Software de e-commerce: los 7 mejores, comparativa y precios

Elegir un software de e-commerce para empezar a vender online puede ser abrumador: hay plataformas que cobran comisiones por venta, otras que requieren saber programar y algunas que simplemente no están adaptadas a la logística de América Latina.

Además, una elección incorrecta puede costarte mucho más que una suscripción mensual: puede costarte meses de trabajo técnico, problemas de facturación y una migración dolorosa justo cuando tu negocio empiece a crecer.

Para ahorrarte horas de investigación, analizamos los 7 mejores softwares de e-commerce con precios, pros, contras y, lo más importante, cuál es el ideal según el tamaño y la ubicación de tu negocio.

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¿Qué es un software de e-commerce?

Un software de e-commerce es una herramienta digital que permite a los dueños de negocios vender productos o servicios en internet a través de una página web. Funciona como una plataforma con funciones para gestionar la carga de productos, procesar pagos, administrar inventarios, dar seguimiento a pedidos y hasta crear promociones o descuentos especiales.

Existen plataformas de comercio electrónico en América Latina para cualquier tipo de marca. Hay opciones para los que no cuentan con conocimientos técnicos avanzados y quieren una experiencia de gestión sencilla, hasta para los expertos en diseño o programación que buscan un grado de personalización avanzado.

Los 7 mejores softwares para e-commerce del mercado

Siete de las mejores empresas que ofrecen un software para crear una tienda online son:

Conozcamos de qué van a continuación.

1. Tiendanube

Tiendanube es una de las plataformas de e-commerce más elegidas de América Latina, con más de 180 mil marcas que usan su tecnología en cinco países (Argentina, México, Colombia, Chile y Brasil).

A diferencia de cualquier otro software de e-commerce, no se pagan comisiones por ventas. Además, está integrada con las principales pasarelas de pago y envíos de cada país de la región.

Cuenta con un equipo de atención al cliente en cada país para resolver cualquier duda en idioma local, las tiendas más rápidas de la región según Google Chrome UX y un ecosistema de soluciones muy completo: Pago Nube, Envío Nube, Chat Nube y Marketing Nube, pensadas para cada área de una tienda online.

Las plantillas de diseños de Tiendanube son responsivas y se adaptan a cualquier dispositivo, lo que ayudará a que tus productos y descripciones se vean sin ningún problema en una computadora, celular o tablet.

• Lo mejor: su ecosistema 100% integrado a la realidad local (medios de pago y envíos), soporte humano en tu idioma y la posibilidad de no pagar costos por transacción en sus planes pagos.
• Ideal para: desde emprendedores que recién empiezan hasta marcas en expansión que buscan tecnología robusta y escalable sin depender de programadores.
• Precio: cuenta con un plan gratis por tiempo ilimitado en Argentina y México y planes avanzados en moneda local con precios accesibles. Todos tienen una prueba gratis de 7 días.

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2. Shopify

Este software para e-commerce creado en Canadá ofrece una interfaz intuitiva y una tienda de aplicaciones inmensa para agregar funcionalidades extra. Es una herramienta potente, pero suele tener costos dolarizados que pueden impactar en la rentabilidad de negocios en América Latina.

• Lo mejor: su gran variedad de aplicaciones y su enfoque en el dropshipping internacional.
• Ideal para: negocios que apuntan exclusivamente a vender en el mercado global (EE. UU. o Europa).
• Precio: planes en dólares.

💡Tip: esta plataforma tiene un porcentaje de comisión que debes cubrir por cada transacción que recibas. Tómalo en cuenta cuando estés calculando el margen de ganancia de tu emprendimiento.

3. Woocommerce + WordPress

A diferencia de los anteriores, que eran softwares para e-commerce, esto no es una plataforma “todo en uno”, sino un plugin de código abierto que transforma un sitio de WordPress en una tienda online. Ofrece libertad total de personalización, pero la responsabilidad técnica recae 100% en el usuario.

Esta herramienta requiere conocimientos técnicos de intermedio a avanzado para poder configurar detalles de diseño y programación. Tómalo en cuenta antes de tomar una decisión.

• Lo mejor: flexibilidad absoluta para modificar el código y el diseño.
• Ideal para: agencias de desarrollo o usuarios con conocimientos técnicos avanzados de programación y seguridad web.
• Precio: el plugin es gratuito, pero debes pagar por el hosting, el dominio, el certificado de seguridad y el mantenimiento técnico mensual.

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4. Magento (Adobe Commerce)

Aunque Magento es una plataforma de código abierto muy potente para usarse como software de e-commerce, está pensada para grandes corporaciones con volúmenes de venta masivos y necesidades de personalización complejas. Requiere de un equipo de desarrolladores dedicado para su instalación y mantenimiento.

Al igual que otros softwares de esta lista, el servicio al cliente y la mayoría de sus aplicaciones están solo en inglés o traducidas, lo que dificulta el día a día. Además, es importante tener en cuenta que Magento no incluye hosting ni dominio.

