¿Qué son y cómo usar los medios de envío personalizados?

Envío

Para realizar los envíos de los productos vendidos a través de tu tienda Nube, podés optar por las empresas de correo integradas, como Oca o Correo Argentino, o por los medios de envío personalizados.

En este artículo vamos a profundizar sobre qué son los medios de envío personalizados, cómo usarlos y cómo configurarlos desde tu administrador. ¡Tomá nota!

¿Qué son los medios de envío personalizados?

Los medios de envío personalizados son los medios alternativos que, a pesar de no estar integrados con tu tienda Nube, podés ofrecerle a tu cliente para que reciba su producto.

Además de poder crear la cantidad de envíos personalizados que quieras, estos medios te van a dar mayor flexibilidad porque vas a poder elegir el que más se ajuste a tu negocio.

¿En qué casos me conviene usar los medios de envío personalizados?

Esta opción te puede ser útil en los siguientes casos:

  • Como mencionamos más arriba, si querés usar un servicio de envíos o mensajería que no tenga integración con tu tienda, como el correo Andreani o envíos por moto.
  • Cuando no podés usar las empresas de correo integradas con tu tienda Nube debido al tamaño o peso de tus productos, o bien si corresponden al rubro alimentos o bebidas.
  • En caso de contar con empresas de envío ya configuradas y quieras ofrecer otras alternativas dentro de una provincia determinada.
  • Si querés ofrecer envíos gratuitos.
  • Si contás con el servicio de Correo Argentino con tarifas especiales u OCA con tarifas por fuera del convenio. En este caso, podés crear cada uno de los envíos con esta característica, la única diferencia es que vas a tener que hacer la primera configuración de todas las opciones manualmente.
  • Si querés concretar el envío vos mismo (en moto, bici ¡o caminando!).

A través del calculador de envíos, una funcionalidad que calcula automáticamente el costo del envío del producto según su peso y región, podés informarle a tu cliente cuánto va a pagar por recibir el producto en su domicilio.

Para configurar manualmente este calculador, te sugerimos que lo hagas conforme a los costos de envío que tengas por peso de los productos y por región.

Por ejemplo, podés crear un envío personalizado para la zona de la Ciudad de Buenos Aires con productos de hasta 10 kg. y un costo de $250 y otro para productos de hasta 20 kg. para la misma zona por $350.

Tené en cuenta que:

  • Estos costos varían según el medio de envío que elijas.
  • Tenés que seguir los mismos pasos para cada peso y zona a la que quieras llegar.

 

Creá tu tienda online y vendé por internet
Creá tu tienda online y vendé por internet

 

Como dijimos anteriormente, los medios de envío personalizados permiten también ofrecer envíos gratuitos. Si vas por esta opción, considerá que te va a representar un costo, y posiblemente te estés preguntando por qué tendrías que asumir ese costo que disminuye tu rentabilidad en cada venta.

La realidad es que durante 2017, siete de cada diez usuarios abandonaron su carrito de compras antes de concretar la venta, y un 60% lo hizo debido a los costos de envío.

Entonces, ofrecer envío gratuito es una buena estrategia para disminuir esa cantidad de carritos abandonados y aumentar tu volumen de ventas.

Podés ofrecer esta alternativa en fechas especiales como Hot Sale o CyberMonday, o durante el resto del año estableciendo un monto mínimo de compra, por ejemplo.

De esta forma, vas a poder compensar el costo del envío que estás asumiendo con el aumento de transacciones.

¿Cómo configuro los medios de envío personalizados en mi tienda Nube?

Siguiendo estos seis pasos vas a poder configurar tu propio medio de envío:

1. Ingresá al administrador de tu tienda y hacé clic en ‘Configuraciones’ > ‘Envíos y locales’.

1

2. Seleccioná tu país y estado o provincia, y hacé clic en ‘Guardar cambios’.

1.1

3. Hacé clic en ‘Agregar un nuevo costo de envío en Argentina’ (o el país donde estés basando tus operaciones).

2

4. Seleccioná la opción ‘Configurá manualmente tu envío por peso, precio y/o región’.

3

5. Colocá el nombre y costo de la opción. Si querés configurar un envío gratuito, poné $0.00 en el costo del envío. En caso de que quieras que esté siempre disponible, hacé clic en ‘Agregar costo de envío’.

4

Si no, podés limitar esta opción para que esté disponible sólo en determinadas compras. Para eso, hacé clic en ‘Limitar esta opción según peso, costo y/o región’.

5

6. Luego completás todos los campos requeridos y haces clic en ‘Agregar costo de envío’.

6
Tené en cuenta que actualmente sólo se pueden limitar las opciones de región por provincia, Gran Buenos Aires o Capital Federal. Esto quiere decir que no es posible limitar el envío gratuito por localidad o barrio, por ejemplo.

Si querés hacer ésto, la única forma sería colocando esa localidad en el nombre del envío, pero no va a funcionar automáticamente sino que tu cliente va a tener que elegir la opción deseada de todas las posibles.

Tené en cuenta también que si querés limitarlo a toda la provincia de Buenos Aires, vas a tener que incluir tanto la provincia Buenos Aires como Gran Buenos Aires y Capital Federal.

Una vez que hayas limitado la opción, hacé clic en ‘Agregar costo de envío’ ¡y listo! Ya tenés configurado tu medio de envío personalizado. 🙂

7
Por último, acordate que si sólo ofrecés envíos personalizados y los limitás por peso, precio y/o región, tenés que crear todas las opciones correspondientes.

Retomando el ejemplo mencionado más arriba, si solamente configurás el envío a Capital Federal, tus clientes de otras localidades no van a poder avanzar con el proceso de compra ya que no va a haber un medio de envío configurado para esa zona.

Conclusión

Como podés ver, los medios de envío personalizados son un gran abanico de opciones tanto para tu tienda online como para tus clientes. Evaluá costos y beneficios, ¡y elegí el que mejor se adapte a tu negocio!

¿Todavía no abriste tu tienda online? Probá la plataforma de Tienda Nube gratis por 15 días, ¡y preparate para hacer despegar tu marca!


¿Te gustó el contenido?


Aldana Mercado

Aldana es Licenciada en Ciencias de la Comunicación y Content Strategist en Tienda Nube. Disfruta mucho de escribir, bailar (especialmente salsa), cantar toda clase de ritmos (sí, ¡hasta ópera!), crear conciencia ambiental y mimar a los perros.


    Ecommerce por Expertos

    Conversaciones exclusivas con especialistas en comercio electrónico. ¡Llevá tu negocio a otro nivel!