E-commerce Colombia: tendencias y oportunidades de negocio

E-commerce Colombia: tendencias y oportunidades de negocio

El e-commerce en Colombia ha sido un motor que impulsa diversos negocios. Esto se debe a que es posible llegar a más personas y ofrecer productos o servicios de manera eficiente desde una vitrina que funciona 24×7.

De acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), durante el primer semestre de 2025, las ventas en línea alcanzaron COP $41,9 billones, reportando un incremento de 10,5% en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Además, Colombia es el tercer mercado más relevante para el comercio en línea en América Latina, con una proyección de crecimiento de 46% entre 2023 y 2028, según datos de Statista.

En Tiendanube somos testigos del impacto del e-commerce en la región. Con más de 150 mil marcas usando nuestra plataforma, vemos cómo el comercio electrónico continúa transformando negocios y desbloqueando su potencial.

Conoce más sobre el comercio electrónico en Colombia y las oportunidades que representa para los negocios digitales en el país.

Ventas de ecommerce colombia en el primer semestre de 2025.

Fuente: Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE).

Panorama del e-commerce en Colombia

Si tienes un negocio online, el momento para aprovechar el comercio electrónico en Colombia no podría ser mejor.

Según el informe más reciente publicado por la CCCE, durante el tercer trimestre de 2025 las ventas en línea rompieron récords históricos mes tras mes. Se registraron 132,4 millones de transacciones, reflejando un crecimiento del 23,4% frente al mismo trimestre de 2023 y un 7,1 % en comparación con el segundo trimestre del año.

Estos números no sólo muestran el auge del e-commerce, sino el inmenso potencial para hacer crecer tu negocio digital.

En términos de valor, el comercio electrónico generó COP $27,5 billones entre julio y septiembre de 2025, un aumento del 35,3% frente al mismo período del año anterior. Este trimestre marcó un hito como el de mayor valor y volumen de transacciones registradas en la historia del e-commerce en Colombia.

Total de ventas y transacciones de ecommerce colombia durante el tercer trimestre de 2025

Fuente: Cámara de Comercio Electrónico (CCCE).

Ticket promedio: cada vez mayor

Durante el tercer trimestre de 2025, el valor del ticket promedio alcanzó COP $207.809, marcando un aumento de 9,7% frente al mismo periodo del año anterior.

Este crecimiento refleja cómo los consumidores están invirtiendo más en cada compra online, impulsado por el incremento del valor total de las ventas en comparación con el número de transacciones.

Para los emprendedores, esto significa una oportunidad clave: diseñar estrategias que aumenten el valor por cliente, como paquetes de productos, promociones atractivas o cross selling.

¿Qué compran los colombianos en internet?

Las categorías más populares de compras en línea en el tercer trimestre de 2025 reflejan de forma clara las tendencias del mercado:

  • Tecnología (22,4%)
  • Otras de retail (12,8%)
  • Entretenimiento (12,3%)
  • Otras de servicios (10%)
  • Deporte (7,5%)

Por otro lado, las categorías con menor participación fueron:

  • B2B (2,5%)
  • Vehículos y autopartes (1,1%)
  • Libros y papelería (0,5%)

Estos datos pueden inspirar decisiones estratégicas: ¿tu negocio encaja en alguna de las categorías en crecimiento o podrías explorar otros nichos?

Medios de pago que dominan el juego

Los consumidores tienen preferencias claras cuando se trata de medios de pago, y entenderlas puede marcar la diferencia para tu negocio online. En el tercer trimestre de 2025:

  • Débito a cuenta bancaria (PSE) lideró con 61%, lo que representa un aumento frente al 58,5% registrado en el trimestre anterior.
  • Tarjeta débito o crédito ocupó el segundo lugar con 36,2%.
  • Efectivo, incluyendo pagos en puntos de recaudo o contra entrega, quedó en un 2,74%.

El auge del débito a cuenta bancaria demuestra la confianza de los colombianos en métodos digitales más directos. Esto resalta la importancia de ofrecer opciones de pago variadas y seguras que conecten con las preferencias de los usuarios.

⭐️  Si vendes a través de una tienda online creada en Tiendanube, puedes configurar múltiples pasarelas de pago y opciones locales como Nequi y Bold. Así, tus clientes podrán elegir su método favorito: tarjeta, cuotas, depósito, transferencia bancaria o efectivo.

¿Qué impulsa el e-commerce en Colombia?

El comercio electrónico en Colombia sigue creciendo a un ritmo constante, y comprender los factores que lo impulsan es esencial para aprovechar sus oportunidades.

A continuación, te presentamos datos clave que te permitirán entender mejor la evolución y el potencial de este sector.