• Lo mejor: su capacidad para gestionar catálogos inmensos y arquitecturas complejas.
• Ideal para: grandes empresas multinacionales con presupuesto alto para desarrollo IT.
• Precio: costos elevados de licencia, servidores y equipo de desarrollo.

5. Jumpseller

Es un software para e-commerce regional. Cuenta con buenas integraciones locales en algunos países de América Latina y ofrece planes escalonados según las necesidades del vendedor.

Con Jumpseller puedes diseñar un e-commerce a partir de un tema, personalizarlo para que tenga el ADN de tu marca y comenzar a vender desde los primeros días de trabajo. Si cuentas con conocimientos en programación, podrás acceder a un editor de código que te permitirá realizar ajustes de estilo más avanzados.

Sus planes básicos limitan funciones vitales como la recuperación de carritos, su catálogo de diseños es reducido y se siente visualmente anticuado frente a la competencia. Además, carece de un plan gratuito para principiantes y su personalización suele requerir conocimientos técnicos, lo que aleja a quienes buscan soluciones rápidas y modernas.

• Lo mejor: facilidad de uso y plantillas predefinidas.
• Ideal para: comerciantes que necesitan integraciones muy específicas (como ciertos medios de pago en Chile) y tienen presupuesto para planes avanzados, ya que la personalización suele requerir conocimientos técnicos.
• Precio: planes mensuales con cobro de comisiones en sus niveles más bajos.

6. Wix

Wix es una plataforma que permite el desarrollo de sitios web y cuenta con una función avanzada para desarrollar tiendas en línea llamada Wix eCommerce. Con ella, los emprendedores pueden elegir una plantilla de diseño, adaptarla a su negocio y añadir productos con pocos clics.

Es famoso por su constructor de sitios web “arrastrar y soltar”. Su módulo de e-commerce permite agregar productos a una página web visualmente atractiva, aunque puede quedarse corto en funcionalidades de gestión avanzada para tiendas que escalan rápido.

• Lo mejor: su editor visual es muy amigable para quienes priorizan lo estético sobre lo operativo.
• Ideal para: tiendas muy pequeñas, artistas o portafolios que venden pocos productos al mes.
• Precio: planes mensuales en moneda extranjera (dependiendo del país).

7. Squarespace

Squarespace tiene funciones similares a WordPress y Wix para el desarrollo de tiendas online con software. Al igual que ellos, cuenta con una funcionalidad para crear un e-commerce a partir de plantillas muy fácil de utilizar.

Con esta plataforma podrás organizar tu catálogo de productos, administrar tu inventario, editar descripciones y hasta elegir videos para crear una experiencia de compra.

Es una herramienta fuerte en la creación de contenido visual, pero sus herramientas de comercio electrónico (gestión de stock, logística) son más limitadas que las de un software especializado.

• Lo mejor: sus plantillas de diseño premiadas y estética visual.
• Ideal para: fotógrafos, diseñadores o creadores de contenido que venden merchandising puntual.
• Precio: planes mensuales en dólares.

Cómo elegir el mejor software para tu tienda online

Elegir un software de e-commerce no se trata solo de ver cuál tiene la plantilla más bonita. La clave está en la operación diaria: ¿qué pasa cuando tienes un problema técnico?, ¿cómo vas a cobrar tus ventas?, ¿cómo se calculan los envíos?

Para evitar dolores de cabeza y migraciones costosas en el futuro, analiza estos 4 factores clave antes de pagar por una suscripción:

1. Ecosistema local (pagos y envíos)

Este es el punto más crítico en América Latina. De nada sirve usar una plataforma global muy potente si no se conecta con los correos o las pasarelas de pago que usan tus clientes en tu país.

• Lo ideal: Busca una plataforma que tenga integraciones nativas con los medios de envío locales y métodos de pago populares (tarjetas de crédito, débito, transferencias y efectivo).

2. Soporte y atención al cliente

Cuando gestionas un negocio 24/7, las dudas pueden surgir en cualquier momento.

• Lo ideal: prioriza herramientas que ofrezcan soporte en tu idioma y con horarios adaptados a tu zona horaria. Contar con ayuda humana, y no solo bots o foros en inglés, marca la diferencia cuando necesitas resolver una urgencia.

3. Facilidad de uso vs. Conocimientos técnicos

Pregúntate honestamente: ¿quieres dedicar tu tiempo a vender o a programar?

• Lo ideal: si tu foco es comercial y no tienes equipo de sistemas, elige plataformas “no-code” (sin código) que te permitan modificar diseños y cargar productos de forma intuitiva. Deja las plataformas de código abierto (como Magento) solo si tienes presupuesto para desarrolladores.

4. Transparencia en los costos

Muchas plataformas cobran una mensualidad baja, pero luego te retienen un porcentaje por cada venta que realizas (comisión por transacción) o te obligan a pagar extra por funcionalidades básicas.

• Lo ideal: revisa la letra chica. Calcula cuánto pagarás realmente a fin de mes sumando el costo del plan + las comisiones por venta.

