Cómo vender en eBay: qué es la plataforma y sus funciones

eBay es uno de los marketplaces más reconocidos del mundo. Cuenta con 135 millones de compradores activos y el 40% de las compras se efectúan desde su propia app. En este artículo te contamos cómo vender en eBay y qué otras alternativas existen para potenciar tu marca.

La plataforma te permite crear listas, preguntas frecuentes y configurar anuncios. Sin embargo, es importante saber que esta gran exposición trae consigo niveles altos de competencia. Por eso, es recomendable leer los siguientes consejos sobre cómo vender productos en eBay y sacar el mejor provecho de este marketplace.

¿Qué es eBay?

eBay es una plataforma global de comercio electrónico que funciona como un marketplace de compraventa online, donde los usuarios pueden vender y comprar productos nuevos o usados a través de subastas o de forma directa con un precio fijo.

Fundado en 1995, se ha consolidado como uno de los sitios web de subastas más importantes de internet, conectando a millones de compradores y vendedores alrededor del mundo.

La idea de cómo vender en eBay es clara: buscas un producto, haces una oferta y comienzan las pujas.

Con la posibilidad de generar anuncios o tiendas, las posibilidades son amplias.

¿Cómo vender en eBay?

Para vender en eBay, necesitas crear una cuenta de vendedor, configurar tus métodos de pago, investigar el mercado para tus productos, crear listados claros con descripciones y fotos, y gestionar tus ventas y envíos eficazmente. Esta plataforma te ofrece una gran exposición a nivel global, lo que puede ser un complemento valioso para la estrategia de tu marca.

1. Configurar tu cuenta
2. Investigar el mercado
3. Redactar preguntas frecuentes
4. Crear listas de productos
5. Gestionar tus listados

1. Configurar tu cuenta

¿Quieres saber cómo vender en eBay y no tienes una cuenta? Es importante que tengas un usuario y es sencillo crearlo. Solo necesitas:

• Número de teléfono
• Método de pago para las tarifas del vendedor
• Perfil de comentarios público
• Método de pago para los compradores
• Verificar tu cuenta de PayPal

2. Investigar el mercado

Debes conocer la cantidad de artículos parecidos que se venden, los precios que tienen y la categoría a la que pertenecen. De hecho, también es importante que antes de empezar a vender en eBay, consultes los productos que la plataforma no permite.

Es importante que sumes al valor de venta los costos que destinarás al embalaje y su peso. Muchos compradores harán preguntas acerca de esto.

3. Redactar preguntas frecuentes

Piensa en las preguntas que pueden tener tus clientes antes de que ellos las formulen; así vas a adelantar varios pasos que pueden demorar su compra. Si la respuesta no está, te recomendamos que resuelvas las dudas rápido para no perder oportunidades.

4. Crear listas de productos

Si ya vas entendiendo qué es eBay, este es el momento en que puedes empezar a vender. Tienes que incluir toda la información necesaria en los artículos (vas a ver que cuando aprendas cómo vender en eBay, cada vez lo harás más rápido).

Para poner tus productos online, tienes que seleccionar el botón ‘Vender’ y marcar las distintas opciones que cumple tu artículo. Suma variables como precio inicial (para la puja) o precio ‘Compra ahora’ (para venta inmediata), además de fotos y descripción. Todo debe ser muy claro; así atraerás a muchos compradores.

5. Gestionar tus listados

Una vez que la puja —o venta directa— llegue a su fin, el producto está vendido. Es importante corroborar que el dinero llegó a tu cuenta y que el artículo sea enviado en tiempo y forma a la dirección provista por el cliente. La plataforma te guiará para indicarte cómo debes imprimir la etiqueta y demás información para el envío.

¿Cómo registrarse en eBay para vender?

Registrarse para vender en eBay es un proceso sencillo que se resume en cinco pasos clave: crear una cuenta, vincular un método de pago para recibir tus ganancias, agregar una tarjeta para las comisiones de la plataforma, completar tu información de registro y aprender a administrar tus fondos.

1. Crear una cuenta.
2. Vincular tu cuenta activa de PayPal (para los pagos de clientes).
3. Agregar los datos de tu tarjeta de crédito o débito (para las comisiones de eBay).
4. Completar tu información de registro.
5. Administrar tus los fondos de tu cuenta.

1. Crear una cuenta

• Visita esta página y selecciona ‘Cuenta personal’. Llena tus datos básicos de contacto. También puedes usar tu cuenta de Facebook, Google o Apple para hacerlo.
• Rellena el formulario que aparecerá con tus datos completos.
• Crea tu cuenta.
• Si das clic en ‘Crear tu anuncio’, podrás empezar a cargar productos y listas.

Hay dos tipos de vendedores en eBay: los particulares con cuentas personales, que son las personas físicas, mientras que las empresas deben ser entidades legalmente establecidas.

2. Vincular tu cuenta activa de PayPal

Tus ventas de eBay van a ser depositadas en tu cuenta de PayPal, por eso es importante que la vincules (o la crees primero, si no la tienes). Una vez que tengas tu usuario de PayPal (te recomendamos que tenga el mismo nombre que la de eBay) solo tienes que iniciar sesión en el sistema y confirmar la asociación.

3. Agregar los datos de tu tarjeta de crédito o débito

Para cubrir las comisiones de ventas y gastos, es necesario que registres una tarjeta de crédito o débito. En el formulario que te mencionamos en el punto 1, la plataforma te pedirá la tarjeta. Si no lo completaste, este es el momento de hacerlo.