El poder del acceso a internet

El e-commerce se construye sobre la base de una conectividad sólida, y Colombia está avanzando en este aspecto. Según el informe Digital 2025: Colombia de Data Reportal, a inicios de 2025 el país contaba con 39,51 millones de usuarios de internet, alcanzando un 75,7% de la población.

Aunque el crecimiento del último año fue del 0,4% con un aumento de 164 mil usuarios, estos datos evidencian un entorno cada vez más robusto para los negocios digitales.

Redes sociales: un puente hacia tus clientes

Con más de 36 millones de usuarios de redes sociales en enero de 2025, el 70,3% de la población colombiana utiliza estas plataformas, y para los mayores de 18 años la cifra alcanza un 94,1%.

Esto significa que las redes sociales son un canal clave para conectar con tus clientes, generar confianza y aumentar las ventas. Si aún no estás aprovechando estas plataformas, es momento de incluirlas en tu estrategia.

Conectividad móvil: siempre en línea

A principios de 2025, Colombia registró 77,02 millones de conexiones móviles activas, equivalentes a 147,5 % de la población total. Este porcentaje, que supera el 100%, se debe a que una persona puede tener múltiples conexiones móviles.

El dato refuerza la importancia de optimizar tu negocio online para dispositivos móviles y ofrecer experiencias de compra eficientes.

⭐️  Esta es una razón de peso para que los diseños de las tiendas de e-commerce estén optimizados para diferentes dispositivos, y Tiendanube lo hace fácil. Sus plantillas responsivas se ajustan automáticamente a celulares, tabletas, laptops y computadores, asegurando una apariencia impecable sin necesidad de configuraciones adicionales.

¿Qué significa esto para tu negocio?

El crecimiento del e-commerce en Colombia no es sólo una tendencia, sino una invitación a ser protagonista de este mercado. Ya sea que estés comenzando o buscando expandirte, los datos son claros: los colombianos están cada vez más conectados y confiando en las compras por internet.

La pregunta no es si deberías apostar por el comercio electrónico, sino cómo vas a aprovechar esta oportunidad.

💡 Tip: conoce más sobre qué es el comercio electrónico y cómo funciona. Así podrás dar el siguiente paso en tu negocio online.

Uso de internet en Colombia. Datos de enero de 2025

Fuente: Data Reportal. Enero de 2025.

Beneficios de crear un negocio de e-commerce en Colombia

El e-commerce en Colombia sigue demostrando su potencial como una herramienta poderosa para expandir negocios. En el segundo trimestre de 2025, los accesos móviles alcanzaron 47,5 millones, reflejando un aumento de 6,1 millones en comparación con el año anterior.

Este crecimiento, sumado a los 39 millones de usuarios activos de internet a principios de 2025, asegura una base de clientes cada vez más conectada y con disposición para explorar las ventajas del comercio digital.

¿Estás pensando en crear un negocio online? Colombia ofrece un entorno lleno de oportunidades para el e-commerce. Estas son algunas razones que lo convierten en un mercado ideal:

  • Acceso a un público en expansión. Colombia tiene un número creciente de usuarios de Internet, lo que aumenta el alcance de tu negocio sin necesidad de abrir sucursales físicas.
  • Reducción de costos operativos. Crear una tienda en línea elimina gastos de alquiler y mantenimiento asociados con los locales físicos.
  • Flexibilidad para escalar. Un e-commerce te permite expandir tu catálogo, ofrecer envíos internacionales y adaptarte rápidamente a las tendencias de consumo.
  • Disponibilidad 24/7. Una tienda online está abierta todo el día, facilitando ventas en cualquier momento, incluso mientras duermes.
  • Integración de tecnología para mejorar la experiencia. En Colombia, el uso de herramientas digitales es cada vez más común, lo que permite ofrecer una experiencia de compra más personalizada y eficiente.
  • Acceso a soluciones intuitivas y accesibles. Plataformas de comercio electrónico como Tiendanube simplifican el proceso de crear y gestionar una tienda virtual. Estas herramientas ofrecen integraciones con medios de pago y opciones de personalización para fortalecer tu marca.

¡Aprovecha el potencial del e-commerce!

El e-commerce en Colombia es una oportunidad de ampliar horizontes. Podrás llegar a clientes más allá de tu área local e incluso fuera del país. ¡No hay mejor momento para dar el salto al mercado digital!

Tiendanube es la plataforma líder de e-commerce en Latinoamérica. Hoy respalda la operación de más de 150 mil marcas en la región y, como ellas, tú puedes crear una tienda online que refleje la identidad de tu negocio.

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