¿Cómo hacer cupones de descuento para tu negocio en línea?

imagen de como hacer cupones de descuento

Si tienes una tienda en línea, seguramente algún cliente te ha pedido alguna promoción, oferta o cupones de descuento. Y si aún no ha pasado, eventualmente llegará este momento. Por ello, todo emprendedor necesita saber cómo hacer cupones de descuento para su negocio y así lograr aumentar la lealtad de sus clientes.

Ofrecer descuentos puede ser una herramienta poderosa para impulsar la conversión de los visitantes de tu tienda en línea y las compras. Sin embargo, esta táctica debe ser empleada de forma estratégica para no afectar a tu negocio ni su rentabilidad.

Por ello, en esta publicación, te explicaré cómo hacer cupones de descuento para tu negocio en línea, los elementos que deben tener y cómo funcionan.

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¿Qué son los cupones de descuento?

Un cupón de descuento es un código que se le ofrece a los visitantes o clientes de una tienda en línea para recibir una reducción del precio de un producto o el total de una compra.

Este cupón suele utilizarse en la fase final de checkout, en el momento en el que el usuario está a punto de realizar la compra con algún método de pago. El usuario introduce el código del cupón de descuento y se verá reflejado con una reducción del precio.

Tipos de descuento

  • Descuento por un monto fijo
  • Porcentaje de descuento
  • Bonificación del envío

Estos son los principales tipos de descuentos que puedes ofrecer en tu tienda en línea, veamos cada uno de ellos, brevemente.

Descuento por un monto fijo

En este tipo de descuento, los clientes obtienen una rebaja de una cantidad determinada en el total de su compra. Por ejemplo: un cupón de descuento de $100 MXN aplicado en una compra de $1,500 MXN, significa que el comprador solo pagará $1,400 MXN.

Para este tipo de descuentos es recomendable poner una cantidad mínima de compra para que se haga efectivo el descuento y sea beneficioso para tu negocio, sin dejar de obtener ganancias.

Porcentaje de descuento

Con esta clase de descuentos, el cliente obtiene una rebaja en su compra basada en un porcentaje; este puede ser pequeño, del 5% o 10%, mediano, del 20 al 30% o muy grande, como el 40% o 50%, empleado usualmente para liquidar mercancía.

Una buena práctica al utilizar este descuento es condicionarlo a la compra de un artículo, por ejemplo en la compra de dos productos seleccionados, iguales o diferentes, el cliente obtiene un 50% de descuento en el segundo de ellos.

Bonificación del envío

Los costos de envío son una de las principales razones del abandono del carrito de compras. Por ello al ofrecer envío gratis puedes reducir esta métrica negativa y aumentar las conversiones.

Puedes condicionar este descuento a una compra mínima para aumentar el valor promedio de tus pedidos e incluso puedes combinar esta promoción con otras para hacerlo más atractivo.

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Elementos de los cupones de descuento

Este tipo de promociones cuentan con diferentes elementos que necesitas conocer para saber cómo hacer cupones de descuento de forma efectiva, veamos cada uno brevemente.

  • Diseño: este elemento es fundamental por qué será lo primero que vean los usuarios antes de conocer el descuento. Por lo que debe captar la atención de forma rápida y ser atractivo.
  • Mensaje: este debe ser claro y directo para evitar confusión por parte de los compradores a la hora de utilizar el cupón.
  • Call to action: el llamado a la acción (CTA) es la actividad que esperas que realicen tus compradores con este cupón, debe ser original, corto y memorable.
  • Código de descuento: sin este elemento no podría haber cupón de descuento, es la combinación de dígitos que deben introducir los clientes a la hora de hacer checkout en tu tienda en línea.
  • Fecha de vigencia: es el periodo de tiempo en el cual el cupón estará disponible para ser empleado en una compra.
  • Compra mínima: el monto que debe tener una compra para validar el descuento, en caso de que aplique.
  • Productos seleccionados: indica los artículos determinados a los que se les aplicará el descuento.
  • Tipo de comprador: en algunos casos, ciertos cupones son válidos solo para nuevos clientes que realizan una compra por primera vez en un negocio. En otras ocasiones, los cupones son exclusivos para miembros de un programa de lealtad o clientes registrados en la tienda.
  • Compatibilidad con otras ofertas y promociones: especificar si es posible combinar el cupón con otra promoción o descuento en la misma compra.
  • Método de pago: aclarar si el cupón es válido solo para algún método de pago en específico, como tarjetas de crédito o débito, o no.

¿Cómo hacer cupones de descuento para mi negocio en línea?

