¿AliExpress es seguro? Consejos para realizar tus compras

Por: Alfredo J. Huerta

Una computadora mostrando la página web de Aliexpress.

¿AliExpress es seguro? Sí. Esta plataforma, con sede en China, muestra productos de varios vendedores de todo el mundo. Es una alternativa para encontrar proveedores que ofrezcan artículos a precios económicos y con opciones de envío flexibles para cualquier persona o emprendedor.


Las tiendas online y marketplaces tomaron protagonismo en los últimos años en el mundo y se han convertido en alternativas para encontrar productos de todo tipo, ahorrar dinero y crear nuevos negocios.

AliExpress es, junto a Amazon y Mercado Libre, uno de los protagonistas en el comercio electrónico debido a los precios atractivos y al amplio catálogo que maneja. Si querés un producto de moda, tecnología, juguetes y hasta artículos para el hogar, lo vas a encontrar en este gigante de China.

¿AliExpress es seguro? La respuesta concreta es sí. Pero tiene algunos detalles que debés conocer para lograr una buena experiencia, tanto como consumidor, como emprendedor.

Según un reporte de Statista, AliExpress registró su nivel más alto de visitas en enero de 2022 con más de 455 millones en todo el mundo.

A continuación, te compartimos algunos consejos para realizar compras seguras en la plataforma de AliExpress. ¡Qué comience el viaje! 🚀

¿Qué es AliExpress?

AliExpress es una plataforma de venta online con sede en China que pone en contacto a compradores con proveedores o fabricantes, eliminando cualquier tipo de intermediario para ofrecer productos a precios muy bajos.

Esta plataforma fue fundada en 2010 y es propiedad de Alibaba Group, compañía dedicada al comercio electrónico en Asia. Inicialmente, se enfocó a la compra y venta entre empresas (comercio electrónico B2B), pero con el paso del tiempo —y debido al éxito que estaban teniendo— aumentaron sus servicios, ofreciendo la venta directa a consumidores y hasta medios de pago digitales.

¿Cómo comprar en AliExpress?

Ya conocés un poco de historia y ahora llegó el momento de saber cómo comprar en AliExpress desde Argentina. Te contamos que es un proceso muy sencillo y puede ser una opción para empezar una tienda en línea.

Pasos para comprar

  1. Crear una cuenta en AliExpress.
  2. Confirmar tu correo electrónico.
  3. Revisar las ofertas con envío gratis y superventas en artículos seleccionados para nuevos usuarios.
  4. Configurar tu cuenta y agregar tus datos personales.
  5. Personalizar la plataforma.
  6. Agregar productos a tu carrito de compra.

1. Crear una cuenta en AliExpress

Creá una cuenta en AliExpress y hacé clic aquí. Podés elegir el “Acceso Rápido” con tu cuenta de Facebook, Gmail, Twitter o Apple para ahorrar tiempo.

Ejemplo de cómo registrarse en AliExpress Argentina.

2. Confirmar tu correo electrónico

El siguiente paso es confirmar tu dirección de correo electrónico. Dirigite a tu bandeja de entrada, buscá el e-mail de AliExpress.com y hacé clic en “Confirmar e-mail”.

Ejemplo de cómo configurar un e-mail en AliExpress.

3. Revisar las ofertas con envío gratis para nuevos usuarios

Una vez que te registres, lo primero que vas a ver son las ofertas con envío gratis y superventas en artículos seleccionados. ¡Te recomendamos aprovecharlas para probar la plataforma!

Ejemplo de ofertas en AliExpress Argentina.

4. Personalizar la plataforma

Si querés asegurarte de que todos los precios estén en pesos argentinos, que la plataforma esté en español y que los vendedores hagan envíos a nuestro país, te sugerimos hacer clic en la parte superior, justo antes de tu “Lista de Deseos” y revisar la configuración.

Ejemplo de cómo personalizar la cuenta en AliExpress Argentina.

5. Configurar tu cuenta y agregar tus datos personales

Configurá tu cuenta dando clic en este enlace y completá tu información personal: nombre, número de teléfono, dirección de entrega y tu foto de perfil. De esta manera vas a ahorrar tiempo en tus compras.

Ejemplo de cómo configurar datos en AliExpress.

6. Agregar productos a tu carrito de compras

Ya tenés todo configurado, ahora llegó la hora de elegir el producto que más te gustó. Una vez que lo tengas, hacé clic en “Comprar”.

Ejemplo de cómo comprar en AliExpress Argentina en 2022.

Después que lo añadas en tu carrito de compras, vas a ver un resumen de tu pedido. En esa parte podés agregar un cupón de descuento y elegir el método de pago.

📌Dato: si querés hacer compras desde la app, el proceso es muy similar al que ya te explicamos. Basta con descargar la aplicación en la App Store o Google Play y seguir los mismos pasos de arriba.

