¿Cómo publicar en Marketplace desde mi página de Facebook?

Publicar en Marketplace de Facebook es una forma sencilla y gratuita de conectar tu marca con compradores locales. Esta plataforma te permite vender productos directamente desde tu perfil personal. Sin embargo, también existen maneras de vincular tu página de marca para potenciar tus ventas.

En esta guía, te explicamos cómo publicar en Marketplace paso a paso, desde la creación de tu anuncio hasta estrategias para maximizar tus resultados. Descubre cómo usar este canal clave para tu marca.

Beneficios de vender en Marketplace de Facebook

Estos son algunos de los beneficios de vender en Marketplace:

• Es fácil de usar y solamente necesitas un celular. Solo debes hacer clic en el ícono de Marketplace en la app de Facebook y listo, ¡podrás empezar a compartir tus productos!
• Puedes publicar un artículo con solo cuatro clics. Esto significa que no debes gastar tiempo ni energía listando tus productos, solamente necesitas una foto, el precio y la descripción de lo que vendes.
• Te enseña los productos en tu área de manera automática. No importa si vendes una impresora, fundas de celulares o maquillaje, será muy sencillo comprar y vender artículos a clientes cercanos a ti.
• Facebook muestra productos basados en tu historial de búsqueda. Esto hará que tu target pueda ver lo que vendes con más facilidad.
• Te da la oportunidad de interactuar con clientes potenciales. Facebook Marketplace te ofrece un lugar en donde hablar y explicarle a tu cliente el ADN de tu marca, así como las características de lo que estás vendiendo.
• Te permite subir hasta 10 fotos por producto. No cualquier plataforma te da esta libertad, por lo que debes pensar cómo aprovecharla al máximo.
• No te cobra comisión. A diferencia de algunas plataformas de venta y comercio electrónico, vender por Facebook no genera ninguna comisión y el vendedor puede llevarse toda la ganancia.
• Puedes vender en grupos de Facebook. Si apuestas por esta característica, llegarás a un target de personas que sean de tu interés.
• Facebook tiene casi 3.000 millones de usuarios activos al mes. Esto significa que las oportunidades de venta son enormes.

📘 Te invitamos a leer sobre qué es y cómo funciona Facebook Marketplace si quieres conocer sus ventajas, desventajas y todo lo que puedes hacer en la plataforma.

Cómo publicar en Marketplace desde mi página de Facebook como negocio

Es importante aclarar una duda frecuente para las marcas: no puedes publicar directamente en Marketplace desde una página de Facebook. Las publicaciones de venta gratuitas se crean siempre desde tu perfil personal, ya que Marketplace prioriza las interacciones entre usuarios individuales.

Sin embargo, tu marca sí puede tener presencia en Marketplace. Puedes llegar a este canal de dos maneras: a través de anuncios pagados desde el administrador de anuncios de Facebook, o conectando el catálogo de tu tienda online mediante Commerce Manager. Esta última opción te permite gestionar tus productos de forma centralizada y mostrarlos en Marketplace, aunque su disponibilidad puede variar por país.

A continuación, te guiaremos para crear tu primer anuncio de venta en Marketplace desde tu perfil personal.

1. Entra al home de Facebook.
2. Haz clic en el ícono de Marketplace.
3. Haz clic en “Crear publicación” y luego, en “Artículo en venta”.
4. Haz clic en “Agregar fotos” para subir una foto del artículo desde tu computadora o tu celular.
5. Escribe la información del artículo. Para marcar un artículo como “Gratis” puedes poner el precio en cero.
6. Haz clic en “Publicar” para publicar el anuncio en Marketplace.

Si bien representa una solución para generar ventas por Internet, todas las publicaciones de Marketplace deben cumplir con las políticas de comercio y normas comunitarias para evitar su eliminación o el bloqueo de tu cuenta.

💡 Tip: si no te aparece el ícono de Marketplace o Facebook te bloqueó el acceso, revisa cómo resolverlo en esta guía sobre cómo activar Marketplace en Facebook.

Productos que no se pueden vender en Facebook

• Productos cuya descripción y foto no coincidan.
• Animales. Esto incluye las publicaciones de animales en adopción.
• Artículos de asistencia médica como termómetros o kits de primeros auxilios.
• Productos con imágenes que ilustren un antes y un después. Por ejemplo, uno que incluya la foto de alguien que perdió peso.
• Servicios.

🔎 Consulta más información sobre los productos que no se pueden vender en Facebook.