4. Enviar tu información de registro

Al terminar el formulario, tienes que dar clic en el botón de ‘Enviar la información de registro’, lo que va a hacer que tu solicitud sea aprobada. Como siempre, acepta los términos de uso de los pagos.

5. Administrar los fondos de tu cuenta

eBay va a depositar los pagos de tus clientes a través de PayPal, y a su vez, PayPal los enviará directo a tu cuenta de débito vinculada a esa cuenta.

En el área de ‘Mi eBay’, podrás ver el saldo en tu cuenta de la plataforma, así como el estado de tus ventas. Recuerda que eBay va a retener las comisiones y gastos relacionados con las ventas de tus ingresos antes de pagarte por cada transacción.

¿Cómo funciona eBay?: ¿conviene hacer negocio ahí?

eBay funciona como un marketplace global de compraventa, facilitando transacciones entre millones de usuarios a través de subastas o ventas con precio fijo. Para decidir si conviene hacer negocio ahí, es crucial evaluar sus ventajas, como el alto tráfico y la confianza que genera, frente a sus desventajas como las comisiones por transacción y las restricciones en la promoción de tu marca.

Ventajas de vender en eBay

• Tus ventas pueden aumentar por el alto tráfico de la plataforma. Cerca de 107 millones de personas visitan el sitio al mes, lo que se traduce en muchos posibles clics en tus productos.
• Las personas que entran a eBay solo para buscar productos en particular pueden dar contigo sin conocerte. Una vez que te vean, puedes redirigirlos a tu propia tienda online, a fin de fidelizarlos y alejarlos de la competencia.
• Estar en una plataforma mundialmente reconocida inspira confianza. eBay, Amazon o Mercado Libre hacen que el usuario dude menos a la hora de poner su dinero en un producto que no ha visto físicamente.
• La variedad de opciones en un mismo lugar hace que los clientes seleccionen la plataforma por la facilidad para encontrar lo que necesitan a la hora de hacer sus compras.

Desventajas de vender en eBay

• Los cargos por cada transacción son altos. Del valor total de la venta se van a deducir porcentajes que variarán acorde a la categoría y producto. Antes de vender, es importante que revises las ganancias que te quedarán de cada artículo.
• eBay quiere que el usuario vea productos y no vendedores. Esto quiere decir que ciertas maneras de promoción y diálogo pueden verse restringidos acorde a lo que la plataforma permita.
• Quizás haya problemas con la sincronización del carrito de compras y el inventario de tu negocio online, por lo que deberás poner especial atención en tu stock en todo momento.

Si bien eBay es un buen canal de venta online, te recomendamos que complementes tu estrategia con la creación de tu propia página web de ventas en internet. Tiendanube, por ejemplo, te permite:

• Crear tu tienda online sin límite de ventas, productos, usuarios ni visitas.
• Vender sin pagar comisiones por cada transacción.
• Personalizar tu tienda con el branding de tu marca, con sus más de 60 diseños gratuitos.
• Conectar tu tienda con distintos canales de venta: tienda física, WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, Google Shopping y marketplaces.

Consejos para vender en eBay

• Incluir nuevos artículos todos los días. eBay recompensa a las tiendas activas con su algoritmo.
• Hacer campañas patrocinadas por eBay. Así, tus artículos tendrán un mayor alcance y exposición.
• Usar keywords pensando en cómo va a buscar los artículos tu comprador. Pregúntate ¿qué palabras pondrá en el buscador?, y con tres o cinco palabras claves que uses en las descripciones de tus productos será más fácil aparecer en las categorías personalizadas.
• Envíar tus artículos rápido y, de ser posible, ofrecer envíos gratuitos.
• Una regla de oro de cómo vender en eBay es tener la menor cantidad de reseñas negativas. En cambio, si recibes muchas calificaciones positivas, puedes obtener el título de ‘Vendedor Excelente’.
• Ofrecer políticas de devolución que les permitan a los clientes cambiar su compra si la prenda no les queda bien o no es del color que esperaban.
• Una vez que hayas subido algo a eBay, difúndelo en otras redes sociales para maximizar su alcance.
• Si ofreces descuentos, el algoritmo de eBay lo reconoce y te posiciona de manera diferente ante sus clientes.
• ¿En tu cuenta hay muchos productos? Usa la herramienta “anuncios en bloque” que te ayudará a editar múltiples publicaciones a la vez e impulsar tu algoritmo.
• Usar sus funciones de e-mail marketing que ayudan a seguir en contacto con los compradores para acercarles promociones y ofertas.

Además, usa fotos de alta calidad, escribe descripciones de producto claras, trata de obtener buenas calificaciones como vendedor, ofrece precios competitivos y brinda un excelente trato a tus compradores.

Ya sabes cómo vender en eBay: comienza tu estrategia hoy

Esperamos que este artículo te haya despejado la duda de cómo vender en eBay y que ahora tengas un panorama más amplio para seguir creciendo tu negocio. Sigue el proceso correcto, conoce las restricciones y aplica los consejos para lograr que tus productos destaquen en esta plataforma de ventas.

Y recuerda, complementar este canal con tu propia tienda online es una estrategia que potencia aún más tu marca. 🚀 Si quieres aprovecharlo, crear tu tienda online hoy mismo con Tiendanube y construye una marca memorable en internet.