¿Cuánto tarda en llegar a Argentina una compra de AliExpress?

Los tiempos de entrega en AliExpress dependen del tipo de envío que ofrece cada vendedor, el país desde donde se envía (Estados Unidos o China) y de la época del año en la que realices tu compra.

El tiempo promedio de entrega de AliExpress en Argentina es el siguiente:

  • El envío por AliExpress standard shippingdemora entre 45 y 60 días.
  • El envío por “Courier privado” como DHL u otros demora entre 15 y 17 días.

Por lo general, el servicio “Estándar” llega a través del Correo Argentino. En estos casos, tenés que hacer un “Aviso de compra” una vez tengas el número de seguimiento de tu paquete.

Al llegar tu pedido, la empresa de servicio postal te va a enviar una notificación para que realices una “Declaración de contenido” en su página web. Allí vas a detallar el valor y las características del producto.

Recordá que la Aduana Argentina va a revisar tu declaración y, posteriormente, va a determinar si tu paquete se entrega por el Correo Argentino (puerta a puerta) o si es necesario que vos acudas a retirarlo personalmente en la aduana.

¿Qué tasas se deben pagar si hacés una compra en el exterior?

Arancel Aduanero: para los primeros 12 envíos que hacés en 1 año:

  • Si el valor del envío no supera los USD 50: no corresponde pago.
  • Si el valor del envío supera los USD 50: vas a pagar el 50% sobre el excedente de ese valor.
  • Cuando superes los 12 envíos en el año: vas a pagar el 50% del valor de ese envío.

Si vas a comprar varios productos de distintos vendedores, podés ahorrar en el costo de envío seleccionando la opción de “Entrega combinada” directamente en tu carrito de compra.

💡Tip: el costo de envío va a depender del vendedor y del tipo de producto que elijas. Te recomendamos seleccionar las opciones verificadas por la plataforma para asegurarte de que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

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¿Todos los productos de AliExpress son auténticos?

Debido a los precios bajos que se encuentran en la plataforma, una de las dudas principales es si los productos son auténticos o no.

La realidad es que no todos los artículos son auténticos, pero, afortunadamente, cada vez es más difícil encontrar una réplica o clon, ya que AliExpress implementó medidas para evitar que los vendedores ofrezcan este tipo de productos.

Para que no te lleves una sorpresa desagradable, seguí estos consejos:

  1. Comprá a vendedores que tienen buenas calificaciones de los compradores, fotos del producto y reseñas.
  2. Revisá que la tienda haya sido verificada por AliExpress con la insignia de “Marca superior”.
  3. Si el precio del producto es muy bajo o el vendedor tiene pocas valoraciones, evitá iniciar la compra.
  4. En el caso de los gadgets, como celulares, recordá que en la mayoría de los casos tienen precios bajos porque son reacondicionados.

Conocé más:

¿AliExpress es seguro?

Sí, AliExpress es seguro. Esta plataforma cuenta con el respaldo de Alibaba Group y tiene millones de clientes satisfechos en todo el mundo.

Comprar en AliExpress es completamente seguro desde Argentina, tanto como si lo hacés en cualquier otro país.

El rol que tienen como intermediarios, entre pequeños comerciantes y fabricantes, ha hecho que muchos emprendedores prefieran la plataforma para surtir sus negocios y realizar dropshipping, un modelo de negocio digital en el que los vendedores pueden realizar ventas sin tener inventario propio.

¿Qué tan seguro es pagar en AliExpress?

Pagar en AliExpress es 100% seguro. Cuentan con certificaciones SSL e ISO/IEC 27001 para mantener segura tu información personal antes, durante y después de las transacciones.

Cuando realizás una compra, ellos retienen tu pago y no se lo entregan al vendedor hasta que hayas confirmado que recibiste el producto en perfectas condiciones y en el tiempo establecido.

En caso de tener algún problema, podés abrir una disputa desde la sección de “Servicio al cliente” y solicitar la devolución de tu dinero.

Ejemplo de cómo realizar una disputa en AliExpress en Argentina.

¿Cómo pagar con tarjeta de débito o crédito en AliExpress?

Para realizar un pago con tarjeta de débito o crédito en AliExpress tenés tres opciones:

  • Añadir una nueva tarjeta de débito o crédito como Visa, Master, Maestro, Amex, JCB, Diners Club, Discover, MIR.
  • Pagar con PayPal.
  • Pagar con Mercado Pago.

En ninguno de los últimos casos de las pasarelas de pago, el vendedor tendrá acceso a tu información.

Ejemplo de cómo gestionar tarjetas de crédito en AliExpress.

💡Tip: para agregar un paso extra de seguridad, te recomendamos pagar con PayPal o Mercado Pago, ya que la acreditación del pago se hace directamente en sus plataformas. Además, si necesitás realizar una aclaración, ellos van a ayudarte a resolver cualquier duda que tengas.