¿Cuál es el mejor software de e-commerce?

El mejor software para e-commerce es el que se adapte a tus necesidades, presupuesto y modelo de negocio.

Por ejemplo, si cuentas con una agencia de programación in-house y necesitas acceso absoluto al código fuente para realizar desarrollos complejos a medida, una opción de código abierto como WooCommerce podría ser el camino indicado, siempre y cuando tengas presupuesto para mantener la seguridad y las actualizaciones del servidor.

Sin embargo, si lo que buscas es una solución integral que te permita vender desde el primer día sin depender de técnicos, Tiendanube es la respuesta definitiva para América Latina.

Es la plataforma ideal tanto para quienes están empezando como para marcas que facturan grandes montos y necesitan una tecnología robusta y escalable. A diferencia de los softwares globales, Tiendanube ofrece un ecosistema de medios de pago y envío locales que resuelven la logística y el cobro en tu país, todo respaldado por un equipo de soporte humano dispuesto a ayudarte a crecer.

Herramientas complementarias para tu software de comercio electrónico

Una tienda online no trabaja sola. Para que tu negocio escale, es fundamental que la plataforma que elijas pueda conectarse con otras herramientas de gestión y marketing.

A diferencia de los desarrollos a medida que requieren programación compleja, Tiendanube cuenta con un ecosistema de soluciones nativas que se integran con un solo clic.

Aquí te mostramos los 4 tipos de herramientas que tarde o temprano vas a necesitar:

1. Sistemas de Gestión (ERP)

Cuando tus ventas crecen, descontar el stock manualmente de un Excel se vuelve imposible. Un software de gestión o ERP te ayuda a sincronizar el inventario de tu tienda física y online en tiempo real, además de automatizar la facturación electrónica.

En Tiendanube cuentas con integraciones como Contabilium, Dragonfish, Xubio o Tango para solucionar tu día a día.

2. Software de e-mail marketing

Es la herramienta clave para fidelizar clientes. Te permite enviar novedades y, lo más importante, correos automáticos para recuperar carritos abandonados.

Marketing Nube, la solución de marketing automation de Tiendanube, facilita a las tiendas online creadas con Tiendanube la gestión, segmentación y envío de campañas proactivas y reactivas. Permite enviar correos masivos a sus clientes y prospectos para ofrecer descuentos, seguimientos, promociones e información de los productos  o servicios, de manera personalizada.

3. Asistente de ventas con IA (Chatbot)

Los clientes esperan respuestas inmediatas, sin importar la hora. Si tardas en contestar un WhatsApp, hay altas chandes de que pierdas la venta. Para evitarlo, necesitas algo más que un simple chat: necesitas inteligencia artificial. Con IA, automatizas tus respuestas sin perder el estilo de tu marca, y puedes contestar en cualquier momento. Así, liberas tiempo para enfocarte en tu marca y, además, no dejas ninguna consulta sin responder.

Chat Nube es el asistente inteligente de Tiendanube que automatiza la atención por WhatsApp, centraliza conversaciones y optimiza la experiencia del cliente con respuestas ágiles, humanas y coherentes con tu marca.

Conocer Chat Nube

4. Analítica web

Lo que no se mide, no se puede mejorar. Aunque tu plataforma te de estadísticas de ventas, integrar herramientas de análisis profundo te permitirá entender el comportamiento del usuario.

El imprescindible en este ámbito es Google Analytics 4 (GA4). Es el estándar del mercado para entender de dónde viene tu tráfico y qué hacen los usuarios antes de comprar.

Ventajas de tener software de e-commerce para vender

Las principales ventajas de tener con un software para e-commerce para vender en el mundo digital son:

1. Recibir compras 24/7.
2. Personalizar la experiencia de compra.
3. Mostrar las características de tu producto o servicio de forma llamativa.
4. Contar con un diseño único para diferenciarte de tu competencia.
5. Alcanzar a personas de cualquier parte del mundo interesadas en tu marca.
6. Tener un margen de ganancia mayor.
7. Reducir gastos fijos que existen en un negocio físico.
8. Aceptar pagos con tarjetas, BNPL (Buy Now, Pay Later, por sus siglas en inglés), en parcialidades, depósitos o transferencias bancarias.
9. Ofrecer rastreo de paquetes en tiempo real.
10. Realizar campañas de publicidad digital con mayor facilidad.

💡 Tip: en nuestro blog podrás conocer más del e-commerce B2A y de todos los tipos de comercio electrónico que existen. ¡Te ayudará a encontrar la mejor opción para tu negocio!

Ya que tienes las bases para elegir un software de e-commerce, llegó el momento de empezar a vender en el mundo digital.

Apóyate en Tiendanube para lograrlo mientras ofreces una experiencia de compra única a tus clientes. Vende online con una plataforma robusta y tecnológica que acompaña el crecimiento de tu negocio y ofrece funcionalidades para cada etapa. ¡Crea tu e-commerce hoy mismo!