WhatsApp Business Web: envía mensajes desde la computadora
- WhatsApp Business Web es una plataforma que permite enviar mensajes directos desde la computadora a cualquier contacto que tengas en tu lista de WhatsApp del teléfono móvil.
- No solo ayuda a organizar mejor los chats desde un solo lugar, sino que además permite darles un mayor seguimiento y optimización a las conversaciones de tu negocio.
- ¿Sabías que puedes conectar tu cuenta de WhatsApp Business a tu e-commerce con Tiendanube? Crea hoy tu tienda online y conoce esta herramienta, además de Chat Nube para responder mensajes automáticos gracias a la IA.
WhatsApp se ha convertido en una herramienta indispensable para la comunicación y más para los emprendedores gracias a su aplicación de WhatsApp Business Web, que permite responder mensajes directamente desde la computadora.
Sin embargo, no todos saben que esto es posible, por lo que en este artículo te mostraremos cómo abrir WhatsApp Business Web y algunos consejos que te ayudarán a sacarle el mayor provecho a esta aplicación.
Cómo abrir WhatsApp Business Web en tu computador (Paso a Paso)
Configurarlo es mucho más fácil de lo que imaginas. No necesitas instalar ningún programa y solo requieres tu teléfono para conectar tus chats. Sigue estos pasos para comenzar a utilizar WhatsApp Business Web online.
Paso 1: abrir el sitio web oficial de WhatsApp
En tu computador, abre tu navegador y entra al sitio oficial de WhatsApp Web (puedes hacer clic en este enlace para entrar directamente) o busca “WhatsApp web” en tu buscador predeterminado.
Paso 2: entrar a la opción de enlace en tu teléfono
Cuando ya tengas el sitio abierto, necesitarás escanear un código QR desde la aplicación de WhatsApp Business en tu teléfono.
- Si usas Android: toca el ícono de los tres puntos verticales en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Si usas iPhone: ve a la pestaña de “Configuración” en la esquina inferior derecha.
Dentro del menú, busca y selecciona la opción que dice “Dispositivos vinculados” (o “Linked Devices”) y hazle clic para entrar a la opción de enlazado.
Paso 3: escanear el código QR
En esta pantalla, verás un botón verde que dice “Vincular un dispositivo”. Al tocarlo, se activará la cámara de tu teléfono.
Ahora, simplemente apunta la cámara hacia el código QR que está en la pantalla de tu computador.
Asegúrate de que el código QR esté bien enfocado dentro del recuadro de la cámara. En un par de segundos, la cámara se cerrará y verás que en la página web de tu computadora comenzará a cargar los chats.
Opcional: descargar WhatsApp Web para el computador
Además de la página web, también es posible descargar la aplicación de escritorio tanto para Windows como para Mac, la cual cuenta con algunas ventajas por sobre la versión para navegador.
Por ejemplo, puedes recibir notificaciones de los mensajes que te lleguen, utilizar los atajos de teclado para navegar más rápido, tener un acceso directo a la aplicación y una mayor estabilidad.
¿Cómo descargar WhatsApp Web para Windows?
- Abre la aplicación de Microsoft Store en tu computador y busca WhatsApp para windows.
- Descarga la aplicación e inicia el proceso de instalación.
- Una vez instalada, sigue los mismos pasos como si fueras a configurarla desde el navegador.
Descargar WhatsApp Web para Mac
- Ingresa en el siguiente enlace para descargar la aplicación e instalarla.
- Escanea el código QR que aparecerá en pantalla con tu aplicación de WhatsApp en el teléfono.
¿Cómo sacar el máximo potencial a WhatsApp Business Web?
Ahora que ya sabes cómo ingresar a la aplicación de WhatsApp Business Web desde tu computadora, ya sea a través del sitio web o desde la aplicación, te daremos algunos consejos que te ayudarán a sacar el máximo provecho a esta herramienta.
Utiliza las respuestas rápidas (/)
Una de las ventajas de WhatsApp Business es su herramienta de respuestas rápidas, las cuales te permite crear diferentes tipos de mensajes prefabricados que luego puedes enviar en los chats mediante el símbolo (/).
Un ejemplo práctico del uso de esta función es para responder preguntas concretas de tus clientes. Si alguien pregunta por los horarios de apertura de tu negocio o cuáles son los métodos de pago, simplemente puedes crear mensajes prediseñados y luego enviarlos en el chat como “/horarios” o “/pagos”.
💡 Aprende a hacer mensajes automáticos → ¿Cómo poner un mensaje automático en WhatsApp y enviarlo?
Organiza los chats con etiquetas
Otra de las funciones que le pueden sacar mucho provecho desde WhatsApp Business Web, es la de etiquetas para los chats.
Con esta característica, podrás crear diferentes etiquetas de colores para organizar y visualizar un mejor panorama de los chats de tu negocio. Por ejemplo, puedes darle el color rojo para aquellas conversaciones con clientes que aún no confirman el pago y en azul para aquellos en que el producto ya se encuentra confirmado.
Crea un catálogo de productos dentro de la aplicación
¿Quieres enviar tu catálogo de productos rápidamente sin salir de la aplicación? Esto lo puedes hacer fácilmente desde cualquier chat, haciendo clic en el ícono de “clip” y luego en la opción “Catálogo”.
Lo mejor de esta función es que WhatsApp Business Web se conecta directamente con la cuenta de tu empresa, por lo que no necesitas estar creando los catálogos en el teléfono y en la computadora.
De esta manera, si un cliente te pregunta por “zapatillas rojas”, puedes enviarle el catálogo del producto directamente sin la necesidad de tomar tu teléfono móvil o abrir otras aplicaciones.
¿Todo listo para utilizar WhatsApp Business Web?
WhatsApp Business Web no es una aplicación revolucionaria por su tecnología, sino por su impacto práctico en el día a día para facilitar la comunicación de tu negocio con tus clientes.
Al utilizarla, no solo ganas velocidad y comodidad, sino que también profesionalismo en tu comunicación, orden en tu gestión y, lo más importante, tiempo que puedes utilizar en otras tareas importantes, como abrir una tienda online.
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