  1. Crea una estrategia de promociones.
  2. Diseña el contenido de tu cupón.
  3. Carga el cupón en tu plataforma de ecommerce.
  4. Promociona tus cupones de descuento.

Veamos cada uno de estos pasos para saber cómo hacer cupones de descuento en tu negocio en línea.

1. Crea una estrategia de promociones

Antes de crear un cupón primero debes definir tu objetivo e impacto que esperas obtener. Si bien, puede resultar obvio que mediante ellos busques aumentar el número de compradores de tu tienda; sin embargo, existen varios factores que debes tener en cuenta antes de crear un cupón.

Recuerda que un precio muy reducido puede generar una idea de que tu producto es de baja calidad. Por otra parte, usar constantemente cupones de descuento en un negocio puede retrasar y minimizar las ganancias que tu negocio tiene.

Por ello es necesario estudiar los márgenes de ganancias que tendrás en tu tienda y de cada producto en el que tengas un cupón de descuento. De esta forma determinarás la cantidad o porcentaje de descuento, antes de pasar al diseño del cupón.

2. Diseña el contenido de tu cupón

I. Elige un programa para realizar el cupón de descuento, de preferencia uno de diseño como Canva, aunque también puedes utilizar Microsoft Word o PowerPoint.

II. Crea un rectángulo de un tamaño que te permita integrar los diferentes elementos de cupón que mencioné arriba, además del logo de tu empresa y eslogan.

Tip: Si aún no tienes logo, paleta de colores o eslogan, te invito a conocer las herramientas gratuitas de Tiendanube para tu negocio que te ayudarán a obtener estos elementos.

III. Redacta el mensaje de tu cupón, no olvides incluir de forma muy clara la promoción o descuento de manera que destaque sobre los demás elementos.

IV. Incluye todos los términos y condiciones que consideres necesarios para redimir tu cupón de descuento, esto evitará problemas o malentendidos por parte de los clientes.

V. Crea diferentes tamaños y versiones del cupón de descuento para difundirlo en distintos medios, redes sociales, correo electrónico y, hasta, impresos.

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3. Cargar el cupón de descuento en tu plataforma de ecommerce

Una vez que has definido el tipo de descuento, llegó la hora de cargarlo dentro de tu plataforma de ecommerce para activarlo y que los usuarios puedan emplearlo. Dependiendo de tu plataforma tienes distintas opciones de hacerlo.

En este paso debes determinar:

  • La cantidad de usos
  • El monto del carrito
  • La fecha de caducidad

imagen del panel de Tiendanube para hacer cupones de descuento

Tip: Tiendanube brinda la posibilidad de generar cupones y descuentos de forma sencilla y nativa en el administrador. Además, puedes utilizar otras aplicaciones como Gifty, para hacer giftcards, y Titan Push, para crear banners y popups con promociones.

4. Promociona tus cupones de descuento

Después de tener todo configurado es momento de darle la máxima publicidad a tu cupón. Para esto puedes difundir tus cupones en todos tus canales como:

  • Anuncios en redes sociales
  • Correos electrónicos
  • Registro en newsletter
  • Visitantes de tu tienda en línea
  • Mensajes SMS o de Whatsapp
  • Notificaciones push
  • Medios de afiliados o influencers

Además, puedes generar diferentes descuentos para cada uno de estos canales, de esta forma puedes determinar cuál de ellos es el más efectivo.

Conclusión

Espero que en este artículo hayas entendido la importancia y cómo hacer cupones de descuento para tu negocio. Sin duda es una táctica que puede generar excelentes resultados si se aplica de forma correcta.

Por último, si buscas una plataforma de comercio electrónico que te permite crear diferentes promociones para tus clientes entonces te invito a probar Tiendanube, la solución de ecommerce para emprendedores de Latinoamérica como tú. Abre tu tienda en línea gratis y comienza a vender por internet.

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Preguntas frecuentes sobre cómo hacer cupones de descuento

Un cupón de descuento es un código que se le ofrece a los visitantes o clientes frecuentes de una tienda en línea para recibir una reducción del precio de un producto o el total de una compra.

  1. Crea una estrategia de promociones.
  2. Diseña el contenido de tu cupón.
  3. Carga el cupón en tu plataforma de ecommerce.
  4. Promociona tus cupones de descuento.

  • Diseño
  • Mensaje
  • Call to action
  • Código de descuento
  • Compra mínima
  • Productos seleccionados
  • Tipo de comprador
  • Compatibilidad con otras ofertas y promociones
  • Método de pago

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