Ciclo de vida de un producto: etapas y ejemplos
El ciclo de vida de un producto son las etapas por las que pasa un artículo desde su lanzamiento hasta su salida del mercado.
Entender el ciclo de vida de un producto es clave para cualquier negocio que quiera competir y crecer en el mercado actual. Este proceso te permite planificar y ejecutar estrategias efectivas en cada etapa del ciclo, además de ayudar a maximizar las ventas y la rentabilidad a lo largo del tiempo.
En este artículo, conocerás qué es el ciclo de vida de un producto, sus etapas con ejemplos, opciones para generar análisis y casos de productos populares.
¡Empecemos!
¿Qué es el ciclo de vida de un producto?
El ciclo de vida de un producto es un modelo que indica la evolución que tienen los artículos, pasando por su introducción en el mercado, el crecimiento que va teniendo, la madurez que alcanza y el declive que tiene cuando deja de ser popular con el público.
Philip Kotler, padre del marketing moderno, escribió en su libro “Fundamentos de Marketing” que:
"El ciclo de vida del producto (CVP) es el curso de las ventas y utilidades de un producto durante su existencia"
Conocer este ciclo te ayudará a definir cuándo y cómo ajustar los precios de tus productos, aplicar promociones, hacer mejoras e incluso establecer la distribución de cada artículo.
Etapas del ciclo de vida de un producto
El ciclo de vida de un producto se divide en 4 etapas y aquí te explicamos cada una, incluyendo ejemplos que te ayudarán a identificar en dónde se encuentran los de tu marca.
1. Etapa de introducción
El ciclo de vida de un producto comienza con la etapa de introducción, momento en el que un producto ingresa al mercado. En este momento, las ventas suelen ser bajas, siendo el objetivo principal generar conocimiento y captar la atención de los consumidores.
Para esta etapa del ciclo de vida de un producto requieres de una estrategia clara para que el lanzamiento sea exitoso, donde comuniques qué hace único al artículo, destacando sus características y beneficios.
Ejemplo: supongamos que lanzas una nueva línea de velas aromáticas. Podrías ofrecer un descuento exclusivo a los primeros clientes que recomienden el producto a sus amigos, incentivando así las primeras compras y generando la publicidad boca a boca.
2. Etapa de crecimiento
Durante la etapa de crecimiento, las ventas aumentan, y el producto empieza a ganar popularidad. Aquí, tu enfoque debe ser mantener el impulso de la primera fase, mejorando el producto y utilizar diferentes estrategias de marketing para ayudar a este crecimiento.
Es un buen momento para ajustar características basadas en el feedback de los consumidores y expandir la distribución. Las etapas de un producto varían, pero el crecimiento es clave para su éxito a largo plazo.
Ejemplo: si tus velas aromáticas están ganando tracción, una estrategia es abrir una tienda online para facilitar la compra y fortalecer tu marca en el mundo digital.
3. Etapa de madurez
En el ciclo del producto, la etapa de madurez de un producto marca el punto en el que las ventas se estabilizan y el artículo ha alcanzado su máximo potencial en el mercado. Aunque es ampliamente conocido, la competencia se vuelve más intensa.
Para este momento, lo más recomendable es centrarse en mantener la lealtad del cliente, diferenciándose con características únicas y campañas de marketing efectivas. La madurez requiere de un enfoque constante en la calidad y el valor añadido.
Ejemplo: si tus velas aromáticas tienen demanda y han sido bien aceptadas por los consumidores, ofrece ediciones limitadas o nuevos aromas para mantener el interés y utilizar estrategias de remarketing.
4. Etapa de declive
La última fase del ciclo de vida de los productos es el declive, donde las ventas comienzan a disminuir debido a factores como la obsolescencia o cambios en las preferencias del mercado.
En este punto, será necesario decidir si relanzar el producto con mejoras o retirarlo para centrarse en nuevas oportunidades. Es una etapa crítica dentro del ciclo del producto que requiere una evaluación estratégica.
Ejemplo: si tus velas aromáticas ya no tienen el mismo nivel de ventas, podrías considerar un rediseño completo de la línea, cambiar el packaging para hacerlo más atractivo, o bien, lanzar una colección de temporada que aproveche las festividades, como velas para Navidad, para darle un nuevo aire al producto.
Importancia del ciclo de vida de un producto
Ahora que conoces qué es el ciclo de vida de un producto y sus etapas, es momento de especificar la importancia que tiene para una marca conocer este proceso:
- Identificar las mejores estrategias a utilizar para cada etapa.
- Mejorar un producto antes de que llegue a su tope o al declive.
- Generar estrategias de remarketing en el momento que venga el declive.
- Establecer el presupuesto adecuado para cada una de las etapas.
- Predecir posibilidades de éxito y fracaso de cada producto y tomar acción para ellos.
- Analizar y anticiparse a escenarios para tomar mejores decisiones.
Realizar un análisis es clave para entender en que etapa se encuentra un producto y poder tomar las mejores decisiones. Por ello, aquí te compartimos algunas formas para hacer un análisis del ciclo de vida de un producto.
¿Cómo hacer un análisis del ciclo de vida de un producto?
Para poder hacer un análisis del ciclo de vida de un producto y dar seguimiento al proceso, puedes implementar las siguientes herramientas.
Matriz BCG
La matriz BCG o matriz de acción de crecimiento te permite visualizar y analizar la rentabilidad de cada uno de tus productos, esto a través de un cuadrante que categoriza los productos por estrella, vaca, interrogante o perro.
- Estrella: son los que tienen alto crecimiento y participación en el mercado. Estos productos pueden ser aquellos que están en madurez o crecimiento.
- Vaca: son aquellos que tienen una alta participación en mercados maduros o de crecimiento lento. Principalmente, se refieren a aquellos que se encuentran en la etapa de madurez.