Mirá este post:

Recomendaciones para pagar en AliExpress Argentina

Tené en cuenta que los pagos en AliExpress Argentina se cargan en dólares estadounidenses. Lo recomendable es que manejes una cuenta en esta moneda.

De lo contrario, si pagás con una cuenta bancaria en pesos argentinos, la transacción se registra como una compra en divisa extranjera.

En este caso, vas a tener que pagar un 30% del Impuesto País y un 45% por el Impuesto a las Ganancias, según la Resolución General de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP).

Tips para realizar compras para tu negocio

Realizar compras con AliExpress te brinda la oportunidad de comenzar un negocio con poca inversión y de tener un catálogo de productos extenso.

A continuación, te compartimos algunos consejos para hacer compras seguras en AliExpress para tu negocio.

  1. Identificá a los mejores vendedores.
  2. Leé las reseñas y comentarios.
  3. Compará precios.
  4. Pagá solo dentro de la plataforma.
  5. Utilizá el chat de atención al cliente.
  6. Conectá el catálogo de AliExpress con tu tienda en línea.

1. Identificá a los mejores vendedores

Para evitar sorpresas o malas experiencias, hay dos puntos en los que debés enfocarte: la calificación del vendedor y las reseñas de los compradores.

La valoración con estrellas va desde cero (muy mala) hasta cinco (muy recomendable). Esto lo podés identificar en la parte superior del producto, justo a la derecha de las fotos y abajo del título.

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2. Leé las reseñas y comentarios

Las reseñas de otros compradores son útiles para tomar una mejor decisión y conocer cómo fue su experiencia con el producto.

Al hacer clic en la opción “Valoraciones” vas a descubrir más detalles como talle, modelo y el tipo de envío que eligieron. Si tenés configurada la plataforma en español, las opiniones se van a traducir automáticamente sin importar el país desde donde compraron.

3. Compará precios

Te recomendamos estar alerta ante las ofertas muy llamativas y evitar adquirir productos que no son auténticos.

Una de las tantas ventajas que tiene AliExpress, y que la hacen una plataforma segura para comprar, es que varios vendedores ofrecen el mismo producto a precios diferentes.

Dedicale tiempo a investigar y no te vayas con la primera opción que encuentres.

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4. Pagá solo dentro de la plataforma

Este consejo puede parecer muy obvio, pero existen algunos vendedores que entre las opciones de pago ofrecen la posibilidad de hacer transferencias bancarias. Por más cómodo que parezca, no lo hagas.

Si realizás pagos fuera de AliExpress, tu cuenta no va a estar protegida ante cualquier contratiempo con el envío o defectos en los artículos que compraste.

5. Utilizá el chat de atención al cliente

Si tenés duda con la entrega de tu producto, tuviste un error con tu pago, necesitás realizar una modificación en tu cuenta o solicitar un reembolso, visitá la sección de Atención al Cliente.

En esta sección vas a encontrar la respuesta a las dudas más frecuentes. Por ejemplo, vas a poder enviar sugerencias por correo electrónico y contás un botón para chatear con un ejecutivo de la plataforma las 24/7.

6. Conectá el catálogo de AliExpress con tu tienda en línea

El paso más importante para empezar a vender sin stock es apoyarte en plataformas de e-commerce como Tiendanube. Aquí vas a realizar la configuración de tu tienda sin tener conocimientos de programación y en pocos pasos.

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Acá vas a encontrar:

Preguntas frecuentes sobre AliExpress si es seguro

AliExpress es una plataforma de venta en línea con sede en China que pone en contacto a compradores con proveedores o fabricantes, eliminando cualquier tipo de intermediario para ofrecer productos a precios muy bajos.

  1. Creá una cuenta en AliExpress.
  2. Confirmá tu correo electrónico.
  3. Revisá las ofertas con envío gratis y superventas en artículos seleccionados para nuevos usuarios.
  4. Configurá tu cuenta y agregá tus datos personales.
  5. Personalizá la plataforma.
  6. Agregá productos a tu carrito de compra.

Sí, AliExpress es seguro. Esta plataforma cuenta con el respaldo de Alibaba Group y tiene millones de clientes satisfechos en todo el mundo.

Pagar en AliExpress es 100% seguro. Cuentan con certificaciones SSL e ISO/IEC 27001 para mantener segura tu información personal antes, durante y después de las transacciones.

  • Identificá a los mejores vendedores.
  • Leé las reseñas y comentarios.
  • Compará precios.
  • Pagá solo dentro de la plataforma.
  • Utilizá el chat de atención al cliente.
  • Utilizá herramientas para conectar el catálogo de AliExpress con tu tienda en línea.

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