Ecommerce en Colombia: ¿cómo aprovechar su crecimiento?
- En el segundo trimestre de 2025, las ventas de ecommerce en Colombia alcanzaron COP $26,9 billones con 140,6 millones de transacciones.
- Colombia se posiciona como el tercer mercado más importante para el comercio electrónico en Latinoamérica, con un crecimiento proyectado de 46% entre 2023 y 2028.
El ecommerce en Colombia es un motor que impulsa diversos negocios. Hoy, miles de marcas y emprendedores aprovechan este canal para llegar a más personas, vender sin límites de horario y ofrecer experiencias de compra disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.
De acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), durante el primer semestre de 2025, las ventas en línea alcanzaron COP 54,2 billones, impulsadas por más de 272 millones de transacciones.
Frente al mismo periodo de 2024, cuando las ventas alcanzaron COP 36,44 billones, el crecimiento fue de 48,7%. Una cifra que consolida al comercio electrónico como uno de los sectores más dinámicos de la economía nacional.
Si estás pensando en emprender o fortalecer tu marca, vale la pena conocer las tendencias que están marcando el rumbo del ecommerce en Colombia y las oportunidades que podrían impulsar tu próximo paso.
¿Qué es e-commerce?
El ecommerce es la posibilidad de vender y comprar por internet, sin límites de horario ni ubicación.
Con el tiempo, el comercio electrónico se ha convertido en una herramienta esencial para comprar y vender. Hoy conecta marcas y consumidores mediante experiencias digitales más ágiles y personalizadas.
Según datos de Payments & Commerce Market Intelligence (PCMI), el comercio electrónico en Colombia sigue creciendo: sólo en 2024 movió cerca de USD 52 mil millones, y el 88% de los adultos ya compra o paga en línea.
Con un crecimiento anual cercano al 16%, el mercado podría superar los USD 80 mil millones para 2027, lo que confirma a Colombia como uno de los ecosistemas digitales más dinámicos de la región.
Fuente: Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE).
¿Por qué los negocios apuestan por el ecommerce en Colombia?
- Permite llegar a más clientes, sin importar la ciudad o el país.
- Facilita mostrar y actualizar productos en tiempo real.
- Reduce costos operativos y mejora la eficiencia del negocio.
- Abre oportunidades para crecer y competir en el entorno digital.
Desde Tiendanube, la plataforma de comercio electrónico líder en Latinoamérica, hemos visto cómo miles de marcas transforman sus ventas y descubren nuevas oportunidades de expansión gracias al ecommerce.
Cifras que marcan el rumbo del ecommerce en Colombia
Si tienes un negocio online, este es el momento ideal para aprovechar el crecimiento del comercio electrónico en Colombia.
Según el informe más reciente de la CCCE, durante el segundo trimestre de 2025 se registraron 140,6 millones de transacciones, lo que representa un crecimiento de 10,6% frente al mismo periodo de 2024 y de 6,8% en comparación con el primer trimestre del año.
Estas cifras confirman el auge del ecommerce, y también el enorme potencial que ofrece para seguir impulsando los negocios digitales.
En términos de valor, el comercio electrónico generó COP $26,9 billones entre abril y junio de 2025, un aumento del 3% con respecto al año anterior. El resultado estuvo a $0,6 billones del récord histórico, consolidando a este trimestre como uno de los más sólidos en la historia del ecommerce en Colombia.
Fuente: Cámara de Comercio Electrónico (CCCE).
Ticket promedio: una oportunidad para optimizar estrategias
Durante el segundo trimestre de 2025, el ticket promedio del comercio electrónico en Colombia fue de COP $191.850, una cifra menor frente al primer trimestre del año (COP $207.531) y al mismo periodo de 2024 (COP $205.979).
Aunque el valor promedio por compra se redujo, esta tendencia abre la puerta para que las marcas refresquen sus estrategias de venta:
- Incentivar compras mayores con promociones o combos.
- Impulsar el cross selling con productos complementarios.
- Mejorar la experiencia de compra digital para aumentar la fidelización.
En un entorno de crecimiento constante del ecommerce en Colombia, entender cómo se comporta el ticket promedio es clave para fortalecer la rentabilidad de cada venta.
¿Qué compran los colombianos en internet?
Las categorías más populares del comercio electrónico en el segundo trimestre de 2025 reflejan las principales tendencias del mercado:
- Tecnología (19,9%)
- Otras de retail (17,9%)
- Entretenimiento (13,4%)
- Otras de servicios (9,5%)
- Moda y belleza (7%)
Tecnología, retail y entretenimiento se consolidaron como las categorías más fuertes, abarcando 42,6% del mercado online.
En contraste, las categorías con menor participación fueron:
- Hogar (1,5%)
- Vehículos y autopartes (0,7%)
- Libros y papelería (0,7%)
Estos datos pueden orientar nuevas decisiones de negocio: ¿tu marca participa en alguno de los segmentos en crecimiento o existe un nicho de mercado que podrías aprovechar para diferenciarte?
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Medios de pago que dominan el juego
Cada vez más colombianos eligen pagar en línea de forma rápida y segura. Esta preferencia se mantiene y refleja la confianza creciente en los medios digitales, un aspecto clave para optimizar las ventas y mejorar la experiencia de compra.
Durante el segundo trimestre de 2025:
- Débito a cuenta bancaria (PSE) lideró con 63,9%, un aumento frente a 63,1% registrado en el trimestre anterior.
- Tarjeta débito o crédito ocupó el segundo lugar con 33,3%.
