quienes aún están probando su modelo de negocio o tienen poco volumen de ventas.

Al cierre de 2024, la facturación registrada por las marcas argentinas que vendieron a través de una tienda online creada con Tiendanube, presentaron un crecimiento anual de casi 249%. Y las marcas mexicanas, del 71%”. NubeCommerce 2025.

Dispone de una app para administrar el negocio desde el celular

Tiendanube te da la oportunidad de gestionar tu tienda online desde el celular, solo debes descargar su app móvil (disponible para iOS y Android). Sirve para:

• Administrar órdenes y ventas, aceptar pagos y coordinar envíos.
• Subir nuevos productos en segundos (con foto, nombre, descripción y precio).
• Gestionar el stock y mantenerlo actualizado.
• Organizar productos, agrupándolos en categorías.
• Usar Teclado Nube, una funcionalidad para enviar links directos a los productos de tu tienda por WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger.
• Recibir las notificaciones sobre todas tus ventas y productos sin stock.

Incluye soluciones tecnológicas sin costo adicional

Todos los planes de Tiendanube incluyen sin costo adicional: 

• Un dominio “tumarca.mitiendanube.com” (solo debes reemplazar “tumarca” por el nombre de tu tienda). También puedes configurar un dominio propio, en caso de que ya lo tengas o desees comprarlo (opción disponible únicamente en planes de pago).
• Un hosting que aloja tu página web (conformado por servidores que almacenan los contenidos) y garantiza el correcto funcionamiento de tu tienda.
• Un certificado SSL para proteger la seguridad de los clientes durante todo su proceso de compra y mantener la confidencialidad de sus datos personales.

Permite vender a nivel local, nacional e internacional

Otra de las grandes ventajas de Tiendanube es su capacidad para expandir el alcance de tu negocio sin límites geográficos. La plataforma permite configurar:

• Medios de envío y pago internacionales.
• Distintos costos y zonas de envío.
• Idioma en español, inglés o portugués.
• Precio de los productos en más de 20 monedas.

Esta versatilidad es especialmente valiosa si estás pensando en escalar tu operación o llevar tu oferta a nuevos públicos, más allá de tus fronteras.

La marca mexicana Quinta Esencia, por ejemplo, ha traspasado fronteras con su tienda online vendiendo no solo a territorio mexicano, sino también a otros países como Estados Unidos y Perú. Conoce su historia aquí: 👇

 

Ver esta publicación en Instagram

 

Una publicación compartida por Tiendanube México (@tiendanube.mex)

Brinda herramientas digitales adicionales (propias y de terceros)

Para impulsar el crecimiento de tu negocio digital y lograr que la identidad de tu marca sea única, Tiendanube te ofrece soluciones de su propio ecosistema digital (disponibles según cada país):

• Marketing Nube
• Pago Nube
• Chat Nube
• Envío Nube
• PDV Nube

Y también, pone a tu alcance una Tienda de Aplicaciones con más de 100 herramientas para gestionar marketing, envíos, pagos con tarjeta, efectivo y electrónicos, inventarios, atención al cliente, la experiencia de compra, la operación diaria y más.

Centraliza todos los canales de venta (físicos y virtuales)

Tiendanube te permite integrar todos tus canales de venta para centralizar la gestión de tu negocio en un solo lugar. Desde el Panel Administrador es posible controlar las ventas de:

• Punto de venta físico
• Marketplaces
• Redes sociales
• WhatsApp
• Google Shop
• Plataformas de dropshipping

Tiendanube sincroniza los productos de todos tus canales y actualiza automáticamente el stock a medida que realizas cambios. Tu catálogo es el mismo y no pierdes ninguna venta.

Cuenta con un equipo de soporte técnico local y en español

Tiendanube dispone de un equipo de atención al cliente local y completamente en español, lo que facilita la comunicación y agiliza la resolución de dudas o inconvenientes.

Según el plan que elijas, puedes recibir asistencia personalizada a través de WhatsApp, correo electrónico, chat en vivo e incluso videollamada.

Detrás de este servicio hay un equipo de profesionales capacitados, listos para ayudarte en todo momento: desde la creación de tu tienda online, la migración desde otras plataformas de e-commerce, hasta la resolución de cualquier problema técnico que pueda surgir.

Brinda acceso a materiales gratuitos para resolver dudas

Otra ventaja significativa de Tiendanube es que brinda un conjunto de recursos gratuitos para aprender de forma autónoma a usar la plataforma y a vender por internet: tutoriales, videos, guías, artículos, publicaciones ¡y más!

