Tiendanube vs Jumpseller vs Shopify: comparativa definitiva

Actualmente, en el mercado existen diferentes soluciones y herramientas para vender en línea, pero tres se han popularizado en los últimos años en la región, debido a sus funcionalidades. Estas son: Tiendanube, Jumpseller y Shopify.

A pesar de ser plataformas con el mismo objetivo, cada una ofrece características que las vuelven únicas; y esto puede confundir al emprendedor a la hora de decir cúal de ellas utilizar para crear su tienda en línea.

Por ello, en este artículo vamos a comprar a Tiendanube vs Jumpseller vs Shopify para conocer sus principales funcionalidades y características; como sus precios, diseños para la tienda, atención a clientes,entre otra información que te puede ayudar a tomar la mejor decisión para tu negocio.

¡Empecemos!

¿Qué solución es mejor para los emprendedores?: ¿Tiendanube, Jumpseller o Shopify?

Tiendanube, Jumpseller o Shopify son 3 plataformas para crear tiendas en línea. Funcionan bajo el modelo de negocio SaaS (Software as a Service) en el que mediante una renta mensual tienes acceso a todas las herramientas y funcionalidades que ofrecen, sin necesidad de contratar un servicio de hosting o realizar configuraciones técnicas.

• Acerca de Tiendanube

Desarrollada en Argentina con el objetivo de ayudar a los negocios a digitalizarse, en diferentes países como Brasil, México, Colombia, Chile; fue creciendo hasta consolidarse como la primera opción para marcas de Latinoamérica, pues cuenta con más 120,000 que venden todos los días.

• Acerca de Jumpseller

Esta plataforma nació como proyecto universitario en 2010 y posteriormente se convirtió en un emprendimiento. Originalmente, fue desarrollada para los emprendedores de Portugal, pero con el paso de los años su presencia creció, principalmente, en Chile, además de otros países de Latinoamérica.

• Acerca de Shopify

Esta plataforma nació en Canadá en 2006 y desde entonces ha ayudado a miles de negocios, principalmente de Estados Unidos y Canadá, a vender por internet, convirtiéndose en una de las plataformas más utilizadas en esta región.

Tiendanube vs Jumpseller vs Shopify: cuadro comparativo

Comparativa de plataformas de ecommerce: Tiendanube vs Jumpseller vs Shopify

Ahora sí, llegó el momento de revisar más a detalle para que juzgues qué plataforma te conviene más: si Tiendanube vs Jumpseller vs Shopify.

Diseño de las tiendas

El primer aspecto que un visitante observa en una tienda en línea, antes que los productos, precios o cualquiera otro elemento, es el diseño. Si es amigable, fácil de navegar y está optimizado para dispositivos móviles, este aspecto es fundamental, ya que el 65% de las compras se hacen mediante este tipo de dispositivos, según la AMVO.

Por esta razón, contar con una plataforma de comercio electrónico que te permita modificar elementos de tu tienda, como los banners, colores, fotografías, acomodos, es esencial para generar una experiencia de compra amigable. Y en este rubro las tres plataformas ofrecen características diferentes para este apartado.

• Tiendanube: sus más de 60 plantillas gratuitas son personalizables para transmitir la identidad de tu marca, además de brindar una experiencia de compra fluida y sencilla para facilitar las transacciones.
• Jumpseller: ofrece 25 plantillas de diseño gratuitas y unas cuantas de pago, con costo desde los €50 EUR hasta los €280 EUR. Adicional a esto tienen un servicio de diseño personalizado, cuyo costo va desde los €30 EUR por hora.
• Shopify: cuenta con 12 plantillas gratuitas y cientos más de pago en su marketplace, cuyo costo puede ir desde los $170 USD.

Tipos de planes y precios

El costo de una tienda en línea es un aspecto crucial para todo emprendedor, ya que este se convertirá en un gasto operativo constante. Por lo que se debe tener certeza del mismo para planear los presupuestos y no llevarse sorpresas a la hora de descontar de los ingresos.

Además, también se deben considerar otros costos, como el cobro de comisiones por transacción, en caso de que la plataforma se maneje así. Este tipo de gastos afecta los márgenes de ganancia.