Políticas de comercio de Facebook

Las publicaciones no se pueden promocionar si contienen:

• Productos para adultos.
• Alcohol.
• Partes del cuerpo humano y fluidos corporales.
• Dispositivos que fomenten el streaming de contenido digital de forma no autorizada.
• Discriminación.
• Sugerencias de preferencia hacia personas, en función de sus características personales.
• Documentos, divisas, instrumentos financieros o divisas virtuales.
• Juegos online de azar.
• Materiales o sustancias peligrosas.
• Tráfico de personas, servicios de prostitución, de acompañamiento, ni sexuales.
• Suplementos que se ingieren.
• Oportunidades de empleo.
• Ciertos productos de animales.
• Servicios de salud, incluidos los dispositivos médicos.
• Productos que inciten la violencia o el odio.
• Noticias.
• Contenido humorístico.
• Drogas o productos relacionados.
• Productos robados.
• Contenido que infrinja o vulnere los derechos de propiedad intelectual de un tercero.
• Tabaco, ni productos relacionados.
• Cosméticos usados o fuera de su envase original.
• Armas, municiones y explosivos.
• Boletos de admisión o para eventos.
• Tarjetas de regalo, ni cupones.

🔎 Conoce con más detalle las políticas de comercio de Facebook.

Normas comunitarias de Facebook

La plataforma prohíbe publicaciones que ponen en riesgo sus valores de:

• Autenticidad
• Seguridad
• Privacidad
• Dignidad

🔎 Conoce más sobre las normas comunitarias de Facebook.

¡Empieza a vender hoy por Internet!

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¿Cómo vender más al publicar en Marketplace?

Para vender más al publicar en Marketplace de Facebook, es crucial implementar estrategias que destaquen tus productos y generen confianza en los compradores. Esto incluye desde optimizar tus publicaciones con precios claros y fotos de calidad, hasta ofrecer un excelente servicio al cliente y opciones de envío.

A continuación, te compartimos algunas ideas para maximizar tus ventas y tus ganancias.

1. Pon el precio real de tus productos.
2. Toma fotos de buena calidad.
3. Escribe una descripción detallada.
4. Incluye tags de búsqueda.
5. Responde a los mensajes rápidamente.
6. Ofrece entrega o envío.

1. Pon el precio real de tus productos

Algunos vendedores cometen el error de no incluir el precio de sus productos dentro de la publicación o lo dejan en ceros para dar el precio real por mensaje. Esto puede causar desconfianza en los clientes potenciales, así que te sugerimos poner el precio desde el principio.

💡Tip: mientras más fácil hagas el proceso de compra, mucho mejor. Recuerda que Marketplace solo funciona como un escaparate para mostrar tus productos y no podrás aceptar pagos. Para hacerlo y vender 24/7, te recomendamos crear una tienda en línea en Tiendanube y conectar tu catálogo de productos con Facebook.

2. Toma fotos de buena calidad

Como mencionamos antes, Marketplace te permite subir hasta 10 fotos por producto, así que aprovecha y saca tu lado más creativo.

Toma fotos de buena calidad y destaca cualquier detalle de tu producto. Si tu producto es ropa de tela, toma un par de imágenes de los zippers, botones, etc. Esta es una de las formas más sencillas de vender rápidamente.

Si quieres más inspiración, lee estos tips para tomar fotos creativas de ropa que te ayudarán a destacar tus productos.

3. Escribe una descripción detallada

Ofrece el mayor número de detalles posibles sobre lo que vendes. Así evitarás preguntas innecesarias y será más fácil la venta. Puedes incluir la marca, el número de serie, los colores, materiales y hasta en dónde se fabrica.

También es buena opción hablar sobre las medidas de lo que vendes. Sé honesto en la descripción, revisa la ortografía y redacción. No hay nada peor que un emprendedor con errores de escritura.

4. Incluye tags de búsqueda

Asegúrate de que tu producto esté en la categoría correcta para que sea fácil de encontrar. Además, Facebook Marketplace te permite agregar hasta 20 etiquetas; aprovecha al máximo esta opción para aumentar la visibilidad de tu publicación.

💡Tip: si vendes zapatos puedes incluir tags como “tenis deportivos”, “calzado”, “tenis nuevos”, “zapatos hechos a mano”, “zapatos color negro”, etc.

5. Responde a los mensajes rápidamente

Al igual que en todas las plataformas de venta, tener una comunicación efectiva y activa con el cliente da una mejor imagen a tu negocio. Si no respondes a la velocidad que el cliente espera, puede ser que el cliente busque un artículo similar de otro vendedor.