Los espacios para consultarlos son:

• Centro de Ayuda: con tutoriales que resuelven las principales dudas sobre la configuración de la plataforma.
• Blog: con artículos sobre e-commerce, estrategias de venta online, marketing digital, oportunidades de negocio, finanzas empresariales, redes sociales, entre otros.
• Herramientas pensadas para las necesidades más comunes de las empresas, por ejemplo: calculadora de precios de venta, creador de código QR, generador de políticas de reembolso y cambio, etc.
• Centro de Recursos: con descargables gratuitos como guías, e-books, plantillas, informes, checklists y kits de materiales para tienda online.
• Canal de YouTube: con consejos sobre e-commerce, productos de Tiendanube, etc.
• Redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn y X): con contenido educativo sobre la plataforma, tips para aumentar ventas e historias de éxito de clientes.

Tiene una red de partners para potenciar las ventas online

Tiendanube pone a tu disposición una red de especialistas que potencian el rendimiento de tu tienda online. Esta comunidad se integra por freelancers, consultoras y agencias que ofrecen servicios profesionales en marketing digital, diseño, desarrollo web y más.

Existen 3 tipos de partners en Tiendanube:

• Socios especialistas que crean o migran tiendas online.
• Socios tecnológicos que desarrollan e integran aplicaciones a la plataforma.
• Tiendanube Asociados que recomiendan la plataforma y fomentan su uso a través de un modelo de afiliación.

Se actualiza constantemente con nuevas funcionalidades

Esta plataforma de e-commerce también se distingue por estar en constante evolución. Su equipo de desarrollo de producto trabaja activamente en el lanzamiento de nuevos features que responden a las tendencias del mercado y a los nuevos hábitos de compra online.

Esta filosofía de mejora continua se refleja en recursos concretos que se encuentran en la página de Lanzamientos Tiendanube. Ahí puedes conocer las últimas actualizaciones y mejoras de la plataforma (según cada plan y país).

Gracias a esto, tu tienda online se mantiene a la vanguardia, sin tener que preocuparte por quedar atrás en un entorno tan competitivo como el comercio electrónico.

Desventajas de Tiendanube

Solo está disponible en algunos países de Latinoamérica

Al momento, Tiendanube solo está disponible en Argentina, México, Colombia, Chile y Brasil. Sin embargo, esta presencia le permite ofrecer un servicio más localizado, con soporte en español o portugués, medios de pago y logística adaptados a cada país.

La compañía tiene una visión de expansión y está evaluando nuevas oportunidades para llegar a más países. Si tu negocio se encuentra fuera de estos territorios, vale la pena seguir de cerca sus próximas aperturas.

Su plan gratuito no es para todos

Por ahora, solo en Argentina y México puedes acceder a un plan gratuito que permite vender por internet sin costo, para siempre.

Pero recuerda, aunque este plan sin costo no está disponible en los otros mercados, sí ofrece un período de prueba gratis de 7 días en sus planes de pago. En este tiempo tienes la oportunidad de probar la plataforma sin comprometerte en un inicio.

Más características de Tiendanube

• Todas sus plantillas de diseño cuentan con un editor “drag and drop”. Solo debes “arrastrar y soltar” los módulos para acomodarlos y personalizar tu tienda.
• Cuenta con una sección de suscripción a newsletter para captar e-mails en la página de inicio, que ayuden a crear listas de difusión y fidelizar clientes.
• Cuenta con una sección de blog para crear, categorizar y etiquetar artículos que impulsen el posicionamiento orgánico de tu tienda en buscadores como Google.
• Permite configurar un pop-up promocional para destacar ofertas, anunciar lanzamientos o incentivar suscripciones en las páginas.
• Permite integrar un botón de WhatsApp que permanece visible en tu tienda para acelerar la atención al cliente.
• Tiene integración con Facebook Pixel y Google Analytics para hacer remarketing, medir conversiones y analizar el embudo de ventas sin lidiar con código.
• Cuenta con un dashboard de estadísticas para acceder a métricas en tiempo real (visitas, ventas, facturación, ticket promedio, conversión, clientes nuevos vs. recurrentes) y tomar decisiones basadas en datos.

Tiendanube representa una solución integral para las marcas que desean vender por internet sin complicaciones técnicas.

Aprovecha el plan gratuito y los períodos de prueba sin costo para explorar cada funcionalidad, evaluar su atención al cliente y comprobar si sus herramientas se adaptan a tus objetivos de venta online. ¡Empieza hoy!