PANDAS: lentes de sol vanguardistas hechos con materiales ecológicos

PANDAS es una marca mexicana de lentes que se caracteriza por tener modelos innovadores, de calidad y asequibles para el público, creados con materiales ecoamigables como madera y bambú.

Detrás de esta increíble marca se encuentra el ingeniero potosino Daniel Hernández, quien viene de una familia de emprendedores y criado bajo una cultura de esfuerzo.

Desde pequeño mostró sus habilidades al comenzar a vender en los primeros marketplaces que llegaron a México, lo que le permitió ir ganando experiencia y una visión estratégica. Como emprendedor ha sido autodidacta, explorando, desarrollando ideas y generando conexiones con las personas.

Todo este camino lo llevó a crear PANDAS. Aquí te contaremos su historia, logros y retos.

Lentes PANDAS: propuesta juvenil, innovadora y ecológica

En 2019, Daniel quería resolver un problema que él como cliente había experimentado: ofrecer lentes de sol que estuvieran en tendencia, que fueran innovadores, de calidad y a precios asequibles para las personas, pero que además pudieran adquirirlos desde cualquier lugar.

Quería crear una marca de lentes atractivos que ofreciera calidad y tecnología para cuidar la salud visual, pero sin precios excesivos. Mi idea siempre fue que las personas pudieran disfrutar sus actividades sin preocuparse por dañar sus lentes.

Con esa idea en mente nació PANDAS, una marca de moda que utiliza materiales ecoamigables con presencia 100% online, pues para Daniel el e-commerce es la mejor solución para expandirse, llegar a todo México y, posteriormente, al resto del mundo.

Actualmente, PANDAS también ofrece lentes deportivos y joyería. Entre los planes que tiene Daniel para crecer la marca están expandir sus colecciones, incorporar nuevos modelos e integrar mayor variedad en pulseras, collares y artes, siempre pensando en aquellas personas que buscan mostrar su personalidad y diferenciarse.

🚀Tip emprendedor: Daniel apuesta por brindar experiencias satisfactorias a sus clientes. Por ello, para integrar nuevos modelos o mantener sus colecciones, entiende lo que buscan mediante el análisis de datos y a través de la comunicación directa.

Estamos centrados en el cliente, resolvemos dudas o situaciones que se suscitan con el tiempo, mejoramos cada vez más para que estén satisfechos con su experiencia.

PANDAS reafirma su liderazgo en el mundo de la moda mexicana

Gracias a la visión innovadora y esfuerzo constante que realiza el equipo de PANDAS es que ha podido estar presente en diferentes eventos de talla mundial. Participó en Shark Tank México presentando su modelo de negocio y fue patrocinador Oficial de Miss Universo Internacional.

Para Daniel, estas oportunidades de colaboración realzan el valor y la confianza en la marca, siendo un reflejo de lo que hacen bien día a día.

La suerte es cuando las oportunidades encuentran la preparación. Constantemente estamos intentando cosas nuevas, dando lo mejor en cada intento, y cuando haces las cosas bien, estas listo cuando las oportunidades llegan.

En 2024, Daniel formó parte del programa Shark Tank México, en donde compartió con los “tiburones” el producto que ofrece, el público al que se dirige y las ideas que tiene para su crecimiento. Durante esta experiencia, Daniel tuvo la retroalimentación de cada uno de los jueces, quienes lo elogiaron por su producto y le brindaron nuevas perspectivas.

En el mismo año, PANDAS fue llamado para ser patrocinador oficial de la 73ª edición de Miss Universo. Durante el evento las participantes del certamen de belleza lucieron diferentes modelos de la marca PANDAS, logrando un estilo único que reflejaba y resaltaba la personalidad de cada una.

Colaborar con Miss Universo fue increíble y tener esa relación estrecha con este legado de glamour y excelencia reafirmó mi marca como símbolo de liderazgo en el mundo de la moda en México.

Estrategia, esfuerzo y mejora continua

Gracias al trabajo e innovación constante, PANDAS tuvo el último año un crecimiento del 208%, siendo el e-commerce su pilar de ventas a través de una tienda en línea creada con la tecnología de Tiendanube y la comercialización de productos en los marketplaces Mercado Libre, Amazon y SEARS.