- Efectivo, incluyendo pagos en puntos de recaudo o contra entrega, se mantuvo en 2,7%.
El auge del débito a cuenta bancaria refleja la confianza de los colombianos en métodos digitales más directos y seguros. Por eso, ofrecer una variedad de pasarelas y medios de pago locales es clave para no perder ventas.
⭐️ Tiendanube, por ejemplo, permite configurar múltiples pasarelas de pago y sumar opciones locales como Nequi y Bold. Así, tus clientes pueden elegir cómo pagar: con tarjeta, en cuotas, por depósito, transferencia bancaria o incluso en efectivo.
¿Qué impulsa el ecommerce en Colombia?
El comercio electrónico en Colombia sigue creciendo a un ritmo constante, y comprender los factores que lo impulsan es esencial para aprovechar sus oportunidades.
A continuación, te presentamos datos clave que te permitirán entender mejor la evolución y el potencial de este sector.
El poder del acceso a internet
El ecommerce se construye sobre la base de una conectividad sólida, y Colombia está avanzando en este aspecto. Según el informe Digital 2025: Colombia de Data Reportal, a inicios de 2025 el país contaba con 41,1 millones de usuarios de internet, alcanzando un 77,3% de la población.
Aunque el crecimiento del último año fue de 1,1% con un aumento de 428 mil usuarios, estos datos evidencian un entorno cada vez más robusto para los negocios digitales.
Redes sociales: un puente hacia tus clientes
Con más de 36 millones de usuarios de redes sociales en enero de 2025, el 69,2% de la población colombiana utiliza estas plataformas, y para los mayores de 18 años la cifra alcanza un 91,5%.
Esto significa que las redes sociales son un canal clave para conectar con tus clientes, generar confianza y aumentar las ventas.
💡 Si aún no estás aprovechando estas plataformas, es momento de incluirlas en tu estrategia.
Conectividad móvil: siempre en línea
A principios de 2025, Colombia registró 78,3 millones de conexiones móviles activas, equivalentes a 147% de la población total. Este porcentaje, que supera el 100%, se debe a que una persona puede tener múltiples conexiones móviles.
El dato refuerza la importancia de optimizar las tiendas online para móviles y ofrecer experiencias de compra rápidas y sencillas.
⭐️ Con Tiendanube, puedes asegurarte de que tu tienda se vea perfecta en cualquier dispositivo gracias a sus plantillas responsivas, que se adaptan automáticamente sin necesidad de ajustes técnicos.
¿Qué significa esto para tu negocio?
El crecimiento del ecommerce en Colombia es una invitación a ser protagonista de este mercado. Ya sea que estés comenzando o buscando expandirte, los datos son claros: los colombianos están cada vez más conectados y confiando en las compras por internet.
¿Cómo sacar partido al impulso del comercio electrónico?
- Fortalece tu presencia digital con una tienda online atractiva y fácil de usar.
- Analiza los hábitos de consumo para identificar nichos con potencial.
- Ofrece experiencias de compra seguras y métodos de pago locales.
- Promociona tus productos en redes sociales para ampliar tu alcance.
La pregunta no es si deberías apostar por el comercio electrónico, sino cómo vas a aprovechar esta oportunidad.
💡 Tip: conoce más sobre qué es el comercio electrónico y cómo funciona. Así podrás dar el siguiente paso en tu negocio online.
¿Por qué crear un negocio de ecommerce en Colombia?
El comercio electrónico en Colombia sigue demostrando su potencial como una herramienta poderosa para expandir negocios. En el segundo trimestre de 2025, los accesos móviles alcanzaron 48,8 millones, reflejando un aumento de 1,3 millones en comparación con el año anterior.
Este crecimiento, sumado a los 41 millones de usuarios activos de internet a principios de 2025, asegura una base de clientes cada vez más conectada y con disposición para explorar las ventajas del comercio digital.
¿Estás pensando en crear un negocio online? Explora un entorno lleno de oportunidades para el ecommerce en Colombia. Estas son algunas razones que lo convierten en un mercado ideal:
- Acceso a un público en expansión. Colombia tiene un número creciente de usuarios de Internet, lo que aumenta el alcance de tu negocio sin necesidad de abrir sucursales físicas.
- Reducción de costos operativos. Crear una tienda en línea elimina gastos de alquiler y mantenimiento asociados con los locales físicos.
- Flexibilidad para escalar. Un ecommerce te permite expandir tu catálogo, ofrecer envíos internacionales y adaptarte rápidamente a las tendencias de consumo.
- Disponibilidad 24/7. Una tienda online está abierta todo el día, facilitando ventas en cualquier momento, incluso mientras duermes.
- Integración de tecnología para mejorar la experiencia. En Colombia, el uso de herramientas digitales es cada vez más común, lo que permite ofrecer una experiencia de compra más personalizada y eficiente.
- Acceso a soluciones intuitivas y accesibles. Plataformas de comercio electrónico como Tiendanube simplifican el proceso de crear y gestionar una tienda virtual. Estas herramientas ofrecen integraciones con medios de pago y opciones de personalización para fortalecer tu marca.
💡 Tip: Si quieres vender online, elige una plataforma flexible para crear tu ecommerce. Inspírate en tiendas online colombianas creadas con Tiendanube y descubre cómo puede verse tu marca.
¡Aprovecha el potencial del ecommerce!
El ecommerce en Colombia es una oportunidad de ampliar horizontes. Podrás llegar a clientes más allá de tu área local e incluso fuera del país. ¡No hay mejor momento para dar el salto al mercado digital!
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