• Tiendanube: es de las pocas plataformas de ecommerce en el mundo que cuenta con un plan gratuito y tres planes de pago mensual: Básico de $99 MXN, Tiendanube de $249 MXN y Avanzado de $999 MXN.
• Jumpseller: la plataforma portuguesa tiene cinco planes de cobro de $190 MXN, $380 MXN, $760 MXN, $1,520 MXN y $5,000 MXN mensuales. Cuenta con descuentos en caso de que se paguen anualmente.
• Shopify: tiene tres planes de cobro de $19 USD, $52 USD y $399 USD mensuales. También ofrece un descuento al pagar anualmente por adelantado. Además, cobra comisión por transacción de 0.5% hasta el 2%, dependiendo del plan.

💡 Tip: Revisa los siguientes artículos por si quieres conocer cómo se compara Tiendanube vs WooCommerce, Prestashop o Mercado Shops.

Contenido de ayuda

Al contratar una plataforma de comercio electrónico no solo debes guiarte por la que ofrece un mejor precio o mayores funcionalidades, sino, también por aquella que ofrezca contenido de valor que te ayuden a mejorar la labor de tu día a día en tu tienda o negocio.

Por ello, muchas plataformas han generado diferentes tipos de contenidos para apoyar a sus usuarios a desarrollar nuevas habilidades que les sirvan para facilitar las tareas de sus negocios y adquirir nuevos conocimientos.

• Tiendanube: para la plataforma argentina esta cuestión es fundamental, ya que han generado una gran cantidad de contenidos para potenciar a sus usuarios, por ello cuenta con un blog con cientos de artículos, herramientas gratuitas, centro de recursos, centro de ayuda, plantillas y guías especializadas.
• Jumpseller: la plataforma de origen lusitana cuenta con un blog, grabaciones de webinars pasados y un centro de ayuda.
• Shopify: el software de origen canadiense cuenta con un blog, herramientas digitales, webinars, foro de usuarios y centro de ayuda.

Servicio y atención a cliente

Si un cliente tuyo tiene un inconveniente en tu tienda, sin duda tratarías de atenderlo lo más posible, por los canales que él decida y buscar una solución efectiva a sus problemas. Esta misma calidad en el servicio te la debe proporcionar tu plataforma de ecommerce.

Cualquiera que sea, dar soporte en un horario extendido, a través de los medios que más utilizas, como WhatsApp, correo electrónico o teléfono. Y de forma clara y efectiva para que no dejes de vender ni un segundo en tu tienda,

• Tiendanube: para atender las dudas de sus clientes, cuenta con un equipo 100% local disponible en un horario amplio, a través de WhatsApp, Correo, Chat, para todos los planes, sin tener que cambiarlo para recibir atención prioritaria o comprar un servicio de atención adicional.
• Jumpseller: cuentan con centro de ayuda y también dan soporte directamente desde su cuenta de X (antes Twitter) y mediante correo electrónico.
• Shopify: ofrece foros de ayuda y atención a clientes vía chat, correo electrónico y teléfono. Las respuestas pueden ser en español e inglés según el canal de contacto y horario.

Aplicaciones

Las aplicaciones de terceros tienen el objetivo de complementar o ampliar las funcionalidades de una plataforma de comercio, mediante ellas es posible integrar servicios y características adicionales para robustecer una tienda en línea.

En la actualidad hay miles de aplicaciones en el mercado, pero debes ser consciente que en la práctica no necesitas todas, y las pocas que utilices se adapten a tus necesidades específicas, ya sea para hacer pagos online, envíos, dropshipping, marketing, etc.

• Tiendanube: cuenta con más de 100 aplicaciones creadas para cubrir las necesidades del emprendedor mexicano, para integrar los métodos de pago más comunes y soluciones de envío más empledas y hasta diferentes aplicaciones para hacer dropshipping, incluisive con AliExpress.
• Jumpseller: tiene más de 100 aplicaciones desarrolladas tanto por ellos mismos, como por terceros para diferentes funciones como marketing, envíos, pagos, aunque solo cuentan con dos aplicaciones para hacer dropshipping.
• Shopify: existen más de 8,000 aplicaciones en su marketplaces; sin embargo, muchas de estas no funcionan para el emprendedor mexicano y, además, están en inglés.

Conclusión

Como vimos en esta comparativa de Tiendanube vs Jumpseller vs Shopify, cada una cuenta con diferentes funcionalidades que debes tener en cuenta antes de decidirte por una para crear tu tienda online y que te genere más valor a ti y sobre todo a tus clientes.

Por último, si ya estás decidido a vender por internet a todo México y necesitas dar un salto, entonces elige Tiendanube, la plataforma más usada por las marcas de Latinoamérica. Crea tu tienda gratis y comienza a vender de forma fácil, rápida y sin necesidad de tarjeta de crédito.