El e-commerce me permite expandir constantemente mi mercado y automatizar procesos clave, lo cual es esencial para ofrecer una mejor experiencia a mis clientes. Tiendanube ha sido fundamental en este camino: su estructura sólida, herramientas prácticas y enfoque escalable me han dado el soporte que necesito para crecer.

Este crecimiento y éxito que ha tenido PANDAS se debe al trabajo constante del equipo y a las estrategias que ha implementado Daniel a lo largo de los años, comenzando con el inicio de esta marca.

Para Daniel, era fundamental validar su modelo de negocio antes de buscar inversión. Por eso, para poder comenzar, vendió su auto y con ese capital lanzó su marca.

Creo firmemente que no deberías endeudarte al iniciar un negocio sin antes validar que tu idea realmente funciona. Una vez que la has comprobado, entonces sí es momento de buscar financiamiento para escalarla.

Otras de las acciones que ha implementado Daniel a lo largo de estos años y que le han permitido que sea un negocio autofinanciado son:

• Pensar siempre primero en el consumidor.
• Ser empático para lograr conexiones.
• Dar una experiencia satisfactoria.
• Ser disciplinado y paciente.
• Tercerizar servicios pero siempre manteniendo la dirección de la marca.
• Hacer networking.
• Tener una visión de mejora continua.
• Probar nuevas tecnologías.
• Tener una buena estrategia financiera.
• Mantener un pensamiento estratégico.
• Prepararse para las fechas especiales como Navidad, Hot Sale, Buen Fin.

Tiendanube, el aliado para enfrentar los retos

Entre los principales retos a los que se ha enfrentado Daniel a lo largo de estos años está la adaptación, pues la tecnología y el e-commerce cambian constantemente, por lo que trabajar en actualizaciones y mejoras constantes es indispensable.

Para lograrlo, Daniel tiene aliados estratégicos, entre ellos Tiendanube, plataforma de e-commerce que le ha ayudado a contar con una tienda en línea profesional con una infraestructura sólida y sencilla de usar.

Algo que me gustó de Tiendanube, además de tener una infraestructura profesional, es que me parecía muy sencilla de usar.

Con Tiendanube, Daniel ha encontrado diversas soluciones para enfrentar los retos, entre los que se encuentran:

• Integrar herramientas que permiten la escalabilidad, abriendo opciones a nuevos proveedores.
• Tener variedad en opciones de pago, actualmente utiliza PayPal, Aplazo, Kueski, meses sin intereses, pago en OXXO.
• Automatizar mails para dar seguimiento a carritos abandonados y el servicio de posventa con Marketing Nube.
• Recibir atención rápida y amable por parte del equipo de soporte.
• Integrar la inteligencia artificial a las operaciones diarias.

Integración de inteligencia artificial con Chat Nube

Uno de los mayores retos a los que se ha enfrentado Daniel es lograr brindar un soporte de venta y posventa por medio de los canales digitales de forma inmediata, situación que ha logrado solucionar a través de Chat Nube, una herramienta que utiliza inteligencia artificial para comunicarse a través de WhatsApp.

Con Chat Nube, Daniel ofrece un soporte de venta humanizado y empático de forma increíble, pues la inteligencia artificial lee la información de la tienda en línea y guía al usuario de forma acertada para solucionar sus dudas o necesidades.

Lo que me encanta de Chat Nube es que trata a las personas con empatía.

PANDAS es una propuesta de innovación e inspiración que surgió para mostrar que México puede ser un referente de marcas de éxito, tal como lo demostró al ser patrocinador de Miss Universo.

Daniel dirige este negocio con un pensamiento estratégico y comprometido con sus clientes al ofrecer productos vanguardistas, ecológicos y accesibles a sus bolsillos. El éxito de PANDAS se basa principalmente en la disciplina, estrategia, mejora constante y resiliencia.

Creo que el éxito llega a quienes nunca dejan de intentarlo. La clave está en la mejora continua, y hoy la tecnología nos permite hacerla más eficiente gracias al acceso a datos que debemos aprovechar. Es un ciclo constante de esfuerzo, atención y evolución.

Esperamos que la historia de éxito de PANDAS te inspire a continuar tu sueño de emprender. Daniel nos compartió varios tips que también te pueden ayudar a crear y consolidar tu marca, solo debes animarte e intentar.

En Tiendanube queremos acompañarte en tu camino emprendedor. Por eso, te invitamos a crear tu tienda en línea y probar las diferentes herramientas que impulsarán el crecimiento de tu negocio.