6. Ofrece entrega o envío

Para cualquier producto, ofrecer envío gratis puede darles un incentivo extra a tus compradores para tomar la decisión.

Consulta empresas de envío que ofrecen descuentos o paquetes de guías especiales para negocios pequeños y emprendedores.

¿Cómo vender rápido en Facebook Marketplace?

Para vender rápido en Facebook Marketplace, es fundamental optimizar tus publicaciones y ser proactivo. Esto implica desde ajustar precios competitivos y ofrecer promociones atractivas, hasta renovar tus fotografías y descripciones para captar mayor atención y generar un interés inmediato en tus artículos.

Esto es una excelente oportunidad para mejorar tus publicaciones. Lo mejor es que todo lo que publicas se puede editar, así que simplemente revisa lo que ya has hecho y piensa en cómo podrías mejorarlo.

A continuación te compartimos algunos consejos para vender más rápido en Facebook Marketplace:

• Ofrece una promoción. Uno de los mejores incentivos para impulsar tus ventas son las promociones por tiempo limitado. Para hacerlo de forma correcta, compara los precios de tu competencia y lanza una promoción de 2×1 o hasta 3×2.
• Puedes agregar nuevas o mejores fotos. ¡Nunca está de más renovar tus fotografías! Mostrar nuevas imágenes hará que tus clientes potenciales se sientan más atraídos y te prefieran antes que a tu competencia.
• Baja el precio. Las personas que visitan Facebook Marketplace buscan ahorrar un poco y prefieren los productos que tienen precios más bajos. Calcula tu margen de ganancia y ajusta tus precios.
• Puedes agregar o quitar detalles de la descripción. Si crees que tu descripción es muy larga o genérica, piensa qué puedes mejorar y realiza los cambios. Como lo mencionamos arriba, no es necesario eliminar la publicación, ya que puedes editarla.

Diferencias de vender en Marketplace y página web propia

Si estás acostumbrado a vender en otras plataformas e incluso cuentas con una tienda en línea propia, ten por seguro que la experiencia será muy distinta.

A continuación, conocerás algunas de las diferencias y ventajas de vender en una página web propia con carrito de compras vs. el Marketplace de Facebook.

Diferencias entre Facebook Marketplace y una página web propia

1. En Marketplace de Facebook tendrás que competir contra otros productos de diferentes vendedores, sin poder controlar qué productos tienen los otros vendedores.
2. Tus publicaciones siempre serán monitoreadas por los administradores de Facebook Marketplace, mientras que en tu tienda en línea podrás publicar lo que quieras cuando quieras.
3. Marketplace no te deja controlar tu inventario, ya que solo funciona como un espacio para conectar con clientes potenciales. En cambio, tener tu propia página web te permitirá monitorear cuántos artículos tienes disponibles y pausar las publicaciones cuando se agoten.
4. Marketplace no permite a tus clientes ver el estado de su envío, tú tendrás que darles el número de seguimiento y mantener esa comunicación con ellos. Si tienes una página web con carrito de compras creada en Tiendanube, tu cliente podrá ir siguiendo su pedido, siempre y cuando actualices el estatus o tengas una integración con una de las herramientas de envíos disponibles en la Tienda de aplicaciones Nube.

Ventajas de tener una página web propia con carrito de compras

1. Puedes personalizar tu página para que comunique el ADN de tu marca.
2. Es más fácil implementar estrategias de marketing, descuentos y envíos.
3. Podrás mostrarle a tus clientes todos los productos que tienes, no solo uno.
4. No tendrás que competir con otros vendedores dentro de tu misma página.

Para aclarar las diferencias: una tienda en línea es una página web donde se promocionan productos de un único vendedor, mientras que en el Marketplace de Facebook se encuentra una gran variedad de productos de miles de vendedores.

📘 Te invitamos a leer sobre cómo hacer publicidad en Facebook para que puedas maximizar tu alcance, atraer más clientes y aumentar tus ventas de manera efectiva.

Empieza a publicar en marketplace de Facebook

Estamos seguros de haber respondido a la duda sobre cómo publicar en Marketplace de Facebook y cómo esto puede generar oportunidades de venta.

Aunque es distinto a tener tu propia tienda online, el Marketplace de Facebook ofrece tanto ventajas como desventajas que deberás evaluar cuidadosamente al decidir la mejor opción para tu negocio.

Si aún no estás aprovechando los beneficios de vender en internet, esta es tu oportunidad para abrir una tienda online inigualable. Crea la tuya en Tiendanube y súmate a las más de 180 mil marcas de América Latina que ya están expandiendo su alcance y aumentando sus ventas.