- Interrogantes: se refieren a aquellos productos con baja participación en mercados de rápido crecimiento. Aquí podemos encontrar los de lanzamiento que podrían convertirse en estrella o los que van en declive que pueden repuntar de nuevo.
- Perro: son los productos de baja participación en el mercado y pajo crecimiento. Suelen ser los que van en declive y lo mejor es dejar de producirlos o venderlos.
Product Lifecycle Management (PLM)
Product Lifecycle Management (PLM) o gestión del ciclo de vida del producto, es un enfoque estratégico que permite administrar toda la información, procesos y decisiones relacionadas con un producto desde su concepción hasta su retiro del mercado.
Incluye etapas como el diseño, desarrollo, fabricación, comercialización, mantenimiento y eliminación del producto, integrando a todos los equipos involucrados (ingeniería, marketing, ventas, producción, etc.) en una misma plataforma o sistema.
Inconvenientes de este modelo
Si bien este modelo puede ayudarte a mejorar tus ventas, si no lo vas monitoreando o dando seguimiento adecuado, puede no llegar a ser útil del todo.
Si cuentas con varios tipos de productos, te recomendamos comenzar con una matriz BCG para clasificar cada uno y enfocarte principalmente en aquellos que son estrella o vacas, para evitar que tengan un tope o un declive.
Para productos interrogantes haz un estudio de mercado para entender el camino a seguir y a los artículos perros darles un declive adecuado.
Enfoca tus esfuerzos en aquellos productos que te generan ventas y conectan con tu consumidor y mantente pendiente de la retroalimentación que te brinden y usa un software adecuado para llevar tu PLM.
Ejemplos de ciclo de vida de un producto
¿Quieres conocer el ciclo de vida de un producto en casos reales? A continuación, te acercamos un listado para entender este ciclo con ejemplos.
Ciclo de vida del DVD
El DVD (Disco Versátil Digital) es un ejemplo perfecto para ilustrar cómo un producto puede atravesar todas las etapas del ciclo de vida hasta llegar a su declive.
Introducción (1996): el DVD fue lanzado al mercado en septiembre de 1996 como una evolución del formato VHS. Su principal innovación era permitir la reproducción de videos sin las limitaciones de los casetes tradicionales: sin cintas que se enredaran, mejor calidad de imagen y la posibilidad de navegar fácilmente entre escenas.
Crecimiento: gracias a sus ventajas tecnológicas, el DVD ganó popularidad rápidamente. Las ventas se dispararon y su distribución se expandió a nivel global. Se convirtió en el nuevo estándar para ver películas, impulsado por la adopción masiva de reproductores.
Madurez: ya consolidado en el mercado, el DVD amplió su uso más allá del contenido audiovisual. Se transformó en un dispositivo de almacenamiento general, utilizado para guardar fotos, música, videojuegos y realizar copias de seguridad. Incluso cambió su significado: la “V” en sus siglas pasó de “Video” a “Versátil”.
Declive: en 2005 apareció el Blu-ray, que ofrecía mayor capacidad de almacenamiento y mejor definición de imagen. Este avance, sumado al auge del contenido digital y las plataformas de streaming, marcó el inicio del declive del DVD. Su uso fue disminuyendo hasta quedar en desuso.
Ciclo de vida de un celular: el caso de Blackberry
El mercado de los celulares es un claro ejemplo de cómo incluso las marcas más exitosas pueden atravesar todas las etapas del ciclo de vida de un producto. La historia de Blackberry muestra cómo la innovación puede impulsar el crecimiento, pero también cómo la falta de adaptación puede llevar al declive.
Introducción (1999): Blackberry fue lanzado al mercado con un enfoque en el segmento empresarial. Su principal innovación fue el teclado físico QWERTY y su sistema de mensajería propio, Blackberry Messenger, que permitía una comunicación ágil y diferenciada del resto de los dispositivos.
Crecimiento: a partir de mediados de los 2000, Blackberry ganó popularidad a gran escala. Para 2009 ya había superado los 50 millones de usuarios. Su diseño y funcionalidad la convirtieron en un ícono entre ejecutivos y usuarios que valoraban la productividad móvil.
Madurez (2010-2011): la marca alcanzó su punto máximo, con una presencia global consolidada. En 2011 representaba el 3% de todas las ventas de teléfonos móviles en el mundo. Continuó lanzando modelos, pero sin innovaciones fuertes.
Declive: la aparición del iPhone, los celulares con pantalla táctil y aplicaciones como WhatsApp transformaron la forma de comunicarse. Blackberry no logró adaptarse a tiempo a estos cambios. Su sistema operativo quedó rezagado, y el interés de los consumidores fue disminuyendo hasta que la marca quedó relegada del mercado.
Ciclo de vida de la ropa Zara
Zara es un claro ejemplo de cómo un producto puede pasar por distintas etapas del ciclo de vida, desde su introducción hasta su reinvención.
Introducción (1985): Zara se fundó como parte del grupo Inditex, ofreciendo moda rápida y accesible, revolucionando el mercado con su capacidad de adaptarse rápidamente a las tendencias.
Crecimiento: la marca creció rápidamente, expandiéndose a más de 70 países y posicionándose como líder en la industria del fast fashion.
Madurez (2009): Zara alcanzó su punto máximo de popularidad, convirtiéndose en la empresa número 1 del sector textil a nivel global, con una sólida red de tiendas físicas.
Declive y reinvención: debido a las críticas al fast fashion, Zara se vio obligada a reinventarse, apostando por una producción más responsable y sostenible con nuevas colecciones basadas en materiales reciclados.
¡Esperamos que esta guía sobre el ciclo de vida del producto con ejemplos te sea de gran utilidad!
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